Московский институт лингвистики
Туристическая отрасль и гостиничное хозяйство
РФ в эпоху глобализации
Проблемы управления предприятиями туризма (и гостиницами – в частности) занимают важное место в системе развития общественных и воспроизводственных отношений. Становление рынка гостиничных услуг в России в 90-е годы выявило целый комплекс проблем и противоречий, связанных с трудностями перехода гостиничных предприятий к новым условиям хозяйствования. Услуги размещения являются системообразующим элементом индустрии туризма, что дает основание утверждать – именно они обладают способностью генерировать мультипликативный эффект воздействия на смежные отрасли национальной экономики. В эпоху глобализации отечественные гостиничные предприятия сталкиваются с проблемами повышения конкурентоспособности на национальном и международном рынках, повышения эффективности управления и доходности бизнеса, трудности адаптации к условиям развивающихся рынков и освое-нию рыночных возможностей. Это во многом определяется недостаточно эффективным управлением предприятиями в российском гостиничном хозяйстве. Решение этих проблем требует комплексного подхода к корректировке проводимых реформ, важнейшим элементом которых должно стать реформирование системы управления, организации подготовки кадров в отраслевых ВУЗах.
Совершенствование профессионализма персонала гостиниц существенно влияет на качество обслуживания гостя в отеле. Подавляющее большинство крупных гостиниц не ограничиваются возможностями подготовки кадров в государственных или коммерческих учебных заведениях и создают свою собственную систему подготовки и повышения квалификации персонала, затрачивая на эти цели значительные средства.
Последние изменения в экономической и политической обстановке в России повлекли за собой необходимость структурных изменений во многих отраслях хозяйственной деятельности, а также в системе управления ими. Анализ рынка гостинич-ных услуг в РФ позволяет сделать вывод о том, что существующее российское гостиничное хозяйство пока неадекватно современным требованиям (особенно в регионах) и не в полной мере выполняет структурообразующую роль. Это обусловлено не только его материально-техническим состоянием, но и проблемами в действующей системе организации управления хозяйственной деятельностью, подготовки (языковой и управленческой в рамках введенной специальности СКСиТ) кадров. Необходимо учитывать, что туристическая деятельность и рекреация - не отдельные отрасли, а сложный межотраслевой комплекс, требующий нового подхода к регулированию социально-экономических и политических отношений, взаимодей-ствия многих отраслей хозяйства на национальном и международном уровнях. Националь-ный туристско-рекреационный продукт необходимо рассматривать, как многоплановое социально-экономическое явление, в результате которого экономические выгоды проявля-ются, в том числе, в смежных отраслях народного хозяйства.
