Психопедагогика как наука: предмет, задачи, методы (стр. 2 )

Таким образом, внедрение научно-технических достижений в практику изменяет сложившийся облик профессионально-квали­фи­кационной структуры специалистов флота. Одновременно с этим процессом должна происходить качественная перестройка всей структуры подготовки кадров флота. Необходимость такой работы можно проиллюстрировать данными социологических исследований курсантов ввмуз [16, 507].

В целом существует положительная тенденция формирования военно-профессиональной направленности у выпускника ввмуз:

-  в 1996 году у 77% выпускников она была положительной;

-  у 89,2% выпускников сформированы положительная направленность и интерес к избранной профессии.

Только 10,8% молодых офицеров выпустились на флот с негативным отношением к избранной специальности. В то же время лишь 49,3% выпускников ввмуз желают служить на кораблях, эта тенденция сохраняется в последние шесть лет. Кроме того, до 67% курсантов (от общего числа отчисляемых из ввмуз) уходит из вуза по нежеланию учиться.

Эти данные показывают на существенные недоработки в учебно-воспитательном процессе. Как результат, – только у 34% выпускников ввмуз уровень готовности к профессиональной деятельности в качестве офицера ВМФ выше среднего. Кроме того, за время обучения у значительного количества курсантов отношение меняется в худшую сторону. И это естественно, поскольку только 44% курсантов удовлетворены моральным стимулированием своего труда, а материальным стимулированием не удовлетворены 68% респондентов (рис. 9).

Между тем, давно известны два основных условия, предъявляемых к корабельному специалисту. Во-первых, он должен владеть смежной специальностью для того, чтобы обеспечить взаимозаменяемость на боевых постах. Узкой специализации на современном корабле недостаточно – любой моряк должен быть подготовлен к действиям по смежным профессиям своего боевого поста, отсека. Во-вторых, нужно изменить психологию молодого человека, пришедшего на корабль. Необходимо так построить профессиональную подготовку моряка, чтобы он не только мог работать по нескольким профессиям, но и хотел это делать, т. е. не противопоставлял свои личные интересы интересам общества, государства, выраженным в его служебных обязанностях и воинской присяге.

Сознательное, добросовестное отношение к ратному труду наряду с высоким профессионализмом, активной гражданской позицией – важнейшая составляющая требований, предъявляемых флот­ской службой к личности моряка. Поэтому столь важное значение имеет формирование у молодых моряков ясного осознания роли и места своей профессии на корабле, ответственности за порученное дело, уверенности в правильности выбора. А это требует определенной перестройки в соответствии с новыми условиями воинской организации всей системы обеспечения эффективности боевой под­готовки личного состава флота.

 

Высокий 7%

 

Уровень готовности выпускников ввмуз Изменение отношения

к офицерской деятельности к выбранной профессии

 

Удовлетворенность курсантов Удовлетворенность курсантов

своим профессиональным выбором моральным стимулированием

Рис. 9. Готовность курсантов ввмуз к профессиональной деятельности

и их отношение к выбранной профессии

В центре внимания педагогической науки постоянно находится человек со своими жизненными интересами, возможностями, способностями, нравственными ценностями. Сегодня эти вопросы снова стали наиболее важными в свете развития нашего общества. Происходящие в обществе перемены, выражающиеся в изменениях экономических отношений, смене идеологической парадигмы, перестройке всех сфер управления, породили огромное количество экономических, социальных, идеологических и моральных проб­лем. Все это, естественно, отражается на Вооруженных Силах, в том числе и на системе профессиональной подготовки военнослужащих (рис. 10). Высокая нравственность, патриотизм и духовная целеустремленность личного состава армии и флота всегда, и особенно в переломные периоды жизни страны, были в одном ряду с профессиональным мастерством военнослужащего. Не случайно из факторов, определяющих качество и эффективность профессиональной подготовки личного состава флота, на одно из первых мест выступает духовно-нравственная зрелость, выполняющая функ­цию ускорителя процесса интенсификации всех сторон жизни человека.

