Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
СОГЛАСОВАНО:
Администрация
городского округа Балашиха
____________________
ПРОЕКТ
УТВЕРЖДАЮ:
Директор МУК «Картинная галерея»
_______________
Административный регламент
муниципального учреждения культуры
городского округа Балашиха
«Картинная галерея»
по предоставлению муниципальной услуги
«Поддержка традиционного художественного творчества»
Балашиха
2011
I. Общие положения
1. Наименование муниципальной услуги
1.1. Наименование муниципальной услуги - «Поддержка традиционного художественного творчества» (далее - Муниципальная услуга).
1.2. Административный регламент Администрации городского округа Балашиха по предоставлению муниципальной услуги (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.3. Настоящий Административный регламент устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги, включая обращение за предоставлением муниципальной услуги, оформление, регистрацию и рассмотрение претензий получателей муниципальной услуги.
Конституцией Российской Федерации;
- Бюджетным кодексом Российской Федерации от 01.01.2001 г. N 145-ФЗ;
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 01.01.2001 г. N 51-ФЗ;
- "Основами законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 г. N 3612-1);
- Федеральным законом от 01.01.2001 г. N 131-Ф3;
- Федеральным законом от 01.01.2001 г. N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 01.01.2001 г. N 54-ФЗ "О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 01.01.2001 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.2001 г. N 740 "О федеральной целевой программе Культура России (2гг.)" (Собрание законодательства Российской Федерации от 01.01.2001 г. N 51 ст. 5528);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 01.01.2001 г. N 923-р "О социальных нормах и нормативах по обеспеченности населения учреждениями культуры и искусства" (Собрание законодательства Российской Федерации от 01.01.2001 г. N 30 ст. 3955);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 01.01.2001 г. N 1063-р "О социальных нормах и нормативах" (Собрание законодательства Российской Федерации от 01.01.2001 г. N 29 ст. 3504);
- Федеральным законом от 01.01.2001 г. № 7 ФЗ «О народных художественных промыслах»;
- Распоряжением Правительства РФ от 01.01.2001 г. «О социальных нормативах и нормах»;
- Национальным стандартом РФ ГОСТ Р «Услуги населению. Номенклатура показателей качества» (утвержден Постановлением Госстандарта РФ -ст, дата введения 01.07.2004 г.);
- Государственным стандартом РФ ГОСТ Р ИСО "Системы менеджмента качества. Требования» (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 01.01.2001 N 333-ст) (с изменениями от 01.01.2001);
- Государственным стандартом РФ ГОСТ Р ИСО "Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.2001 N 334-ст) (с изменениями от 01.01.2001);
- «Методические рекомендации по созданию условий для развития местного традиционного народного художественного творчества» и «Методические указания по реализации вопросов местного значения в сфере культуры городских и сельских поселений, муниципальных районов и городских округов» (утверждены приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации );
- Законом Московской области о музеях Московской области № 000/2007-ОЗ от 01.01.2001г. (редакция Закона МО /2008-ОЗ);
- Уставом городского округа Балашиха;
- Положением по Управлению по культуре, физической культуре, спорту и делам молодёжи;
- Уставом МУК «Картинная галерея»;
- Постановлением Руководителя Администрации городского округа Балашиха от 01.01.2001г. N 509/1-08 "Об утверждении тарифов на услуги, оказываемые муниципальными учреждениями культуры, физической культуры, спорта, по работе с молодёжью и муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования в сфере культуры и спорта городского округа Балашиха";
- иными нормативно-правовыми актами.
образовательной деятельности.
4.2. Получателями муниципальной услуги (далее - заявителями) являются:
- физические лица (независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, религиозных верований);
4.3. Состав муниципальной услуги:
- организация работы художественных студий для детей и взрослых, клубов по интересам. художественных мастерских (далее - художественные формирования) для приобретения участниками знаний, умений и навыков в различных видах художественного творчества;
- организация и проведение фестивалей, смотров, конкурсов, мастер-классов по художественному и декоративно-прикладному искусству и других форм показа результатов творческой деятельности,
- патриотическое, морально-нравственное, эстетическое воспитание детей и молодежи, формирование и развитие здорового поколения.
- поддержка творческой деятельности лиц, являющихся носителями и распространителями материальных и духовных традиций народной культуры, создавших и распространяющих художественные произведения, получившие общественное признание.
