Преуспевать с радостью (стр. 10 )

И еще один совет. Пытайтесь на веселые выкрики отвечать серьезно, а на серьезные - остроумно и шутливо.

НЕКОРРЕКТНАЯ ДИАЛЕКТИКА! -

КАК МОЖНО НА ЭТО РЕАГИРОВАТЬ?

Диалектика - это "искусство умело и успешно вести беседу". В конечном счете - это способность убеждать собеседника в разговоре или в споре. Однако между быть правым и остаться правым огромная разница. Методы ведения честного спора широко известны благодаря многочисленным публикациям. О некорректной диалектике известно гораздо меньше. Так как же защищаться от некорректных собеседников, какие методы следует применять?

1. Тактика дилетантов. Собеседник играет роль недоверчивого. Как легко это всех нас сбивает с толку, если оппонент несколько раз подряд заявляет: "Я этого не понимаю, не могли бы вы мне еще раз объяснить?"

Совет: заговорите об этом еще раз позже. Сошлитесь на последующие высказывания.

2. Научная тактика. Собеседник оперирует мнениями ученых; он цитирует Мао, Ленина, Белля. Еще опаснее, когда он намеренно цитирует неправильно и спрашивает вас, заметили ли вы, что что-то не так. Но кому же известны в точности все высказывания определенных личностей?

Совет: также цитировать! Хорошенько подготовьтесь заранее и утверждайте, что вы ожидали услышать именно эту цитату.

3. Тактика прерывания. Ваш противник изводит вас постоянными репликами типа: "Вы повторяетесь"; "И где вы это слышали?"

Совет: сделайте продолжительную паузу и спросите, можно ли вам продолжать свою мысль дальше.

4. Тактика широкой натуры. Если мы обосновываем свое хорошо продуманное мнение при помощи точных цифровых данных, собеседник обвиняет нас в мелочности, в "поисках блох" или говорит: "Нужно же все-таки думать об общих тенденциях, о генеральной линии, уважаемый коллега".

Совет: спросите его, может ли он что-либо противопоставить точным данным. Только на основании этих цифр отчетливо обнаруживается общая линия.

5. Тактика соблюдения точности. Это противоположная линия поведения. Если вы не снисходите до мелочей и деталей, а уделяете внимание только общей тенденции, то противник мгновенно задаст вопрос по поводу именно этих мелочей: "Как известно, вся суть заключается именно в деталях?"

Совет: подтвердите, что вы тщательно изучили все детали, однако в данный момент хотите изложить только главное.

6. Тактика "перехода на личность". Один из известнейших способов некорректного ведения беседы - нападать на личность собеседника. Причем противник приводит не серьезные аргументы, а задевает достоинство собеседника: "Цвет вашего пиджака (серый) соответствует вашему умственному уровню".

Совет: спросите его, имеет ли он что-либо сказать по существу вопроса. Действуйте в зависимости от того, кто при этом присутствует, и от силы своей позиции. Дайте самый решительный отпор нападкам, ущемляющим ваше достоинство.

7. Скрытые нападки на личность. Вместо конкретных возражений по поводу ваших высказываний партнер начинает вспоминать ваши прежние выступления, выискивать противоречия несмотря на то, что они имели место даже несколько лет назад. Как правило, такого некорректно ведущего себя партнера отличает бесхарактерность и нерешительность.

Совет: открыто заявите о беспочвенности его обвинений и отклоните их. Поинтересуйтесь, сколько он еще намерен использовать столь злонамеренную тактику. Спокойно заметьте, что вы тем временем тоже не стояли на месте, пересмотрели свои взгляды и научились кое-чему новому.

8. Тактика причисления. Противник причисляет вас к определенной группе и грубо обобщает: "У всех руководителей только одна цель..."; "Все предприниматели одинаковы..."

Совет: задайте ему вопрос, а уместны ли эти обобщения? Разве все немцы, как это принято считать, трудолюбивы, честны и едят только квашеную капусту"?

9. Тактика сведущего. Деловые правильные аргументы более молодых по возрасту партнеров по переговорам отклоняют, ссылаясь на то, что их "жизненный и профессиональный опыт еще слишком ограничен..." Старшим по возрасту партнерам категорически заявляют, что "это мнение просто больше не актуально".

