ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Критерии оценки составляющих социальной ответственности для организаций, изготавливающих материальную продукцию и выполняющих работы, в том числе, строительных предприятий

№

Составляющие социальной ответственности

Макс. оценка, баллы

1

Социальные права персонала

100

1а

Взаимодействие администрации организации и персонала

-  Наличие и полнота выполнения коллективного договора или иных документов, в которых определены взаимные обязательства администрации и работников, например, контрактов.

-  Наличие профсоюзной организации или иного объединения работников для защиты своих интересов.

-  Анализ и оценка администрацией требований и удовлетворенности персонала.

20

1б

Заработная плата

-  Величины минимальной и средней заработной платы в организации за последние 3 года и порядок её выплаты. Сравнение со средними значениями в регионе и отрасли и достаточность её для обеспечения минимальных жизненных потребностей с учетом цен в регионе.

-  Соблюдение установленного законодательством и коллективным договором или контрактом порядка выплаты заработной платы.

40

1в

Безопасность и условия труда

-  Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по соблюдению законов и нормативных актов по охране труда

-  Штрафы за нарушение законов и нормативных актов по охране труда за последние 3 года.

-  Проведение аттестации рабочих мест.

-  Обучение работников, включая вновь принятых, по технике безопасности.

-  Использование систем и устройств, позволяющих обнаруживать и предотвращать потенциальные угрозы здоровью и безопасности работников.

-  Динамика несчастных случаев на производстве за последние 3 года.

-  Санитарное состояние мест общего пользования, доступ к питьевой воде, условия для приема пищи.

40

2

Социальные гарантии персонала

120

2а

Переподготовка и компенсационные выплаты при сокращении персонала

-  Возможности для работников, которые могут быть уволены в результате модернизации производства или структурных изменений, для переподготовки с целью повышения квалификации или получения новых профессий, чтобы облегчить им получение новой работы в организации или вне нее.

-  Наличие компенсационных выплат для работников, которые увольняются в результате модернизации производства или структурных изменений.

30

2б

Содействие учащимся

-  Содействие работникам в получении высшего образования, используя вечернее, заочное или дистанционное обучение.

-  Стимулирование стремления работников получить новое образование или специальность, или повысить свою квалификацию.

20

2в

Оплачиваемый отпуск

Соответствие практики использования и оплаты отпуска законодательным и нормативным актам, а также коллективному договору или контрактам.

10

2г

Охрана материнства

-  Соблюдение требований законодательства, направленных на защиту материнства, в том числе, создание здоровых и безопасных условия для работы беременных женщин.

-  Содействие работающим матерям при размещении ими своих детей в ясли или детские сады.

30

2д

Дополнительное медицинское страхование персонала.

10

2е

Полная или частичная компенсация затрат персонала на питание в обеденный перерыв.

10

3

Качество продукции и работ

100

3а

Соответствие качества продукции и работ законам и нормативным актам

-  Наличие лицензии на производство продукции или выполнение работ, если это установлено законом или нормативным актом.

-  Наличие документов, подтверждающих соответствие качества продукции или работы обязательным требованиям, которые установлены законодательными и нормативными актами.

-  Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по качеству продукции и работ.

-  Отсутствие претензий надзорных органов за выпуск контрафактной продукции.

50

3б

Соответствие качества продукции и работ заявленным характеристикам

-  Соответствие качества продукции и работ национальным стандартам России и (или) международным стандартам.

-  Наличие Технических условий (ТУ) и иных документов, устанавливающих требования к качеству продукции или работы.

-  Участие в оценочной программе «Российское качество», конкурсе «100 лучших товаров России» и др.

-  Удовлетворенность потребителей качеством продукции или работ, в том числе, количество рекламаций по качеству за последние 3 года.

50

4.

Взаимоотношения с потребителями

100

4а

Информация о безопасности

-  Информирование потребителей о безопасности продукции и правильном её использовании, в том числе, о рисках, связанных с неправильным использованием или хранением продукции;

-  Меры, принимаемые для предотвращения случаев, когда продукция может стать опасной в процессе неправильного обращения или хранения потребителем или когда выполнение работы может стать опасным для жизни и здоровья людей и для окружающей среды.

30

4б

Рассмотрение претензий

-  Соответствие рассмотрения претензий требованиям законодательных и нормативных актов.