- внедрение компьютеризации и интернет-технологий в организацию поддержки народного художественного творчества;
- организация совместной работы с домами и центрами народного творчества, художественными студиями, школами искусств;
- организация совместной работы с научными, научно-исследовательскими и образовательными учреждениями;
- обеспечение пополнения и развития музейного фонда.
Конечным результатом муниципальной услуги являются:
- организация работы художественных студий, клубов и мастерских изобразительного и декоративно-прикладного искусства для приобретения участниками знаний, умений и навыков в различных видах традиционного художественного творчества;
- организация и проведение фестивалей, смотров, конкурсов, выставок и других форм показа результатов творческой деятельности;
- поддержка творческой деятельности лиц, являющихся носителями и распространителями материальных и духовных традиций народной культуры, популяризация творчества профессиональных и самодеятельных авторов, создавших и распространяющих художественные произведения, получившие общественное признание.
- приобретение памятных сувениров, буклетов, каталогов, иной подарочной продукции, изготовленной в мастерских музея.
4.4. Для получения муниципальной услуги заявители подают устную заявку или предоставляют следующие документы:
- письменную заявку на участие в работе художественной студии, клуба, мастерской;
- письмо об оказании методической помощи;
- письмо о консультации по вопросам развития традиционного народного творчества в музее;
- письмо-заявка об участии в мероприятии в помещении музея;
4.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, Интернет-сайтах, режиме работы Управления и музея представлены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
4.6. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в музее;
- на официальных сайтах Администрации городского округа Балашиха и музее;
- на информационных стендах, размещаемых в здании музея;
- в средствах массовой информации;
- на городских афишах;
- иным, не запрещённым законом способом.
4.7. Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обратиться в музей лично, на Интернет-сайт, по телефону или по почте, выслать заявку на электронную почту.
4.8. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информации;
- чёткость в изложении информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
4.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом музея при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Специалист музея, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист музея может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ними другое время для устного информирования.
При ответе на телефонный звонок специалист музея, сняв трубку, должен назвать наименование музея, фамилию, имя, отчество и должность. При невозможности специалиста музея, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту, или заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Специалист музея должен корректно и внимательно отнестись к заинтересованным лицам. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций. Время разговора при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут.
Специалист музея не вправе осуществлять информирование, выходящее за его рамки, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
4.10. Письменное информирование при обращении заинтересованных лиц осуществляется путём почтовых отправлений.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, чёткой и понятной форме. Ответ направляется в письменной форме или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении или способа обращения заявителя), направляется в течение 30 календарных дней со дня поступления обращения заинтересованного лица.
4.11. Информация по письменному обращению, направленная через официальный Интернет-сайт, размещается на сайте в разделе вопросов - ответов в течение 30 рабочих дней со дня поступления.
4.12. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения.
4.13. Публичное письменное информирование осуществляется путём публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте, использования информационных стендов.
4.14. На информационных стендах, расположенных на видных местах в общедоступной зоне музеев, и на Интернет-сайтах размещается следующая информация:
- месторасположение, график работы, контактные телефоны, адреса интернет-сайта и электронной почты Управления и музея;
- краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
- правила посещения музея, студий, клубов и мастерских, функционирующих в музее, права и обязанности посетителей;
- утверждённый перечень услуг с указанием условий их предоставления, цен, наличия льгот;
- календарный план проведения мероприятий, рекомендации и информационные брошюры, буклеты и листовки, адресованные пользователю;
- сведения об учредителе с указанием Ф. И.О., должности и номера телефона должностного лица;
- контактная информация о руководителе музея, с указанием Ф. И.О., должности, телефона, времени и месте приёма посетителей;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- иная информация.
Текст материалов печатается удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом либо подчёркиваются.
Схема расположения помещений (поэтажный план), схема размещения учебных классов музея должна быть на видном месте в общедоступной зоне, а также в каждом помещении музея, предназначенном для работы студий, клубов и мастерских.
Вся информация должна быть представлена в доступном и наглядном виде. Правила посещения музея и схема расположения помещений и экспозиционных (выставочных) залов музея должны быть максимально визуализированы, в том числе с использованием пиктограмм.
По требованию заявителей им должен быть предоставлен для ознакомления устав музея, а также информация о деятельности музея по формированию студий, клубных учреждений, и проведения мероприятий по развитию и сохранению традиционного народного творчества.
