Методы социологических исследований

Министерство образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. »

Исторический факультет

Кафедра документационного и информационного обеспечения управления

Методы социологических исследований

Программа курса

Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение»

Екатеринбург

2010

УТВЕРЖДАЮ

Проректор

____________

__________

(дата)

Программа дисциплины «Методы социологических исследований» составлена в соответствии с требованиями федерального компонента к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки:

дипломированного специалиста по направлению 032000 «Документоведение и архивоведение» государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Семестр VIII

Общая трудоемкость дисциплины 70 часа,

в том числе:

Лекций 30

Семинаров 20

Контрольные мероприятия:

Составление программы социологического исследования и проведение полевого исследования

Составитель

, докт. ист. наук, доцент кафедры документационного и информационного обеспечения управления Уральского государственного университета

Рекомендовано к изданию учебно-методической комиссией исторического факультета от февраля 2010 г. № 1.

(С) Уральский государственный университет

(С) , 2010

ВВЕДЕНИЕ

Информация в настоящее время становится одним из наиболее важных и стратегически необходимых ресурсов, без которого немыслимо развитие в любой сфере жизнедеятельности человека: науке, производстве, управлении, культуре и т. д. В этих условиях возрастает роль навыков и знаний специалистов по сбору, анализу информации. Среди имеющихся разнообразных методов сбора и обработки информации социологические методы занимают одно из центральных мест благодаря своей оперативности, широте применения и высокой эффективности.

Социологическое исследование... Кому сегодня не известно это понятие? Все чаще оно используется не только для изучения теоретических проблем социологии и обществознания, но и для решения конкретных практических задач. Очень широко социологические методы применяются в управленческой сфере: обоснование планов, управленческих решений, оценка эффективности их реализации - и это далеко не все управленческие проблемы, для решения которых могут быть привлечены методы социологического исследования. В ряде случаев только применение методов опроса или экспертной оценки позволяет получить необходимую информацию и обеспечить поддержку принятия решений.

Определим те сферы управления, где социологическое исследование может дать положительный эффект:

- планирование. Для определения стратегических и тактических целей организации, выбора приоритетного направления развития, ассортимента выпускаемой продукции и оказания услуг просто необходимо знать о настроениях, вкусах, потребностях потенциальных потребителей товара;

- оперативное управление. Эффективность его во многом зависит от взаимоотношений, который сложились в коллективе, настроений работников, определения оптимального рабочего графика. Поэтому необходимо выявить и изучить имеющиеся противоречия и недостатки, разработать рекомендации по их преодолению;

- контроль. Социологические исследования позволяют оценить, насколько эффективна деятельность предприятия, организации в целом, состояние дел на отдельных участках;

­ - информационное обеспечение управления. Эффективность его во многом зависит от того, насколько полно выявлены и проанализированы информационные потребности руководителей, специалистов, работников служб информации в зависимости от уровня управления и конкретных решаемых задач.

Особое место технологии опроса занимают в маркетинговой деятельности, позволяя изучить рынок, выявить тенденции его изменения.

Социологические исследования позволяют достаточно точно и глубоко проанализировать сложившуюся обстановку в организации, выявить степень действенности различных форм и методов управления, тенденции дальнейшего развития. Их результаты являются своеобразным зеркалом, в котором отчетливо видны и достигнутые успехи, и имеющиеся недостатки. Более того, подобное исследование можно назвать одним из универсальных источников информации для принятия управленческих решений.

Регулярно проводимые социологические исследования обеспечивают обратную связь, дополняя и конкретизируя официальную информацию реалистичными данными об интересах, запросах, мнениях и настроениях людей, об их идеалах, жизненных планах и т. д.

В настоящее время социологические исследования приобретают особое значение для изучения общественного мнения населения, для организации предвыборных кампаний, выработки их стратегии и тактики.

Ввиду такой значимости социологических методов и возникает необходимость ознакомить студентов с основными принципами, правилами проведения социологических исследований. Невежество в этой сфере, видимость простоты и легкости в организации и проведении их может привести к негативным последствиям: недостоверности полученной информации.

Целью предлагаемого спецкурса является ознакомление с основными методологическими и методическими вопросами организации и проведения социологических исследований: составление программы; изучение методов сбора социологической информации; анализ и обобщение результатов исследований.

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

ü  знать содержание базовых понятий курса «методы исследования» «научное исследование» и т. д.

