Профессиональный портрет молодого специалиста
педагога-психолога
Руководитель центра
Учебно-методического
сопровождения молодых
специалистов
В связи с тем, что современная популяция детей отличается значительным, по сравнению с еще недавним прошлым, расслоением по индивидуальным различиям: социальным, интеллектуальным, физиологическим, национальным, нравственным и т. д., учителя для лучшего понимания своих учеников все активнее прибегают к помощи психологической науки и практики. Педагог-психолог, таким образом, - профессия, которая стала необходимой в образовательном процессе. От психолога в образовательном учреждении ожидают помощи в работе с разными возрастными и проблемными категориями детей. Психологи должны соответствовать таким серьезным ожиданиям социума, но практика показывает, что текучесть кадров в данной профессии велика, особенно в первый год начала трудовой деятельности (до 50%). Молодые специалисты психологи сами испытывают большие трудности, особенно значимые на этапе профессионального становления.
Эта ситуация зависит от многих объективных и субъективных факторов. У уходящих из профессии превалируют негативные эмоции, они говорят: «Я чувствовала себя неуютно, (растерянно, неуверенно, тревожно и т. п.) потому что были опасения, что не справлюсь с той работой, которую от меня ожидают. При большом и разноплановом объеме работы не знаешь с чего начать, какие методики применить, как отслеживать результаты, как о них доступно рассказать. Часто кроме основной деятельности меня просили делать не ту работу, которой учили в ВУЗе, а если отказывалась, то ставили это в укор, а я чувствовала себя отверженной от коллектива. Чтобы получить признание за свою работу, надо было делать все, что просят, даже если это противоречит этическим и профессиональным принципам». Данные высказывания показывают основные профессиональные трудности педагога-психолога, связанные с неумением планировать деятельность, анализировать факты для подбора адекватных методик, интерпретировать полученные результаты, объяснять их доступным образом. Также прослеживаются трудности саморегуляции, умения наладить доверительные отношения и умения мобилизовать собственные возможности для прохождения адаптации в новом коллективе. Следует отметить, что молодые специалисты в подавляющем большинстве – это 22-23 летние девушки, еще не имеющие своих детей и с трудом представляющие как проявляются на практике возрастные особенности, что в значительной степени обуславливает неуверенность во взаимодействии с «бывалыми» воспитателями, учителями и родителями. Эти трудности, помноженные на неустроенность рабочего места педагога-психолога, объясняют неудовлетворенность трудом в целом, хотя учиться, быть студентами психологического ВУЗа им нравилось.
Для эффективной профессиональной деятельности необходимо осознанное отношение специалиста к собственному труду. Оно заключается в осмыслении им предмета профессии, ее задач, действий, результатов. Удовлетворенность человека результатами труда может усиливаться, если она вызвана не только индивидуальным достижением, но и участием в совместной работе, разделенная и поддержанная другими людьми. «Мотиваторами» работы, которые побуждают человека к труду и поддерживают это стремление на высоком уровне в течение профессиональной карьеры, являются: достижения в работе, общественное признание, работа «сама по себе» (содержание труда), ответственность, продвижение. К гигиеническим факторам относятся условия труда, оплата, межличностные отношения, линия поведения администрации. В отличие от первой группы факторов «гигиенические» более часто влияют на неудовлетворенность работой, поскольку человек стремится избежать дискомфорта, неприятностей, тревоги.
При уточнении проблемного поля педагога-психолога, учитывая вышеперечисленные факторы, для сбора информации по особенностям профессиональной деятельности молодых специалистов были использованы следующие методы:
· анкета эмоционального отношения к своей работе (Приложение 1);
· анкета выявления запроса к деятельности педагога-психолога со стороны администрации учреждения (Приложение 2);
· анкета по сотрудничеству молодого специалиста и наставника (Приложение 3);
· паспорт кабинета педагога-психолога (Приложение 4);
В анкетировании принимали участие 67 молодых специалистов. Все молодые специалисты были посещены на рабочих местах. Анализ полученных материалов позволяет выявить позитивные и негативные тенденции в профессиональной деятельности молодых специалистов, проявившиеся в первые месяцы их самостоятельной работы.
По результатам анкетирования только 36% молодых специалистов считают себя в достаточной степени профессионально подготовленными, в то же время и они понимают необходимость в дальнейшем накоплении теоретических знаний и практических умений. 45% «иногда» думают, что если бы была возможность, то они сменили бы место работы.