4.15. Здание музея должно быть удобно расположено, с учётом доступности на общественном транспорте, снабжено системой простых и понятных указателей, иметь специальные приспособления и устройства для доступа заявителей с ограничениями жизнедеятельности (пандусы, подъёмники, перила, держатели, ограждения, специальные лифты, туалеты, таблички и пр.). Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания (электроэнергия, отопление, система вентиляции, водоснабжение) и телефонной связью.
Центральный вход в здание музея должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей информацию о наименовании и режиме работы музея.
В помещениях музея должна быть предусмотрена и оборудована зона приёма заявителей (входная зона), справочно-информационная зона, гардероб и туалеты.
Площадь, занимаемая музеем, должна обеспечивать размещение работников музея и заявителей в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПин 2.4.4.12503).
В здании музея должны быть предусмотрены следующие помещения:
- экспозиционные (выставочные) залы;
- учебные и производственные помещения;
- служебные помещения.
По размерам и состоянию помещения музеев должны отвечать правилам противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых муниципальных услуг. В музее должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности пользователей и персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и охранной сигнализации, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания. Каждое помещение должно быть оснащено специальным оборудованием и аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых муниципальных услуг. В основной перечень оснащения музея включается следующее оборудование:
- в экспозиционных залах: витрины, пилоны, подиумы; осветительное оборудование;
- в производственных и учебных помещениях необходимая специализированная техника и материалы;
- в служебных помещениях: компьютерная и копировально-множительная техника, стеллажи, иное оборудование.
Специальное оборудование и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии и систематически проверять.
5. Сроки предоставления муниципальной услуги
5.1. Сроки предоставления муниципальной услуги осуществляются в соответствии с графиком и перспективным планом работы музея, графиком работы студий, клубов и мастерских. В зависимости от пожеланий заявителей и режима работы музея и художественных формирований муниципальная услуга может быть предоставлена как незамедлительно, так и через определённый срок, установленный заявителем по согласованию с должностным лицом музея.
5.2. Муниципальная услуга представляется не менее пяти дней в неделю с сентября по май, согласно утверждённому графику работы художественных формирований. В отдельных случаях (проведение дополнительных или специальных мероприятий) допускается работа сверх установленного режима или по укороченному рабочему дню (проведение мероприятий в выходные дни).
5.3. Режим работы художественных формирований отражается в периодической печати и на сайте музея. Ретроспективная информация предоставляется в сроки и в объёме, оговорённые директором музея.
5.4. Муниципальная услуга может быть приостановлена в связи с отпуском или болезнью руководителя студии, клуба или мастерской.
5.4. Подготовка ответа на запросы о работе художественных формирований, оказании методической помощи, консультации по вопросам развития народного творчества в музее осуществляется в течение 5 дней.
6. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги
6.1. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги может служить нарушение Правил пользования музеем.
6.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- обращение заявителя в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения;
- нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- противоправные и общественно опасные действия заявителя, способные причинить ущерб имуществу музея и другим получателям муниципальной услуги.
Заявитель, нарушивший Правила поведения в музее и причинивший учреждению или имуществу музея ущерб, компенсирует его в размере, установленном правилами поведения в учреждениях культуры, а так же несет иную ответственность, в случаях предусмотренных действующим законодательством.
Отказ в предоставлении Услуги по этим основаниям заявитель может обжаловать в вышестоящий орган социальной защиты населения и (или) в суд.
7. Другие положения, характеризующие требования
к предоставлению муниципальной услуги, установленные федеральными законами, законами и правовыми актами городского округа Балашиха
7.1. Муниципальная услуга по обеспечению поддержки традиционного художественного творчества предоставляется на платной основе.
Заявители имеют право получить следующие муниципальные услуги:
- организация работы художественных студий, кружков, клубов и мастерских;
- приобретение памятных сувениров и иной подарочной продукции, изготовленной в мастерских музея.
7.2. Граждане имеют право на неоднократное обращение за получением муниципальной услуги, а также могут пользоваться в музее другими видами услуг, в том числе на льготной основе, которые утверждаются постановлением Главы Администрации городского округа Балашиха.
В музее утверждены следующие бесплатные муниципальные услуги:
- участие в выставках, семинарах в залах музея и от имени музея в других учреждениях, в том числе и в других городах, странах.