-  Меры, принимаемые для удовлетворения претензий потребителей, включая тех, кто приобретает продукцию посредством дистанционных продаж, в том числе, возможность её возврата в течение обозначенного периода времени, либо получения соответствующей компенсации;

-  Использование гарантийных обязательств, там, где это применимо.

-  Информирование потребителей о том, каким образом они могут воспользоваться послепродажными услугами и обслуживанием, а также о процедурах разрешения споров и механизмов компенсации.

30

4в

Защита персональных данных о потребителях

-  Ограничение персональных данных, запрашиваемых у потребителей только той информацией, которая необходима при продаже продукции или выполнении работы.

-  Закрытие персональных данных о потребителях для доступа посторонних лиц.

-  Наличие лица, отвечающего за защиту персональных данных в организации

40

5

Охрана окружающей среды

100

-  Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по соблюдению законов и нормативных актов по охране окружающей среды.

-  Штрафы за последние 3 года за нарушение законов и нормативных актов по охране окружающей среды.

-  Меры, принимаемые в отношении процессов, производственной инфраструктуры и расходуемых ресурсов, которые обеспечивают отсутствие вредных воздействий на окружающую среду.

-  Состояние экологического обучения персонала.

6

Экономное расходование ресурсов

100

-  Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по соблюдению законов и нормативных актов, направленных на экономное расходование энергии, воды и др. природных ресурсов.

-  Меры, принимаемые для экономного расходования энергии, воды и др. природных ресурсов, в том числе, внедрение ресурсосберегающих технологий, возобновляемых источников энергии, рециркуляции воды, сокращение производственных отходов и их утилизация, снижение количества дефектной продукции.

7

Поддержка социальных программ и благотворительность

130

7а

Помощь учреждениям и организациям социальной сферы

-  Оказание помощи организациям социальной сферы, включая детские дошкольные учреждения, детские дома, школы, больницы, дома инвалидов и престарелых и др.

-  Участие в подготовке трудовых ресурсов, включая оказание помощи учебным заведениям в регионе, где расположена организация.

-  Оказание помощи объектам истории, культуры и спорта, в том числе, музеям, домам детского творчества, самодеятельным театральным и музыкальным коллективам, создание и содержание мест и зон отдыха.

-  Вклад в реализацию трехсторонних региональных соглашений администрации, профсоюзов и объединений предпринимателей.

50

7б

Оказание помощи многодетным и малоимущим семьям, одиноким престарелым, ветеранам войн и труда, в том числе, своим сотрудникам, находящимся на пенсии (дотации для оплаты лечения и лекарств, изготовления протезов, предоставление возможностей посещения различных культурных мероприятий и др.).

50

7в

Оказание помощи органам власти при проведении работ по улучшению жилищно-коммунального хозяйства в регионе, где расположена организация

30

8

Менеджмент социальной ответственности

100

8а

Политика, цели и программа по социальной ответственности

-  Наличие в организации политики по социальной ответственности, охватывающей все её составляющие (социальные права и гарантии персонала, качество продукции и работ, взаимодействие с потребителями, охрана окружающей среды и экономия ресурсов, поддержка социальных программ и благотворительность) и целей, которые поставлены для реализации этой политики.

-  Наличие сводной программы, обеспечивающей достижение всех поставленных социальных целей или отдельных программ по составляющим социальной ответственности или целей (далее – социальных программ).

-  Сертификация отдельных или всех составляющих социальной ответственности на соответствие стандартам.

40

8б

Анализ и контроль со стороны руководства

-  Наличие в руководстве организации лица, на которого возложена ответственность за менеджмент социальной ответственности, в том числе, за организацию работ по выбору целей, за разработку социальных программ, за контроль и анализ их выполнения, за проведение самооценки и определение областей для улучшения.

-  Контроль выполнения и результативности социальных программ. Полнота выполнения программ и основные результаты за последние 3 года.

-  Самооценка и анализ социальной деятельности организации для определения областей, требующих улучшения.

-  Рассмотрение жалоб населения на отрицательные социальные последствия деятельности организации.

40

8в

Информирование местного сообщества и заинтересованных сторон

-  Информирование организацией местного общества и заинтересованных сторон о своей социальной деятельности, в том числе, через различные общественные мероприятия (конференции, семинары, презентации и др., через СМИ), а также подготовку нефинансовых отчетов.

-  Получение отзывов от заинтересованных сторон о соответствии деятельности организации требованиям к социальной ответственности.

20

ВСЕГО

850