5. Образовательные технологии
При изучении дисциплины «Реклама в туризме» используются как традиционные, так и интерактивные технологии. Они используются как при проведении лекций, так и при организации практических занятий.
Лекция - главное звено дидактического цикла обучения в ходе преподавания дисциплины «Реклама в туризме». Ее цель - формирование ориентировочной основы для последующего усвоения студентами учебного материала.
Одним из актуальных направлений активизации деятельности студентов и повышения эффективности взаимодействия участников учебного процесса в ходе проведения лекции является проблемное обучение.
Проблемное обучение — одна из самых продуктивных технологий обучения, относящаяся к сфере субъектной коммуникации, обеспечивающей самым наилучшим образом понимание содержания, дающей наивысший эффект в развитии мышления студентов, их познавательного интереса и умения самоконтроля и самореализации в познавательной деятельности. От преподавателя требуется высокая компетентность как в области преподаваемой им науки, так и в плане дидактического управления, технологии обучения.
В ходе проблемного обучения студенты не только слушатели, но и активные участники. Их внимание и мышление направлено на понимание содержания изучаемого вопроса и осознание структуры познавательного процесса, на анализ проблемы, ее решение и оценку результатов. Упражнения студентов в логике решения проблемного вопроса открывают большие возможности для развития исследовательского стиля мышления, столь необходимого сегодня для грамотного специалиста.
Для проблемного чтения лекций кроме логически грамотного структурирования содержания большую роль имеют разнообразные эмоциональные оценки явлений и событий и инструктивные указания по организации учебно-познавательного процесса: "давайте проследим.", "попробуем поразмыслить...", "проанализируем...", "представим себе, что...", "следите за логикой доказательства..." и т. д. В тексте лекции могут содержаться указания, предопределяющие этапы учебно-исследовательского познания: "сконструируем гипотезу...", "построим предположение...", "проверим достаточность условий...", "сформулируем проблему...", "выделим в ней известное и неизвестное", "сконструируем проблемную задачу...", "попытайтесь сделать вывод", "проверим его достоверность" и т. д. Такие указания помогают управлять логикой мышления учащихся, вести мысль слушателей и педагогически надежно включать их в ту или иную операционную логическую структуру, организовывать поисковую активную мыслительную деятельность обучающихся.
Использование в проблемной лекции подобных указаний благоприятно сказывается на управлении вниманием слушателей, устанавливается психологическое единство между преподавателем и слушателями, а мыслительная деятельность обучающихся протекает более активно. У студентов формируются ориентировочные основы действий адекватно заданным условиям их выполнения, глубоко осознаются производимые действия, процесс учебного познания протекает на высоком уровне внутренней активности.
Педагогическое моделирование учебного процесса через проблемное построение лекции, включение в нее проблемных задач и последовательное развертывание процесса их решения способствует принятию слушателями учебных познавательных целей и включению их в систему активных познавательных действий. Последние связаны с анализом условий проблемной задачи, выделением существенных свойств задачи, актуализацией имеющихся знаний, проектированием решения, выполнением ряда преобразовательных действий, которые направлены на решение задачи, И с другими действиями, которые запрограммированы лектором через структуру изложения учебного материала и посредством использования специальных указаний.
В результате такой деятельности у студентов складываются определенные исследовательские умения на основе специальных знаний о процедуре исследования и в связи с осуществлением
исследовательского процесса познания. Эта система общенаучных умений вырабатывается в ходе учебного познавательного процесса, направленного на изучение научной информации, и поэтому слагает вторую линию педагогической результативности процесса наряду с общеизвестной — формированием научных знаний в области конкретной науки.
В целях усиления педагогической результативности целесообразно по ходу лекции обращаться к аудитории с вопросами для решения отдельных фрагментов задачи, в связи с конкретным этапом процесса ее решения, активизировать слушателей для того, чтобы стимулировать их уровень готовности к выполнению предполагаемых умственных действий. Полученные ответы предоставляют преподавателю возможность глубже вскрыть изучаемую проблему с учетом имеющихся неправильных решений и, обсудив неточные или ошибочные преобразования задачи, произведенные студентами, восстановить необходимый правильный ход решения проблемной задачи. В этой связи желательно вводить дополнительную информацию, открыто развертывать структуру поиска, привносить в него новые проблемные задачи, направленные в том числе и на корректировку предлагаемых студентами способов решения основной научной проблемы, которая является предметом изучения на лекции.
