Тема 6. Функція менеджменту - організація
Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління. Поняття та складові організаційної діяльності.
Повноваження, обов’язки, відповідальність. Процес делегування повноважень і відповідальності. Типи повноважень: лінійні, функціональні. Вертикальна та горизонтальна структуризація управління. Скалярний процес. Вертикальна координація: прямий контроль, стандартизація. Горизонтальна координація: взаємні комунікації, тимчасові робочі групи, комісії. Департаменталізація. Взаємодія та взаємовплив структур організації. Сутність організаційної структури управління та їх роль в досягненні мети. Елементи структури. Види організаційних структур управління. Лінійні та функціональні організаційні структури управління. Комбіновані організаційні структури управління. Єдиноначальність: поняття, сутність. Централізація та децентралізація.
Принципи побудови організаційних структур управління. Фактори, які впливають на формування організаційної структури. Критерії оцінки організаційної структури управління. Методи вибору організаційної структури управління. Проектування організаційних структур управління. Формування структурних елементів.
Тема 7. Мотивування як загальна функція менеджменту
Значення людського фактора в управління організацією. Психологічні та фізіологічні особливості працівника. Поняття і роль мотивування. Принципи врахування інтересів у мотивації. Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і заохочень працівника у процесі мотивації. Теорії та моделі процесів мотивування: змістовний та процесний підходи. Співставлення теорій мотивування. Засоби мотиваційного впливу. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми. Матеріальне стимулювання. Формування суспільно значимих спонукань і мотивів діяльності.
Тема 8. Контролювання як загальна функція менеджменту
Необхідність контролю. Суб, єкти і об, єкти контролю. Поняття контролю та його місце в системі управління. Головні системи контролю. Принципи і цілі функцій контролювання. Етапи процесу контролювання: формування стандартів вимірювання, порівняння фактичного виконання зі стандартами, оцінка та регулювання. Умови здійснення ефективного контролю. Модель процесу контролювання. Процес контролювання. Зворотній зв’язок при контролі. Види управлінського контролю.
Тема 9. Управлінські рішення
Природа рішень у сфері менеджменту. Сутність управлінських рішень. Управлінське рішення як результат управлінської діяльності. Класифікація управлінських рішень. Технологія розробки рішень. Умови прийняття управлінських рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень. Моделі прийняття управлінських рішень. Взаємозалежність рішень. Підходи до прийняття рішень. Різновиди технологій прийняття рішень. Якість управлінських рішень. Коригування рішень.
Тема 10. Комунікації в управлінні
Поняття, роль та характеристика комунікацій. Види і форми комунікацій. Різновиди „внутрішніх” та „зовнішніх” комунікацій. Перешкоди в комунікаціях. Зворотній зв’язок у процесі комунікацій. Засоби комунікацій, їх переваги та недоліки.
Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу. Моделі комунікаційного процесу. Комунікаційні перевантаження.
Тема 11. Інформація та її використання в процесі управління
Природа інформації, її види та роль в менеджменті. Інформаційні системи та їх функції. Система обробки данних. Носії інформації. Класифікація інформації. Вимоги, які пред’являються до інформації. Технологія інформаційної діяльності. Електронні засоби інформації. Переваги комп, ятерів перед іншими технічними засобами обробки даних. Покращення інформаційного забезпечення менеджменту. Визначення потреб в інформації. Нормативні законодавчі акти, що регулюють інформаційні процеси в суспільстві.
Тема 12.Групова динаміка й основи формування колективу
Групова динаміка і керівництво колективом групи. Структура, функції й основи формування. Значення груп у процесі управління. Формальні і неформальні групи та їх характеристика. Аспекти підвищення ефективності діяльності групи. Причини утворення неформальних груп і їх вплив на процес управління колективом.
Тема 13.Влада і вплив у діяльності менеджера
Влада і вплив: форми та основні ознаки. Поняття влади. Головні типи влади. Влада і відповідальність. Повноваження. Теорія влади, її сутність і основи. Види влади. Поняття впливу, форми й значення в процесі управління. Авторитет керівника в процесі формування колективу. Встановлення балансу між обов, язками, повноваженнями і відповідальністю.