- участие в мастер-классах учащихся школ искусств городского округа Балашиха, если это не оговорено в положении по проведению мероприятий;
- участие в семинарах, конференциях преподавателей и руководителей учреждений культуры и образования городского округа Балашиха, если это не оговорено в положении по проведению мероприятий;
7.3. Для получения доступа к муниципальной услуге заявителю необходимо обратиться с письменным заявлением на имя директора музея. Лицам, не достигшим совершеннолетнего возраста необходимо предоставить заявление о приеме в творческий коллектив от родителей или законных представителей.
I I I. Административные процедуры
8. Описание последовательности действий
при предоставлении муниципальной услуги
Глава 1. Основные положения
8.1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги определяется действующим законодательством, уставными документами музея и муниципальными правовыми актами.
Основанием для начала представления муниципальной услуги для музеев является утверждённый дирекцией музея график работы студий, кружков, мастерских и согласованный с Управлением.
8.1.2. Перечень должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, устанавливается приказом по Управлению, локальными актами Управления и правовыми актами музея.
Глава 2. Организация работы художественных студий, кружков, клубов и мастерских
8.2.1.Требования к методическом и правовым ресурсам для оказания муниципальной услуги.
В состав документов, регламентирующих деятельность художественных формирований, должны входить:
– руководства, правила, инструкции, методики, технологии работы с учащимися;
– журнал учета работы каждого художественного формирования (ежегодный);
- планы работы, учебные планы художественных формирований (ежемесячные);
– положение о платных услугах музея, утвержденное Управлением;
8.2.2. Требования к организации деятельности художественных формирований.
Творческая работа должна предусматривать:
- привлечение участников на добровольной основе в свободное от работы (учебы) время;
- мероприятия по созданию в коллективах творческой атмосферы, обучение навыкам художественного творчества;
- участие в организациях выставок, участие в конкурсах и других творческих мероприятиях.
Содержание занятий должно предусматривать:
- занятия по изучению истории художественного и декоративно-прикладного творчества, изучению местных традиционных особенностей декоративно-прикладного искусства и ремесел, изучение техники и технологии изготовления предметов прикладного искусства, организацию выставок.
- получение навыков по выбранному направлению.
Продолжительность рабочего времени штатных руководителей устанавливается согласно требованиям Трудового кодекса. В рабочее время руководителей творческих коллективов засчитывается работа по подбору участников творческого коллектива и просветительская и воспитательная работа с участниками, ведение документации творческого коллектива, привлечение спонсорских средств для развития коллектива; организация выставок.
Занятия в творческих коллективах проводятся систематически не менее 2-х учебных часов в неделю (учебный час - 45 минут).
Деятельность каждого художественного формирования направлена на достижение результата творческого сезона. Творческий сезон длится с сентября по май каждого года.
Показателями качества работы художественных формирований являются стабильность их работы, участие в смотрах и конкурсах творческого мастерства, положительная оценка деятельности общественностью (публикации в средствах массовой информации, благодарственные письма, заявки участие в выставках других учреждений (организаций), доходы от основной деятельности).
По согласованию с администрацией музея художественные формирования могут оказывать платные услуги (выставки, мастер-классы) при условии, что сборы от реализации платных услуг будут использованы на развитие творческой деятельности формирования, например, на приобретение методических пособий, музейных ценностей, а также на поощрение руководителей и учащихся художественного формирования.
За творческие успехи и общественную деятельность по популяризации традиционного народного искусства участники и руководители художественных формирований могут быть представлены к различным видам поощрения.
Творческие достижения в сфере традиционного художественного творчества детей и молодежи, являющихся участниками художественных формирований музея могут быть отмечены Администрацией городского округа Балашиха, Управлением, самим музеем.
8.2.3 Популяризация и развитие традиционного художественного творчества осуществляется посредством организации в музее конкурсов, фестивалей, выставок (далее – региональные мероприятия), направления творческих коллективов и авторов для участия в фестивальных и конкурсных мероприятиях регионального, федерального, международного уровней (далее – мероприятия народного художественного творчества).
Организация и проведение региональных мероприятий, организуемых с целью популяризации и развития традиционного художественного творчества, осуществляется с целью создания благоприятных условий для развития традиционного творчества и сохранения культурного наследия, выявления и поддержки самобытных и талантливых художников и мастеров прикладного творчества, обогащения музея лучшими образцами традиционного творчества.
