Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
Дисциплина: Менеджмент туроперейтинга
Преподаватель:
Учебный год:
Курс, семестр: 2, 3
Вопросы к экзамену по дисциплине
«Менеджмент туроперейтинга»
1. Что такое туроператор. Виды туроператоров. Основные функции и
задачи туроператора.
2. Основные различия между туроператором и турагентом.
3. Понятие и структура туристского продукта. Основные потребительские
свойства туристского продукта.
4. Качество туристского продукта и обслуживания. Показатели качества
работы туроператора при агентском и потребительском подходе.
5. Классы обслуживания.
6. Пакет услуг.
7. Особенности работы с поставщиками услуг.
8. Заключение договоров с гостиничным предприятием.
9. Заключение договоров с предприятием питания.
10. Заключение договоров с автотранспортным предприятием.
11. Заключение договоров с авиакомпанией.
12.Заключение договоров с железной дорогой.
13.Заключение договоров с экскурсионной фирмой и музеем.
14.Заключение договоров между инициативным и рецептивным
туроператором.
15.Основная туристская документация.
16.Паспортные формальности. Основные виды паспортов.
17.Визовые формальности. Основные виды виз. Правила оформления и
выдачи туристкой визы.
18.Основные каналы продвижения и реализации туристского продукта.
19.Рекламные методы продвижения турпродукта.
20.Выставочная деятельность. Участие туроператора в выставках.
21.Цели, задачи и миссия туристского предприятия.
22. Анализ сильных и слабых сторон туристского предприятия.
23.Ценообразование в туроперейтинге.
24.Безопасность в путешествии. Общее понятие безопасности. 25.Страхование туристов.
26. Квалификационные требования и должностные обязанности менеджера
туроперейтинга. Профессиональные стандарты для туризма.
Основные понятия и определения в сфере туристской деятельности: туризм, турист, туристская деятельность, туристская индустрия, туристский продукт, туроператорская деятельность, турагентская деятельность, экскурсант, туристская путевка, туризм внутренний, туризм выездной, туризм въездной, туризм международный, туризм социальный, туристские ресурсы, заказчик туристского продукта, формирование туристского продукта, продвижение туристского продукта, реализация туристского продукта.
Список тем для выполнения курсовых работ по дисциплине
«Менеджмент туроперейтинга»
1. Понятие и виды туроперейтинга.
2. Туристские ресурсы Псковской области.
3. Особенности формирования туристского рынка Псковской области.
4. Специализация туроператорской компании: проблемы и перспективы.
5. Анализ имиджевой политики ведущих туроператорских фирм.
6. Ассортиментная политика, как направление маркетинговой деятельности туроператорской фирмы.
7. Рекламно-информационная деятельность туроператора.
8. Организация выставочной деятельности туроператора.
9. Создание инновационного туристского продукта.
10. Разработка туристского продукта и формирование тура туроператором.
11. Особенности продаж туристских услуг.
12.Дополнительные туристские услуги как конкурентное преимущество туристского предприятия.
13.Договорная компания туроператора с поставщиками услуг.
14. Взаимодействие туроператора и турагента.
15. Качество обслуживания туристов и способы его регулирования.
16. Стимулирование сбыта туристского продукта туроператором.
17. Профессиональные задачи туроператора. Их выполнение в современных экономических и политических условиях.
18.Технология обслуживания туристов с учетом потребительских предпочтений.
19. Роль информационных технологий в работе туристской фирмы.
20. Развитие рецептивного туроперейтинга в Псковской области.
21. Специализация и кооперация в сфере туризма.
22. Общие понятия безопасности путешествия.
23. Роль туроперейтинга на современном туристском рынке России.
24. Туристские формальности.
25. Концепция гостеприимства на предприятии в индустрии туризма.
26. Туристский продукт, особенности его сбыта и экономическая эффективность обслуживания.
