Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет им. »
Факультет экономики торговли и товароведения
Кафедра Товароведения и товарной экспертизы
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«ОСНОВЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА»
Направление подготовки 221400 — «Управление качеством»
Профиль подготовки Менеджмент
Квалификация (степень) выпускника — Бакалавр
Москва — 2010
Составитель: , к. ю.н., профессор, заведующий кафедрой государственно-правовых и криминологических дисциплин ГОУ ВПО «РЭУ им. »
Рецензенты:
д. ю.н. профессор , заведующий кафедрой военной администрации Военного университета Минобороны России
к. ю.н., доцент , профессор кафедры экономического права и гражданско-правовых дисциплин факультета политологии и права ГОУ ВПО «РЭУ им. ».
Рабочая программа включает организационно-методический раздел, содержание программы, основанное на компетентностном подходе к обучению студентов, тематический план изучения дисциплины, учебно-методическое обеспечение дисциплины и диагностические материалы итогового контроля качества усвоения дисциплины, а также материально-техническое обеспечение преподавания дисциплины «Основы делопроизводства».
Рабочая программа составлена на основании ФГОС ВПО по направлению 221400 «Управление качеством»
Блок дисциплин — Б-1
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры Товароведения и товарной экспертизы
протокол № _____ от «_____»___________20 г.
Заведующий кафедрой _________________________________________________________
Одобрено советом (методической комиссией) _______________________________________ факультета
протокол № _____ от «_____»________________20__ г.
Председатель
Содержание
1. Организационно-методический раздел ………………………….4
2. Содержание программы дисциплины …………………………...8
3. Учебно-методическое и материально-техническое
обеспечение дисциплины ………………………………………...19
3.1. Нормативные правовые акты …………………………………..19
3.2. Рекомендуемая литература ……………………………………..20
3.3. Рекомендуемые электронные средства обучения
и контроля знаний студентов ………………………………….21
3.4. Материально-технические средства обучения ………………..21
4. Оценочные средства ……………………………………………....21
4.1. Вопросы к зачету по всему курсу ………....................................21
4.2. Тесты для проверки итоговых знаний студентов ……………..23
5. Тематический план изучения дисциплины ……………………...25
1. Организационно-методический раздел
Цель изучения дисциплины — дать студентам систематизированные сведения о:
· сущности, структуре, функциях и многообразии документов;
· правилах организации сбора, хранения, систематизации, первичного и последующего анализа и обеспечения защиты конфиденциальной информации, документирования рабочих процессов, а также непосредственной работы с документами.
Задачи изучения дисциплины — обучить будущих специалистов:
· основам нормативно-правового и методического обеспечения работы с документами и документооборота;
· правилам управления комплексными процедурами документооборота в организации;
· основания, порядок и правила документирования рабочих процессов и обеспечения защиты конфиденциальной информации, содержащихся в документах.
Методы преподавания дисциплины: лекции; семинары, письменные или устные домашние задания; аналитические задания; обсуждение подготовленных студентами эссе; диспуты, круглые столы; консультации преподавателей; самостоятельная работа студентов.
Место дисциплины в структуре ООП ВПО
Дисциплина «Основы делопроизводства» относится к базовой части профессионального цикла ООП. Дисциплина основывается на знании следующих дисциплин: «Макроэкономика», «Микроэкономика», «Право» («Правоведение»), «Управление качеством», «Управление процессами».
Для успешного освоения дисциплины «Основы делопроизводства» студент должен:
· знать и понимать нормативную правовую базу, регламентирующую вопросы работы с документами в организации по законодательству Российской Федерации; обязанности участников отношений, возникающих в процессе осуществления документооборота; особенности обеспечения защиты конфиденциальной информации, содержащейся в документах;
· уметь определять правовой статус обрабатываемых документов; применять на практике основы правового обеспечения процедур документооборота;
· на основе полученных знаний и приобретенных навыков составлять основные виды документов, требуемых в процессе осуществления должностных обязанностей; уверенно применять правила ведения работы с документами.
Изучение дисциплины «Основы делопроизводства» необходимо для дальнейшего изучения таких дисциплин, как: «Всеобщее управление качеством», «Средства и методы управления качеством», «Аудит качества».В процессе преподавания дисциплины «Основы делопроизводства» предполагается использование основных педагогических методов обучения и форм занятий.
· Общенаучные методы:
ü анализ — синтез;
ü дедукция — индукция;
ü системный — комплексный;
ü историко-правовой — сравнительно-правовой.
· Имперические методы:
ü опрос;
ü изучение и обобщение накопленного опыта и практики рассмотрения коммерческих споров.
· Частно-научные методы:
ü формально-юридический;
ü сравнительного правоведения.
· Чтение курса лекции.
· Проведение семинарских занятий, ориентированных на всесторонний анализ и обсуждение наиболее важных вопросов данного курса, поставленных на лекциях и (или) возникших у студентов в ходе самостоятельной подготовки.
· Самостоятельная подготовка студентов (освоение теоретического материала, подготовка к семинарским занятиям, выполнение письменных работ).