 

Рис. 10. Зависимость системы профессиональной подготовки

личного состава флота от социально-экономической ситуации в стране

В исследованиях проблемы воспитания в системе профессиональной подготовки личного состава армии и флота значительное место занимает организация всех видов деятельности, способству­ю­щих формированию общественной активности военнослужаще­го в процессе ратного труда. Научно-практическое решение этой задачи является необходимым условием повышения эффективности всего учебно-воспитательного процесса и ускорения социально-про­фессиональной адаптации молодого пополнения к корабельной службе. В решении данной проблемы исследователи видят один из важнейших путей перевоспитания молодежи, призванной в Вооруженные Силы.

К сожалению, до сих пор профилактика нарушений воинской дисциплины и правонарушений проводится, в основном, вербальными методами, хотя молодежь наименее склонна воспринимать нравоучения и сентенции офицера. Приходится констатировать, что командиры подразделений не исправляют ошибки воспитания молодого пополнения, а продолжают использовать средства, не давшие положительного результата в гражданской жизни, забывая о разнообразии методов и средств воспитательного воздействия. Конечно, привлечь к общественной работе, военно-морской культуре, вызвать интерес и потребность в ней у педагогически запущенного молодого человека – сложная задача, но иначе просто нереально перестроить систему его потребностей, интересов, ценностных ориентаций, преобразовать его сознание и поведение.

Психолого-педагогические исследования убедительно показали, что среди факторов, активно влияющих на процесс познавательной деятельности человека, ведущая роль принадлежит мышлению, сформированным приемам умственной деятельности. Без специального развития мышления полноценное обучение невозможно. Особенно если учесть еще один внешний фактор, который, наравне с прочими, оказывает существенное влияние на процесс профессионального обучения любого специалиста, в том числе и корабельного. Это особенности национального мышления обучаемого.

К сожалению, в процессе боевой подготовки данная проблема, как правило, вообще не учитывается, хотя является очень актуальной по одной весьма важной причине – экипаж корабля обычно состоит из представителей различных национальностей нашей страны.

Между тем, в этнопсихологических особенностях обучаемых можно найти значительные резервы повышения эффективности их познавательной деятельности, поскольку обучение и воспитание всегда были глубоко национальными по своему содержанию и отражали многогранные традиции, национальную психологию своего народа. Поэтому при организации познавательного процесса офицеру нужно учитывать особенности мышления подчиненных, а не подгонять его под требования этого процесса. Так как по этой причине склад ума, миросозерцание, мировосприятие людей разных национальностей может иметь кардинальные различия.

Содержание современного обучения изначально сориентировано на вербально-логический подход и формирование конвергентного, а не дивергентного мышления, что не всегда согласуется с особым образно-символическим строем мышления, присущим некоторым национальностям (например, народностям Севера). Су­ществует два типа мышления: абстрактное (левополушарное) – логическое и конкретное (правополушарное) – наглядно-образное. При первом обработка информации происходит последовательно, шаг за шагом (синтез через постепенный анализ отдельных, тщательно изученных деталей). При втором – объект воспринимается комплексно, с одновременной обработкой многих параметров (анализ через синтез), т. е. абстрактному мышлению свойственен анали­тический характер познавательного процесса, конкретному – син­тетический.

Мышление любого человека состоит из двух компонентов: лево - и правополушарного. В наиболее общем виде различия между ними сводятся к разным способам организации связи между знаками (словами или образами) внутри целого, связи, в которой это целое присутствует, отображено. В природе все является взаимосвязанным (хотя эти связи зачастую и трудноуловимы). Для активного взаимодействия с миром, для воздействия на него эти отношения (связи) должны быть определенным образом упорядочены и систематизированы. Для этого левое полушарие из всего многообразия связей между предметами и явлениями отбирает только определенные и внутренне не противоречивые, на основе которых и производится упорядоченный анализ. Благодаря этому создается относительно простая и удобная в общении модель реальности.

Правое полушарие осуществляет пространственно-образное мышление, при котором происходит одновременное «схватывание» всех имеющихся связей, благодаря чему реальность воспринимается во всей полноте ее многообразия и сложности. При этом отдельные элементы реальности взаимодействуют во многих смысловых плоскостях. Причем, с точки зрения формальной логики, связи эти могут быть и взаимоисключающими. В таком контексте образ (или обозначающее его слово) приобретает многозначность. Мозг, естественно, объединяет оба способа организации контекста, которые, дополняя друг друга, обеспечивают процесс мышления.