ü  иметь представление об основных этапах социологического исследования и задачах, решаемых на каждом этапе;

ü  иметь представление об основных принципах работы с понятийным аппаратом;

ü  знать основные подходы к подготовке программы исследования (объект, предмет, цели, задачи, гипотезы);

ü  знать содержание и алгоритмы традиционных методов сбора, систематизации, анализа научной информации;

ü  знать содержание и алгоритмы количественных методов сбора, систематизации и анализа научной информации;

ü  знать основные принципы использования и интерпретации научных данных;

ü  иметь представление о способах оценки достоверности научной информации

ü  знать содержание, ограничения и технологии математико-статистических методов, используемых в научных исследованиях;

ü  иметь представление о содержании и ограничениях методов социологического, маркетингового исследования, используемых для изучения социально-экономических явлений и процессов;

Уметь:

ü  находить, отбирать и анализировать научную литературу по проблеме;

ü  разработать стратегический план исследования;

ü  применять социологические и статистические методы для сбора научной информации;

ü  уметь использовать для систематизации и обобщения приемы типологии, классификации;

ü  применять формальные методы анализа документов (контент-анализ, дискурсивный анализ, метод унифицированной анкеты);

ü  применять методы описательной и многомерной статистики для анализа научной информации;

ü  провести выборочное исследование;

Владеть (методами, приемами):

ü  приемами планирования и проведения социологического исследования;

ü  обладать основными навыками поиска источников информации, а также использовать методы выборки и формализации сведений документов для сбора информации;

ü  владеть основными подходами и методами выполнения основных информационных и аналитических задач исследовательской работы (определение целей и задач исследования, владение методами сбора, систематизации и анализа научной информации);

ü  методами выборки;

ü  методами группировки и сводки;

ü  методами расчета обобщающих показателей (средних, относительных, вариации, динамики) и их оформлением и интерпретацией;

ü  методами многомерной статистики и моделирования;

ü  владеть навыками использования компьютерных технологий для сбора, систематизации и обработки научной информации;

ü  уметь критически оценивать и анализировать полученную в рамках исследования информацию.

Спецкурс опирается на знания студентов, полученные в ходе изучения курсов «Социология», «Информационные системы в управлении», «Математические методы в социально-экономических исследованиях» и предполагает освоение как теоретических, так и практических аспектов проведения социологического исследования.

Программа курса

ВВЕДЕНИЕ

Цель и задачи курса. Применение методов социологического исследования в научной и практической деятельности. История развития социологии и методов социологического исследования. Методологические и методические принципы организации и проведения социологических исследований.

Отчетность по спецкурсу.

Тема 1. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И ЕГО ВИДЫ

Определение основных понятий: социологическое исследование, социологические методы, объект, предмет исследования. Основные задачи, решаемые с помощью социологических исследований. Классификация социологических исследований в зависимости от целей и задач, динамичности, масштабности. Разведывательное, описательное, аналитическое исследование. Основные этапы социологического исследования: подготовительный; полевое исследование; обработка полученных данных; анализ и обобщение полученной информации; составление отчета о результатах исследования.

Тема 2. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Программа социологического исследования. Функции программы. Структура программы: методологический раздел, методический раздел. Содержание методологического раздела: формулировка проблемы; определение целей и задач исследования; определение объекта и предмета исследования; интерпретация основных понятий; предварительный системный анализ объекта; выдвижение гипотез. Содержание методического раздела: стратегический план исследования; построение выборки; разработка основных процедур сбора и анализа исходных данных.

Методы сбора социологической информации: определение, разновидности, принципы применения.

Тема 3. ВЫБОРОЧНЫЙ МЕТОД В СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ ИССЛЕДОВАНИИ

Понятие выборки. Основные проблемы организации выборочного исследования. Виды социологической выборки: случайная (простая случайная, систематическая, стратифицированная, кластерная, многоступенчатая), целевая (квотная выборка, выборка доступных, типичных случаев.

Этапы выборочного исследования. Характеристика генеральной совокупности и определение основы выборки. Определение объема выборки. Стратегии отбора и формирование выборочной совокупности. Оценка репрезентативности (от фр. выборки и ошибка выборки. Ремонт выборки. Интерпретация ее результатов.

Тема 4. МЕТОД АНАЛИЗА ДОКУМЕНТОВ

Метод анализа документов, его место и значение в социологическом исследовании. Основное содержание метода. Определение понятия документ. Виды документов в зависимости от носителей информации, авторства, в связи с мотивацией создания, по содержанию.

Методы анализа документов. Связь со смежными общественными дисциплинами. Традиционные и нетрадиционные методы анализа.