· Консультации к зачётам, экзаменам
Требования к результатам освоения содержания дисциплины
В процессе изучения дисциплины «Основы делопроизводства» студент овладевает следующими компетенциями:
В результате освоения дисциплины должны быть сформированы следующие компетенции:
ОК-1 — способностью владеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения.
ОК-2 — способностью логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь на русском языке.
ОК-12 — способностью владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения и переработки информации.
1. Знать:
1.1. Способы сбора и обработки данных (ПК-2, ПК-8);
1.2. Методики применения знаний принципов и методов разработки и правил применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продукции и услуг (ПК-9);
2. Уметь:
2.1. Собирать и обрабатывать данные с помощью различных статистических и экономических методов (ПК-2);
2.2. Собирать, анализировать и интерпретировать необходимую информацию, содержащуюся в различных формах отчетности и прочих отечественных и зарубежных источниках (ОК-12, ПК-2, ПК-8, ПК-18);
3. Владеть:
3.1. Навыками интерпретации полученных в процессе анализа результатов и формулирования выводов и рекомендаций (ОК-12, ПК-8 ПК-18);
3.2. Навыками ведения необходимой документации по созданию системы обеспечения качества и контроля ее эффективности (ПК-10);
3.3. Навыками организации деятельности рабочей группы с использованием современных технических и информационных средств (ОК-12, ПК-4, ПК-16, ПК-18).
Формы контроля
а) Текущий контроль (осуществляется лектором и преподавателем, ведущим семинарские занятия):
· микроконтрольные работы;
· контрольные работы;
· письменные домашние задания;
· подготовка докладов, рефератов, выступлений
· написание эссе,
· промежуточное тестирование по отдельным разделам дисциплины.
б) Промежуточный и итоговый контроль знаний по дисциплине:
¾ зачет:
· в форме собеседования;
· в форме тестирования (в том числе компьютерного);
· в письменной форме;
· в комбинированной форме;
¾ экзамен:
· в устной форме;
· в письменной форме.
Результаты текущего и итогового контроля формируют рейтинговую оценку работы студента.
Пример формирования итоговой оценки по дисциплине с использованием
балльно-рейтинговой оценки работы студента
Форма контроля | Максимальное количество баллов |
Посещаемость | 2,0 |
Контрольные и домашние работы модуля | 2,0 |
Индивидуальный проект (творческий рейтинг) | 1,0 |
Работа на занятиях | 1,0 |
Экзамен (зачет) | 4,0 |
ИТОГО | 10,0 |
Формирование рейтинга до экзамена осуществляется следующим образом:
1. Оценка выполненных домашних работ (каждая домашняя работа может быть оценена по 0,25 балла из расчета 2 балла рейтинговой оценки на 8 домашних работ)
ФИО студента | Номера домашних работ и доля их выполнения | Итого | Балл | |||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||
Требуемый объем выполнения (кол-во заданий) | 6 | 4 | 5 | 5 | 4 | 6 | 8 | 4 | 2,0 | |
1. | 4/6 | 4/4 | 5/5 | 4/5 | 4/4 | 5/6 | 5/8 | 2/4 | 6,425 | 1,61 |
2. | 3/6 | 2/4 | 5/5 | 3/5 | 4/4 | 2/6 | 7/8 | 3/4 | 5,558 | 1,39 |
3. | 6/6 | 3/4 | 5/5 | 4/5 | 4/4 | 5/6 | 8/8 | 4/4 | 7,383 | 1,85 |
2. Оценка выполненной самостоятельной работы (индивидуальный проект, творческий рейтинг)
ФИО студента | Блоки к самостоятельной задаче и доля их выполнения | Итого | Балл | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
Требуемый объем выполнения (кол-во заданий) | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1,0 | |
1. | 2/3 | 3/3 | 3/3 | 2/3 | 1/3 | 3,667 | 0,73 |
2. | 2/3 | 2/3 | 3/3 | 3/3 | 2/3 | 4 | 0,80 |
3. | 3/3 | 2/3 | 3/3 | 3/3 | 3/3 | 4,667 | 0,93 |
3. Оценка работы на занятиях
ФИО студента | Учет посещений (кол-во) | Итого | Балл, набран-ный перед экзаменом | ||||
Посещае-мость | Работа на заня-тиях | Кол-во пропусков | Балл за посещае-мость | Балл за работу на занятиях | |||
Максимально | 20 | 20 | 2,0 | 1,0 | 3,0 | ||
1. | 13 | 11 | 7 | 1 | 0,55 | 1,55 | 3,89 |
2. | 15 | 15 | 5 | 1,5 | 0,75 | 2,25 | 4,44 |
3. | 18 | 18 | 2 | 2 | 0,9 | 2,90 | 5,68 |
4. Итоговый балл формируется суммированием балла за экзамен и балла, набранного перед экзаменом. Приведение суммарной оценки к пятибалльной шкале производится следующим образом:
5. Студент считается допущенным до экзамена (зачета) при условии, что его рейтинг составляет не менее 4 баллов.