Человек с аналитическим складом ума хуже работает там, где успех зависит от развитого воображения. Он легче рассуждает, чем действует; легче объясняет пути и способы решения задачи, чем решает ее. Наглядно-образное мышление затрудняет работу без наглядной основы. Даже умственная деятельность нуждается в опоре на образы, на работу представления и воображения. В. А. Кру­тецкий отмечал, что образность таким людям часто заменяет логичность [37, с. 353], т. е. они лучше работают со зримым материалом, чем со словесно-логическим, а словесное объяснение воспринимают хуже, чем рисунки или чертежи. Это определяет принципиальное различие в подходах к организации познавательной деятельности обучаемых. Для человека, имеющего аналитическое мышление, склонного к точности и четкости, наиболее подходит традиционная организация познавательной деятельности. Людям с противоположным типом мышления, отличающимся склонностью к созерцательности и чувственности, более органична синтетическая организация. К сожалению, несмотря на то, что осуществление анализа через синтез экспериментально подтверждено С. Л. Ру­бинштейном, А. В. Бруш­лин­ским, К. А. Славским и другими, в практическом плане такая организация познания разработана меньше.

Кроме того, существует большой пробел в психолого-педа­го­ги­ческой теории и практике в части знаний о психологических особенностях различных народов нашей страны, особенно малочисленных. Для того чтобы учитывать в подготовке профессионала особенности его мышления, у вновь прибывшего члена экипажа необходимо не только определять уровень его специальной подготовки, но и проводить качественное тестирование личностных особенностей, в том числе и индивидуального стиля мышления. Существуют четыре основных принципа этнопедагогики [39, с. 266–267], учитывающие национальные особенности человека:

1)  этноспецифический детерминизм педагогических воздействий – ориентация учебно-воспитательного процесса на понятные обучаемому, соответствующие традициям и привычкам данного народа, педагогические мероприятия. Они должны учитывать влия­ние на этот процесс национально-психологических особенностей, в которых выражается специфика социально-политического, экономического и культурного развития;

2)  единство национального сознания и национально своеобразной педагогической деятельности – чем более полно педагог учитывает нравственные ценности и специфику мировосприятия человека, сложившиеся под влиянием национального самосознания, тем эффективнее будет его деятельность;

3)  педагогическое воздействие в условиях специфической жизни и труда в соответствии с национальным идеалом – обучение и воспитание в процессе национально-специфической жизни и тру­да, развивающихся в соответствии с законами, национальными тради­циями, свойственными данному этносу;

4)  развитие национальных адаптационных возможностей к пе­дагогическим действиям – наличие как определенных трудностей в восприятии педагогических воздействий (особенно если преподаватель другой национальности), так и перспектив для приспособления к ним.

Реализация этих принципов в национальных школах устраняет противоречие между официальной ориентацией учебно-воспитатель-

Профессиональная подготовка военного моряка

ного процесса на формирование унифицированной усредненной личности и этнических особенностей данного народа (народной педагогики, психологии, специфики жизни и деятельности). Если противоречие сохраняется, то образовательный процесс не учитывает опыт поколений и национальную культуру, накопленные в течение тысячелетий, т. е. происходит разрыв между обучением и жизнью, а значит, снижается эффективность про­цесса формирования полноцен­ной личности.

Рис. 11. Влияние учета национальных особенностей человека на его профессиональную подготовку

То же самое происходит и
в процессе профессиональной подготовки военного моряка – игнорирование его национальных особенностей (рис. 11) су­щественно снижает эффектив-

ность его боевой подготовки. Зачастую дело усугубляется еще и тем, что представителям других национальностей дают клички, часто оскорбительные («чурка», «чучмек», «хачик», «даг» и т. п.), что само по себе не способствует сохранению благоприятного морального климата в экипаже.

Основу этнопедагогики и этнопсихологии составляют духовная культура, народные традиции, обычаи, социально-этические нормы. Все это формирует отличный от других, своеобразный национальный характер, определяющий стиль мышления человека, его поведение в различных ситуациях. Особенно важен их учет в современное время, когда активизация человеческого фактора и изменение политических ориентиров общества привели к возрождению национального самосознания в единстве с нравственным опытом поведения и духовностью культуры народов, населяющих Россию.

