Вопросы
к итоговому междисциплинарному экзамену для специальности 080302 «Коммерция».
Организация и технология торговли.
1. Торговля: понятие, ее роль, задачи и функции в условиях рыночной экономики.
Понятие розничной и оптовой торговли; их функции и особенности.
2. Торговое предприятие (организации): понятие, задачи, функции. Организационно-правовые формы предприятий торговли, их особенности.
3. Розничная торговая сеть: назначение, виды, характеристика, направления развития.
Классификация предприятий розничной торговли: виды, типы, их идентифицирующие признаки. Размещение розничных торговых предприятий: принципы, правила, факторы.
4. Виды торговых зданий, основные требования, предъявляемые к ним. Помещения магазина: состав, их взаимосвязь, соответствие требованиям организации торгово-технологического процесса. Планировка торгового зала: виды, принципы рационального размещения оборудования. Современный дизайн магазина.
5. Торгово-технологический процесс в предприятиях розничной торговли: понятие, назначение, структура, их специфика в магазинах разных типов. Основные пути совершенствования торгово-технологического процесса.
6. Организация и порядок приемки товаров и тары по количеству; документальное оформление приемки товаров и тары.
7. Организация и порядок приемки товаров и тары по качеству; документальное оформление приемки товаров и тары.
8. Услуги розничной торговли: определение, назначение, классификация. Требования к качеству услуг розничной торговли. Методы контроля качества услуг.
9. Торговое обслуживание покупателей: основные понятия, назначение, формы и методы, правовая база. Качество торгового обслуживания, понятие, показатели.
10. Товарные склады: роль в процесс е товародвижения, их функции, классификация складов, их характеристика, складские здания и сооружения, требования, предъявляемые к ним.
11. Складской технологический процесс: составные части, характеристика, требования к организации.
12. Упаковка: понятие, назначение классификация, требования, предъявляемые к ней.
Организация тарных операций.
Организация и технология коммерческой деятельности
1. Коммерческая деятельность: назначение, содержание, составные элементы, их характеристика.
2. Объекты и субъекты коммерческой деятельности: понятие, их классификация и характеристика.
3. Государственное регулирование коммерческой деятельности: понятие, назначение, механизм. Основные направления государственного регулирования.
4. Предпринимательский риск: понятие, классификация, причины возникновения, последствия. Методы количественной и качественной оценки уровня риска. Системы управления рисками.
5. Банкротство: понятие, причины, механизм, правовая база.
6. Коммерческие службы организации: их цели, задачи, структура и взаимодействие с другими структурными подразделениями организации. Коммерческие работники, личностные и профессиональные требования к ним.
7. Виды и инфраструктура коммерческой деятельности: понятие, назначение, состав участников, их роль в организации коммерческой деятельности.
8. Технологический цикл системы товародвижения: понятие, этапы, основные элементы, их характеристика.
9. Хозяйственные связи с поставщиками: понятие, виды, порядок формирования и регулирования.
10. Коммерческие договоры: понятие, назначение, виды, содержание, порядок заключения и контроль их исполнения.
11. Информационное обеспечение коммерческой деятельности: основные понятия, сущность, правовая база. Информационные процессы и ресурсы.
12. Инновационные формы и методы сотрудничества в сфере производства: франчайзинг, лизинг, их характерные признаки.
13. Товарные запасы: понятие, назначение, виды, необходимость создания, поддержания и пополнения. Учет и контроль состояния товарных запасов в коммерческих организациях.
Маркетинг
1. Понятие маркетинга. Цели и функциональные задачи маркетинга. Принципы маркетинга.
2. Концепция развития маркетинга. Отличительные особенности маркетинга и
социально-этического маркетинга от других концепций.
3. Классификация маркетинга, его характеристика.
4. Сегментация рынка: признаки и критерии сегментации.
5. Покупатели как субъект маркетинговой деятельности. Процесс принятия решения о покупке.
6. Окружающая среда маркетинга: понятие, виды. Факторы, формирующие окружающую среду.
7. Понятие и этапы рыночного жизненного цикла товара. Основные усилия маркетинга на этапах жизненного цикла товаров.
8. Инновационная политика: понятие, сущность. Этапы разработки нового товара, их характеристика.
9. Ценовая политика: задачи и сущность. Характеристика процесса исследования и установления цен на товар. Виды цен.
10. Реклама: цели, задачи и функции. Классификация рекламы. Характеристика средств рекламы.
11. Организация маркетинга: задачи и функции службы маркетинга. Типы организационных структур, их достоинства и недостатки.
12. Маркетинговые исследования: виды, цели и задачи, особенности. Схема маркетинговых исследований. Методика про ведения опроса, виды опросов. Анкетирование как основной метод.
13. Маркетинговая информация: понятие, сущность, классификация, источники получения. Методы отбора маркетинговой информации.
Логистика
1. Логистика: понятие, цель, задачи. Этапы развития логистики.
2. Категории логистики: понятие, виды. Принципы логистики.
3. Логистические системы: понятие, виды. Логистические операции: понятие, виды.
Логистические каналы и цепи.
4. Закупочная логистика: понятие и задачи. Выбор поставщика. Методы поставки.
5. Производственная логистика: понятие, задачи.
6. Распределительная логистика: понятие, цели, каналы распределения.
7. Транспортная логистика: понятие, цель и задачи. Виды транспорта: понятие, классификация, плюсы и минусы.
8. Методика выбора перевозчика и способа транспортировки.
9. Логистический сервис: понятие, виды, уровень логистического сервиса.
10. Склад в системе товародвижения: понятие, роль, значение, функции.
11. Посредники в логистике. Стратегия логистики: понятие, составляющие.
12. Управление запасами: понятие, классификация. Методы прогнозирования в логистике, их краткая характеристика.
Экономика организации
1. Сущность, состав и структура основных фондов, их износ и амортизация, показатели эффективности использования основных фондов.
2. Сущность, состав и структура оборотных средств торгового предприятия, источники формирования, показатели эффективности их использования.
3. Сущность, состав и значение розничного товарооборота, показатели товарооборота, взаимосвязь между ними, задачи и методика анализа товарооборота.
4. Товарные запасы и товарооборачиваемость: сущность, значение, порядок расчета.
Влияние товарооборачиваемости на конечный финансовый результат деятельности торгового предприятия. Оценка состояния товарных запасов.
5. Экономическое содержание и особенности труда в торговле, показатели по труду, их взаимосвязь. Производительность и эффективность труда работников торговли, пути повышения производительности труда.
6. Организация оплаты труда в торговле, формы и системы оплаты труда, анализ и планирование расходов на оплату труда.
7. Экономическая сущность, состав, классификация издержек обращения; факторы, влияющие на уровень издержек обращения. Методы планирования издержек обращения по общему объему и отдельным статьям.
8. Сущность, виды и функции цен. Структура розничной цены, экономическая характеристика ее элементов.
9. Экономическое содержание и виды прибыли в торговле, порядок расчета, факторы, влияющие на прибыль, методы планирования прибыли.
10. Рентабельность торгового предприятия: система показателей, экономическое содержание, методика расчета, пути повышения рентабельности.