6. Перевод итоговой оценки в пятибалльную шкалу
Максимальная оценка — 10 баллов:
Менее 5,0 — «неудовлетворительно»/ «незачтено»
5,0-6,9 баллов — «удовлетворительно»/ «зачтено»
7,0-8,4 баллов — «хорошо»/ «зачтено»
8,5-10,0 баллов — «отлично»/ «зачтено»
2. Содержание программы дисциплины
Темы и краткое содержание
Тема 1. | Основы правового регулирования института делопроизводства |
Тема 2. | Организационно-методическое обеспечение документооборота организации |
Тема 3. | Понятие и классификация основных видов документов |
Тема 4. | Порядок и правила оформления организационной, распорядительной информационно-справочной документации |
Тема 5. | Основные правила договорной, кадровой, корреспонденционной и экспедиционной работы в организации |
Содержание разделов дисциплины
№№ п/п | Наименование раздела дисциплины (тема) | Содержание | Формируемые компетенции | Результаты освоения (знать, уметь, владеть) | Образова- тельные техноло- гии |
1. | Основы правового регулирования института делопроизводства | Концепция развития кадрового потенциала отечественных субъектов хозяйствования. Ненадлежащая эффективность традиционных способов подбора персонала исключительно по субъективным показателям. Значение кадров на современном этапе. Классификация персонала организации. Необходимость внедрения и развития новых форм управления кадрами в рыночных условиях хозяйствования. История развития кадровых служб, теории и практики управления персоналом в России и за рубежом. Управление трудовыми ресурсами как важнейший компонент общего процесса управления. Понятие, цели, задачи и социально-экономические основы кадрового менеджмента. Место и роль кадровой службы в системе управлении персоналом организации. Кадровая политика и стратегия организации: содержание, разработка и механизмы реализации. Основополагающие принципы локальной кадровой политики; требования к ее содержанию. | ОК-1, ОК-2, ОК-12 | знать: способы сбора и обработки данных; методики применения знаний принципов и методов разработки и правил применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продукции и услуг: уметь: собирать и обрабатывать данные с помощью различных статистических и экономических методов; собирать, анализировать и интерпретировать необходимую информацию, содержащуюся в различных формах отчетности и прочих отечественных и зарубежных источниках; владеть: навыками интерпретации полученных в процессе анализа результатов и формулирования выводов и рекомендаций; навыками ведения необходимой документации по созданию системы обеспечения качества и контроля ее эффективности; навыками организации деятельности рабочей группы с использованием современных технических и информационных средств | Лекции, семинары, доклады, эссе, |
2. | Организационно-методическое обеспечение документооборота организации | Оценка трудовых ресурсов организации: правила и методы. Планирование текущих и предстоящих потребностей организации в кадрах. Планирование и проектирование рабочих мест: содержание, подходы и методика. Предварительная аттестация рабочих мест. Порядок приема (увольнения) и оформления работников на государственную (муниципальную) службу и в организации негосударственных форм собственности. Подготовка бланков документов для заключения трудовых договоров и оформления трудовых отношений с работниками. Понятие карьеры, ее цели, основные этапы, типы и факторы развития. Мотивация карьерного роста персонала. Планирование развития карьеры персонала управления. Стимулирование повышения образовательного уровня и профессионального роста работников: предоставление дополнительного времени на получение образования, перспектива увеличения доходов и повышения социального статуса. | ОК-1, ОК-2, ОК-12 | знать: способы сбора и обработки данных; методики применения знаний принципов и методов разработки и правил применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продукции и услуг: уметь: собирать и обрабатывать данные с помощью различных статистических и экономических методов; собирать, анализировать и интерпретировать необходимую информацию, содержащуюся в различных формах отчетности и прочих отечественных и зарубежных источниках; владеть: навыками интерпретации полученных в процессе анализа результатов и формулирования выводов и рекомендаций; навыками ведения необходимой документации по созданию системы обеспечения качества и контроля ее эффективности; навыками организации деятельности рабочей группы с использованием современных технических и информационных средств | Лекции, семинары, доклады, диспут |
3. | Понятие и классификация основных видов документов | Подбор кадров: значение и содержание процесса. Основополагающие требования к системе подбора кадров. Виды и основные формы характеристики вакантных должностей. Сравнительный анализ и характеристика внутренних и внешних источников подбора и найма кадров. Методы и методики привлечения работников и руководителей среднего и высшего управленческого звеньев. Мотивация: понятие и роль в достижении целей управления. Потребность как основополагающий элемент мотивации и ее виды. Моделирование ситуационной и стратегической мотивации поведения персонала. Оплата труда как основополагающий способ удовлетворения материальных потребностей человека. Функции и сущность заработной платы и иных видов материальных и моральных поощрений работников. Действующие системы материального стимулирования персонала: содержание, сущность, основные недостатки. Понятие, классификация и разновидности стилей руководства и управления персоналом. Формы власти и методы влияния на процессы управления персоналом. Понятие стиля руководства. Методы и методики управления персоналом. Понятия дисциплины труда, дисциплинарных отношений и дисциплинарной