- Лицензия оператора Call-center - USD 423,38 Лицензия для системы управления и статистики CMS - USD 246.96 Телефонный аппарат - USD 262.24
Необходимая площадь
Площадь рабочего помещения рассчитывается исходя из норм (5 кв. м. на человека).
На первом году работы центра необходима площадь 500 кв. м., и с учетом коэффициента 1,2 (для учета мест общего пользования) арендовать необходимо 600 кв. м.
На организацию каждого рабочего места потребуются дополнительные затраты:
- Мебель - USD 150 Компьютер в комплекте USD 1000
Дополнительное оборудование: Принтер (3 шт.) USD 1200
Список этапов |
Название | Дней | Дата начала | Дата окончания |
Оборудование | ~PE_Get( 7,3,1){60} | ~PE_Get( 7,3,2){01.06.2004} | ~PE_Get( 7,3,3){30.07.2004} |
Поставка оборудования | ~PE_Get( 7,1,1){30} | ~PE_Get( 7,1,2){01.06.2004} | ~PE_Get( 7,1,3){30.06.2004} |
Монтаж наладка | ~PE_Get( 7,2,1){30} | ~PE_Get( 7,2,2){01.07.2004} | ~PE_Get( 7,2,3){30.07.2004} |
Обучение программиста | ~PE_Get( 7,4,1){30} | ~PE_Get( 7,4,2){01.07.2004} | ~PE_Get( 7,4,3){30.07.2004} |
Затраты на организацию 30 операторских мест | ~PE_Get( 7,6,1){15} | ~PE_Get( 7,6,2){16.06.2004} | ~PE_Get( 7,6,3){30.06.2004} |
Предоставление услуги [Абонентская плата] | ~PE_Get( 7,2){02.08.2004} | ~PE_Get( 7,3){...} | |
Услуга [Обслужиание вызовов оператором] | ~PE_Get( 7,2){02.08.2004} | ~PE_Get( 7,3){...} | |
Услуга [Обслуживание выовов IVR] | ~PE_Get( 7,2){02.08.2004} | ~PE_Get( 7,3){...} | |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,5,1){15} | ~PE_Get( 7,5,2){01.12.2004} | ~PE_Get( 7,5,3){15.12.2004} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,7,1){15} | ~PE_Get( 7,7,2){01.01.2005} | ~PE_Get( 7,7,3){15.01.2005} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,8,1){15} | ~PE_Get( 7,8,2){04.02.2005} | ~PE_Get( 7,8,3){18.02.2005} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,9,1){15} | ~PE_Get( 7,9,2){01.03.2005} | ~PE_Get( 7,9,3){15.03.2005} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,11,1){15} | ~PE_Get( 7,11,2){02.04.2005} | ~PE_Get( 7,11,3){16.04.2005} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,10,1){15} | ~PE_Get( 7,10,2){01.05.2005} | ~PE_Get( 7,10,3){15.05.2005} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,12,1){15} | ~PE_Get( 7,12,2){02.06.2005} | ~PE_Get( 7,12,3){16.06.2005} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,13,1){15} | ~PE_Get( 7,13,2){01.07.2005} | ~PE_Get( 7,13,3){15.07.2005} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,14,1){15} | ~PE_Get( 7,14,2){01.08.2005} | ~PE_Get( 7,14,3){15.08.2005} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,15,1){15} | ~PE_Get( 7,15,2){01.10.2005} | ~PE_Get( 7,15,3){15.10.2005} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,16,1){15} | ~PE_Get( 7,16,2){01.01.2006} | ~PE_Get( 7,16,3){15.01.2006} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,17,1){15} | ~PE_Get( 7,17,2){02.04.2006} | ~PE_Get( 7,17,3){16.04.2006} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,18,1){15} | ~PE_Get( 7,18,2){01.07.2006} | ~PE_Get( 7,18,3){15.07.2006} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,22,1){15} | ~PE_Get( 7,22,2){01.10.2006} | ~PE_Get( 7,22,3){15.10.2006} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,19,1){15} | ~PE_Get( 7,19,2){01.01.2007} | ~PE_Get( 7,19,3){15.01.2007} |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,20,1){15} | ~PE_Get( 7,20,2){02.04.2007} | ~PE_Get( 7,20,3){16.04.2007} |
Стоимость этапов |
Название | Дней | Стоимость USD |
Оборудование | ~PE_Get( 7,3,1){60} |
|
Поставка оборудования | ~PE_Get( 7,1,1){30} | |
Монтаж наладка | ~PE_Get( 7,2,1){30} | |
Обучение программиста | ~PE_Get( 7,4,1){30} | 2 800 |
Затраты на организацию 30 операторских мест | ~PE_Get( 7,6,1){15} | 13 567 |
Предоставление услуги [Абонентская плата] | ||
Услуга [Обслужиание вызовов оператором] | ||
Услуга [Обслуживание выовов IVR] | ||
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,5,1){15} | 12 495 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,7,1){15} | 20 825 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,8,1){15} | 22 908 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,9,1){15} | 22 908 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,11,1){15} | 22 908 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,10,1){15} | 22 908 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,12,1){15} | 20 825 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,13,1){15} | 20 825 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,14,1){15} | 31 238 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,15,1){15} | 31 238 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,16,1){15} | 24 990 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,17,1){15} | 24 990 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,18,1){15} | 24 990 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,22,1){15} | 24 990 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,19,1){15} | 24 990 |
Создание дополнительных рабочих мест | ~PE_Get( 7,20,1){15} | 16 660 |
5. | Операционный план |
План сбыта |
Ценообразование |
Продукт/Вариант | Ед. изм. | Цена($ US) |
Абонентская плата | Клиент*месяц~PE_Get( 13,0,1){} | ~PE_Get( 13,0,2){320,000 } |
Обслужиание вызовов оператором | вызов~PE_Get( 13,1,1){} | ~PE_Get( 13,1,2){0,490 1} |
Обслуживание выовов IVR | вызов~PE_Get( 13,2,1){} | ~PE_Get( 13,2,2){0,030 2} |
1 – по статистике стоимость вызовов колеблется в интервале 0,5…2 USD, проект рассчитан по нижней границе ценового диапазона.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