Наряду с использованием эвристической беседы на лекции в целях стимулирования и управления познавательными процессами слушателей, можно применять указания по организации поэтапного решения проблемных задач. Следует использовать такой методический аппарат, как проблемные вопросы и творческие задания на протяжении лекции, которые предлагаются слушателям в качестве самоконтроля. Выполнение этих заданий учитывается лектором при дальнейшем развертывании лекции. Этот прием эффективен в обучении, так как помогает студентам осмыслить учебный материал лекции под руководством преподавателя. Однако методическая ценность этих заданий во многом будет снижена, если проблемность их построения отсутствует. Поэтому в систему требований к составлению этих заданий включаются элементы проблемного обучения — операционно-процессуальные компоненты, ориентирующие на анализ, понимание и интерпретацию, теоретическое осмысление изучаемой научной проблемы посредством преобразования информационного содержания и получение нового знания. Вся эта работа осуществляется в строгом соответствии с основной научной проблемой, раскрываемой в лекции. В ходе проблемной лекции предполагается использование знаний, уже имеющихся у студентов, их перестройку в связи с новой информацией для решения конкретных проблемных задач, которые конструирует преподаватель.
Проблемное построение лекции — один из важнейших путей повышения качества лекции. Проблемное чтение лекции предполагает активное управление познавательной деятельностью учащихся. Проблемная лекция — это активный педагогический метод, ведущий к интенсификации учебного процесса. Однако, проблемная структура лекции — не единственная технология обучения. В связи с особенностями содержания учебного материала — предметом изучения, научными знаниями, их составом и структурой, а также методами исследования конкретной науки и другими, — определяются ограничения в применении проблемного построения учебного материала в лекции. Теория и практика высшей школы свидетельствуют о целесообразности использовать разные технологии обучения, и в целях повышения эффективности обучения, оптимизации управления учебными процессами и формирования творческих способностей студентов принять проблемную технологию.
Решение задачи повышения практической направленности обучения в ходе изучения курса «Реклама в туризме» предполагает использование в рамках семинарских и практических занятий методов обучения, ориентированных на формирование у студентов навыков применения полученных знаний при решении практических задач, технологических умений в области рекламной деятельности. К таким методам, например, относятся метод решения и анализа практических ситуаций (Кейс Стади), тренинги.
Использование тренинга как метода проведения практических занятий в курсе «Реклама в туризме» основывается на следующих принципах:
·активности;
·творческой позиции (личностного изменения и развития);
·осознания поведения;
·партнерского общения;
·особенности работы тренера.
Принцип активности предполагает вовлечение участников тренинга в специально разработанные действия. Например, разыгрывание ролей, выполнения специальных упражнений, наблюдение за поведением других участников тренинга, готовность к действиям в любой момент. Принцип активности опирается на известные данные экспериментальной психологии: человек усваивает 10% услышанного материала, 50% того, что увидел, 70 % того, что проговаривает и 90% того, что делает сам. Активность участника тренинга возрастает в том случае, если студенты получают возможность включения в совершаемые действия в любой момент под наблюдением преподавателя. Активность также связана с развитием и применением мотивации, ориентированной на деятельность и преодолением мотивации избегания. Тренинги ориентированы на действие, выполнение, формирование практических навыков.
Принцип творческой позиции заключается в раскрытии творческого потенциала каждого участника тренинга через осознание своих личных возможностей, ресурсов, особенностей. Для этого создается креативная среда тренинга, которая характеризуется проблемностью, неопределенностью и дает возможность осознать, апробировать, тренировать способы поведения, экспериментировать с ними. Среда тренинга представляет собой модели различных аспектов деятельности человека.
Принцип осознания поведения характеризуется переводом поведения участников с импульсивного на объективный уровень. Средством осознания себя и своего поведения в ходе тренинга является обратная связь. Обратная связь в тренинге обозначает получение информации от окружающих о том, как они воспринимают наше поведение. Обратная связь позволяет участникам группы корректировать неадекватный образ действий и вырабатывать более оптимальную стратегию поведения.
Создание условий для эффективной обратной связи в группе – основная задача педагога в ходе организации тренинга.
Принцип партнерского общения предполагает учет интересов всех участников взаимодействия, их чувства, эмоции, переживания, признание ценности личности другого человека, его эмоций и переживаний. Реализация принципа возможна в атмосфере безопасности, открытости, доверия, эксперимента с правом на ошибку. Этот принцип тесно связан с принципом творчества. Все это совокупности составляет экологические рамки тренинга.
При организации и проведении тренинга важно принять и соблюдать совокупность всех принципов тренинга в зависимости от ситуации.
Принцип особенности работы преподавателя - тренера подразумевает постоянную аналитическую работу с группой и над самим собой. Объектами диагностики являются план работы, уровень развития и сплоченности группы, взаимоотношения между участниками, состояния каждого участника группы, его отношения к себе, к другим, к тренингу, состояние самого тренера.