власти. Управление дисциплинарными отношениями. Групповые и комплексные методы работы с персоналом и их эффективность. Формы и факторы взаимовлияния руководителей и подчиненных. Оптимизация работы механизма “руководитель — подчиненный” путем формирования системы корпоративных ценностей, прав и обязанностей участников трудовых отношений, реализации принципов эффективного контроля деятельности подчиненных, признания ценности работников и отчетности руководящих органов перед подчиненными. Самоменеджмент как важнейший фактор результативности труда руководителя. Сущность, функции, целевая направленность и факторы эффективности самоменеджмента. Факторы эффективности самоменеджмента. Понятие и методы рационализации и интенсификации труда персонала. Методы разделения труда, распределения приоритетов, делегирования полномочий, планирования бюджета рабочего времени: практическая реализация и способы устранения выявленных недостатков. | ОК-1, ОК-2, ОК-12 | знать: способы сбора и обработки данных; методики применения знаний принципов и методов разработки и правил применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продукции и услуг: уметь: собирать и обрабатывать данные с помощью различных статистических и экономических методов; собирать, анализировать и интерпретировать необходимую информацию, содержащуюся в различных формах отчетности и прочих отечественных и зарубежных источниках; владеть: навыками интерпретации полученных в процессе анализа результатов и формулирования выводов и рекомендаций; навыками ведения необходимой документации по созданию системы обеспечения качества и контроля ее эффективности; навыками организации деятельности рабочей группы с использованием современных технических и информационных средств | Лекции, семинары, доклады, эссе, контрольные работы |
4. | Порядок и правила оформления организационной, распорядительной информационно-справочной документации | Место и роль кадровых служб в подборе кадров. Кадровые службы как один из важнейших субъектов реализации кадровой политики и стратегии развития и управления персоналом организации. Взаимодействие кадровых служб организаций со службами занятости и трудоустройства населения, рекрутинговыми (рекрутерскими) агентствами, центрами оценки персонала, кадровыми консалтинговыми фирмами отечественными и зарубежными кадровыми клубами. Профессиональный рекрутинг (рекрутмент). Кадровый аудит и контроллинг в сфере управления персоналом: сущность, основополагающие методы и используемые технологии. | ОК-1, ОК-2, ОК-12 | знать: способы сбора и обработки данных; методики применения знаний принципов и методов разработки и правил применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продукции и услуг: уметь: собирать и обрабатывать данные с помощью различных статистических и экономических методов; собирать, анализировать и интерпретировать необходимую информацию, содержащуюся в различных формах отчетности и прочих отечественных и зарубежных источниках; владеть: навыками интерпретации полученных в процессе анализа результатов и формулирования выводов и рекомендаций; навыками ведения необходимой документации по созданию системы обеспечения качества и контроля ее эффективности; навыками организации деятельности рабочей группы с использованием современных технических и информационных средств | Лекции, семинары, доклады, диспут |
5. | Основные правила договорной, кадровой, корреспонденционной и экспедиционной работы в организации | Перечень видов, порядок ведения и содержание документов кадровой службы. Организационные и кадровые документы: трудовой договор (контракт), коллективный договор, структура и штатная численность, штатное расписание, положение о кадровой службе, положение о персонале, личные дела работников, трудовые книжки, должностные обязанности, справки с места работы. Организационно-распорядительные документы: приказы, распоряжения, инструкции, указания и решения руководящих органов, порядок и контроль их исполнения. Защита персональных данных работника от неправомерного доступа и недобросовестного использования. Порядок хранения, ведения и учета кадровой службой внутренних документов. Порядок и правила списания и уничтожения документов кадрового делопроизводства. Сроки, порядок, формирование, подготовка и сдача документов кадровых служб в государственный (муниципальный) или ведомственный архив. | ОК-1, ОК-2, ОК-12 | знать: способы сбора и обработки данных; методики применения знаний принципов и методов разработки и правил применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продукции и услуг: уметь: собирать и обрабатывать данные с помощью различных статистических и экономических методов; собирать, анализировать и интерпретировать необходимую информацию, содержащуюся в различных формах отчетности и прочих отечественных и зарубежных источниках; владеть: навыками организации деятельности рабочей группы с использованием современных технических и информационных средств | Лекции, семинары, доклады, диспут |
Тема 1. Основы правового регулирования института делопроизводства
Вопросы для самоконтроля:
1. Концепция развития кадрового потенциала отечественных субъектов хозяйствования. Ненадлежащая эффективность традиционных способов подбора персонала исключительно по субъективным показателям. Значение кадров на современном этапе. Классификация персонала организации. Необходимость внедрения и развития новых форм управления кадрами в рыночных условиях хозяйствования.
2. История развития кадровых служб, теории и практики управления персоналом в России и за рубежом. Управление трудовыми ресурсами как важнейший компонент общего процесса управления. Понятие, цели, задачи и социально-экономические основы кадрового менеджмента.