Тема 14.Управління конфліктами, стресами й змінами в колективі
Конфлікти, стреси і зміни: сутність, види і типи. Причини виникнення. Управління конфліктами, стресами і змінами: методи, стилі і методики. Процес управління змінами в діяльності організації.
Тема 15.Лідерство як соціально-економічне явище
Лідерство як соціально-економічне явище, сутність і визначення в процесі управління групою. Вплив професійно-ділових, організаторських і особистих якостей на стиль лідерства. Еволюція теорій лідерства, їх сучасний розвиток і підходи: автори та основний зміст. Стилі управління. Основні види, їх сутність і особливості застосування. Методи визначення, їх сутність і особливості застосування. Формування ефективного стилю лідерства. Методи визначення та оцінки ефективності використання різних стилів управління. Моральні якості лідера.
Тема 16.Оцінка ефективності управління в діяльності організації
Сутність та основні параметри організаційних перетворень. Організаційні зміни та управління ними. Моделювання процесу організаційних перетворень. Опір змінам. Система подолання опору організаційних змін.
Сутність результативності та ефективність менеджменту. Економічна, організаційна та соціальна ефективність управління.
Показники економічної, організаційної та соціальної ефективності управління, їх склад і методи визначення.
Комплексний підхід до удосконалення управління організаціями.
Рекомендована література
Основна
1. Виханський управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гордарики, 2000. – 296 с.
2. Герчиков : Учебник. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 501 с.
3. Герчиков : Практикум. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 335 с.
4. Глущенко . – М.: Крылья, 1998. – 224 с.
5. Гудзинський у системі агро бізнесу. – К.: Урожай, 1994. – 240 с.
6. Гріфін Р., Основи менеджменту. Львів: Бак, 2001. – 654 с.
7. Завадський . Підручник. Т.2. – К.:УФІМБ, 2002. – 543 с.
8. Завадський . Підручник. Т.2. – К.: УФІМБ, 2004. – 640с.
9. Завадський іння сільськогосподарським виробництвом в системі АПК. Підручник. – К.: Вища школа, 1992. – 367 с.
10. История менеджмента: Учебное пособие / Под ред. . – М.: Инфра, 1997. – 256 с.
11. , Основы менеджмента / Пер. с англ.. – М.: Дело, 1994. – 702 .
12. , Осовський організацій: навч. посібник. К.: Кондор, 2005 – 860 с.
13. Справочник менеджера/ , , и др./ Под ред. Уткина. – М.: ЭКМОС, 1998. – 448 с.
14. Сухарський (загальний з основами спеціального): Навч. посібник. – Тернопіль: Астон, 2004. – 318 с.
15. Сухарський : теорія. – Тернопіль: Астон, 2002. – 416 с.
16. Сухарський . – Тернопіль: Астон, 2001. – 135 с.
17. Менеджмент: Теорія та практика: Підручник для ВУЗів. – Тернопіль: карт-бланш, 1997. – 456 с.
18. Курс менеджмента. – Зерцало. 1998. – 448 с.
19. Практикум по курсу менеджмента. – Зерцало, 1998. – 218 с.
20. Чернявский ізація управлення. – К.: МАУП, 1998. – 136 с.
21. Фатхутдинов менеджмент: Учебное пособие. – М.: „Бізнес-школа”, 1997. – 416 с.
22. Шегда менеджмента. – К.: Знание, 1998. – 512 с.
Додаткова
23.Друкер , как выйти в лидеры. – М., 1992. – 357 с.
24. Как добиться успеха (практические советы деловым людям). Под общей редакцией – М.: Политиздат, 1991. – 178 с.
25. І. Менеджмент: Навч. посібник – К.: ЦУЛ, 2000. – 248 с.
26. Кредісов А. І., Панченко Є. Г., Кредісов для керівників. – К.: Товариство „Знання”, КОО, 1999. – 556 с.
27. Кузьмін О. Є., Мельник менеджменту. Підручник. – К.: „Академвидав”, 2003. – 416 с.
28. Мартынов в управлении. – Лениздат, 1991. – 178 с.
29. Осовська менеджменту: Навч. посібник. – К.: Кондор, 2003. – 556 с.