Эффективность тренинга зависит от средств и умения воздействия тренера на группу. Средствами служат различные методические приемы: ролевые игры, индивидуальные беседы, групповые дискуссии, психогимнастические упражнения и др.
Совокупность всех упражнений, техник, приемов и методов, задач, предлагаемых преподавателем для выполнения студентами, кроме традиционной для учебного процесса содержательной части с необходимыми знаниями, преподносимыми в ходе мини-лекций, пояснений или осваиваемыми в групповой работе с четко поставленной целью и формализованным результатом, содержит также и заранее подготовленные нестандартные проблемные ситуации, запланированные или внезапные изменения в работе. Все они, кроме обязательного освоения образовательной программы и запланированного объема знаний и навыков направлены на повышение личной эффективности участников. Это подразумевает активную работу участников не только над заданиями и упражнениями, но и над собой, а также активную вовлеченность в процесс тренинга.
Приемы и активные методы обучения, применяемые в тренинге, являются совокупностью средств и способов активизации мыслительной, учебно-познавательной деятельности, раскрытия творческого потенциала к личностному и профессиональному развитию студентов.
Метод case-study или метод конкретных ситуаций (от английского case – случай, ситуация) – метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач – ситуаций (решение кейсов).
Непосредственная цель метода case-study – совместными усилиями группы студентов проанализировать ситуацию – case, возникающую при конкретном положении дел, и выработать практическое решение; окончание процесса – оценка предложенных алгоритмов и выбор лучшего в контексте поставленной проблемы.
Case-studiеs – учебные конкретные ситуации специально разрабатываемые на основе фактического материала с целью последующего разбора на учебных занятиях. В ходе разбора ситуаций обучающиеся учатся действовать в «команде», проводить анализ и принимать управленческие решения.
Акцент обучения при использовании этого метода переносится не на овладение готовым знанием, а на его выработку, на сотворчество студента и преподавателя; отсюда принципиальное отличие метода case-study от традиционных методик – демократия в процессе получения знания, когда студент по сути дела равноправен с другими студентами и преподавателем в процессе обсуждения проблемы. Результатом применения метода являются не только знания, но и навыки профессиональной деятельности.
Метод case-study – инструмент, позволяющий применить теоретические знания к решению практических задач. Метод способствует развитию у студентов самостоятельного мышления, умения выслушивать и учитывать альтернативную точку зрения, аргументированно высказать свою. С помощью этого метода студенты имеют возможность проявить и усовершенствовать аналитические и оценочные навыки, научиться работать в команде, находить наиболее рациональное решение поставленной проблемы.
Кейсы отличаются от задач, используемых при проведении семинарских и практических занятий, поскольку цели использования задач и кейсов в обучении различны. Задачи обеспечивают материал, дающий студентам возможность изучения и применения отдельных теорий, методов, принципов. Обучение с помощью кейсов помогает студентам приобрести широкий набор разнообразных навыков. Задачи имеют, как правило, одно решение и один путь, приводящий к этому решению. Кейсы имеют много решений и множество альтернативных путей, приводящих к нему.
Классификация кейсов может производиться по различным признакам. Одним из широко используемых подходов к классификации кейсов является их сложность. При этом различают:
- иллюстративные учебные ситуации – кейсы, цель которых – на определенном практическом примере обучить студентов алгоритму принятия правильного решения в определенной ситуации;
- учебные ситуации – кейсы с формированием проблемы, в которых описывается ситуация в конкретный период времени, выявляются и четко формулируются проблемы; цель такого кейса – диагностирование ситуации и самостоятельное принятие решения по указанной проблеме;
- учебные ситуации – кейсы без формирования проблемы, в которых описывается более сложная, чем в предыдущем варианте ситуация, где проблема четко не выявлена, а представлена в статистических данных, оценках общественного мнения, органов власти и т. д.; цель такого кейса – самостоятельно выявить проблему, указать альтернативные пути ее решения с анализом наличных ресурсов;
- прикладные упражнения, в которых описывается конкретная сложившаяся ситуация, предлагается найти пути выхода из нее; цель такого кейса – поиск путей решения проблемы.
Кейсы могут быть классифицированы, исходя из целей и задач процесса обучения. В этом случае могут быть выделены следующие типы кейсов:
- обучающие анализу и оценке;
- обучающие решению проблем и принятию решений;
- иллюстрирующие проблему, решение или концепцию в целом.