3. Место и роль кадровой службы в системе управлении персоналом организации. Кадровая политика и стратегия организации: содержание, разработка и механизмы реализации. Основополагающие принципы локальной кадровой политики; требования к ее содержанию.
Задание для самостоятельной работы:
1. Приведите основные направления концепции развития кадрового потенциала отечественных субъектов хозяйствования в современных условиях.
2. Проведите рассмотрение истории становления и развития кадровых служб, а также теории и практики управления персоналом в России и за рубежом.
3. Приведите и раскройте понятие, цели, задачи и социально-экономические основы кадрового менеджмента.
4. Определите место и роль кадровой службы в системе управлении персоналом организации.
5. Проанализируйте содержание, процедуры разработки и механизмы реализации кадровой политики и стратегии современной организации.
6. Охарактеризуйте основополагающие принципы локальной кадровой политики и укажите базовые требования, предъявляемые к ее содержанию.
Литература: Анисимов служба и управление персоналом организации: практическое пособие кадровика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2009. Тема 4.
Аверин политика и подготовка управленческих кадров: Учебное пособие для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и Ко, 2009.
Егоршин персоналом: Учебник для вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Нимб, 2008. Тема 4.
Красавин обеспечение управления кадрами: Практическое пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2009. Тема 4.
Тема 2. Организационно-методическое обеспечение
документооборота организации
Вопросы для самоконтроля:
1. Оценка трудовых ресурсов организации: правила и методы. Планирование текущих и предстоящих потребностей организации в кадрах. Планирование и проектирование рабочих мест: содержание, подходы и методика. Предварительная аттестация рабочих мест. Порядок приема (увольнения) и оформления работников на государственную (муниципальную) службу и в организации негосударственных форм собственности. Подготовка бланков документов для заключения трудовых договоров и оформления трудовых отношений с работниками.
2. Понятие карьеры, ее цели, основные этапы, типы и факторы развития. Мотивация карьерного роста персонала. Планирование развития карьеры персонала управления. Стимулирование повышения образовательного уровня и профессионального роста работников: предоставление дополнительного времени на получение образования, перспектива увеличения доходов и повышения социального статуса.
Задание для самостоятельной работы:
1. Проведите рассмотрение основных правил и методов оценки трудовых ресурсов организации.
2. Охарактеризуйте основные правила подготовки бланков документов для заключения трудовых договоров и оформления трудовых отношений с работниками.
3. Приведите и раскройте понятие карьеры; укажите ее цели, основные этапы, типы и факторы развития.
4. Что такое мотивация карьерного роста персонала?
5. Каким образом осуществляется планирование развития карьеры персонала управления?
6. Проанализируйте основные критерии политики стимулирования повышения образовательного уровня и профессионального роста работников организации.
Литература: Анисимов служба и управление персоналом организации: практическое пособие кадровика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2009. Тема 6.
Аверин политика и подготовка управленческих кадров: Учебное пособие для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и Ко, 2009.
Егоршин персоналом: Учебник для вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Нимб, 2008. Тема 6.
Красавин обеспечение управления кадрами: Практическое пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2009. Тема 6.
Тема 3. Понятие и классификация основных видов документов
Вопросы для самоконтроля:
1. Место и роль кадровых служб в подборе кадров. Кадровые службы как один из важнейших субъектов реализации кадровой политики и стратегии развития и управления персоналом организации.
2. Взаимодействие кадровых служб организаций со службами занятости и трудоустройства населения, рекрутинговыми (рекрутерскими) агентствами, центрами оценки персонала, кадровыми консалтинговыми фирмами отечественными и зарубежными кадровыми клубами.
3. Профессиональный рекрутинг (рекрутмент). Кадровый аудит и контроллинг в сфере управления персоналом: сущность, основополагающие методы и используемые технологии.
Задание для самостоятельной работы:
1. Укажите место и роль кадровых служб в подборе кадров.
2. Охарактеризуйте основные направления взаимодействия кадровых служб организаций со службами занятости и трудоустройства населения, рекрутинговыми (рекрутерскими) агентствами, центрами оценки персонала, кадровыми консалтинговыми фирмами отечественными и зарубежными кадровыми клубами.
3. Приведите и раскройте понятие профессионального рекрутинга.
4. Охарактеризуйте основные положения о кадровом аудите и контроллинге в сфере управления персоналом.
Литература: Анисимов служба и управление персоналом организации: практическое пособие кадровика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2009. Тема 8.
Аверин политика и подготовка управленческих кадров: Учебное пособие для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и Ко, 2009.
Егоршин персоналом: Учебник для вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Нимб, 2008. Тема 8.
Красавин обеспечение управления кадрами: Практическое пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2009. Тема 8.
Тема 4. Порядок и правила оформления организационной, распорядительной информационно-справочной документации
Вопросы для самоконтроля:
1. Перечень видов, порядок ведения и содержание документов кадровой службы. Организационные и кадровые документы: трудовой договор (контракт), коллективный договор, структура и штатная численность, штатное расписание, положение о кадровой службе, положение о персонале, личные дела работников, трудовые книжки, должностные обязанности, справки с места работы.