Поэтому офицер в процессе своей службы должен накапливать факты по особенностям (в первую очередь, поведенческим и мышления) представителей разных национальностей, проходящих службу в его подразделении. Обобщение полученных данных поможет при составлении индивидуальных планов ввода в строй вновь прибывших моряков. Для этого необходимо проводить тщательное входное тестирование личности молодого пополнения и наблюдение за его деятельностью. Решающим фактором успешности этой деятельности является терпимость и уважение чуждых ему особенностей национального характера.

Таким образом, профессиональное обучение военного моряка как составная часть организованной социальной системы воспроизводства человеческих ресурсов страны напрямую зависит от социально-экономических, идеологических, политических и этнических факторов.

Огромное значение в воспитании военнослужащих играет исторический опыт, традиции, которые лежат в основе принципов воинского обучения и воспитания. Формирование военной и военно-морской психологии и педагогики шло в тесной связи с развитием армии и флота, в зависимости от состояния военной науки, экономической структуры и господствующих отношений в обществе. Причем, психолого-педагогические взгляды передовых представителей российского офицерского корпуса прошлых веков актуальны и сегодня.

1.3. Применение психолого-педагогических знаний

в деятельности командира

корабельного подразделения.

Методы психопедагогики

Метод1 – это путь, способ изучения окружающей действительности, универсальный для данной области знаний способ получения фактов, соответствующий определенной методологии. Представляет собой совокупность приемов и операций, подчиненных решению конкретной задачи. Методология, метод и методика соотносятся, соответственно, как иерархия целого и частей двух уровней, т. е. метод – понятие, определяющее универсальную категорию, методика – частную, конкретную.

В психопедагогике используются методы изучения личности (методы психологии), воздействия на личность (методы педагогики). Они оказывают комплексное действие на человека и крайне редко применяются изолированно, вне связи друг с другом (рис. 12). При этом конкретные методы и приемы являются общими и используются в учебно-воспитательном процессе и при изучении ин­дивидуальных личностных особенностей данного человека (например, наблюдение, беседа, рассказ и т. п.). Вследствие этого любая их классификация условна и производится, в основном, для удобства выделения и анализа характерных особенностей. Необходимо также учитывать, что до сих пор в мировой педагогике (в том числе и российской) нет единства взглядов на их основные критерии, поэтому существует множество различных классификаций.

 

Рис. 12. Методы психопедагогики в формировании
боевого мастерства военного моряка

1.3.1. Методы изучения личности

военного моряка

При помощи этой группы методов офицер может накопить фактический материал об особенностях личности подчиненного и на основе этого с большой долей вероятности прогнозировать его поведение в различных ситуациях, скорректировать программу его подготовки. В зависимости от использования различают методы научного исследования и применяемые на практике. Кроме того, они могут быть общими и частными.

В практической деятельности офицера методы исследования личности, как правило, применяются комплексно. Например, замедленная реакция матроса на усложнение ситуации, выявленная при наблюдении за его действиями, требует проверки в ходе естественного эксперимента.

Необходимо учитывать, что психические явления недоступны непосредственному наблюдению (ощущение или мысль увидеть нельзя), поэтому и наблюдают за ними косвенно, опосредованно. В любом случае, наблюдая за делами и поступками подчиненного, обобщая полученные при этом сведения, офицер может раскрыть психологическую сущность личности путем глубокого и всестороннего анализа его существенных связей и отношений.

Следовательно, значительно повысить эффективность руководства подразделением офицер может при помощи психодиагностики – целенаправленного процесса изучения индивидуальных качеств личности, взятых в их развитии и во взаимосвязи, в ходе отражения объективной реальности и реализации предметной деятельности [61, с. 104].

Применяя методы психологических исследований в практической деятельности, офицеру нужно помнить, что эффективность той или иной методики зависит от ее достоверности. В качестве критериев достоверности наиболее часто используются коэффициенты корреляции, определяющие связь между полученными результатами и значениями оцениваемого признака. Большое значение имеет также учет внешних критериев достоверности – оценки успеваемости, дисциплинированности, результатов деятельности, количества благодарностей или взысканий, количества положительных выборов и т. д.

Кроме достоверности, методика психодиагностики должна соответствовать требованиям точности и надежности. Надежность характеризуется устойчивостью оценок, полученных испытуемым при повторном исследовании [61, с. 106]. В каждом конкретном случае рассчитывается коэффициент корреляции между результатами первого и второго обследований, устанавливается величина вероятной ошибки или доверительного интервала, в пределах которого колеблется исследуемая характеристика. Если корреляция приближается к единице, то методика считается высоконадежной. Если она ниже 0,7 – методика требует осторожности в применении к одному человеку, но может быть использована для группового обследования.