Величина кейса прямо зависит от его назначения. Мини-кейс, занимающий по объему от одной до нескольких страниц, может быть рассчитан на то, что он займет часть двухчасового практического занятия. Кейс средних размеров занимает обычно двухчасовое занятие, а объемный кейс, составляющий до нескольких десятков страниц, может использоваться в течение нескольких практических занятий.
По типу методической части кейсы бывают вопросными, при их разрешении студентам нужно дать ответы на поставленные вопросы, либо кейсы-задания, которые формулируют задачу или задание.
Этапы создания кейсов:
1. Формирование дидактических целей кейса. Этот этап включает определение места кейса в структуре учебной дисциплины, определение того раздела дисциплины, которому посвящена данная ситуация; формулирование целей и задач; выявление «зоны ответственности» за знания, умения и навыки студентов.
2. Определение проблемной ситуации.
3. Построение программной карты кейса, состоящей из основных тезисов, которые необходимо воплотить в тексте.
4. Поиск институциональной системы (фирма, организация, ведомство и т. д.), которая имеет непосредственное отношение к тезисам программной карты.
5. Сбор информации в институциональной системе относительно тезисов программной карты кейса.
6. Построение или выбор модели ситуации, которая отражает деятельность института; проверка ее соответствия реальности.
7. Выбор жанра кейса.
8. Написание текста кейса.
9. Диагностика правильности и эффективности кейса; проведение методического учебного эксперимента, построенного по той или иной схеме, для выяснения эффективности данного кейса.
10. Подготовка окончательного варианта кейса.
11. Внедрение кейса в практику обучения, его применение при проведении учебных занятий, а также его публикацию с целью распространения в преподавательском сообществе; в том случае, если информация содержит данные по конкретной фирме, необходимо получить разрешение на публикацию.
12. Подготовка методических рекомендаций по использованию кейса: разработка задания для студентов и возможных вопросов для ведения дискуссии и презентации кейса, описание предполагаемых действий учащихся и преподавателя в момент обсуждения кейса.
Решение кейсов рекомендуется проводить в 5 этапов:
Первый этап – знакомство с ситуацией, ее особенностями.
Второй этап – выделение основной проблемы (основных проблем), выделение факторов и персоналий, которые могут реально воздействовать.
Третий этап – предложение концепций или тем для «мозгового штурма».
Четвертый этап – анализ последствий принятия того или иного решения.
Пятый этап – решение кейса – предложение одного или нескольких вариантов (последовательности действий), указание на возможное возникновение проблем, механизмы их предотвращения и решения.
Использование метода сase-study как технологии профессионально-ориентированного обучения включает следующие этапы:
- ознакомление студентов с текстом кейса;
- анализ кейса;
- организация обсуждения кейса, дискуссии, презентации;
- оценивание участников дискуссии;
- подведение итогов дискуссии.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Тема 1. Понятие и сущность рекламы.
Вопросы для обсуждения:
· Сущность рекламы.
· Разнообразие подходов к определению рекламы.
· Характеристика основных функций рекламы (экономическая, социальная, коммуникативная, образовательная/воспитательная).
· Цели и задачи рекламы в туризме.
· Классификация рекламы в туризме.
Задание:
написать эссе на одну из предлагаемых тем.
· Реклама и общество.
· Реклама в моей жизни.
· Влияние рекламы на жизнь современного человека.
Тема 2. Традиции и современное состояние рекламы.
Тема докладов:
· Особенности, тенденции и проблемы развития отечественного рынка рекламы.
· Возможности новаторства и творчества в рекламе.
Контрольные вопросы:
· Зарождение рекламы в Древнем мире.
· Реклама в Западной Европе и США.
· История рекламы в России.
Тема 3. Реклама в комплексе маркетинга.
Темы докладов:
· Особенности рекламы на разных стадиях жизненного цикла товара/услуги
· Специфика BTL-рекламы
Контрольные вопросы:
· Понятие системы маркетинговой коммуникации, ее роль в комплексе маркетинга.
· Взаимосвязь рекламы с основными средствами маркетинговых коммуникаций.
Задание:
подготовить индивидуальное сообщение на одну из предложенных тем.
· Мерчендайзинг и реклама на месте продаж как инструменты BTL – рекламы.
· Стимулирование продаж как инструмент BTL – рекламы.
· Стимулирование сбыта как инструмент BTL – рекламы
· Прямой маркетинг как инструмент BTL – рекламы.
· Продакт плэйсмент (product placement) как инструмент BTL – рекламы.
Тема 4. Социально-психологические основы рекламы.
Темы докладов:
· Способы привлечения внимания к рекламе.
· Особенности потребительской мотивации потребителей туруслуг.
Контрольные вопросы:
· Реклама как метод управления людьми.
· Использование в рекламе основных положений теории коммуникации.