Совет: спросите своего собеседника, что он конкретно может возразить против ваших аргументов. Так вы вынудите его квалифицированно изложить свою точку зрения.

10. Тактика иностранных слов. Противник использует термины, которые вам незнакомы, чтобы показать уровень своих профессиональных знаний, или обрушивает на вас шквал иностранных слов.

Совет: попросите его вежливо, но твердо, перевести названные иностранные слова. Это вызовет к вам симпатию у присутствующих.

11. Тактика трескучих фраз. Когда не срабатывают другие способы, партнер пытается вас обольстить высокопарными фразами. Он говорит о ценностях высшего порядка, например о Родине, любви к матери, великодушии, чести и социальной справедливости. Но эти слова редко достигают цели и что-либо пробуждают в душах слушателей.

Совет: признайте справедливость этих мотивов, особенно если при вашей беседе присутствуют другие лица. Однако попытайтесь отклонить выспренние аргументы собеседника, используя метод "Да, но". Слово "да" замените одной из кажущихся утвердительными формулировок: "В этом вопросе с вами следует согласиться, но подумали ли вы о..."

12. Тактика отсрочек. Собеседник обещает высказать свое мнение по какому-либо вопросу спустя некоторое время или выигрывает время с помощью встречного вопроса.

Совет: чтобы сохранить за собой инициативу в разговоре, попытайтесь добиться немедленного ответа или высказывания точки зрения. Скажите ему, что это кажется вам особенно важным.

13. Тактика молчания. Собеседник внимательно вслушивается и уклоняется от любых высказываний или вдруг впадает в другую крайность: громко возражает, а затем вновь внезапно замолкает.

Совет: выразите удивление по поводу слишком темпераментного высказывания или, наоборот, молчания собеседника. Неразговорчивого партнера можно разговорить при помощи удачно поставленных вопросов. С шумным партнером не надо соглашаться. Чаще всего он компрометирует себя сам в глазах имеющихся слушателей.

АБСОЛЮТНО ВЕРНЫЙ СПОСОБ ДОБИТЬСЯ НЕУДАЧИ

Тот, кто выполнит следующие десять рекомендаций, может не удивляться провалу своей речи, даже если по содержанию она глубокая и даже выдающаяся.

1. Преувеличивайте и преуменьшайте. "Я рад, что на мое выступление собралось столько слушателей" (Между тем зрительный зал полупуст). "Благодарю за то, что вы с таким заинтересованным вниманием слушали мой доклад" (Между тем каждый второй в зале едва мог сдержать зевоту. Кто-то от восторга задремал и т. п.). "Используя свои скромные знания, я попытаюсь..." (Очень опасно, когда специалист себя так низко оценивает. Это пробуждает агрессивные настроения у слушателей.)

2. Используйте в речи длинные предложения. Чем длиннее предложение, тем больше вероятность того, что вы можете допустить оговорку или потерять нить мысли. (Используя в речи короткие предложения, вы вынуждены говорить медленнее, при этом к концу предложения голос автоматически понижается) .

3. Приносите извинения.

"Я забыл свой конспект, поэтому вы можете меня сбить с толку" или "Очень прошу извинить меня за то, что я не смог лучше подготовиться". И пусть после извинения вы произносите блестящую речь, она отрицательно воспринимается слушателями. Если же вы испытываете затруднения при выступлении, вы только подтверждаете то, чего опасались слушатели после ваших вступительных слов.

4. Используйте как можно больше иностранных слов. Если вы нашпиговываете свое выступление многочисленными и "режущими уши" иностранными словами, ваша речь звучит замечательно. В наши дни в особой моде у политиков "спикер", "брифинг", "пресс-релиз" и т. п.

5. Используйте слова - "наполнители”. Подумайте о словечках, которые вдруг становятся модными и которые собственно не несут никакого смысла. Еще одна привычка - слишком частое использование сослагательного наклонения: "Я бы сказал, что..." (На семинарских занятиях слушатели после того, как звучит предложение "Я бы сказал...", бормочут: "Ну говори же наконец")

6. Вступайте во время своего выступления в споры по частным вопросам.