Основными причинами ошибок, искажающих полученные результаты, являются [61, с. 106]:

-  несовершенство методики (нечеткий текст, неясные указания, неоднозначная формулировка заданий и вопросов, неодинаковая четкость печати бланков и т. п.);

-  личность эксперта, который по-разному предъявляет испы­туемым информацию, по-разному стимулирует их к выпол­нению заданий; кроме того, может оказать влияние воинское звание, а так­же возможность его влияния на дальнейшую судьбу испытуемого;

-  условия обследования (время и место, температура и освещение, шум и эстетическое оформление аудитории);

-  состояния испытуемых, их настроение, мотивация, утомление, отношение к исследованию (интерес или страх, любопытство или склонность к риску, честность или склонность к обману, к симуляции);

-  способ оценки с точки зрения соответствия или согласования с типовыми ответами, абстракции или оригинальности.

В любом случае, лучше пользоваться стандартизированными методиками, рекомендованными к применению военными психологами.

Основными методами исследования личности, которые применяет в своей деятельности командир корабельного подразделения, являются наблюдение и беседа. Кроме них для более углубленного изучения подчиненного он может воспользоваться опросом по предварительно продуманным вопросам, анкетированием, дополнительным изучением его биографии, национальных и социальных особенностей (рис. 12, 13).

 

Рис. 13. Методы психопедагогики в деятельности командира корабельного подразделения

 

Наблюдение

Метод наблюдения – это систематическое, целенаправленное накопление фактов о человеке. Но важно помнить, что придирчивость и назойливость могут принести только вред. Наблюдать следует незаметно, не отвлекая человека от выполняемого задания. Нельзя также забывать и о том, что офицера должны интересовать не столько поступки подчиненного, сколько их побудительная сила – мотивы, мышление, память, внимание.

Различают сплошное и выборочное наблюдение. Сплошным называют наблюдение за всеми особенностями и проявлениями психической деятельности человека в течение определенного отрезка времени. При выборочном наблюдении внимание обращают только на те факты, которые имеют прямое отношение к изучаемому вопросу.

Осуществляя наблюдение за подчиненным, офицер не должен довольствоваться только своими данными, необходимо для выводов использовать наблюдения своих товарищей (например, характеристика дежурного по кораблю о действиях наблюдаемого матроса при отработке корабельной вахты и несении службы). Такое наблюдение называется опосредствованным. Сопоставление полу­ченных таким образом сведений позволит существенно углубить знание изучаемого подчиненного.

Офицер общается с подчиненными постоянно. Он систематически, ежедневно видит их в различных ситуациях (при подъеме и приборке, выполнении общекорабельных работ, на учениях и тренировках). Однако это не означает, что он изучает особенности их психики. Пассивное бессистемное накопление сведений приводит к тому, что поступки подчиненного часто оказываются неожиданными. Это происходит потому, что в процессе повседневного служебного общения подчиненный воспринимается односторонне (отношение к порученному делу, коллективу, реакция на команду). В результате из поля зрения офицера выпадают многочисленные признаки-сигналы, характеризующие индивидуальные особенности личности. Чтобы избавить себя от подобных сюрпризов, наблюдение необходимо производить в соответствии с четко поставленными целями.

При проведении наблюдений в исследовательских целях их результаты фиксируются в специальных протоколах. Корабельный офицер, как правило, вместо протокола ограничивается записями своих наблюдений (например, в дневнике изучения индивидуальных качеств военнослужащего).

При наблюдении желательно соблюдать несколько правил:

-  составить перечень действий подчиненного, которые необходимо наблюдать для получения ответа на поставленную задачу;

-  наметить программу наблюдения с выделением основных этапов;

-  продумать форму регистрации увиденного;

-  наблюдение не должно влиять на естественный ход событий;

-  однотипные реакции и поступки, иллюстрирующие то или иное качество личности, лучше объединить в отдельные блоки;

-  предусмотреть возможные ошибки и искажения результатов (предвзятость, личные убеждения, излишняя эмоциональность, не­обдуманность в принятии решений, отвлекающие факторы и т. д.);

-  наблюдая конкретного человека, желательно сравнивать про­явления его индивидуально-психологических особенностей с действиями и поступками других подчиненных;

-  наблюдение должно быть систематичным: на каждом новом этапе необходимо учитывать результаты предыдущих.