· Влияние характеристик целевой аудитории на процесс восприятия рекламы.
Задание:
составить конспект:
Наумов поведения потребителей в маркетинговых системах: Учебное пособие [Электронный ресурс]. – СПб.: Издательство СПбГУЭФ. - Режим доступа: http://elibrary. *****/library/materials/2820/ - Гл. 4, п.4.2.
Тема 5. Нормативно-правовая база рекламной деятельности.
Задание:
подготовиться к лабораторной работе.
· Изучить ФЗ «О рекламе» -ФЗ (Принят ГД ФС РФ 22.02.2006). - Статьи 3 – 9. Составить конспект.
· Изучить основные принципы Кодекса рекламной практики. Составить конспект
Тема 6. Классификация и характеристика рекламных средств.
Контрольные вопросы:
· Понятие и основные подходы к классификации рекламных средств.
· Характеристика элементов средств рекламы (текст, изображение, цвет, свет, звук, шрифт, рисунок, графические элементы).
· Условия выбора рекламных средств.
Задание:
подготовить индивидуальное сообщение на одну из предложенных тем.
· Особенности использования рекламы туризма в прессе.
· Специфика теле - и радиорекламы туристических услуг.
· Специфика наружной рекламы в сфере туризма.
· Роль компьютеризированной рекламы в деятельности туристского предприятия.
· Печатная реклама в сфере туризма.
Тема 7. Разработка рекламной продукции.
Темы докладов:
· Художественное оформление рекламных объектов.
· Композиция рекламы.
· Взаимодействие вербального, визуального, звукового и ритмического рядов в рекламном сообщении.
· Копирайтинг: сущность и правила.
Контрольные вопросы:
· Методика разработки рекламных материалов.
· Структура рекламного обращения и характеристика основных элементов вербальной части (слоган, заголовок, основной рекламный текст, эхо-фраза).
· Приемы создания рекламных сообщений.
· Выбор средств распространения рекламы. Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы.
Тема 8. Специфика рекламы в туризме.
Задания:
1. подготовить индивидуальное сообщение на одну из предложенных тем.
· Специфика турпродукта, определяющая особенности рекламы.
· Товарный знак и элементы фирменного стиля туристского предприятия как средства рекламы в туризме.
· Реклама турпродукта на выставках и ярмарках.
· Реклама туристских дестинаций.
2. Провести контент-анализ рекламных сообщений туруслуг с целью выявления особенностей содержания и иллюстраций в рекламных материалах. Подготовить отчет
Тема 9. Организация и управление рекламной деятельностью в сфере туризма.
Контрольные вопросы:
· Сущность и базовая модель организации рекламной деятельности.
· Планирование рекламной деятельности в туризме. Организация рекламной деятельности в туризме.
· Взаимоотношения участников рекламного процесса.
· Рекламная кампания как инструмент рекламной деятельности в туризме.
· Разработка бюджета рекламной компании в сфере туризма: факторы, влияющие на размер рекламного бюджета.
· Методы формирования рекламного бюджета.
Задание:
· составить отчет об организации рекламной деятельности туристского предприятия по результатам учебной экскурсии.
Тема 10. Эффективность рекламной деятельности.
Контрольные вопросы:
- Экономическая эффективность: основные понятия, связанные с эффективностью рекламы; методы расчета эффективности рекламы.
· Психологическая эффективность применения средств рекламы: показатели эффективности, методы изучения эффективности.
Задания для аудиторной контрольной работы
1. Проанализировать не менее 5 рекламных сообщений туристских предприятий с целью:
а) выявления основных элементов вербальной части сообщения;
б) выявления тенденций использования цвета в визуальном оформлении рекламных сообщений.
Полученные результаты представить в форме таблицы 1 и таблицы 2.
Таблица 1. Основные элементы вербальной части рекламного сообщения туристских предприятий.
Название компании-рекламодателя | Описание элементов вербальной части рекламного сообщения | |||
слоган | заголовок | ОРТ | эхо-фраза | |
Количество элементов вербальной части РС всего: |
Таблица 2. Тенденции использования цвета в визуальном оформлении рекламных сообщений туристских предприятий
Название компании - рекламодателя | Цвета в оформлении РС (наличие цвета отметить знаком «+») | |||||
цвет 1 | цвет 2 | цветn | ||||
Итого: |
Вопросы к зачету.
1. Понятие и сущность рекламы. Разнообразие подходов к определению рекламы.
2. Цели и задачи рекламы. Задачи рекламы в туризме.
3. Функции рекламы.
4. Виды рекламы, выделяемые по разным критериям. Особенности коммерческой и социальной рекламы.