При репликах из зала или встречных вопросах смело вступайте в пререкания, затевайте маленькую стычку. Не нужно концентрироваться только на общей массе слушателей.

7. "Прячьтесь” за трибуной.

Тогда слушатели ни под каким видом "не узнают" вас. Кроме того, и вам будет не так хорошо видно, что происходит в зале.

8. Жестикулируйте.

Помогайте себе размахиванием своим докладом в правой руке, чтобы еще больше подчеркнуть сказанное. Смотря по обстоятельствам, вы можете дрожанием листка с тезисами выступления в руках показать слушателям, как вы волнуетесь.

9. Говорите пространно.

Не придерживайтесь оговоренного времени (истинная правда заключена в словах: "Говорить вы можете обо всем, но не более 20 минут").

10. Позволяйте себе двусмысленные высказывания. "Я отмечаю многих, кто здесь не присутствует". Применяйте тавтологию: "заключительный конец", "любимый фаворит", что, без сомнения, приведет к (непредусмотренному) успеху в виде взрыва смеха. Только очень сомнительно, чтобы потом вы смогли вспомнить, о чем говорили только что.

 

СИЛА УБЕЖДЕНИЯ

Никто из нас не скажет, что он уже нашел истину. Позвольте нам ее искать так, как будто она нам неизвестна. Если никто не осмеливается сказать, что уже нашел и узнал ее, тогда мы сможем все вместе дружно и добросовестно отправиться на ее поиски.

(Августин Блаженный)

Риторика - это сила или способность в каждом предмете обнаруживать то, что больше всего убеждает.

(Гамильтон)

Позволь мне разделить твои убеждения, а свои сомнения оставь при себе, так как мне и своих достаточно.

(Гете)

Вы хотите убеждать, не соблазнять или уговаривать, а убеждать. Это искусство оказывать влияние на других. Люди, преисполненные ответственности, аккуратно обращаются с силой убеждения. Прежде чем начать говорить, вы должны задать себе четыре вопроса. Это "формула четырех К", которая вносит ясность и позволяет вам добиться успеха.

Какой цели я хочу добиться?

Как я должен аргументировать?

Каких возражений следует ожидать?

Как я могу их опровергнуть?

Кто хочет отстоять свое мнение в споре или дискуссии, должен коротко уметь изложить самое главное. Поэтому четко уясните выработанную вами точку зрения. Учитывайте при этом такие моменты:

1) позиция;

2) основание;

3) пример;

4) вывод;

5) требование.

НАСТАВЛЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ СОБРАНИЯ

1. Любое собрание от самого незначительного до заседания парламента определяется личностью его председателя.

2. Внешний вид председателя или президиума должен быть всегда подтянутым и привлекательным. Для зрителей очень важно, кто сидит перед их взором и как сформирован президиум.

3. Председатель собрания должен говорить четким, заполняющим все пространство помещения голосом и иметь постоянный зрительный контакт с аудиторией, чтобы побуждать к выступлению смущающихся и застенчивых участников собрания.

4. Он должен при необходимости с помощью остроумных, вносящих оживление замечаний предотвращать возможную усталость аудитории.

5. Секрет успешного ведения собрания заключается в доскональном знании решаемого на собрании вопроса, а также в осведомленности по всем нюансам, касающимся порядка ведения собрания.

6. Председатель собрания должен вооружиться набором четко и коротко сформулированных тезисов и штампов, которые облегчают ведение собрания.

7. В задачу председателя собрания входит представлять выступающих, создавать благоприятную обстановку для выступления и в заключение поблагодарить выступающих, избегая набивших оскомину банальностей.

8. При нарушении регламента и оскорблениях председатель должен пресечь выступающего. После трехкратного напоминания по парламентскому обычаю нарушителя порядка лишают слова.

Примеры к пункту 6.

Открываем собрание.

Я прошу секретаря зачитать вслух протокол.

Начинаем обсуждать вопросы по повестке дня, и я объявляю пункт 1 .

Кто хочет выступить по этому вопросу повестки дня?

По пункту 4 выступает г-н Мюллер.

Слово по порядку ведения собрания имеет г-н Майер.

Переходим к голосованию по пункту 8 повестки дня.