Наблюдение за реакциями и поведением личного состава даст командиру информацию о том, насколько успешно происходит адаптация молодого пополнения – для кого она проходит спокойно, для кого болезненно (с этим нужно обязательно считаться при изучении личности подчиненного). В процессе спора или диспута проявляются убеждения, чувства и волевые качества человека. Поэтому наблюдение за подобными явлениями может быть очень полезным. С помощью наблюдения можно оценить такие качества личности, как лидерство, коллективизм, трудолюбие, дисциплинированность. Для этого нужно дать матросам общее задание и при этом не назначить старшего.

При наблюдении за подчиненным объектом наблюдения должны быть не только его действия и высказывания, но и результаты деятельности. Изучение продуктов деятельности позволяет определить как уровень знаний и навыков моряка, его эмоциональной устойчивости, так и такие качества личности, как аккуратность, дисциплинированность, развитость различных видов и форм мышления. При этом нужно учитывать, что если при непосредственном анализе деятельности у моряка появляется страх ошибки, неуверенность, существенно снижающие надежность работы, которые не исчезают в обстановке доверия и доброжелательности, то можно утверждать, что этот подчиненный обладает слабой эмоционально-волевой устойчивостью.

Беседа

Беседа - это метод, который позволяет в наибольшей степени определить наклонности человека, его стремления, личные качества, т. е. все то, что составляет его внутренний мир. Она проводится для уточнения результатов наблюдения, так как всегда есть круг труднодоступных для непосредственного наблюдения вопросов. Существует несколько правил, которые следует соблюдать при ее проведении:

-  разговор должен быть непринужденным, для этого нужно устранить все, что может вызвать напряженность, настороженность или неискренность у собеседника;

-  перед беседой определяется ее содержание и намечается план проведения;

-  наряду с прямыми вопросами необходимо продумать косвенные;

-  наводящие вопросы нужно задавать так, чтобы они не подсказывали ответ;

-  все вопросы должны быть понятны;

-  во время беседы надо внимательно наблюдать за поведением собеседника и сопоставлять наблюдаемое с полученными ответами;

-  делать записи в процессе беседы не рекомендуется, так как это настораживает собеседника, делает его ответы искусственными, надуманными.

Содержание и полнота ответов не являются единственным результатом беседы. Не менее важен «подтекст» ответов: недоговорки, обмолвки, поведение человека. Эта форма наблюдения при всей ее кажущейся простоте на самом деле сложна в исполнении, но необходимо учитывать, что правильно проведенная беседа дает командиру подразделения большой фактический материал: о личных планах подчиненного, трудностях, с которыми он сталкивается, о его переживаниях, об отношении к товарищам и т. п. Полученный материал позволяет обобщить результаты наблюдений, вы­явить вопросы, требующие дальнейшей проверки.

Для успешного проведения беседы очень важно заинтересовать подчиненного, создать атмосферу доверия и откровенности. Без этого офицер не сможет наладить контакт с подчиненным и беседа не даст необходимых результатов. Типичной ошибкой является вызов подчиненного в служебное помещение, в котором находятся другие военнослужащие. Как правило, при этом он не догадывается о цели вызова и подозревает худшее, настраиваясь на объяснение какого-либо проступка. Очень важным является начало беседы, первая фраза. Неудачное вступление может стать концом беседы. Предубеждение, схематичность мышления и антипатия к собе­сед­нику также являются препятствием для откровенного диалога.

Существует много способов начала беседы, но все зависит от индивидуальных особенностей собеседника. В любом случае офицеру нужно оставаться самим собой, быть честным и внимательным к собеседнику.

Различают три варианта проведения беседы.

Регламентированная беседа проводится по заранее составленному вопроснику и внешне напоминает анкетирование. Вопросы нужно конструировать таким образом, чтобы они были понятны и требовали разумных и четких ответов. Достоинством такой беседы является то, что собеседник отвечает на вопросы без подготовки, а офицер при этом может наблюдать за его реакцией при ответах. При этом результаты можно легко обработать на ЭВМ и дополнить другими данными, полученными в ходе наблюдения или при применении иных методов психологического исследования.