Контент-анализ. История появления. Основные принципы проведения контент-анализа. Элемента информации. Модальность информации. Типы контент-анализа.

Информативно-целевой анализ. Суть информативно-целевого подхода. Проблемы реконструкции содержания документа. Адекватная и неадекватная интерпретация текста. Информативность документа. Основные принципы методики информативно-целевого анализа.

Тема 5. МЕТОДЫ ОПРОСА: АНКЕТИРОВАНИЕ

Место и значение социологического опроса в социологических исследованиях. Определение сущности метода. Разновидности опроса: анкетирование, интервью, опрос экспертов.

Письменный опрос - анкетирование, основное содержание, преимущества и недостатки метода. Индивидуальный и групповой опрос. Организационные проблемы проведения опроса.

Анкета как основной инструмент проведения опроса. Определения понятия социологическая анкета. Принципы структурирования анкеты. Структура анкеты: вводная часть, вопросный блок, паспортичка.

Социологический вопрос, его особенности. Основные принципы формулировки социологического вопроса. Виды вопроса: по содержанию (о фактах сознания, о фактах поведения, о личности респондента); по форме (открытые, закрытые; прямые и косвенные); по функции (основные и вспомогательные - контрольные вопросы и вопросы-фильтры). Психологическая основа ответов на вопросы.

Критерии качества формулировки вопросов. Критерии качества построения анкеты.

Почтовый опрос: специфика организации и проведения. Основные преимущества и недостатки. Приемы увеличения возврата анкет. Приемы ремонта выборки. Прессовый опрос.

Тема 6. МЕТОДЫ ОПРОСА: ИНТЕРВЬЮ

Метод интервью как разновидность опроса. Суть метода. Особенности интервью. Различие между анкетированием и интервью. Преимущества и недостатки метода. Решаемые задачи и возможности метода в социологическом исследовании.

Эффект интервьюера. Профессиональные качества интервьюера. Подготовка интервьюеров.

Организация интервью. Структура беседы, основные принципы построения: вступление, основная часть, заключение. Вопросник и специфика его разработки. Проблемы фиксирования ответов и способы регистрации. Обработка ответов.

Виды интервью: формализованное, структурированное, свободное.

Телефонный опрос, его специфика, особенности организации и проведения.

Тема 7. МЕТОДЫ ЭКСПЕРТНОЙ ОЦЕНКИ

Область применения и специфика организации опросов экспертов. Задачи, решаемые методом экспертной оценки.

Проблемы проведения опроса экспертов. Методы отбора экспертов: этапы отбора, критерии отбора. Метод самооценки экспертов. Метод коллективной оценки авторитетности экспертов.

Основные разновидности методов экспертной оценки: прогноз, оценка достоверности результатов массового опроса, аттестация.

Тема 8. СОЦИОМЕТРИЧЕСКИЙ ОПРОС

Содержание и задачи социометрии. Метод социометрического опроса. Проблемы организации социометрического опроса.

Социометрическая анкета. Специфика и типы вопросов. Взвешенные и невзвешенные вопросы. Парметрические и непараметрические вопросы. Социометрические и аутосоциометрические вопросы. Общие и специфические вопросы.

Требования к проведению опроса.

Способы представления и анализа данных социометрии. Таблицы и гистограммы. Социоматрицы. Социограммы. Социометрические коэффициенты. Анализ групповых структур.

Тема 9. МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ

Метод наблюдения. Определение. Основные задачи. Основные преимущества и недостатки метода наблюдения. Виды наблюдения в зависимости от элементов контроля (контролируемое и неконтролируемое), регулярности наблюдения (систематическое, случайное), от условий организации (полевое, лабораторное), от положения наблюдателя (включенное, невключенное), от степени формализованности (структурированное, неструктурированное).

Основные методологические принципы организации и проведения наблюдения. Требования к наблюдателю. Документирование наблюдения

Тема 10. ЭКСПЕРИМЕНТ В СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ ИССЛЕДОВАНИИ

Суть метода эксперимента. Особенности организации и проведения эксперимента в социологических исследованиях. Сфера применения эксперимента и решаемые задачи. Проблемы организации эксперимента.

Виды эксперимента: по характеру экспериментальной ситуации (полевой, лабораторной); по логической структуре доказательства (линейный и параллельный эксперимент). Условия успешного проведения эксперимента.

Планирование эксперимента. Основные этапы, логика эксперимента.

Методы анализа данных опроса. Индивидуальные социометрические индексы. Групповые социометрические индексы.

Изучение структуры взаимоотношений. Выделение подструктур в рамках изучаемой группы (лидер группы, ядро группы, изолированные члены группы.