30. , Копитова І. В. Основи менеджменту. Практикум: Навч. посібник. – К.: Кондор, 2005. – 581 с.
31. , Платонов о менеджменте. – К.: УФИМБ, 1995. – 189 с.
Дисципліна «Операційний менеджмент»
Тема 1. Вступ до операційного менеджменту
Поняття „операції”. Мета, завдання та предмет навчальної дисципліни. Сутність операційного менеджменту та його місце в системі менеджменту підприємства. Контролінг в операційному менеджменті.
Тема 2. Операційна функція
Операційна функція як категорія операційного менеджменту. Виробничий процес, технологічний процес, технологічна операція. Особливості операційної функції аграрного підприємства. Зовнішнє середовище і структура операційного менеджменту. Вибір операційних процесів.
Тема 3. Операційна (виробнича) система
Сутність операційної (виробничої) системи. Методи та інструментарій операційного менеджменту. Проектування і використання операційних (виробничих) систем. Аграрні операційні системи. Ефективність операційної (виробничої) системи. Функціональна підсистема операційного менеджменту.
Тема 4. Види операційних (виробничих) систем
Класифікація операційних (виробничих) систем. Ступінь стандартизації Тип операційної системи. Виробництво товарів та надання послуг. Взаємозв’язок операційної функції з іншими функціями операційної системи. Сучасний рівень розвитку операційних систем.
Тема 5. Конкурентоспроможність та операційна стратегія
Виражена компетентність та конкуренція. Стратегія організації. Стратегія і тактика. Формування операційної стратегії. Визначення операційної стратегії. Нові операційні стратегії. Вибір та обґрунтування цілей і операційних стратегій.
Тема 6. Менеджер в системі операційного менеджменту
Менеджер як центральна фігура в організації. Місце операційного менеджера в системі управління підприємством. Обов’язки менеджерів аграрних підприємств. Оцінка ділових якостей та планування робочого часу операційного менеджера.
Тема 7. Прийняття управлінських рішень в операційному менеджменті
Підходи до опрацювання рішень. Використання моделей. Аналіз альтернатив. Системний підхід. Визначення пріоритетів. Процес прийняття рішень. Етапи розробки рішення. Причини невдалих рішень. Умови, за яких приймаються рішення. Методика прийняття рішень. Прийняття рішень в аграрних операційних системах.
Тема 8. Операційна діяльність підприємства
Класифікація операційних процесів. Вироби. Види виробничих процесів. Відповідність процесу та виробу. Організація операційного процесу в просторі. Організація операційного процесу в часі. Загальна характеристика і різновиди потокового виробництва. Визначення тривалості операційного циклу.
Тема 9. Операційні процеси в аграрних підприємствах
Схеми операційних процесів у землеробстві. Організація операційних процесів на польових роботах. Проектування технологічних операцій у землеробстві. Проектування операційних процесів вирощування сільськогосподарських культур. Основні операційні процеси у тваринництві.
Проектування операційних систем у землеробстві та при виробництві сільськогосподарських культур.
Тема 10. Принципи організації операційних процесів
Основні принципи операційного процесу. Принцип безперервності Принцип потоковості. Принцип ритмічності. Принцип пропорційності. Принцип синхронності. Принцип паралельності. Принцип прямоточності. Принцип узгодженості операцій в часі та просторі. Принцип впорядкованості руху предметів. Принцип максимального завантаження у всіх ланках операційного процесу. Принцип функціональної достатності. Принцип сумісності операційної системи із системою вищого рівня. Принцип концентрації виробництва Принцип спеціалізації виробництва. Принцип адаптації (пристосованості до зовнішніх умов, гнучкості). Принцип запасу ресурсів (резерву). Принцип енергетичної безпеки. Принцип екологічності та безпеки життєдіяльності. Проблема узгодження принципів організації операційних процесів.
Тема 11. Проектування виробів і послуг
Загальні підходи до проектування виробів і послуг. Процес проектування. Проектування виробу. Проектування послуг. Виробнича стратегія стосовно проектування виробів і послуг.
Тема 12. Планування операційних процесів
Стратегії планування сукупного обсягу виробництва. Управління виробничою програмою. Правило 80-20. Система „Точно в термін” і виробнича логістика.