2. Организационно-распорядительные документы: приказы, распоряжения, инструкции, указания и решения руководящих органов, порядок и контроль их исполнения.
3. Защита персональных данных работника от неправомерного доступа и недобросовестного использования. Порядок хранения, ведения и учета кадровой службой внутренних документов. Порядок и правила списания и уничтожения документов кадрового делопроизводства. Сроки, порядок, формирование, подготовка и сдача документов кадровых служб в государственный (муниципальный) или ведомственный архив.
Задание для самостоятельной работы:
1. Приведите перечень видов, порядок ведения и содержание документов кадровой службы.
2. Охарактеризуйте основные организационные и кадровые документы.
3. Перечислите основные положения концепции защиты персональных данных работника от неправомерного доступа и недобросовестного использования.
4. Укажите порядок хранения, ведения и учета кадровой службой внутренних документов.
5. Проведите рассмотрение порядка и правил списания и уничтожения документов кадрового делопроизводства.
6. Каковы сроки, порядок, формирование, подготовка и сдача документов кадровых служб в государственный (муниципальный) или ведомственный архив?
Литература: Анисимов служба и управление персоналом организации: практическое пособие кадровика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2009. Тема 9.
Аверин политика и подготовка управленческих кадров: Учебное пособие для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и Ко, 2009.
Егоршин персоналом: Учебник для вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Нимб, 2008. Тема 9.
Красавин обеспечение управления кадрами: Практическое пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2009. Тема 9.
Тема 5. Основные правила договорной, кадровой, корреспонденционной
и экспедиционной работы в организации
Вопросы для самоконтроля:
1. Основные правила, критерии и методы оценки персонала управления и младшего персонала организации. Показатели оценки личностных и деловых качеств, а также уровня профессионализма и организаторских способностей кандидатов на замещение вакантных должностей и ранее принятых работников. Классификация методов и показателей оценки. Качественные, количественные и комбинированные методы оценки персонала; методы, основанные на моделировании обстановки. Достоверность, обоснованность и практика применения методов оценки.
2. Аттестация персонала: значение, сущность, содержание, цели и задачи. Комплексность оценки персонала в процессе аттестации (переаттестации). Нормативные правила и требования к организации и проведению аттестации. Периодичность и сроки проведения аттестации и переаттестации.
3. Методика проведения аттестации. Основополагающие факторы, влияющие на эффективность аттестации персонала управления. Соблюдение принципов объективности и непредвзятости при проведении процедуры аттестации (переаттестации) персонала. Критерии и методы оценки результативности труда при проведении аттестации. Технология подведения итогов и сообщение результатов аттестации персоналу. Личный вклад работника в достижение общих результатов.
4. Права и обязанности работников при проведении аттестации. Порядок обжалования результатов аттестации (переаттестации). Совершенствование критериев, принципов и процедуры проведения аттестации.
Задание для самостоятельной работы:
1. Проведите рассмотрение основных правил, критериев и методов оценки персонала управления и младшего персонала организации.
2. Приведите классификацию методов и показателей оценки персонала.
3. Проанализируйте основные направления концепции и правил проведения аттестации персонала.
4. Проведите рассмотрение основных методик проведения аттестации персонала.
5. Каковы права и обязанности работников при проведении аттестации?
6. Охарактеризуйте существующий порядок обжалования результатов аттестации (переаттестации).
Литература: Анисимов служба и управление персоналом организации: практическое пособие кадровика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2009. Тема 10.
Аверин политика и подготовка управленческих кадров: Учебное пособие для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и Ко, 2009.
Егоршин персоналом: Учебник для вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Нимб, 2008. Тема 10.
Красавин обеспечение управления кадрами: Практическое пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2009. Тема 10.
Образовательные технологии
Образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной работы по дисциплине «Документационное обеспечение управления персоналом» предусматривают широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (диспутов, коллоквиумов, аналитических докладов, ситуационных тренингов) в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 20 % аудиторных занятий. Занятия лекционного типа для соответствующих групп студентов составляют 50 % аудиторных занятий
3. Учебно-методическое и материально-техническое
обеспечение дисциплины
3.1. Нормативные правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации. Принята Всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (с изм. и доп).
2. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. (с изм. и доп).
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая (с изм. и доп).
4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. (с изм. и доп).
5. Жилищный кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. (с изм. и доп).
6. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 01.01.01 г. (с изм. и доп).
7. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (с изм. и доп).
8. Семейный кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. (с изм. и доп).
9. Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. (с изм. и доп).
10. Уголовный кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. (с изм. и доп).
11. Закон Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000-1 “О занятости населения в Российской Федерации” (с изм. и доп).
12. Федеральный закон от 01.01.01 г. “О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности” (с изм. и доп).
13. Указ Президента Российской Федерации от 01.01.01 № 000 “О подготовке управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации” (с изм. и доп).
14. ГОСТ Р “Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения”. Текст стандарта официально опубликован не был. — М.: СПС “Консультант Плюс”, 2011.
15. ГОСТ P 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Текст стандарта официально опубликован не был. — М.: СПС “Консультант Плюс”, 2011.