Кто за данное предложение, прошу поднять руку.

Спасибо! - Кто против? - Спасибо! - Кто воздержался? - Спасибо!

Большинство проголосовало "за", предложение принимается.

Кто еще хотел бы выступить?

Согласны ли вы ограничить время выступления 6 минутами?

Я прошу г-на Вайтлинга говорить только по существу вопроса.

В заключение обсуждения высказано одно предложение.

Кто хочет выступить против этого предложения?

Ставлю вопрос на голосование.

Кто за то, чтобы закончить обсуждение?

Спасибо, подавляющее большинство "за", поэтому голосовать "против" не имеет смысла.

Я второй раз призываю г-на Раухайзена воздерживаться от оскорбительных высказываний, прошу соблюдать порядок, напоминаю вам о последствиях третьего замечания по поводу нарушения порядка.

Список выступающих исчерпан, выступления закончены. Г-н Виндинг выступит с заключительным словом.

Благодарю г-на Виндинга за выступление. Спасибо также всем дамам и господам, принявшим участие в обсуждении. Собрание объявляю закрытым.

ПЛАНИРОВАНИЕ ВРЕМЕНИ:

В КАЖДОМ ЧАСЕ ТОЛЬКО 60 МИНУТ

Кто правильно планирует свое время, тот удлиняет свою жизнь и делает ее насыщенной.

На свете существует немало людей, которые не умеют правильно тратить деньги.

Но еще чаще встречаются люди, не умеющие правильно обращаться со своим временем.

Человек, не умеющий правильно расходовать свои деньги, и при хорошем жалованье, не будет зажиточным.

Человек, который не умеет правильно обращаться со своим временем, не только впустую растрачивает свою жизнь, но и отличается ненадежностью, непунктуальностью. Ему всегда не хватает времени, для него характерно внутреннее беспокойство, он постоянно страдает от стресса и вместе с тем от угрызений совести. Постепенно он становится душевно, а затем и физически нездоровым человеком.

Он разрушает сам себя и, как правило, свое окружение. Человека, который не умеет обращаться со временем, постоянно сопровождают неприятности.

Исходя из своего личного опыта, вы признаете, что одна из главных причин неудач и болезней - это неумение правильно обращаться со временем.

Если сравнивать между собой разных людей, то с объективной точки зрения у всех разные шансы на успех в жизни. Но в одном все равны: для каждого из нас сутки длятся 24 часа.

И все по-разному используют эти 24 часа. Время как вода. Один позволяет ей течь просто так, без всякой пользы. Другой же использует движущую силу воды для созидания.

Как-то раз один журналист встает из-за своего рабочего стола в 12.40 пополудни, чтобы выпить чашечку кофе. Под большими настенными часами в вестибюле сидят трое его коллег и играют в скат 16. Возвращаясь на свое рабочее место, журналист спросил своих коллег: "Что вы здесь делаете?" - "Да убиваем время до 13 часов" - таков был ответ. Журналист сел за свой стол и написал статью, которую каждый из нас должен был бы постоянно иметь перед глазами:

"Человек, убивающий время, убивает и свои шансы на успех”.

Этот случай должен побудить вас более сознательно относиться ко времени. То, как человек проживает день, определяет всю его жизнь.

В нашей жизни нет незначительных, бессмысленных или неважных дней. Каждый день таит в себе силы роста и поэтому важен. День - это основная единица измерения нашей жизни.

Мы можем часы и месяцы размышлять о своем прошлом, мы можем лить по этому поводу слезы. Но изменить свое прошлое мы не в силах. А вот что мы можем изменить и на что повлиять, так это свое настоящее и самое главное - будущее. Пока мы дышим, мы можем действовать творчески и менять свой мир.

Ни одному режиссеру не придет в голову ставить спектакль без предварительного плана и репетиций. А вот жизнь многих людей выглядит часто как бесконечный спектакль-импровизация.

Раскрытие личности - это больше чем ее сохранение. Кто думает только о сохранении своей жизни, тот препятствует своему развитию. Сознательное устройство жизни начинается всегда с самопознания, затем на этой основе формируется самоорганизация.

Только из этого внутреннего порядка вырастает счастливое и наполненное смыслом будущее.