Тема 13. Оперативне управління виробництвом
Сутність оперативного управління виробництвом. Вимоги до системи показників оцінки ефективності оперативного управління. Суть і задачі виробничої диспетчеризації. Диспетчерська нарада.
Тема 14. Планування виробничих потужностей
Поняття “виробничі потужності”. Важливість рішень щодо виробничих потужностей. Визначення та вимірювання потужності. Фактори ефективних потужностей. Визначення вимог щодо потужностей. Розвиток альтернативних варіантів щодо потужностей. Оцінка альтернатив щодо потужностей.
Тема 15. Вибір місця під виробництво та розміщення виробничих потужностей
Основи прийняття рішень щодо розташування виробництва. Фактори, що впливають на вибір місця під виробництво. Причини рішень щодо розміщення потужностей. Основні категорії та види розміщення. Розміщення виробничих осередків. Проектування розміщення виробу шляхом балансування лінії. Проектування розміщення виробничого процесу.
Тема 16. Організація виробничого процесу
Процес праці, її складові елементи та способи вивчення. Розподіл та кооперація праці. Види робочих місць та їх організація. Атестація та організація робочих місць. Раціоналізація робочих місць.
Тема 17. Планування робочого процесу і нормування праці
Основи планування робочого процесу. Трудові процеси: складові елементи, класифікація. Вимоги до планування робочого процесу та методи планування. Системний аналіз робочого процесу. Аналіз рухів. Нормування праці. Раціональна організація трудових процесів. Організаційно-технологічні карти трудового процесу. Графіки погодження робіт. Погодинний графік.
Тема 18. Умови та режими праці
Виробниче середовище та умови праці. Робоче середовище. Вплив виробничих факторів на умови праці. Санітарно-гігієнічні фактори. Режим роботи. Режим праці і втома. Працездатність людини та залежність її від режиму праці і відпочинку. Соціотехнічний підхід до розробки операцій. Розробка і впровадження заходів з організації праці та визначення їх ефективності.
Тема 19. Управління якістю
Якість: основні положення. Сучасні підходи до управління якістю. Європейська модель досконалості. “Вчителі якості”. Загальне управління якістю. Стандарти якості ІСО 9000. Управління якістю транспортування аграрної продукції. Управління якістю транспортного процесу. Статистичний контроль якості.
Тема 20. Постійне удосконалення
Постійне удосконалення та вимоги до керівництва організацій. Сутність процесу постійного удосконалення. Методи і прийоми процесу удосконалення.
Рекомендована література
1. Аграрні соціально-трудові відносини: Підручник/ О. В. Шкільов, О. І. Здоровцов, , . – К.: Агроінком, 1997. – 298 с.
2. , , Стерликов и управление качеством производства сельскохозяйственной продукции. – М.: Колос,
1984. – 160 с.
3. , І. Виробничий (операційний) менеджмент: Навч. посібник/ За ред. . – К.: ЦУЛ, 2003. – 532 с.
4. І., Відродження МТС (Організація машинно-тракторних станцій в ринкових умовах). – К.: Поліграфкнига, Оранта, Агроінком, 1997. – 502 с.
5. Операционный менеджмент: принципы и практика/ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с.
6. Довідник з експлуатації машинно-тракторного парку/ В. Ю. Ільченко, П. І. Карасьов, А. С. Лімонт та ін. – К.: Урожай, 1987. – 368 с.
7. Довідник сільського інженера/ ій, ілець, І. І. Ревенко та ін.; За ред. ія. – К.: Урожай, 1988. – 360 с.
8. Дудар ічні проблеми поліпшення якості сільськогосподарської продукції. – Львів: Світ, 1991. – 156 с.
9. Егоршин персоналом. – 2-е изд. Н.Новгород:ИИМБ, с.
10. Завадський . Managment. – Т.1. – К.: УФІМБ, 1997. – 543с.
11. Завадський іння сільськогосподарським виробництвом у системі АПК: Підручник. – К.: Вища школа, 1992. – 367 с.
12. Ільченко В. Ю., Калініна Л. Ф., Піддубний іння якістю механізованих робіт у рослинництві. – К.: Урожай, 1986. – 65 с.
