замкнется. Но если вы начнете расспрашивать о нем, он расслабится и беседа будет протекать естественно. 11. Улыбайтесь. Улыбка – важное средство общения, так как она оказывает позитивное воздействие на окружающих. В своей простейшей форме улыбка является способом показать, что все идет хорошо и вас рады видеть. Когда продавцы улыбаются покупателям, объем продаж в магазинах увеличивается на 20%. Однако, старайтесь улыбаться кому-то, а не для чего-то. Когда вы улыбаетесь кому-то, вы делаете это искренне. Люди почувствуют, и будут вам улыбаться в ответ.
12. Осторожнее выбирайте себе компанию. Возьмите за правило поддерживать только позитивные разговоры и, по возможности, придерживайтесь людей с позитивным складом ума. Эти люди вдохновят вас и побудят к использованию вашего безграничного потенциала. Люди с негативным складом ума будут истощать вашу энергию своими бесконечными придирками и жалобами на то, как жестоко мир обошелся с ними, какое непонимание проявляют их мужья или жены, как руководство не может оценить их по достоинству и как ужасно они себя чувствуют. При удобном случае отказывайтесь от общения с такими людьми и выбирайте и ищите тех, кто настроен бодро и позитивно.
Помните: каждый человек, с которым вы общаетесь, влияет на вашу жизнь.
КГУ «Хабаровский КЦСОН»
Методический отдел
Общение – это система выражения нашего отношения к окружающему миру. Люди общаются не только посредством слов, но и с помощью языка тела, мимики, манер, взглядов и даже молчания. Лонгфелло писал: «Один-единственный разговор за столом с мудрым человеком лучше, чем десять лет учебы по книгам».
Предлагаем способы, которые помогут вам позитивно общаться:
1. Слушайте, слушайте и еще раз слушайте. Умение слушать является необходимым для нормального общения. Значительная часть нашей жизни была потрачена на обучение речи, чтению, письму, но мы совершенно не учились слушать других. Нам хочется выговориться, а если люди нас не слушают, то мы расстраиваемся. Умение слушать оказывает большее впечатление, чем умение разговаривать. Но слушать – не значит молчать. Ваш собеседник должен ощущать свою значимость в ваших глазах.
2. Вступайте только в позитивные разговоры
Старайтесь не жаловаться, разговаривайте о вдохновляющих вещах, храните чужие секреты. Характер вашей речи оказывает сильное влияние на ваши чувства, настроение, уверенность в себе. Негативные утверждения настраивают вас на неудачу, разочарования, замешательство и болезни. Поэтому наполните свой разум позитивными мыслями или утверждениями. Тогда ваши слова будут звучать с энтузиазмом, уверенностью и оптимизмом, что расширит круг ваших собеседников.
3. Пользуйтесь простым языком. В вашей способности общаться есть какой-то изъян, если ваша речь непонятна ребенку. Лучший метод настройки взаимопонимания – обратная связь. Наладить общение поможет задавание вопросов: «Я достаточно ясно выразился?», «Вы согласны?», «А каково ваше мнение на этот счет?», «Что вы предлагаете?». Такая предупредительность поможет в налаживании контакта.
4. Дайте собеседнику понять, что он производит на вас впечатление. Многие не способны нормально общаться, потому, что пытаются скорее произвести впечатление на других, чем выразить себя. Люди слышат только то, что хотят слышать. И больше всего они хотят слышать о себе. Если вы будете обсуждать с ними их цели, интересы, идеи, переживания и устремления, вы добьетесь их внимания и удержите его.
5. Выражайте искреннюю признательность. Помогая другим улучшать самооценку, чувствовать себя более комфортно и стабильно, вы располагаете их к себе. Однако, чтобы хорошо думать о других, сначала научитесь хорошо думать о себе.
. Знание того, что радует вас и увеличивает вашу уверенность в себе, дает вам отличные способы помочь другим обрести такую же уверенность.
6. Ждите, пока разговор не зайдет о вас. После того, как люди расскажут вам о себе, разговор зайдет о вас. Терпение, проявленное вами, окупится сторицей.
7. Поступки выразительнее, чем слова. Ваши поступки отражают ваше мышление. Если люди видят, что вы здоровы, счастливы, состоятельны и полны энтузиазма, они спрашивают, как вы этого добились. Не надо читать им проповеди, т. к. сказано в пословице: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Если ваша жизнь служит примером позитивного отношения к окружающему, люди захотят узнать, как можно «сесть на тот же поезд».
8. Приходите на встречи вовремя. Опоздание свидетельствует о вашем безразличии к человеку, с которым вы встречаетесь. Нет ничего более расстраивающего и обидного, чем ожидание непунктуального человека.
9. Запоминайте имена людей. Имена людей – все равно, что визитные карточки, поэтому, запоминая их, мы автоматически заручаемся их расположением в разговоре.
10. Учитесь искусству «беседы накоротке». Разговор не обязательно должен касаться трудных вопросов или философских проблем. Если вы начинаете разговор с вопроса о философии, ваш собеседник будет застигнут врасплох и замкнется. Но если вы начнете расспрашивать о нем, он расслабится, и беседа будет протекать естественно.