Вся власть человека заключается в сочетании

времени и терпения.

(Оноре де Бальзак)

Люди, которым не хватает времени, - это, как правило, люди, которые не знают точно, чего они хотят.

Разумеется, есть люди перегруженные, имеющие слишком много обязанностей. Но разве и в этом случае не следовало бы заняться самоорганизацией? Планомерная работа начинается с карандашом в руках. Запишите все задания, которые вам предстоит выполнить на следующей неделе, не распределяя их по порядку. Если вы внимательно изучите этот список, то признаете, что не все задания являются в одинаковой степени срочными и важными. Рассортируйте их на три группы: А, Б и В.

Задания группы А - крайне срочные и важные, подлежащие немедленному и безусловному выполнению.

Задания группы Б - важные, их следует выполнить в ближайшее время.

Задания группы В можно поручить другому или временно отложить. Если вы выработаете у себя систему согласно этому правилу, то сможете значительно лучше распределять свое время и прежде всего не упускать из виду те задачи, которые представляются наиболее важными.

Люди, которым вечно не хватает времени,

делают меньше всего.

(Лихтенберг)

Вам только тогда будет хватать времени, если вы будете делать все не спеша. Вы наверняка знаете таких людей, которые всегда говорят: "У меня совсем нет времени, я тороплюсь". Так как они всегда в движении и в спешке, казалось бы, они-то и должны много успевать сделать, многого достигать, быстро продвигаться вперед по жизни. Но вот встречаете вы такого человека года через два, он по-прежнему все куда-то спешит, да вот только нисколько не ушел вперед, все топчется на месте, но еще более озабоченно и суетливо.

Для того, что представляется человеку очень важным, он всегда находит время. Я знавал многих людей, у которых якобы никогда не было временя. Но вот внезапно они влюблялись). И вы даже не поверите, сколько свободного времени у них неожиданно находилось. При этом не имеет ровно никакого значения, предмет их любви - человек или какое-то хобби. Это может быть даже книга или новое увлекательное задание.

Если человек находит время для чего-либо важного, значит, он знает, что для него важно! Что же важно для вас? Как-нибудь в спокойную минуту задайте себе вопрос: "Каковы самые важные дела моей жизни, моего будущего?"

Только когда вы сможете на него ответить вполне конкретно, задайте следующий вопрос: "Какие люди и какие источники информации могут мне помочь в достижении моей цели?"

Существуют воры, которых не наказывают, но которые

крадут у людей самое ценное - время.

(Наполеон)

Множество мелких задач из группы В пожирают нашу энергию. "Сосредоточиться на самом важном" - под этим девизом вы должны распределять свое время.

Многие исследования дали интересный результат. Если абстрактно выразить успех в процентах и наши дела за день тоже принять за 100 %, то окажется, что 100 %-й успех достигается, как правило, только при 20 % - й затрате времени, сил и умственной энергии. Остальные 80 % нашего времени и сил тратятся на выполнение задач группы В. Может быть, теперь вам станет более понятным наш тезис "Достигать большего меньшими усилиями".

Благодаря 10 минутам, потраченным на целенаправленное планирование, вы можете ежедневно экономить до 2 часов. Знание этого факта должно заставить вас немедленно сделать выводы.

Как все это должно выглядеть на практике? Лучше всего планировать каждый новый день накануне вечером.

Итак, новый день начинается уже вечером. Сначала вы записываете все, что вам предстоит сделать на следующий день.

Только потом вы распределяете все задания в соответствии со своим рабочим режимом дня. И только после этого нужно перенести записи в должном порядке в свой календарь-ежедневник. Теперь вы знаете, что ваш календарь - это своего рода видимое подсознание. Записывая свой рабочий план в календаре, вы автоматически переносите свои цели в подсознание.

Вы буквально вписываете их в подсознание. И тогда наступает решающий момент.

Только тогда вы задаете себе вопрос: "А что из завтрашних дел для меня и моего будущего является самым главным?"

“Кто позволяет времени утекать между пальцами,

тот позволяет и жизни утекать между пальцами”

( Виктор Гюго )

Какая задача является для меня задачей группы А?