13. Калина и оплата труда в условиях рынка (аспект эффективности): Учебно-метод. пособие. – К.: МАУП, 1995. – 288 с.
14. Эффективное фермерское хозяйствование/ Пер. с англ. – М.: Агропромиздат, 1991. – 496 с.
15. , Махалина менеджмент. Учебное пособие. – М.: ПРИОР, 1998. – 384 с.
16. Малік ія виробничої діяльності в аграрній сфері економіки. – К.: ІАЕ, 1995. – 177 с.
17. Машиновикористання в землеробстві/ В. Ю. Ільченко, ірний, та ін.; За ред. В. Ю. Ільченка і ірного. – К.: Урожай, 1996. – 384 с.
18. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник/ Под ред. и . – М.: ФБК: ПРЕСС, 1999. – 504 с.
19. , Основы менеджмента/ Пер. с англ. – М.:Дело,1992.– 702 с.
20. “Тоёта”: методы эффективного управления: Сокр. пер. с англ./ Науч ред. , . – М.: Экономика, 1998. – 288 с.
21. Научная организация, нормирование и оплата труда в сельскохозяйственных предприятиях/ , , ; Под ред. . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Колос, 1984. – 320 с.
22. Оперативне управління в колгоспах і радгоспах. Ушачев І. Г. – К.: Урожай, 1974. – 144 с.
23. Плоткін Я. Д., Пащенко І. Н. Виробничий менеджмент: Навчальний посібник; Збірник вправ. – Львів: Держ. ун-т “Львівська політехніка”, 1999. – 258 с.
24. Практикум по организации и оплате труда в сельском хозяйстве на принципах коллективного подряда / , , ; Под ред. . – М.: Агропромиздат, 1987. – 239 с.
25. Производственный менеджмент: Учебник/ , , и др.; Под. ред. . – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2000. – 583 с.
26. Розміщення продуктивних сил: Підручник / За ред. . – К.: Знання, 2000.
27. Розміщення продуктивних сил України. За ред. Є. П. Качана. – К.: Вища школа, 1999.
28. Справочник по механизации и автоматизации в животноводстве
и птицеводстве/ , , и др.; Под ред. – К.: Урожай, 1990. – 456 с.
29. Дж. Управление производством / Пер. с англ. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, БИНОМ, 1998. – 928 с.
30. Фактор обновления (Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании) / Пер. с англ./ Общ. ред. . – М.: Прогресс, 1988. – 368 с.
31. Фатхутдинов менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 447 с.
Дисципліна „Управління персоналом”
Тема 1. Управління персоналом в системі менеджменту організацій
Роль та значення управління персоналом як науки. Людина як об'єкт управління персоналом. Орієнтація персоналу на корпоративну культуру. Особливості та роль персоналу в досягненні конкурентоспроможності сучасних організацій.
Управління персоналом як специфічна функція менеджменту. Зміст поняті» «трудові ресурси», «персонал», «кадри». Системний підхід до управління персоналом організації. Основні елементи (підсистеми) управління персоналом.
Аналіз і сучасних концепцій і теорій управління персоналом. Співвідношення та зміст концепцій «управління кадрами», «управління персоналом», «менеджмент персоналу», «управління людськими ресурсами». Етапи історичного розвитку управління персоналом Особливості управління персоналом у закордонних компаніях: можливості використання досвіду.
Тема 2. Управління персоналом як соціальна система
Персонал як суб'єкт і об'єкт управління. Характеристика персоналу організації. Класифікаційні ознаки персоналу за категоріями. Робітники та службовці. Різновиди соціальних груп: за видами діяльності, за тривалістю існування.
Структура персоналу: штатна, організаційна, соціальна, рольова.
Соціальна структура персоналу: за віком, статтю, стажем роботи, рівнем освіти. Чисельність персоналу: нормативний, штатний, фактичний склад працівників. Категорії працівників у складі спискової чисельності.
Вимоги до професійно - кваліфікаційного рівня працівників. Поняття посади, професії, кваліфікації.
Компетентність працівника. Види компетенцій. Професійна компетентність і професійна придатність.
Тема 3. Формування колективу організації
Колектив як соціальна група. Принципи формування та етапи розвитку колективу. Ознаки колективу: єдність мети, умовна відокремленість, організаційна та територіальна єдність.
