Разработка системы нематериального стимулирования работников и ее методического обеспечения

Разработка системы нематериального стимулирования работников и ее методического обеспечения

(на примере «Отделения по Ленинскому району

г. Новосибирска УФК по Новосибирской области»)

Аннотация: на основе обобщения теории и практики в области мотивации персонала проведен анализ основных мотивирующих факторов деятельности сотрудников казначейства, предложены рекомендации по совершенствованию методики оценки мотиваций сотрудников, произведена оценка прогнозных эффектов.

Ключевые слова: система нематериального стимулирования, смотр-конкурс профессионального мастерства, корпоративный праздник, «День казначейства», комната отдыха, социальные эффекты.

Исследование методов и направлений применения механизма мотивации труда представляет собой одну из наиболее важных и сложных задач экономической науки. В существующих условиях необходимо использовать современные методики оценки мотивации и непосредственно мотивирования персонала, с использованием как отечественного опыта, так и творческого заимствования зарубежных моделей, категорий, понятий и их адаптации применительно к российским реалиям.

Цель исследования: разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы нематериального стимулирования в государственной организации.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих исследовательских задач:

1. Проанализировать специфику трудовой деятельности сотрудников Отделения по Ленинскому району г. Новосибирска Управления Федерального казначейства по Новосибирской области.

2. Определить основные направления в совершенствовании системы нематериального стимулирования.

3. Разработать план мероприятий по развитию системы нематериального стимулирования и оценить эффекты от внедрения рекомендуемых мероприятий.

Объект исследования – процесс мотивации сотрудников.

Предмет исследования – совокупность методов нематериального стимулирования и отношения, возникающие в процессе мотивации сотрудников.

Объект наблюдения – Отделение по Ленинскому району г. Новосибирска Управления Федерального Казначейства (УФК) по Новосибирской области (НСО).

Методическую основу исследования составляют теоретические работы по мотивации персонала. В процессе исследования использовались общенаучные методы: сравнительно-правовой; статистический, включающий анализ статистических данных деятельности отделения; тестирование; методы экономического анализа; методы менеджмента.

Коллектив Отделения составляют работники, участвующие своим трудом в его деятельности на основе трудового договора. Штат организации – 36 человек, подбор кадров осуществляется на конкурсной основе. Согласно полученным данным, большинство персонала составляют люди в возрасте 25 – 40 лет, имеют стаж работы 5 – 10 лет большее количество сотрудников. Большинство работников Отделения имеет непрофессиональное образование чем профессиональное.

Анализ методов стимулирования трудовой активности персонала показал, что практически весь персонал (100 %) считают плохим отношение руководства к сотрудникам на своей организации. Возможность служебной карьеры видят 10 % опрашиваемых, 75 % респондентов, считают комфортной работу в своем коллективе, остальные 25 % недовольны коллективом, нет сплоченности команды. В результате проведенных анализов можно сделать вывод о том, что необходимо повышать удовлетворенность трудом у персонала, т. к. есть вероятность, что люди могут не выдержать и уйти из организации. Таким образом, чтобы добиваться высоких результатов деятельности, Отделению необходи­мо иметь более совершенную систему стимулирования и развивать мотивацию персонала

Проанализировав существующую систему стимулирования в организации, можно сделать вывод, что для повышения качества работы персонала необходимо совершенствование нематериального стимулирования. Выявленные проблемы позволяют предложить следующие мероприятия по улучшению системы нематериального стимулирования персонала Отделения в табл. 1.

Таблица 1 – Основные мероприятия по совершенствованию системы нематериального стимулирования в организации в 2012 г.

Проблемы	Мероприятия, направленные на решение выявленных проблем	Ответственные за подготовку и проведение мероприятий	Период проведения
1. Отсутствие сплоченности коллектива	Смотр-конкурс профессионального мастерства	Заместитель руководителя, начальники отделов, инспектор-делопроизводитель	29 марта 2012 г.
2.Неудовлетвори-тельные условия труда	Оборудование комнаты отдыха	Руководитель, начальники отделов, инспектор-делопроизводитель	Июнь 2012 г.
3. Отсутствие обратной связи о результатах деятельности Отделения	Празднование Дня Казначейства	Руководитель, начальники отделов, Инспектор-делопроизводитель	Декабрь 2012 г.

В целях повышения заинтересованности к труду, предлагается проведение ежегодного Смотра-конкурса профессионального мастерства среди персонала в табл. 2.

Таблица 2 – Смотр-конкурс профессионального мастерства

Элементы	Содержание	Комментарий
Состав группы организаторов	– заместитель руководителя; – начальники отделов; – инспектор-делопроизводитель	Координатором конкурса является заместитель начальника
Место проведения	Офис Отделения	Уютная обстановка
Продолжение табл. 2
Элементы	Содержание	Комментарий
Цели мероприятия	- развитие организационной культуры; – определение уровня профессиональной подготовки; - развитие творческой активности сотрудников; - повышение сплоченности коллектива	Для более успешного проведения мероприятия необходимо разработка Положения о проведение смотра-конкурса профессионально мастерства
Информационное обеспечение	– объявления размещаются на досках информации и сайте организации; – привлечение фотографа и видеооператора	В качестве зрителей и болельщиков приглашаются все желающие сотрудники с семьями, фотографии победителей
Состав участников	Команды (по четыре человека): 1)  операционный отдел; 2)  отдел расходов; 3)  отдел бухгалтерии; 4)  отдел кадров	Состав команды формируется по предложению
Состав конкурсного жюри	– начальник отдела расходов; – заместитель начальника операционного отдела; – инспектор-делопроизводитель	Председатель конкурсного жюри: Руководитель отделения; секретарь жюри: инспектор-делопроизводитель
Порядок проведения	Конкурсная программа состоит из пяти туров: 1. Визитка. 2. Решение практической задачи. 3.Совмещенные практическое и теоретическое задания. 4. Определение уровня теоретических знаний: «Блиц-опрос». 5. Домашнее задание	Программа конкурсных заданий предполагает: 1. Проверку теоретических знаний должностных инструкций, Трудового кодекса РФ, нормативных документов УФК по НСО. 2. Решение практических задач. 3. Оценку уровня взаимодей-ствия подразделений Отделения при решении поставленных задач
Определение победителя	Оценка результатов конкурса проводится по балльной системе. За каждый ответ в зависимости от сложности практических и теоретических вопросов, на основании полноты показанных теоретических и практических знаний, правильности и скорости решения задач выставляется оценка от 1 до 10 баллов	При подведении итогов, победителем признается команда, набравшая наибольшее количество баллов