Эту "А - задачу" выделите красным фломастером. Каждый день заполнен у вас многочисленными обязанностями. Но только одна, максимум две задачи являются задачами группы А. Помните при этом всегда, что только 20 % концентрации усилий требуются для достижения 100 % - го успеха.

По сравнению со способностью целесообразно распределить работу

одного-единственного дня все остальное в жизни сущий пустяк

(Гете)

Почему многие другие методы планирования на практике терпят неудачу? Объяснение совсем простое: потому что на один день планируется слишком много. В результате каждый вечер человека угнетает ощущение неудачи, срыва.

При предлагаемом мной способе вас ожидает каждый вечер чувство удовлетворения. Условием для этого является то, что накануне вечером вы все дела сосредоточенно распланировали. Учитывайте также и то, что в течение дня возникают дополнительно какие-то новые дела и появляются неожиданные обстоятельства, которые могут разрушить самый продуманный план. Но тот пункт, который у вас выделен красным, вы должны выполнить вопреки всем самым неожиданным и многочисленным обязанностям. Это тот самый решающий момент, который является ежедневным ростком будущего успеха. Быть последовательным означает каждый день делать один шаг вперед.

Кто каждый день добивается одного успеха, тот в неделю имеет семь успехов, в месяц - тридцать, в год - триста шестьдесят пять.

При этом крепнет сознание того, что каждый день на один шаг приближаешься к своей цели. Происходит положительное динамичное саморазвитие.

Но вернемся к практике. Итак, помимо подчеркнутого красным, вы запланировали выполнение еще десяти других заданий. Но в результате непредвиденных помех вы смогли выполнить только шесть из них. Что же станет с оставшимися четырьмя?

Либо эти проблемы решатся сами собой, либо в них отпадет надобность и, значит, они вовсе не были такими уж необходимыми, либо они превратятся в задачи группы А на следующий день. Многие люди работают всегда по принципу: лучше действовать как сложится, чем работать по плану. С этим вы должны немедленно покончить. Принцип успеха - концентрация на главном.

Умение отказаться от выполнения несущественных дел является

решающим условием для успеха.

(Макензи)

Если мы перестанем не спеша созерцать и размышлять, мы разучимся жить. Мы имеем обыкновение все откладывать на завтра, на следующий год, на потом, как будто намерены жить вечно.

Примите во внимание следующие установки, и не только на ближайшие два месяца.

1. Я буду жить, осознавая ценность времени и его быстротечность.

2. Я буду постоянно стремиться к своей цели.

3. Я буду распределять всю свою Рабату по порядку.

4. Я буду себя контролировать.

Успешно прожить один день, вернее сказать, двадцать четыре часа - с этого начинается искусство жить. Но никогда не забывайте, что стремление к успеху - это только одна сторона жизни. Работа и досуг должны образовывать некое единство. Они должны гармонично сочетаться друг с другом.

В часе шестьдесят минут. И в течение этих шестидесяти минут мы должны, по крайней мере, один раз порадовать кого-либо из окружающих добрым словом. Хочу закончить эту главу одной из мыслей Тагора:

Господь уважает меня, когда я работаю, Но когда я пою, он меня любит.

ВОЛШЕБНОЕ ЗЕРКАЛО

Людей обвиняют порой в том, что они не знают собственных слабостей. Однако не менее часто встречаются люди, которые не осознают, в чем их собственная сила. Человек подобен клочку земли, в котором залегает золотая жила, о чем владелец этого клочка земли и не подозревает.

(Дин Свист)

В одной старой легенде говорится о волшебном зеркале, в котором люди отражалась такими, какими они были на самом деде. А не такими, какими они представляли сами себя или были в глазах своих друзей и врагов. Со всех концов земли тянулись паломники к этому волшебному зеркалу.

И вот однажды пришел странник, отличавшийся необычайной скромностью, имеющий обыкновение постоянно недооценивать себя. Он был поражен, когда увидел себя в зеркале в том облике, о котором он до сих пор и не догадывался.

В зеркале он увидел совершенно другого человека. Сильного, уверенного в себе, мужественного человека без тех недостатков и признаков неполноценности, которые он всегда сам себе приписывал. И чем больше он всматривался в отражение, тем отчетливее оно проявлялось, пока ему не стало ясным, что таким должно быть его высшее "Я", его сущность, ради которой Создатель сотворил его.