Тема 11. Анализ и использование результатов социологического

исследования

Методы анализа первичных социологических данных. Проблемы измерения информации. Шкалы измерения. Обработка и обобщение первичных данных.

Методы математической статистики в социологических исследованиях. Относительные показатели. Метод группировки. Метод средних показателей. Корреляция.

Особенности интерпретации социологической информации.

ПРАКТИКУМ

Основная задача практикума – практическое закрепление знаний и приобретение навыков в проведении социологического исследования. Студенты определяют для себя проблему и тему исследования, разрабатывают программу и основную стратегию проведения выборки. Одной из важнейших задач выступает разработка инструментария – анкеты, сценария интервью, программы наблюдения. При проведении полевого исследования студенты приобретают навыки общения с респондентами, организации проведения опроса или интервью. По итогам проведения социологического исследования составляется отчет.

Распределение часов курса по темам и видам работ

№ п/п	Наименование разделов и тем	ВСЕГО (часов)	Аудиторные занятия (час)	Самостоятельная работа
в том числе
Лекции	Практические (семинары, лабораторные работы)
1.	Введение	2	2
2.	Социологическое исследование и его виды	2	2
3.	Программа социологического исследования	4	4
4.	Выборочный метод в социологическом исследовании	4	4
5.	Метод анализа документов	6	4	2
6	Методы опроса: анкетирование	4	2	2
7.	Методы опроса: интервью	2	2
8.	Методы экспертной оценки	2	2
9.	Социометрический опрос	2	2
10.	Наблюдение	2	2
11.	Эксперимент в социологическом исследовании	4	2	2
12.	Тема 11. Анализ и использование результатов социологического исследования	4	2	2
12.	Практикум	32		12	20
	ИТОГО:	70	30	20	20

Контрольные мероприятия

Оценивание знаний, умений и навыков по курсу включает как различные способы контроля:

текущие

- контрольные работы,

- проведение самостоятельной исследовательской работы с использование изучаемых в ходе курса научных методов (разработка программы, инструментария, составление отчета по конкретной индивидуальной теме);

итоговые:

- защита социологического проекта;

- зачет

Текущий контроль (100 баллов)

Мероприятия текущего контроля	Количество баллов
Посещение лекций	10
Посещение практических занятий	10
Лабораторные работы
Контрольные точки:
1. Разработка программы исследования	20
2. Разработка инструментария	20
3.Отчет по результатам исследования	20
4. Защита проекта	20
Итого	100

Итоговый контроль (100 баллов) - зачет

Коэффициент соотношения текущего и итогового контроля (устанавливается преподавателем):

Текущий контроль	Итоговый контроль
60%	40%

Примерный перечень вопросов к зачету

1.  Социологическое исследование, виды

2.  Программа социологического исследования

3.  Методологический раздел программы социологического исследования

4.  Методический раздел программы социологического исследования

5.  Выборочный метод в социологическом исследовании

6.  Методы сбора информации, общая характеристика

7.  Методы анализа документов, общая характеристика

8.  Метод контент-анализа

9.  Метод информативно-целевого анализа документов

10.  Опрос, специфика и виды опроса

11.  Социологический вопрос, виды. Критерии проверки качества

12.  Анкетирование, основные требования к проведению

13.  Социологическая анкета, структура. Критерии проверки качества.

14.  Почтовый опрос, прессовый опрос

15.  Метод интервью, виды

16.  Основные принципы организации и проведения интервью

17.  Методы опроса экспертов

18.  Социометрический опрос

19.  Наблюдение, как метод сбора информации, особенности, виды

20.  Особенности организации и проведения эксперимента в социологическом исследовании

Рекомендуемая литература

Основная литература

Мазур исторического исследования Екатеринбург, 2010 , Кравченко социологического исследования: Учебник. М., 2004