Врахування соціальної структури персоналу при формуванні колективу. Роль менеджера з персоналу у формуванні колективу. Специфіка жіночих колективів. Лідерські якості керівника в управлінні персоналом
Корпоративна культура в системі управління персоналом. Формування корпоративної культури: цінності і традиції колективу.
Тема 4. Згуртованість та соціальний розвиток колективу
Суть та стадії згуртованості колективу. Особливості управління персоналом на етапах розвитку колективу. Колективи згуртовані, розчленовані та роз'єднані. Фактори, що впливають на згуртованість колективу. Роль комунікацій в управлінні персоналом.
Соціально-психологічні особливості колективу як об'єкта управління. Психологічна сумісність працівників в організаціях. Вимоги до психологічних якостей працівників та керівників сучасних організацій. Психологічні риси особистості керівника, вимоги до нього як до лідера.
Сутність та значення соціального розвитку колективу. Зміст, етапи розробки проекту, затвердження та реалізація плану соціального розвитку. Методи збирання соціальної Інформації.. Функції та повноваження трудових колективів.
Тема 5. Кадрова політика організації.
Поняття та значення сучасної кадрової політики організацій. Основні структурні складові кадрової політики. Фактори, що впливають на формування кадрової політики.
Стратегія управління персоналом. Взаємозв’язок стратегії розпитку організації, стратегії управління персоналом і кадрової політики.
Розробка та реалізація кадрової політики. Правова база для здійснення сучасної кадрової політики (зміст та протиріччя). Роль держави у здійсненні кадрової політики. Вплив стилю керівництва на кадрову політику. Обговорення відмінностей принципів кадрової політики в умовах ринкової системи господарювання.
Тема 6. Служби персоналу: організація та функції.
Призначення та роль сучасних служб персоналу в організації. Стан, проблеми ї тенденції розвитку кадрових служб.
Різновиди служб персоналу. Основні функції та відповідальність кадрових служб. Статус, організаційна побудова та принципи розподілу повноважень. Взаємозв'язок кадрової служби з іншими підрозділами організації. Реорганізація роботи кадрової служби. Роль менеджера в роботі з персоналом. Процес планування роботи з персоналом. Види та вибір методів планування. Основні напрями діяльності та ролі менеджера в управлінні персоналом організації. Вимоги до ділових, професійних та особистісних рис менеджера кадрової служби.
Інформаційне забезпечення служби персоналу. Автоматизовані програми з управління персоналом. Регламентація правового забезпечення. Організація обліку та звітності по персоналу. Робота з документами по особовому складу. Заходи по охороні та безпеці кадрової інформації.
Тема 7. Кадрове планування в організаціях
Поняття про кадрове планування. Мета та завдання планування персоналу Сутність стратегічного планування людських ресурсів. Фактори, що впливають на визначення потреб у персоналі.
Планування чисельності персоналу по категоріях: основна та додаткова потреби у персоналі.
Зміст понять вакансія, посада, професія, спеціальність Аналіз внутрішніх та зовнішніх джерел майбутніх потреб у персоналі. Прогнозування якісної та кількісної потреби у персоналі. Ключові компетенції персоналу.
Особливості закордонного досвіду планування потреб у персоналі.
Тема 8. Організація набору та відбору кадрів
Добір кадрів Основні джерела інформації про вакансії. Визначення вакантних місць. Формування вимог до претендентів. Професіограма: модель співробітника і модель посади. Кваліфікаційна карта та карта компетенцій.
Залучення персоналу: створення бази даних кваліфікованих кандидатів для відбору. Характеристика джерел залучення кандидатів. Роль кадрових агентств.
Професійна орієнтація та профорієнтаційна робота. Методи та форми професійної орієнтації. Профорієнтація: суть та завдання, організація роботи. Методи управління професійною орієнтацією працівників. Зарубіжний досвід.
Моделі та методи відбору працівників. Критерії відбору працівників. Загальні процедури найму персоналу в організаціях
Професійний відбір персоналу. Етапи відбору кадрів. Первинний відбір. Техніка проведення телефонної розмови з приводу працевлаштування. Анкетування. Правила проведення інтерв'ю з представниками різних рівнів управління організації. Види співбесід. Довідки про кандидата. Співбесіда з керівником підрозділу. Аналіз та оцінювання індивідуальних відмінностей претендентів, їх співставлення. Випробування. Рішення про найом.