3.2. Рекомендуемая литература:
Базовая: Анисимов служба и управление персоналом организации: практическое пособие кадровика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2009.
Основная:
1. Аверин политика и подготовка управленческих кадров: Учебное пособие для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и Ко, 2009.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Нимб, 2008.
3. Красавин обеспечение управления кадрами: Практическое пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2009.
Дополнительная:
4. Басаков правильно подготовить приказ. — М.: Дашков и Ко, 2003.
5. Басаков и корреспонденция в вопросах и ответах. Ростов н/Д.: Феникс, 2003.
6. Басаков делопроизводство: Учебно-практическое подобие. Ростов н/Д.: Феникс, 2002.
7. Верховцев в кадровой службе. 5-е издание. — М.: Инфра-М, 2007.
8. Гутгарц технологии в управлении кадрами. — М.: Инфра-М, 2002.
9. Кеник приказов по кадрам с комментариями. М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2002.
10. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации / Под. ред. . — М.: Норма, 2002.
11. Магура и отбор персонала: Настольная книга для предпринимателей, руководителей и специалистов кадровых служб и менеджеров. М., 2003.
12. Работа с персоналом: введение в должность. СПб.: — М.: Питер, 2002.
13. Образцы трудовых договоров с комментариями / Под ред. . — М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2002.
14. Пустозерова работников по новому Трудовому кодексу Российской Федерации. — М.: Книга сервис, 2002.
15. Пустозерова и увольнение работников. — М.: Приор, 2003.
16. Самыгин персоналом: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — Ростов н/Д.: Феникс, 2008.
17. Стяжкина предприятия. — М.: Экзамен, 2002.
18. Теория социальной работы / Под ред. . — М.: Юристъ, 2001.
19. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. . — 4-е изд., доп. и перераб. — М., 2008.
20. Хигир методы подбора и оценки персонала. — М.: Управление персоналом, 2007.
21. Шкатулла книга менеджера по кадрам. 4-е изд., изм., доп. — М.: Норма, 2006.
22. , Труханович предприятия, отпуска. — М.: ДИС, 2001.
3.3. Рекомендуемые электронные средства обучения и контроля знаний студентов
Справочно-информационные системы: «Консультант Плюс», «Гарант», «Кодекс», «Референт» и др.
3.4. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
Электронные образовательные ресурсы, мультимедийные универсальные энциклопедии.
Аудиовизуальные средства: слайды, презентации на цифровых носителях, видеофильмы.
Компьютеры, проекторы.
4. Оценочные средства
4.1. Вопросы к зачету по всему курсу
1. Законодательное обеспечение трудовых прав граждан в Российской Федерации.
2. Локальное нормотворчество организаций в сфере трудовых правоотношений.
3. Субъекты и объекты трудовых правоотношений, их права и обязанности.
4. Предпосылки и причины возникновения трудовых споров и конфликтных ситуаций в трудовой сфере; порядок и методы их разрешения.
5. Контроль за соблюдением и надлежащим исполнением законодательства о труде и об охране труда в РФ.
6. Ответственность за нарушение законодательства о труде и об охране труда.
7. Цели, задачи и основные направления деятельности по управлению персоналом.
8. Кадровая политика: понятие, направления, основные принципы и недостатки.
9. Понятие, цели, задачи и социально-экономические основы кадрового менеджмента.
10. Кадровые службы: история развития, современное состояние и их место в системе управления персоналом.
11. Классификация и характеристика кадров управления.
12. Кадровое планирование как важная составляющая системы управления организацией, его место и роль, основные цели и задачи.
13. Понятие карьеры, ее цели, основные этапы, типы, основополагающие факторы и планирование развития.
14. Теория и практика развития теории управления персоналом в России и за рубежом.
15. Подбор кадров: значение и содержание процесса; требования к системе подбора кадров.
16. Аренда персонала (аутстаффинг): законность и порядок организации.
17. Внутренние и внешние источники набора кадров; критерии и методы оценки персонала управления.
18. Проектирование и предварительная аттестация рабочих мест организации.
19. Оценка результативности труда персонала управления: основные методы, диагностический и аналитический подход.
20. Понятие, классификация и разновидности стилей руководства и управления персоналом.
21. Методология управления персоналом: мотивация, дисциплина труда, индивидуальная работа с подчиненными, влияние коллектива на работника, поощрения, дисциплинарная и материальная ответственность.
22. Стимулирующие функции материальных поощрений персонала, их место и роль в комплексной системе мотивации труда.
23. Оценка, аттестация (переаттестация) персонала: основные правила, критерии, методы, сущность, значение, цели и задачи.
24. Оптимизация механизмов взаимоотношений руководителей и подчиненных.
25. Кадровый менеджмент и самоменеджмент персонала управления.
26. Рационализация и интенсификация труда персонала: понятия, методы разделения труда, распределения приоритетов, делегирования полномочий, планирования бюджета рабочего времени.
27. Место и роль кадровых служб в системе подбора и управления кадрами.
