Введение в профессию (курс для начинающих)

Агентство развития и трудоустройства персонала ООО «Центр»

Адрес: , офис 227

Тел:, 4-33

E-mail: *****@***ru

Программа подготовки, развития и повышения квалификации торгового персонала (менеджеров по продажам, торговых представителей), направленная на формирование системного подхода в области продаж, освоение и совершенствование техники продаж, развитие навыков и способностей, овладение приёмами и методами, способствующими достижению максимальной эффективности деятельности.

Введение в профессию (курс для начинающих)

1. Общая характеристика рынка товаров и услуг

1.1. Рыночная среда и её составляющие (рынок, доля рынка, целевой рынок, сегменты)

2. Процесс продаж

2.1. Методы выявления и поиска целевых клиентов

2.2. Планирование продаж

2.3. Преодоление барьеров, сопротивлений и манипуляций при осуществлении продаж

2.4. Самопрезентация

2.5. Презентация (фирмы, товара, услуги)

2.6. Приёмы и правила убеждений

2.7. Завершение продажи

2.8. Исполнение заказа

3. Виды продаж (преимущества и недостатки)

4. Поведение участников продаж (мотивы покупательского поведения)

5. Формы деловой коммуникации

5.1. Приёмы ведения переговоров

5.2. Вопросы и ответы в деловой коммуникации

5.3 Деловая беседа по телефону

5.4. Типичные ошибки при телефонном общении

6. Навыки продаж (модели поведения)

7. Имидж делового человека

При завершении курса участники получат раздаточные материалы, позволяющие в дальнейшем использовать их в своей профессиональной деятельности.

Раздаточный материал:

▪ План работы менеджера по продажам

▪ Отчёт менеджера о проделанной работе

▪ Анкета клиента

▪ Бланк оценки конкурентов

▪ Материалы курса.

Прохождение курса подтверждается выдачей Сертификата.

Продолжительность – 8 часов.

Стоимость для участника - 1500 руб. (группа – от 4-х до 8-ми человек).

Повышение квалификации (курс для профессионалов, с элементами тренинга)

1. Процесс продаж

1.1. Методы выявления и поиска целевых клиентов

1.2. Планирование продаж

1.3. Преодоление барьеров, сопротивлений и манипуляций при осуществлении продаж

1.4. Самопрезентация

1.5. Презентация (фирмы, товара, услуги)

1.6. Приёмы и правила убеждений

1.7. Завершение продажи

1.8. Исполнение заказа

2. Упражнение-тренинг по презентации товара или услуги

3. Виды продаж (преимущества и недостатки)

4. Поведение участников продаж (мотивы покупательского поведения)

5. Формы деловой коммуникации

5.1. Приёмы ведения переговоров

5.2. Вопросы и ответы в деловой коммуникации

5.3 Позитивные установки для преодоления возражений клиентов

5.4. Деловая беседа по телефону

5.5. Типичные ошибки при телефонном общении

6. Упражнение-тренинг «Как вы ответите на возражение клиента»

7. Навыки продаж (модели поведения)

При завершении курса участники получат раздаточные материалы, позволяющие в дальнейшем использовать их в своей профессиональной деятельности.

Раздаточный материал:

▪ План работы менеджера по продажам

▪ Отчёт менеджера о проделанной работе

▪ Анкета клиента

▪ Бланк оценки конкурентов

▪ Материалы курса.

Прохождение курса подтверждается выдачей Сертификата.

Продолжительность – 8 часов.

Стоимость для участника - 1700 руб. (группа – от 4-х до 8-ми человек).