5. Классификация рекламы в туризме.
6. Зарождение рекламы в Древнем мире.
7. Реклама в Западной Европе и США.
8. История рекламы в России.
9. Место рекламы в системе маркетинговой коммуникации. Взаимосвязь рекламы с другими средствами маркетинговых коммуникаций (коммерческой пропагандой, личными продажами, стимулированием сбыта, связями с общественностью).
10. Понятие и основные инструменты BTL-рекламы.
11. BTL-реклама и концепция общей продолжительности жизни продукта.
12. Мерчендайзинг и реклама на месте продаж как инструменты BTL – рекламы.
13. Стимулирование продаж как инструмент BTL – рекламы.
14. Стимулирование сбыта как инструмент BTL – рекламы.
15. Прямой маркетинг как инструмент BTL – рекламы.
16. Продакт плэйсмент (product placement) как инструмент BTL – рекламы.
17. Реклама как метод управления людьми: способы привлечения внимания к рекламе, методы воздействия на потребителей.
18. Использование в рекламе основных положений теории коммуникации.
19. Психология потребительской мотивации потребителей туруслуги.
20. Социально-психологические особенности восприятия рекламы.
21. Правовое регулирование рекламной деятельности.
22. Роль Федерального Закона «О рекламе» в организации и управлении рекламной деятельностью. Основные понятия и требования к рекламе, представленные в ФЗ «О рекламе».
23. Ответственность участников рекламного процесса за ненадлежащую рекламу.
24. Этические нормы в рекламной деятельности (Кодекс рекламной практики).
25. Основные подходы к классификации рекламных средств.
26. Основные элементы средств рекламы и их характеристика (текст, изображение, цвет, свет, звук, шрифт и др.)
27. Особенности использования рекламы туристических услуг в прессе
28. Специфика радио - и телерекламы в туризме.
29. Средства наружной рекламы и их использование в сфере туризма.
30. Роль компьютеризированной рекламы туристических услуг в современных условиях.
31. Условия выбора рекламных средств.
32. Методика разработки рекламных материалов.
33. Структура рекламного обращения и характеристика основных элементов вербальной части (слоган, заголовок, основной рекламный текст, эхо-фраза)
34. Художественное оформление рекламных сообщений.
35. Композиция рекламы.
36. Копирайтинг как рекламный инструмент: сущность, правила использования.
37. Выбор средств распространения рекламы. Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы.
38. Специфика турпродукта, определяющая особенности рекламы в туристской сфере.
39. Имидж и фирменный стиль компании в сфере туризма. Элементы фирменного стиля организации как средства рекламы в социально-культурном сервисе и туризме.
40. Реклама туристских дестинаций.
41. Реклама турпродукта на выставках и ярмарках
42. Взаимоотношения участников рекламного процесса в ходе организации рекламной деятельности.
43. Планирование рекламной деятельности в туризме.
44. Организация рекламной компании в сфере туризма.
45. Разработка бюджета рекламной компании в сфере туризма (факторы, влияющие на размер рекламного бюджета, методы формирования рекламного бюджета).
46. Экономическая эффективность рекламы в туризме: основные понятия, методы расчета эффективности рекламы.
47. Психологическая эффективность применения средств рекламы в туризме: показатели эффективности, методы изучения эффективности.
Методические рекомендации для студентов по выполнению самостоятельной работы.
Основным видом самостоятельной работы студентов в ходе освоения учебной дисциплины «Реклама в туризме» является работа с учебной, научной, методической литературой, материалами периодической печати, документами и др.. В связи с этим необходимо овладеть основными методами изучения теоретических источников (аннотирование, конспектирование, подготовка доклада, подготовка реферативного обзора, написание эссе, контент-анализ).
Аннотация - краткая характеристика текста, книги, статьи, рукописи, раскрывающая содержание, где фиксируются основные проблемы, затронутые в тексте, мнения, оценки, выводы автора.
Компоненты содержания:
— основные проблемы, затронутые автором, его выводы и предложения;
— значимость текста.
Доклад - публичное сообщение на определенную тему, способствующее формированию навыков исследовательской работы, расширяющее познавательный интерес.
Компоненты содержания:
— план работы;
— систематизация полученных сведений;
— выводы и обобщения
Конспект - краткая запись содержания чего-нибудь, выделение главных идей и положений работы.
Компоненты содержания:
— в плановых конспектах - соответствие определенной части конспекта плану;
— в текстуальных конспектах - цитаты;
— в свободных конспектах - сочетание выписок, цитат, тезисов;
— в тематических конспектах - ответы на поставленные вопросы по нескольким источникам.