Беседа со взаимным обменом информацией. Если офицер умеет не только ставить вопросы, но и давать обстоятельные ответы, чтобы воодушевить и стимулировать собеседника на откровенный разговор, такая беседа позволит получить более подробные сведения о личности подчиненного. К такой беседе нужно подготовить ответы на вопросы, которые может задать собеседник.

Свободная беседа проводится в целях определения степени самостоятельности мышления подчиненного, умения решать умствен­ные задачи, самокритично относиться к своим способностям.

При составлении плана беседы нужно разработать несколько вариантов общих и частных вопросов (на тот случай, если при первом варианте не удастся получить нужную информацию). Общие вопросы помогают установить контакт с собеседником, устранить напряженность, создать доверительную обстановку (уточнение биографических данных, сведения о родных и друзьях, месте призыва и т. д.). При установлении первичного контакта очень многое зависит от характера вопроса и от тона, которым он задан. Удачный вопрос может вызвать на откровенность самого замкнутого человека. Частные вопросы направлены на определение наличия у подчиненного качеств личности, необходимых для успешного выполнения им служебных обязанностей. Эти вопросы полезно сгруппировать (например: деловые, нравственные, этические, мировоззренческие и т. п.).

По форме вопросы можно разделить на пять основных групп:

1)  Закрытые вопросы направляют мысли собеседника в одном фиксированном направлении, оказывают на него внушающее воздействие. Чаще всего подчиненный склонен давать такие ответы, которые, по его мнению, офицер от него ждет. Кроме того, у него может сложиться впечатление, что его допрашивают, не считаясь с его мнением. В этом случае закрытый вопрос может ускорить получение нужной информации, дать данные о правоте или неправоте мнения офицера в данном конкретном случае, например: «Вы способны оказать помощь в обучении молодого матроса?».

2)  Открытые вопросы лишают собеседника возможности давать односложные ответы («да», «нет», «не знаю»). Они требуют какого-нибудь объяснения и начинаются со слов: как, что, где, когда и т. п., например: «Как Вы относитесь к национализму?». Такие вопросы позволяют выяснить мотивы, отношения, позицию моряка, оценить его мыслительные и речевые данные. Они подключают собеседника к активному диалогу, позволяют ему самостоятельно формулировать ответы, задавать вопросы. В этом случае офицер не должен терять инициативу и контроль над ходом беседы.

3)  Риторические вопросы украшают беседу и обеспечивают поддержку позиции офицера в проблемной ситуации, например: «Чтобы искоренить годковщину, все должны честно выполнять свои обязанности, не так ли?». Но здесь есть опасность скатиться к обычной демагогии и пустой трате времени, поэтому такими вопросами не нужно увлекаться.

4)  Переломные вопросы удерживают собеседника в заданном направлении или помогают переключить его внимание на более важную проблему, например: «Это очень интересно, но как Вы думаете, можно ли наказывать подчиненного в состоянии нервного возбуждения?».

5)  Вопросы для обдумывания – самый сложный элемент беседы. Они направлены на создание атмосферы взаимопонимания и чуткого отношения к словам подчиненного. Примером такого вопроса может быть: «Считаете ли Вы...».

Задавая вопрос, нужно быть готовым к однозначному ответу «не знаю» или «не понимаю». Такие ответы свидетельствуют как об отсутствии у собеседника собственного мнения, так и о боязни высказать свое мнение, желании уклониться от ответа, непонимании вопроса, усталости и т. п. Поэтому, по возможности, нужно повторить вопрос в другой интерпретации: «Кажется, я выразился не совсем ясно. Что Вы думаете по поводу...?». Такой прием называется зондированием. Зондирующие вопросы должны иметь фор­му, позволяющую легко интерпретировать ответы исходя из задач беседы.

Основной причиной неудачного анализа проведенной беседы является неумение слушать собеседника. Дело в том, что запись информации в процессе беседы создает дополнительную напряженность, сковывает собеседника. А запись по памяти зависит не только от качеств памяти офицера, но и от его умения слушать. Наиболее распространенными промахами являются такие, как: обдумывание в процессе ответа следующего вопроса; поспешный вывод из неоконченного ответа; недостаток силы воли и концентрации внимания при медленном ответе или ответе не по существу; избыточная чувствительность (снижает качество воспринимаемой информации или вызывает антипатию к собеседнику).