Признание со стороны детей «часто» чувствуют 81% психологов, со стороны родителей – 54%, со стороны учителей – 63%, со стороны администрации - 37%.
52% молодых специалистов испытывают удовольствие от своей работы, а это одно из важнейших условий успешности специалиста в будущем. В то же время, 28% «часто», и 56% «иногда» испытывают чувство неуверенности в профессиональной позиции, выражающееся в чувстве вины за недостаточную компетентность по тем или иным проблемам, неумении четко спланировать свою деятельность, трудностях в саморегуляции состояний, проблемах контактов с коллегами и администрацией и т. д.
43% респондентов отметили, что им «часто» важна внешняя оценка их деятельности, 24% отметили, что такая оценка им нужна «иногда». При этом подавляющее большинство опрошенных (82%) заявили, что внешний контроль со стороны начальства и коллег им не нужен, или нужен очень «редко». Это говорит о том, что в целом существует тенденция связывания понятия «оценки» с «положительной оценкой»; а понятия «контроль» - с «отрицательной оценкой, критикой».
85% психологов отмечают, что возможности для творчества они имеют «всегда», но используют их «иногда». Этот факт указывает на отсутствие жесткой регламентации его деятельности со стороны школы и достаточную самостоятельность психолога в выборе средств. 67% опрашиваемых указали, что «часто» способны на большее в профессиональной деятельности, что говорит о значительных потенциальных возможностях, зачастую не используемых в образовательном учреждении.
На качественное выполнение поставленных перед молодым специалистом задач большое влияние оказывают условия, в которых он работает и его взаимоотношения с окружающими. Следует обратить особое внимание на следующий факт: только 17% молодых специалистов имеют в своем распоряжении отдельный кабинет с удовлетворительным техническим оснащением (компьютер, принтер, аудио техника, другие средства) и методическим оснащением (специальная литература, пособия, необходимые для проведения основных направлений психологической деятельности). Вынуждены работать в кабинетах с неудовлетворительным оснащением 72% психологов, причем 21% из них совмещают свое рабочее место с другими специалистами (другие психологи учреждения, логопеды, социальные педагоги, заместители директора и т. д.). Нельзя не сказать о том, что 10% молодых специалистов не располагают даже закрепленным именно за ними рабочим местом (работают в учительской на свободном в данное время месте).
Большинство молодых специалистов находится в процессе взаимодействия с представителями педагогического сообщества. Однако, только 24% как они считают, в большей или меньшей степени «сотрудничают» с администрацией, 57% удалось установить взаимоотношения с другими специалистами (логопеды, дефектологи, социальные педагоги, медицинский персонал), 68% пробуют свои силы в совместной деятельности с педагогическим коллективом в целом. Вызывают серьезные опасения 12% молодых специалистов, которые на данный момент находятся в некой изоляции и только предполагают начать активное взаимодействие. В профессии психолога важнейшее значение имеет коммуникативная компетентность, умение в процессе общения устанавливать контакт, активно взаимодействовать, т. е. получать обратную связь. Несомненно, что коммуникативная компетентность психолога находится в прямой зависимости то личностных качеств специалиста, личность психолога оказывает влияние на выбор стиля и способов взаимодействия. Комплекс необходимых качеств психолога включает: общительность, эмпатию, доброжелательность, высокую общую культуру, выражающуюся не только в профессиональной эрудиции, но и в наличии широкого круга интересов, тактичность и деликатность, терпимость к чужому мнению и оценкам, выражающуюся в умении выслушать, понять, свободное владение речью, критичность и гибкость мышления.
Запрос от администрации был сформулирован для 88 % специалистов, 10% не получили конкретных задач на текущий учебный год. Важно отметить, что запросы носят либо очень общий характер, либо преследуют выполнение определенных узких целей. Например, 29% молодых специалистов поручено организовать психологическое сопровождение всего учебно-воспитательного процесса, создать систему диагностических и коррекционно-развивающих мероприятий для разных возрастных групп. Для 31% психологов приоритетным направлением в работе будет являться организация просветительской деятельности для педагогического коллектива и родителей, улучшение микроклимата учебного заведения, проведение консультативной работы. Только 39% специалистов получили достаточно конкретное задание по выполнению необходимых мер по сопровождению отдельных внутренних процессов образовательного учреждения: оптимизация процесса адаптации к учебному заведению или к новым условиям обучения, профориентация и т. д. Либо им поручено осуществлять психологическое сопровождение конкретной возрастной группы: дети 6-7 лет, учащиеся начальной школы или дети определенной социальной категории: дети-сироты, дети группы риска.