28. Взаимодействие кадровых служб организаций со службами занятости и трудоустройства населения, рекрутинговыми (рекрутерскими) агентствами, центрами оценки персонала, кадровыми консалтинговыми фирмами отечественными и зарубежными кадровыми клубами.
29. Перечень видов, порядок ведения и содержание документов кадровой службы.
30. Организационные и кадровые документы организации.
31. Организационно-распорядительные документы организации.
32. Трудовой договор: существенные условия, правила заключения.
33. Основные правила составления коллективных трудовых договоров.
34. Правила ведения трудовых книжек и выдачи справок с места работы.
35. Основные правила и требования защиты персональных данных работников.
36. Социально-партнерские отношения в сфере труда: нормативное регулирование, порядок их оформления и практической реализации.
37. Порядок и правила списания и уничтожения документов кадрового делопроизводства; сроки, порядок, формирование, подготовка и сдача документов кадровых служб в архив.
38. Понятие, виды, принципы, сущность, цели и содержание системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.
39. Применение современных образовательных технологий в процессе подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров с отрывом и без отрыва от работы.
40. Методы и критерии современного европейского, американского и японского руководства.
41. Современные технологии подбора, продвижения и ротации кадров, применяемые в крупных компаниях: отечественный и зарубежный опыт.
4.2. Тесты для проверки итоговых знаний студентов
1. Закон обратно пропорциональной зависимости — чем больше в организации лиц, не соответствующих занимаемой должности, тем хуже экономические показатели организации и тем меньше уровень _________________________
a) средней заработной платы
b) доходов руководства организации
c) максимального показателя IQ
d) минимального размера оплаты труда
2. Чем больше доходы организации, тем __________________ рынок труда, на котором подбираются кадры для организации.
a) шире
b) устойчивее
c) уже
d) сильнее
3. Средне работающие организации подбирают специалистов _____________________ способностями на ограниченных рынках труда.
a) со средними
b) с высокими
c) с низкими
d) с самыми высокими
4. Чем больше в организации работников, которые могут заработать столько, сколько они способны, тем _______________ организация.
a) успешнее
b) беднее
c) неперспективнее
d) опаснее
5. Чем больше используются способности работника в организации, тем выше могут быть ________________ организации.
a) прибыли
b) таланты
c) претензии
d) требования
6. Доходы любой организации в первую очередь зависят от того, насколько _______________________ работают в ней специалисты.
a) профессионально
b) усердно
c) усложненно
d) много
7. Главной функцией любой организации является _______________
a) управление человеческими ресурсами
c) снижение количества персонала
d) увеличение доходов
8. Главной задачей кадровых служб является _______________
a) документальное оформление и управление трудовыми отношениями
b) прием на работу новых сотрудников
c) увольнение работников
d) создание помех в работе других структурных подразделений
9. Работа с персоналом является _________________ резервом для получения дополнительной прибыли
a) неиспользованным
b) непредвиденным
c) нераскрытым
d) неизвестным
10. Для работы по управлению трудовыми отношениями кадровому работнику в обязательном порядке не требуется ______________
a) опыт работы в спецслужбах
c) разделение труда
d) большой опыт работы
11. В крупных фирмах Германии численность кадровой службы определяется из расчета один работник отдела персонала на ______________ работников
a) 130-150
b) 200-300
c) 250-400
d) 300-500
5. Тематический план изучение дисциплины
№ п/п | Наименование разделов и тем | Аудиторные часы | Самостоя- тельная работа (форма, часы) | Интерак-тивные формы обучения | Формы текущего контроля | ||||
Лек- ции | Семи- нарские занятия | Прак- тичес- кие заня- тия | Лабора- торные работы | Всего | |||||
Тема 1. | Основы правового регулирования института делопроизводства | 2 | 2 | - | - | 4 | 4 подготовка домашнего задания | - | Индивидуальный и групповой опрос, игра, самостоятельная работа |
Тема 2. | Организационно-методическое обеспечение документооборота организации | 2 | 2 | - | - | 4 | 4 подготовка домашнего задания | 2 (деловые игры) | Индивидуальный и групповой опрос, игра, самостоятельная работа |
Тема 3. | Понятие и классификация основных видов документов | 2 | 4 | - | - | 6 | 4 подготовка домашнего задания | 2 (интерактив- ная лекция) | Обсуждение, тестирование |
Тема 4. | Порядок и правила оформления организационной, распорядительной информационно-справочной документации | 4 | 6 | - | - | 10 | 10 подготовка домашнего задания | 2 (групповые дискуссии) | Индивидуальный и групповой опрос, дискуссия по актуальным вопросам темы 4, самостоятельная работа |
Тема 5. | Основные правила договорной, кадровой, корреспонденционной и экспедиционной работы в организации | 4 | 8 | - | - | 12 | 12 подготовка домашнего задания | 2 | Индивидуальный и групповой опрос, самостоятельная работа |
ИТОГО: | 72 часа / 2 з. ед. зачет | 14 | 22 | - | - | 36 / 1 з. ед. | 34 | 8 / 11,11% | - |