Отражение в зеркале произвело на странника столь большое впечатление, что отныне он неустанно старался равняться на него и стал под его воздействием изменяться. Спустя несколько лет произошло полное и окончательное превращение в его облике, его душевном состоянии, его личности в целом. Он стал еще более значимым человеком, чем ему открыло волшебное зеркало, он познал большие успехи, о которых прежде не решался даже мечтать. И тогда он сказал, что только теперь начал использовать те возможности, которые были заложены в нем.

Невероятно трудно вселить в человека веру в его собственную значимость, в таящиеся в нем способности. Мы скованы старым представлением о малоценности человека. Но в человеке, которого сотворил Господь, нет ничего малоценного. Все свои недостатки мы сами вложили в себя. То, что сотворил Господь, совершенно. Любые неудачи, любое ощущение своей неполноценности являются следствием того, что мы ничего не знаем о своей истинной сущности и своем родстве с Богом.

Предназначение человека - быть победителем, а не рабом. Он должен пользоваться своей божественной силой, которой он наделен от рождения, и подняться до высот своих возможностей, а не опускаться ниже их, как это делают многие из нас.

По волшебному зеркалу собственного духа мы поймем, какими мы должны быть по промыслу божьему. Не маленькими, зажатыми, слабыми существами, а прекрасными людьми, которых Господь представлял в своих замыслах, когда создавал нас. Давайте мыслить, говорить, действовать и жить, как должен был бы это делать такой человек. Тогда мы будем соответствовать замыслам Создателя, а не противоречить им. Тогда мы станем воплощением его планов, а не перечеркнем их. Тогда у нас будет реальный шанс стать счастливыми и преуспевающими людьми.

ИСКУССТВО ОБРАЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИ

Всем нам нужно пытаться обрести мастерство в искусстве обращения с людьми. В этом вам должны помочь следующие мысли.

Обособленный от других человек никогда не достигнет цели.

(Гете)

Уметь обращаться с людьми - это, вероятно, величайшая проблема, которую нам надо решить.

(Карнеги)

Приказывают тому, кто не умеет подчиняться самому себе.

(Ницше)

Могуществен тот, кто стремится вперед.

(Норвежская пословица)

Дружелюбное отношение к людям - это первое жизненное правило, которое может избавить нас от многих неприятностей.

(Граф фон Мольтке)

Сила вызывает принуждение, любовь дает власть.

(Эбнер-Эшенбах)

Все, кто наносит вред настроению своих ближних, являются еще худшими саботажниками, чем те, которые разрушают станки.

(Гроссманн)

Кто умеет воодушевлять людей, тот может отказаться от принуждения.

(Гроссман)

Неопределенность в приказаниях приводит к неопределенности в подчинении им.

(Граф фон Мольтке)

Кто хочет подчинить людей своей воле, должен говорить тихо.

(Жан Жироду)

Критика бесполезна, так как она вынуждает критикуемых обороняться.

Бей свою собаку, и она ни на что не будет больше годиться, обращайся с ней хорошо, и ты увидишь, какую пользу она тебе принесет.

(Пословица)

Даже вечный ворчун часто становится мягким и доступным, если находит терпеливых и сочувствующих слушателей.

(Карнеги)

Подарок, сделанный от всего сердца, делает дарящего богаче,

хотя он с чем-то и расстается.

(Гамсун)

Благодарность - есть положительное внушение.

Задать вопрос - это совсем не то же самое, что дать совет.

Человек, который может поставить себя на место другого и умеет смотреть на вещи глазами другого, может никогда не тревожиться о своем будущем.

( Юнг)

Великий человек проявляет свое величие в том, как он обращается с

маленькими людьми.

(Карлейль)

Приказывать может тот, кто имеет четкие представления!

(Гете)

И третье, что я слышал, это то, что приказывать труднее,

чем повиноваться.

(Ницше)

Мастер говорил: если нет согласия по принципиальным вопросам,

нельзя давать друг другу советы.