Трудова адаптація: первинна та вторинна. Входження та інтеграція. Керівна і виховна роль керівника та менеджера персоналу. Інструктаж. Наставництво. Швидкість трудової адаптації та фактори, що її зумовлюють.
Тема 9. Оцінювання та атестація персоналу
Об'єктивна необхідність оцінювання персоналу в сучасній організації. Сутність та види оцінки персоналу. Критерії та методи оцінки персоналу. Інформаційні джерела.
Оцінювання якості роботи різних категорій персоналу. Оцінка індивідуального вкладу. Оцінювання робітників і службовців: рівень кваліфікації, виконавська і трудова дисципліна, якісні показники роботи, дотримання правил техніки безпеки тощо.
Оцінювання спеціалістів: рівень кваліфікації, творчість і винахідливість, ініціативність, виконавська і трудова дисципліна. Оцінювання керівників: рівень кваліфікації, відповідальність, готовність ризикувати, організаторські здібності, стиль управління, ініціативність, показники роботи підлеглих працівників.
Атестація персоналу. Види атестацій. Призначення та зміст атестаційної комісії. Зміст атестації для різних категорій персоналу. Організація проведення атестації персоналу. Запобігання суб'єктивності, застосування комплексного підходу. Документальне супроводження атестації. Використання результатів атестації персоналу.
Тема 10. Управління процесом розвитку та рухом персоналу
Професійний розвиток персоналу. Виявлення та аналіз потреб персоналу Поняття про трудову кар'єру та просування по службі. Психологічний аналіз особи працівника. Планування та управління службовою кар'єрою працівників. Моделі, кар'єри: горизонтальна та вертикальна. Фактори, що визначають напрям та швидкість кар'єри. Створення відповідних умов для зростання Методи соціального та морального впливу на персонал. Гуманізація праці, залучення до управління.
Навчання персоналу. Інвестування в людину та його ефективність. Програми підготовки персоналу. Професійна підготовка, підвищення кваліфікації, перепідготовка. Післядипломна та додаткова освіта. Стажування. Аналіз системи багаторівневої освіти та перспектив професійного росту в Україні. Самоосвіта. саморозвиток, самовдосконалення. Управління мобільністю кадрів. Аналіз потреб та оцінка плану розвитку персоналу. Ротація кадрів як форма руху і підвищення кваліфікації працівників. Переміщення, переведення на іншу посаду, роботу.
Планування та підготовка резерву. Формування внутрішнього резерву. Виявлення працівників з лідерським потенціалом. Особливості підготовки резерву управлінських кадрів. Наступник. Дублер. Розстановка персоналу за посадами.
Тема 11. Управління процесом вивільнення персоналу
Причини та фактори вивільнення персоналу. Процедура звільнення. Форми звільнення: з ініціативи адміністрації та за власним бажанням. Аутсорсинг, аутплейсмент. Соціальні та виробничі критерії вибору працівників на звільнення. Соціальні гарантії.
Типові порушення трудової та виконавської дисципліни, причини їх виникнення. Нещасні випадки. Дисциплінарний вплив.
Управління плинністю кадрів. Необхідна та надлишкова плинність кадрів, фактори, що їх зумовлюють. Показники абсолютні та відносні.
Розробка заходів з регулювання плинності персоналу. Вивчення та управління якістю трудового життя працівників організації. Управління безпекою персоналу. Організація навчання техніки безпеки та охорони здоров’я. Профілактичні та протиепідемічні заходи в управлінні персоналом.
Тема 12. Соціальне партнерство в організації
Соціальні партнери в організації: роботодавець і наймані працівники. Інтереси роботодавця і працівників: спільність і розбіжність, імовірність виникнення і загострення конфліктів. Соціальне партнерство як засіб узгодження інтересів роботодавця і працівників.
Громадські організації. Роль профспілкової організації в представництві інтересів найманих працівників.