Конкурс проводился в один этап 29 марта 2012 г. в холле офиса.

Оборудование комнаты отдыха. Правильная организация труда на рабочем месте может значительно повысить результативность работы в установленное время. Лучшим вариантом отдыха сотрудников, особенно будет уютная комната отдыха, поэтому очень важно обратить внимание на отделку помещения и интерьер.

Проведение Дня казначейства является ежегодным массовым мероприятием, которое отмечается каждый год в декабре. Праздники – важная часть деятельности любой организации. Праздничные мероприятия и корпоративные праздники побуждают людей быть более лояльными к своей компании и дают много положительных эмоций. Таким образом, разработанные мероприятия нацелены на поддержание «здорового» корпоративного климата в коллективе, снижение текучести персонала, формированию сплоченности и лояльности коллектива и налаживания взаимоотношений между сотрудниками, руководством и подчиненными. Внедрение этих мероприятий предусматривает нормативно-правовое и документальное сопровождение.

На основе принципов проектного менеджмента процесс внедрения мероприятия: Смотр-конкурс условно разделяется на пять этапов:

1. Подготовительный этап.

2. «Запуск» смотра-конкурса.

3. «Финишная прямая».

4. Проведение смотра-конкурса.

5. Подведение итогов смотра-конкурса.

Смета расходов на предлагаемые мероприятия представлена в табл. 3. Источник затрат – бюджет выделенный УФК.

Смета затрат утверждена начальником УФК по НСО.

Таблица 3 – Затраты на мероприятия в 2012 г., тыс. руб.

Статьи затрат	Смотр-конкурс проф. мастерства	День казначейства	Оборудование комнаты отдыха
Накладные расходы для организации выступления команд	20,0	–	–
Оформление зала и музыкальное сопровождение	23,0	–	–
Продолжение табл. 3
Статьи затрат	Смотр-конкурс проф. мастерства	День казначейства	Оборудование комнаты отдыха
Услуги фотографа и видеооператора	20,0	–	–
Подарки, сувениры, дипломы	55,0	–	–
Канцелярские расходы	–	2,5	–
Оформление площадки для празднования	–	12,0	–
Тамада и музыкальное сопровождение	–	22,5	–
Подарки и грамоты	–	17,0	–
Расходы на фуршет	–	50,0	–
Ремонт помещения	–	–	50,0
Услуги дизайнера	–	–	15,0
Покупка мебели и оборудования	–	–	133,0
Итого	118,0	104,0	198,0

Общие затраты на реализацию мероприятий составят 420 тыс. руб.

После одобрения советом директоров проектных мероприятий автором исследования был разработан небольшой опросник «Оценка эффектов проведения корпоративных мероприятий в Отделении. В опросе приняли участие 36 сотрудников организации – это 100 % от общей численности персонала. В результате проведения опроса была получена следующая информация:

-  более 85 % респондентов согласились с тем, что нужно провести разработанные мероприятия;

-  около 80 % уверены, что внедряемые мероприятия должны стать традицией для Отделения;

-  более 70 % опрашиваемых уверены в том, что мероприятия будут способствовать улучшению микроклимата в организации, сплочению коллектива, а также снизят текучесть персонала;

-  около 75 % респондентов единодушны в оценке положительных эффектов от проведенного Смотра-конкурса профессионального мастерства.

Оценка социально-психологических эффектов от внедрения проектных мероприятий представлена в табл. 4.

Таблица 4 – Оценка социально - психологических эффектов от внедрения проектных мероприятий

Эффект	Оценка
очень плохо	плохо	удовлетво-рительно	хорошо	очень хорошо
1. Конфликтность в коллективе
2. Сплоченность коллектива
3. Сокращение текучести кадров
4. Социально-психологический климат
5. Формирование творческих групп
6. Обратная связь с руководством

Результаты проведения опроса помогли оценить социальные эффекты проведенного и планируемых мероприятий. Мнения сотрудников важны при дальнейшем совершенствовании элементов системы нематериального стимулирования персонала, с учетом финансовых возможностей организации.

Таким образом, разработанные мероприятия нацелены на поддержание «здорового» корпоративного климата в коллективе, снижение текучести персонала, формированию сплоченности и лояльности коллектива и налаживания взаимоотношений между сотрудниками, руководством и подчиненными. Нормативно-правовой базой для разработки и реализации проектных мероприятий послужили нормативные и распорядительные документы в соответствии с законодательством РФ. Большинство сотрудников организации уверены в том, что мероприятия будут способствовать улучшению микроклимата в организации, снижению конфликтности, поддержанию обратной связи с руководством и, как следствие, улучшение показателей трудовой деятельности.