(Конфуций)

"СПАСИБО" - ЛУЧШИЙ КОМПЛИМЕНТ

Многие люди стесняются говорить комплименты. И это правильно, если комплименты неуклюжи, банальны, неискренни. Но вместе с тем нужно осознавать: не хлебом единым жив человек. Каждый нуждается в похвале и признании. Исследователь стрессовых состояний Ганс Селье установил, что для человека признание результатов его труда важнее, чем власть и богатство. По сути дела, это для человека самое главное. Казалось бы, очень простой вывод, но настолько порой тяжело выразить другому свою признательность.

Кто критикует других, тот ухудшает свое собственное положение, кто ценит других - улучшает его!

Критиковать окружающих проще простого. К сожалению, нашу молодежь постоянно воспитывают в этом духе. Способность критиковать воспринимается как добродетель. Но что же гораздо-гораздо труднее? Делать лучше! Но вернемся к каждодневной практике и к анализу.

Замечаете ли вы достижения и то хорошее, что делают ваши сотрудники? Высказываете ли вы это открыто? Часто ли вы начинаете обращение к ним словами:

"Это мне очень понравилось..."

"Это же замечательно..."

"Вот это добросовестная тщательная работа..."

"Ваша идея великолепна..."

"Да, профессионал всегда остается профессионалом..."

"Безупречно как всегда... "

"Это ты сделал отменно..."

"Это тебе прекрасно удалось..."

"Ваша работа становится все лучше и лучше..."

"Так быстро, как вы, вряд ли еще кто-нибудь сделает...”?

Это те самые волшебные слова, которые распахивают сердца наших ближних.

Но самый замечательный и простейший комплимент, который только можно сделать, это коротенькое слово "спасибо”. Понаблюдайте как - нибудь, как часто высказывают благодарность люди, достигшие мастерства в искусстве обращения с людьми. Слова благодарности и улыбка - то, на чем держится обаяние!

 

РАДОСТЬ - ОСНОВНОЙ ЗАКОН ЖИЗНИ 17

Жизнь должна быть наполнена радостью, желанием обнять весь мир.

Но, к сожалению, большинство людей лишено этого настроя. Часто уже в детстве нас лишают ощущения радости, может быть, и сейчас вам еще слышится: "Рано пташечка запела, как бы кошечка не съела".

Это и подобные ему негативные внушения мы должны исключить из своего сознания, насколько это возможно. Надо освободиться от этого балласта.

Идеальные жизненные установки - радость, оптимизм, надежды на хорошее.

Поведение человека соответствует его установкам. Оптимист жизнерадостен, полон энтузиазма и воодушевления, он определяет свои шансы и использует их.

Пессимист занимает выжидательную позицию, нерешителен, настроен критически. Он во всем видит опасности.

Наша жизнь - это путь из прошлого в будущее. Все мы - странники на этом пути. Я хотел бы, чтобы для вас это был удачный путь.

Надеюсь, что вы - приверженец положительной жизненной философии, ведь мы живем в мире, полном чудес.

Верно и то, что мы живем в мире, полном опасностей, но намного важнее для нас убеждение в том, что это мир возрастающих возможностей. Никогда прежде в истории каждому отдельному человеку не предоставлялось такое количество возможностей, как теперь, и мы должны с радостью эти возможности использовать. В чем нуждаемся мы на пути в будущее? В оптимизме и в упорядочении своих многочисленных планов. При этом в сердце должна поселиться твердая вера в самого себя. Но внимание: будьте осторожны!

Часто оптимисты хотят изменить весь мир, все и вся, да к тому же немедленно и раз и навсегда.

Если вы пойдете этим путем, то набьете себе множество шишек и наживете немало врагов.

Как же должна строиться повседневная жизнь позитивно настроенного человека?

Наверняка у вас есть свои проблемы, этот факт сам по себе не является отрицательным, он только доказывает, что вы - такой же человек, как и все.

Встречаются люди, которые не осознают своих проблем или не принимают их во внимание, но вот это уже действительно отрицательная установка.

Благодаря этой книге вы должны перестать бояться проблем, и с каждой главой все более обучаться искусству разрешать их, обретая радость.

Разрешение проблемы начинается уже в тот самый момент, как вы запишете ее (не для чужих глаз, а только для себя) и изложите положительный исход, т. е. желаемое идеальное состояние.