Колективний договір як головний засіб зміцнення соціального партнерства. Сторони колективного договору. Зміст колективного договору. Колективні переговори, порядок укладання та реєстрації договору. Строк чинності колективного договору, та контроль за його виконанням. Соціальна відповідальність менеджера перед суспільством, колективом та окремим працівником.
Тема 13. Ефективність управління персоналом
Ефективність роботи персоналу/сутність та підходи. Методика оцінки ефективності. Методики оцінки за якістю та результатами праці.
Взаємозалежність ефективності роботи підприємства від робот персоналу. Критерії ефективності Соціальна та економічна ефективність роботи персоналу.
Бальна методика оцінки ефективності роботи персоналу: теорія, зміст та застосування.
Комплексна оцінка управлінської праці: суть, принципи застосування.
Порівняльна характеристика різних методів оцінки ефективності роботи персоналу.
Рекомендована література
1. и др, Управление персоналом: Учеб. пособие /, СЕ. Велесько, П. Ройш. - Мн.: Интер-прессервис, Экономперспектива, 20с.
2. Библиотека управляющего персоналом: мировой опыт. Современный менеджмент; теория и практика: Обзорная информация Сост. ,; под ред. . – К.: МЗУУП, 1994. – 144 с.
3. , , Щекин методов профессиональной ориентации. Кн. 1,2: Учебно-методическое пособие. – К.:МЗУУП, 1993 – 164 с.
4. , Морозов В, В. Динамическое лидерство в управленийпроектами: Монография / Укр. ассоциация управлення проектами. -2-е изд.-К, 20с.
5. Веснин менеджмент персонала: Пособие покадровой работе. - М.: Юристь, 19с.
6. , , Шканова в організації: Навч. Посіб. Для студ. екон. Спец. Вузів. – К. “КОНДОР” – 20с.
7. , Наумов : Учебник дляспециализированннх вузов., 3-є изд. - М.: Гардарики, 19с.
8. Раскрепощенннй менеджер: Дляруководителя-практика / Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД, 19с.
9. Горбунов социальным развитием трудового коллектива : конспекты лекцій. - К.: “МАУП”, 19с.
10. Грачев і: Управление персоналом имеждународньїе корпорации. - М.: Дело ЛТД, 19с.
11. Джей Рос. Создайте сильную команду / Пер. с англ.- Дніпропетровськ: Баланс, клуб, 20с.
12. Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників. Вип. 1: Затв. наказом Міністерства праці та соціальної політики України від 16.02.1998 р. - № 24.
13. , , Пихало персоналом: Учеб. пособие для студ. зкон. вузов и фак-в / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ПРИОР, 19с.
14. Егоршин персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 1999.-624с.
15. Журавлев С. А. ,Маусов управления персоналом. Настольная книга менеджера.- М.: ”Экзамен”, 19с.
16. Завадський . Managament.-Т.1.-К.: Український інститут менеджменту і бізнесу, 19с.
17. Зелинский учета персонала: Практическое пособие. – Киев: ЦУЛ, 2003. – 678с.
18. Зернин конфликтологии: Конспект лекций. Ростов-н/Д.: Феникс, 19с.
19. Кибанов персоналом. В кн. Управление организацией / Под ред. , , . - М.: ИНФРА - М, 19с.
20. Класифікатор професій ДК 003-95 К.: Держстандарт України, 1995.
21. Книга для работника кадровой службы. – М.: Экономика, 19с.
22.Кодекс законів про працю України (зі змінами та допов.). - К.:Атіка, 20с.
23. Колот ія стимулювання і оцінка персоналу: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 1998. – 224с.
24. І., І. Управління персоналом фірми:Навч. посіб. - К.: ЦУЛ, 20с.
25. , Мельничук іння персоналом: Навчальний посібник. – К., ”Кондор”. – 2003. – 296с.
26. Лозниця B. C. Психологія менеджменту: Навч. посіб. - К:: ТОВ "УВПК" ЕксОб", 20с.
27. Маслов персоналом предприятия: Учеб. пособие /Под ред. . - М.: ИНФРА-М; Новосибирск:. НГАЗиУ, 2001.-312с.
28. Мельник ія управління: Збірник лекцій. - К.:МАУП, 1999.-176с.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