План - компактно отражает последовательность изложения материала.
Реферат - краткое изложение содержания книги, статьи или нескольких работ по общей тематике, а также доклад с таким изложением.
Компоненты содержания:
— план - оглавление;
— введение (постановка проблемы, объяснение выбора темы, ее значения, актуальности, определение цели и задач реферата, краткая характеристика используемой литературы);
— основная часть (каждая проблема или части одной рассматриваются в отдельных разделах реферата и являются логическим продолжением друг друга);
— заключение;
— список литературы (ни менее 8-10 источников).
Эссе - в дословном переводе означает – опыт, очерк, попытка (франц.-essai, англ.-essay). Это форма представления письменного материала, отличительным признаком которой является сочетание глубины и актуальности рассматриваемой проблемы с простым и искренним (личностным) тоном ее изложения. Создателем формы считается Мишель Эйкли де Монтень, озаглавивший свое основное философское сочинение «Опыты». (Основной мотив произведения - Que je sais? Что я знаю?).
Использование эссе как одной из форм представления результатов самостоятельной работы студентов должно основываться на следующих методических позициях и требованиях:
- форма эссе дает возможность студенту высказываться свободно и открыто, не оглядываясь на авторитеты, устоявшиеся мнения, не стесняться критиковать, указывать на нечетко или непонятно сформулированные позиции, противоречия, замеченные при ознакомлении с тем или иным источником информации. При этом критика должна быть по возможности аргументированной и конструктивной, т. е. - носить созидательный характер;
- форма эссе вполне допускает заблуждение, высказывание ошибочной и, даже, заведомо неверной точки зрения (как известно, это условия появления новых и оригинальных идей);
- в эссе должна быть высказана собственная точка зрения студента, его согласие или несогласие с имеющимися позициями и высказываниями по данному вопросу, эссе не должно быть простым изложением полученных сведений;
- написание эссе должно быть основано на предварительном ознакомлении не менее чем с тремя первичными текстами;
- в эссе должны иметь место сопоставление и оценка различных точек зрения по рассматриваемому вопросу;
- в эссе должно быть сведено до минимума или исключено дословное переписывание литературных источников, материал должен быть изложен своими словами;
- объем эссе, в зависимости от специфики учебной дисциплины и темы, может колебаться от 5 до 30 страниц (полуторный межстрочный интервал, шрифт Times New Roman, размер-14).
Одним из способов анализа текстовых материалов, используемых в рекламной деятельности, а также при освоении студентами дисциплины «Реклама в туризме», является контент-анализ.
Контент-анализ (от англ. contens содержание) — метод качественно-количественного анализа содержания документов с целью выявления или измерения различных фактов и тенденций, отраженных в этих документах. Особенность контент-анализа состоит в том, что он изучает документы в их социальном контексте. Может использоваться как основной метод исследования (например, контент-анализ текста при исследовании направленности газеты), параллельный, т. е. в сочетании с другими методами (напр., в исследовании эффективности функционирования средств массовой информации), вспомогательный или контрольный (напр., при классификации ответов на открытые вопросы анкет).
Не все документы могут стать объектом контент-анализа. Необходимо, чтобы исследуемое содержание позволило задать однозначное правило для надежного фиксирования нужных характеристик (принцип формализации), а также, чтобы интересующие исследователя элементы содержания встречались с достаточной частотой (принцип статистической значимости). Чаще всего в качестве объектов исследования контент-анализа выступают сообщения печати, радио, телевидения, протоколы собраний, письма, приказы, распоряжения и т. д., а также данные свободных интервью и открытые вопросы анкет.
В разработке и практическом применении контент-анализа выделяют несколько стадий. После того, как сформулированы тема, задачи и гипотезы исследования, определяются категории анализа — наиболее общие, ключевые понятия, соответствующие исследовательским задачам. Система категорий играет роль вопросов в анкете и указывает, какие ответы должны быть найдены в тексте. В практике отечественного контент-анализа сложилась довольно устойчивая система категорий — знак, цели, ценности, тема, герой, автор, жанр и др. Все более широко распространяется контент-анализ сообщений средств массовой информации, основанный на парадигматическом подходе, в соответствии с которым изучаемые признаки текстов (содержание проблемы, причины ее возникновения, проблемообразующий субъект, степень напряженности проблемы, пути ее решения и др.) рассматриваются как определенным образом организованная структура.
При выборе категорий для контент-анализа следует избегать крайностей: выбора слишком многочисленных и дробных категорий, почти повторяющих текст, и выбора слишком крупных категорий, т. к. это может привести к упрощенному, поверхностному анализу. Иногда необходимо принимать во внимание и отсутствующие элементы текста, которые могут быть значимыми для контент-анализа.