Дополнительная литература

Аверьянов задавать вопросы: заметки социолога. М., 1982 , Сотникова опросы населения (Методические рекомендации по проведению выборочных массовых опросов). М., 1985. Анурин социологической информации. Н. Новгород, 1999 Бабосов социология: Учеб. пособ. Минск, 2001 Багиев получения и обработки маркетинговой информации. СПб., 1996 Бартон как средство познания. М., 1986 Берков проблема (логико-методологический аспект). Минск, 1979 Бородкин статистический анализ в исторических исследованиях. М.,1986 , Фоломеева -группы как метод социально-психологического исследования. М., 1977 Божков неуловимая генеральная совокупность // Социологические исследования. 1987. № 3. Борисова включения в исследование // Социологические исследования. 1983. № 2. , Петрова интервью: Проблемы организации // Социологические исследования. 1997. № 10. Бутенко опрос как общение социолога с респондентами. М., 1989 Беляевский Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособ. М., 2001 Биографический метод в социологии: история, методология, практика. М., 1993 Воронин классифицирования и ее приложение. Новосибирск, 1985 Воронин в теорию классификаций. Новосибирск, 1982 Воронов сбора информации в социологическом исследовании. М., 1974  М. Базы и банки данных в исторических исследованиях. М., 1994 Герасимов научного исследования (философский анализ познавательной деятельности в науке). М., 1985 Как мы познаем: Исследование процесса научного познания. М., 1984 и др. Введение в логику и методологию науки. М., 1994 Горский и познание. М., 1985 Гуренко года «встроенного наблюдении» // Социологические исследования. 1990. № 5. Гурьев социальной статистики: методы, система показателей, анализ. М., 1991 , Крыштановский выборки // Социологические исследования. 1989. № 5. Девятко социологического исследования: Учеб. пособ. М., 2002 Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998. О повышении возвратности анкет в почтовом опросе // Социологические исследования. 1981. № 3  К. Выборочный метод и его применение в социально-экономических исследованиях. М., 1986 Иванов как метод исследования // Социологические исследования. 1989. № 4. , Юзбашев теория статистики. М., Финансы и статистика, 1995. Интерпретация и анализ данных в социологическом исследовании. М., 1987 Историческая информатика. М.,1996. Исупова интервью: Заметки организатора опроса // Социология. 1996. № 6. Зайцева как инструмент конкретно-социологического исследования. М., 1970 Как провести социологическое исследование. М., 1990. Клюшина , вызывающие отказ от ответа// СОЦИС. 1990. №1 Кедровский построения теоретических систем знания. Киев, 1982 Логика социологического исследования. М., 1987. Логические методы и формы научного познания. Киев, 1984 Лукашевич метод: Структура, обоснование, развитие. Минск, 1991 Лутаенко научного творчества (некоторые вопросы теории, методики и практики). Киев, 1976 Вопрос как инструмент социологического исследования // Социологические исследования. 1991. № 1. Математические методы и модели в социологии. Вып. 1, 2. М., 1991. Математико-статистические методы в социологических исследованиях. М., 1983. Методы сбора информации в социологических исследованиях. М., 1990. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе. М., 1958 Массовые опросы. М., 1978 Общая теория статистики (Под ред. и ). Финансы и статистика. М., 1994. Основы социологии. Уч. пос. Екатеринбург, 1993. Петров вопросы применения и развития научных понятий. М.: Знание, 1980 Петров научных терминов. Новосибирск: Изд-во «Наука» Сиб. отд-ние, 1982 Рабочая книга социолога. М., 1976. , Винокур эксперимент. Новосибирск, 1969. Сикевич исследование: Практическое руководство. СПб, 2005. Социальные исследования. Вып. 5. Теория и методы. М.,1970. Стацевич работы интервьюеров при телефонных опросах // Социс. 1992. № 8. Структура и смысл (формальные методы анализа). Киев, 1989 Сусоколов социологического исследования. Учеб. пособ. М., 2008 Тавокин социологического исследования: вопросы методологии и методики. М., 1989 Теория статистики (Под ред. ) , М., Финансы и статистика, 1996 Интервью и опросник: формы, процедуры и результаты. СПб., 2004 Социологический метод. М., 2002 Открытый и закрытый вопрос // СОЦИС. 1982. № 3 Экспертные оценки в социологических исследованиях. Киев, 1990. Яблонский и методы исследования науки. М., 2001 Ядов исследование: Методология, программа, методы. М., 1987.

Согласовано

__________

«____» __________ 2011 г.

Лист № 1

изменений рабочей программы дисциплины

«Методы социологического исследования»,

для рабочей программы, утвержденной «15» февраля 2010 г.

Учебный план № 000

1. На титульном листе название высшего учебного заведения читать:

ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет имени первого Президента Ельцина»

2. Введена балльно-рейтинговая система оценки промежуточных и итоговых результатов

3. Раздел IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Дополнены п. п 4.1 Рекомендуемая литература (основная)

Председатель Учебно-методического совета

Института гуманитарных наук и искусств

«_____»_________________2011 г.

Заведующий кафедрой

«_____»_________________2011 г.

Одобрено на заседании кафедры

«20» мая 2011 г.

Протокол № 4