Оргкомитет регионального мероприятия формирует состав жюри, определяет порядок организации и проведения районного мероприятия, награждения победителей, формирует списочный состав участников и гостей, готовит программу регионального мероприятия, решает другие организационно-творческие вопросы в соответствии с утвержденным планом подготовки регионального мероприятия.
Региональные мероприятия проводятся на базе музея или в других учреждениях культуры в соответствии с планом творческих мероприятий городского округа Балашиха. Участниками региональных мероприятий являются самобытные художники и мастера прикладного творчества, прошедшие предварительный конкурсный отбор.
Финансирование региональных мероприятий осуществляется за счет средств местного бюджета, предусмотренных решением Совета народных депутатов городского округа Балашиха о бюджете на текущий финансовый год, благотворительных пожертвований, организационных взносов участников.
Участники районных мероприятий награждаются дипломами, призами и сувенирами.
Награждение производится в торжественной обстановке. За проявленный высокий уровень мастерства участники региональных мероприятий могут быть представлены в установленном порядке к поощрению.
По итогам анализа подведения итогов регионального мероприятия музей проводит специализированный анализ и формулирует выводы по следующим показателям:
- соответствие прогнозам и приоритетным направлениям культурной политики развития художественного творчества в городском округе Балашиха;
- удовлетворенность организацией проведения участниками и гостями регионального мероприятия, их замечания, пожелания и предложения;
- достижение целей мероприятия, решения поставленных задач;
- уровень традиционного художественного искусства,
- другие показатели.
8.2.4. Организация участия самодеятельных творческих коллективов, художников и мастеров декоративно-прикладного искусства в мероприятиях традиционного художественного творчества межрегионального и международного уровня обеспечивает стимулирование творческой деятельности мастеров и художников декоративно-прикладного искусства.
Юридическим основанием для исполнения административного действия являются нормативные правовые акты органов государственной власти по вопросам поддержки традиционного художественного творчества, иные документы (приглашения, положения и т. п.) организаторов мероприятий традиционного художественного творчества.
Для участия в мероприятиях народного художественного творчества музей направляет свои творческие коллективы и отдельных авторов, преимущественно получивших признание в городском округе Балашиха по итогам районных мероприятий. Специалистами Управления готовятся материалы и документы для участия в мероприятиях традиционного художественного творчества в соответствии с положениями о них и направляются в соответствующие организационные комитеты в срок, определенный в положениях.
Финансирование расходов по участию творческих коллективов, художников и мастеров декоративно-прикладного искусства осуществляется за счет средств бюджета городского округа Балашиха, а также иных источников, предусмотренных законодательством.
Директор музея организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несёт персональную ответственность за соблюдение законности.
В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
В оказании муниципальной услуги может быть отказано по основаниям, указанным в пункте 6.2 Административного регламента.
Блок-схема последовательности действий по выдаче музейных предметов, находящихся в собственности музея, во временное пользование представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
Глава 3. Приобретение памятных сувениров иной подарочной продукции, изготовленной музеем
8.3.1. Основанием для представления муниципальной услуги является устное заявление потребителя.
Заявитель имеет право на приобретение памятной сувенирной продукции, изготовленной в мастерских музея.
8.3.2. Для удовлетворения запросов мастера и художники организуют мастерские в музее и изготавливают малыми партиями сувениры и другую сувенирную продукцию, учитывая запросы потребителя.
С каждым автором музей заключает договор, где оговариваются все условия изготовления авторской сувенирной продукции. Каждое изделие проходит систему контроля качества. Все образцы принимаются в производство специальной комиссией.
8.3.3. К сувенирам и сувенирной продукции относятся: картины, куклы, керамика, магниты, значки, вымпелы, флажки, авторские произведения с использованием различных видов изобразительного и декоративно-прикладного искусства, а также открытки, буклеты и альбомы с изображением авторских произведений, изготовленных в мастерских музея. Для каждого вида сувенирной продукции проводится расчёт стоимости.
8.3.4. Все сувениры и сувенирную продукцию можно приобрести в кассе музея, а также на выездных выставках, выставках-продажах, других мероприятиях городского округа Балашиха.
8.3.5. При продаже сувенирной продукции учитываются пожелания заявителя о выборе сувенира из имеющегося ассортимента авторских изделий. Покупка совершается в кассе музея, где выдаётся товарный чек и сертификат, в котором указываются:
- название художественной мастерской, где изготовлен сувенир;
- название сувенира;
- автор сувенира со всеми званиями и регалиями;
- адрес музея и контактный телефон;
- номер партии и дата изготовления;
- другие данные.