К выше изложенным фактам можно также добавить следующие трудности, с которыми сталкиваются молодые специалисты педагоги-психологи: работа с нормативной базой документов, проблемы с распределением своего рабочего времени, сомнения по поводу своей профессиональной компетентности, часто повышенный фон реактивной тревожности и неумении с нею справиться. Наименее подготовленными молодые специалисты оказываются в организации и проведении разноплановых видов коррекционно-развивающей работы и представлении ее результатов.
В процессе взаимодействия с педагогическим коллективом и администрацией учреждения молодые специалисты педагоги-психологи также отмечают ряд сложностей:
o закрытость и авторитарность отдельных педагогов,
o недостаточный уровень психологической культуры,
o сложности в организации педагогов на проведение совместной психологической деятельности,
o отсутствие методических материалов для работы с педагогами,
o недостаточный профессиональный и личностный опыт при взаимодействии с педагогами,
o неадекватное восприятие возможностей психолога педагогами и воспитателями ДОУ,
o частые попытки использования психолога вне его фукциональных обязанностей.
Следует отметить, что с вышеперечисленными трудностями не сталкиваются молодые специалисты, работающие в центрах, так как сотрудники центров в основном состоят из психологов. В данных коллективах сложности иногда возникают из-за различия в теоретических подходах, но они, по выражению молодых специалистов, разрешимы. Формы работы молодых специалистов с педагогическим коллективом часто различаются от типа учреждения, в котором они работают. Так в центрах это консультации, супервизии, методические объединения, совещания отделов. В школах и детских садах - индивидуальные беседы и консультации, участие в проведении круглых столов, методических объединений, медико-психолого-педагогических консилиумов, подготовка выступлений на педагогических советах, семинарах.
Для актуализации запроса к школьному психологу со стороны администрации школы проведено исследование в виде анкетирования. Участниками исследования по данной выборке были директора и завучи школ, где работают психологи молодые специалисты. Администратору школы следовало проставить ранги в порядке убывания значимости по следующим данным:
- приоритетные формы работы психолога;
- приоритет возраста детей в работе психолога;
- приоритет категории детей в работе психолога.
В конце анкеты администратору предлагалось написать пожелания к психологу школы и указать, что не удовлетворяет школу в работе психолога.
Среди возрастных категорий школьников приоритет работы психолога, с точки зрения администрации, выглядит так:
- дети, поступающие в первый класс,
- младшие подростки,
- старшие подростки,
- выпускники начальной школы,
- старшеклассники.
Такое распределение возрастных приоритетов в деятельности психолога в целом соответствует наиболее ярким кризисам психологического развития школьника, требующим психологической поддержки.
Приоритет работы психолога среди категорий школьных проблем, с точки зрения администрации, выглядит так:
- Дети, испытывающие сложности в общении со сверстниками, учителями,
- Дети, обучающиеся в коррекционно-развивающих классах, имеющие проблемы в обучении и поведении,
- Дети, имеющие проблемы в поведении,
- Дети, имеющие проблемы со здоровьем,
- Дети, обучающиеся в классах повышенной сложности.
Рейтинг приоритетных направлений работы, отмеченных администраторами учреждений, показывает, что на лидирующих позициях оказались основные функциональные нормативные обязанности педагога-психолога:
ü индивидуальные коррекционно-развивающие занятия с детьми (1 место),
ü проведение групповой развивающей работы с детьми (2 место),
ü диагностика интеллектуальной сферы детей, имеющих сложности в обучении,
ü диагностика эмоционально-личностной сферы детей, имеющих сложности в поведении,
ü консультирование педагогов, родителей,
ü работа по разрешению конфликтных ситуаций,
ü просветительская работа с педагогами, с родителями.
Как менее значимые администраторы отмечают следующие направления:
o Ведение специализированной текущей и отчетной документации;
o Участие в планировании учебно-воспитательного процесса, проектировании и оптимизации школьной среды;
o Анализ урочной деятельности педагогов;
o Психологическая поддержка административной работы.
Анализ вербальных высказываний администраторов школ показал, что администраторы сожалеют, что ставка психолога в учреждении, как правило, одна, а психологических проблем много по различным направлениям. Выход из этой ситуации администраторы видят в увеличении количества ставок: как минимум три ставки на младший, средний и старший возраст учащихся; а также – объединение усилий психологов с логопедами, медиками, создание единого коррекционно-реабилитационного пространства. Если администраторы не удовлетворены работой психолога, то причиной этого является, прежде всего, малый опыт специалиста, неумение организовать работу среди учителей, неумение качественно представить свою деятельность в документах. Основное пожелание к психологической службе – систематическая работа с педагогами; создание системы работы с «трудными» детьми.