Нужно найти золотую середину и постараться достичь того, чтобы категории анализа были:
а) уместными, т. е. соответствовали решению исследовательских задач;
б) исчерпывающими, т. е. достаточно полно отражали смысл основных понятий исследования;
в) взаимоисключающими (одно и то же содержание не должно входить в различные категории в одинаковом объеме);
г) надежными, т. е. такими, которые не вызывали бы разногласий между исследователями по поводу того, что следует относить к той или иной категории в процессе анализа документа.
После того, как категории сформулированы, необходимо выбрать соответствующую единицу анализа — лингвистическую единицу речи или элемент содержания, служащие в тексте индикатором интересующих исследователя явления.
За единицу анализа может быть принято: а) слово, б) предложение, в) тема, г) идея, д) автор, е) персонаж, ж) социальная ситуация, з) часть текста, объединенная чем-то, что соответствует смыслу категории анализа. Иногда, точнее, когда контент-анализ выступает единственным методом информации, оперируют не одной, а сразу несколькими единицами анализа.
Необходимо установить единицу счета — количественную меру взаимосвязи текстовых и внетекстовых явлений. Наиболее употребительны такие единицы счета, как время-пространство (число строк, площадь в квадратных сантиметрах, минуты, время вещания и т. п.), появление признаков в тексте, частота их появления (интенсивность).
Важен выбор необходимых источников, подвергаемых контент-анализу. Проблема выборки содержит в себе выбор источника, количества сообщений, даты сообщения и исследуемого содержания.
Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов. Из них обязательными являются:
1. классификатор контент-анализа,
2. протокол итогов анализа, который имеет второе обозначение – бланк контент-анализа,
3. регистрационная карточка или кодировальная матрица,
4. инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета,
5. каталог (список) проанализированных документов.
Классификатором контент-анализа называется общая таблица, в которую сведены все категории (и подкатегории) анализа и единицы анализа. Ее основное предназначение – предельно четко зафиксировать то, в каких единицах выражается каждая категория, используемая в исследовании. Классификатор можно уподобить социологической анкете, где категории анализа играют роль вопросов, а единицы анализа – ответов. Он является основным методическим документом контент-анализа, предопределяющим содержание всех прочих инструментов этого метода.
Протокол (бланк) контент-анализа содержит: во-первых, сведения о документе (его авторе, времени издания, объеме и т. п.); во-вторых, итоги его анализа (количество случаев употребления в нем определенных единиц анализа и следующие отсюда выводы относительно категорий анализа). Протоколы заполняются, как правило, в закодированном виде, но не ради сохранения тайны итогов контент-анализа, а исходя из желательности на одном листе бумаги уместить всю информацию о документе, чтобы удобнее было сопоставлять друг с другом итоги анализа разных документов. Если в исследовании осуществляется контент-анализ малого числа документов, то можно обойтись без кодирования и заполнять эти протоколы в открыто-содержательном виде.
Регистрационная карточка представляет собой кодировальную матрицу, в которой отмечается количество единиц счета, характеризующее единицы анализа. Протокол контент-анализа каждого конкретного документа заполняется на основе подсчета данных всех регистрационных карточек, относящихся к этому документу.
Необходимым условием является разработка таблицы контент-анализа — основного рабочего документа, с помощью которого проводится исследование.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) Реклама в туризме:
а) основная литература:
1. ФЗ «О рекламе» -ФЗ (Принят ГД ФС РФ 22.02.2006).
2. Дурович в туризме: Учебное пособие. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010.
3. Морозова в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студ. высш. учеб. заведений /, . – 4-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
б) дополнительная литература:
1. Мокшанцев рекламы: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Менеджмент". - М.: ИНФРА-М, 2011.
2. Музыкант основы управления коммуникациями: ATL - /BTL-реклама /брэндинг/ интегрированные маркетинговые коммуникации: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 080111 - "Маркетинг" и 032401 - "Реклама". – М.: Эксмо, 2009.
3. Наумов поведения потребителей в маркетинговых системах: Учебное пособие [Электронный ресурс]. – СПб.: Издательство СПбГУЭФ. - Режим доступа: http://elibrary. *****/library/materials/2820/
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы
1. Ассоциация туроператоров России - URL: http://www. *****/ator/about/mission. html
2. Информационно-аналитическое агентство «Социальная реклама. ru» URL: http://www. *****
3. Российский союз туриндустрии – URL:
http://www. *****/pages/rus/ob_rst/o_rossiyiskom_soyuze_turindustrii/
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
ноутбук, проектор для трансляции мультимедийных презентаций.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