В оказании муниципальной услуги может быть отказано по основаниям, указанным в пункте 6.2 Административного регламента.
Блок-схема последовательности действий при индивидуальном или коллективном посещении музея представлена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
Глава 4. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента
8.4.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
8.4.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой устно или направить письменную жалобу на имя директора музея или начальника Управления.
Информация о нарушении должностным лицом положений Административного регламента направляется Московская область, шоссе Энтузиастов, д. 7/1, Управление по культуре, физической культуре, спорту и делам молодёжи Администрации городского округа Балашиха.
Адрес электронной почты
Телефон: 8 (4,
График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.0, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота, воскресение.
Или г. Балашиха, проспект Ленина, 10, МУК «Картинная галерея»
Телефон: 8 (4
Адрес электронной почты
График работы: вторник - воскресение с 10.00 до 18.00, без перерыва на обед, выходной день – воскресенье, понедельник.
Все обращения об обжаловании действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги подлежат обязательной регистрации.
8.4.3. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
В случае если требуется провести проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен директором музея, либо начальником Управления, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
Письменная жалоба должна содержать:
- фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается жалоба, почтовый адрес;
- должность, фамилию, имя и отчество сотрудника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия), решения.
Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы.
Жалоба подписывается подавшим ее заявителем.
8.4.4. По результатам рассмотрения жалобы руководителем музея либо начальником Управления культуры принимается решение об удовлетворении (признание неправомерным действий (бездействия), решений), либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы.
8.4.5. Жалобы заявителей не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений о заявителе, обратившемся с жалобой (фамилии, имени, отчестве), почтового адреса по которому должен быть отправлен ответ;
- при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит рассмотрению, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в ней не приводятся новые доводы или обстоятельства, о чем сообщается заявителю.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется не позднее 15 дней с момента ее получения.
8.4.6. Жалобы заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в них вопросов.
8.4.7. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
8.4.8. Заявители вправе обжаловать действия (бездействия) и решения осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке в течение трех месяцев со дня, когда стало известно о нарушении их прав и свобод в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.4.9. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме инспекционных проверок.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий Управления на текущий год.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется должностным лицом Управления, курирующим вопросы музейного дела.
Контроль осуществляется на основании приказа начальника Управления.
Результаты проверки доводятся до музея при необходимости в письменной форме.
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством
Приложение 1
к Административному регламенту
Администрации городского округа Балашиха
по предоставлению муниципальной услуги
«Поддержка традиционного
художественного творчества»
от __________ 20___ г. N_____
Наименование структурного подразделения органа местного самоуправления, ответственного за предоставление муниципальной услуги «Поддержка традиционного
художественного творчества»
Наименование структурного подразделения | Юридический адрес | График работы | руководителя Телефон, Интернет-сайт, адрес электронной почты |
Управление по культуре, физической культуре, спорту и делам молодёжи Администрации городского округа Балашиха | Московская область, г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 7/1 | Понедельник - пятница С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 | Начальник Управления – 8 (4; Телефоны специалистов: 8 (495); |
Учреждение, предоставляющие муниципальную услугу
«Поддержка традиционного художественного творчества»
Наименование муниципального учреждения | Юридический адрес | График работы | руководителя Телефон, Интернет-сайт, адрес электронной почты |
Муниципальное учреждение культуры городского округа Балашиха «Картинная галерея» | г. Балашиха, проспект Ленина, 10 | Вторник – суббота |
*****@***ru
|
Приложение 2
к Административному регламенту
Администрации городского округа Балашиха
по предоставлению муниципальной услуги
«Поддержка традиционного
художественного творчества»
от ______________ 20____ г. N ________
Блок-схема
последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги
«Поддержка традиционного художественного творчества»
 |
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
Приложение 3
к Административному регламенту
Администрации городского округа Балашиха
по предоставлению муниципальной услуги
«Поддержка традиционного
художественного творчества»
от ______________ 20___г. N _____
Блок-схема
последовательности действий по приобретению сувениров, буклетов и другой продукции, изготавливаемой музеем
 товарного чека и сертификата на покупку
(5 минут)
" width="570" height="258"/> |