В анкете по сотрудничеству молодого специалиста и наставника психологи отмечают, что в своей профессиональной деятельности практически все молодые специалисты уделяют большое внимание индивидуальной работе и в частности проведению психологических консультаций. 84% молодых специалистов школ, 92% ДОУ и 100% психологов центров регулярно осуществляют обсуждение с наставником различных случаев из собственной практики. Стажеры часто указывают на исключительную важность такого взаимодействия с наставником.
Среди трудностей организации коррекционно-развивающей работы молодые специалисты называют составление коррекционно-развивающей программ (более 50% ответов), определение времени и помещения для проведения психологической работы, отсутствие у родителей учащихся понимания важности и необходимости взаимодействия с психологом, низкий уровень мотивации школьников по отношению к психологическим занятиям, недостаточный набор методических материалов.
Таким образом, исследование молодых специалистов педагогов-психологов позволило удостовериться в наличии проблемного поля начинающего специалиста и конкретизировать имеющиеся проблемы в профессиональной деятельности. В таблице представлены обобщенные данные по группам проблем:
Из таблицы видно, что основные проблемы разделяются на внешние и внутренние. Внутренними проблемами являются проблемы самосознания, самооценки и профессиональной компетентности специалиста. Внешними становятся проблемы понимания места и роли психолога в школе со стороны коллектива и администрации, их ожидания от деятельности специалиста, а также организационные и методические проблемы, решение которых зависит извне.
По выявленным внутренним проблемам можно определить комплекс наиболее важных для профессиональной деятельности умений и навыков педагога-психолога, которым следует уделить должное внимание в процессе обучения педагога-психолога. Внешние проблемы, соответственно, ждут решения со стороны внешних структур.
ТАБЛИЦА
Категории проблемного поля | Содержание категорий проблемного поля педагога-психолога | |
Внутренние | Самосознание. Профессионализм, компетентность. Владение общими и специальными навыками и умениями | Трудность самоорганизации, неумение планировать и оптимизировать свою деятельность; Неуверенность в своих силах, неадекватная самооценка; Неумение презентовать свои профессиональные возможности; Недостаточная практика работы, относительно малый репертуар практических навыков работы (знания не перешли в умения и навыки, особенно в коррекционной и консультативной работе); Недостаточное владение саморегуляцией, неумение сдерживать эмоции, вести себя адекватно; Недостаточно развитые коммуникативные навыки: общительность, эмпатия, доброжелательность, тактичность и деликатность, терпимость к чужому мнению и оценкам, свободное владение речью; Трудности анализа собственной деятельности, не хватает взгляда со стороны (супервизии); Трудности в выявлении результатов деятельности; Отсроченное включение рефлексии; Неумение доступно сформулировать рекомендации для учителей, родителей; Неумение мотивировать, организовать на совместную деятельность педагогов, родителей; Недостаточное владение механизмом выхода из конфликтных ситуаций; Необходимость быть универсалом, когда хочется заняться глубоко какой-то одной деятельностью; |
Внешние | Внешние запросы и ожидания к деятельности психолога. Взаимодействие в коллективе. Методические, организационные и материальные проблемы. | Отсутствие реального норматива количества групп детей на ставку психолога; Ставятся задачи, неприемлемые для психолога; Просьбы выполнять несвойственную психологу деятельность, Официально не предусмотрено место в сетке занятий для работы с группой детей; Различия в установках и несовпадение в реальности психолога и учителя; Недостаточная поддержка работы со стороны администрации; Общественные предрассудки, неверные представления о работе психолога, незнание педагогами функций психолога; Низкая мотивация родителей в преодолении проблем в развитии детей; Психолог приглашается в школу для имиджа; Отсутствие желания педагогов сообща решать проблемы; Непризнание педагогами авторитета психолога; Нет общепризнаного критерия эффективности работы психолога; Недостаток утвержденных программ коррекции и развития личности ребенка дошкольного возраста; Недостаточная практическая направленность курсовой переподготовки; Недостаток стандартизированных и валидизированных методик диагностики личности дошкольника; Недостаток технического оснащения кабинетов (оргтехника, музыкальное оборудование); Нехватка средств на закупку необходимого оборудования кабинета, на приобретение методической литературы и периодических изданий, Недостаточная заработная плата. |
