Исходящий № 000 от «25» июля 2011 г. | Руководителю предприятия, помощникам руководителей, администраторам офиса, офис - менеджерам, секретарям-референтам, секретарям. |
Уважаемые коллеги!
Международный институт менеджмента для объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации в рамках двухмодульного курса повышения квалификации 72-часовой программы дополнительного профессионального образования «Офис - менеджмент» (лицензия на образовательную деятельность № 000 от 01.01.01 г.) с 30 по 31 августа 2011 г. проводит первый модуль обучения в формате вебинара (интернет-семинара) по теме:
«Секретарь в современной организации»
1. Регламентация работы секретаря современной организации
1.1. Должностные обязанности секретаря и их закрепление в должностной инструкции
1.2. Нормативы времени на выполнение работ
1.3. Организация рабочего места секретаря. Режим труда и отдыха
2. Работа секретаря с управленческой документацией
2.1. Законодательная и нормативно-методическая база документационного обеспечения управления
2.2. Локальное регулирование работы с документами в организации
3. Документирование управленческой деятельности
3.1. Состав и виды управленческой документации, обрабатываемой секретарем организации
3.2. Бланки и реквизиты организационно-распорядительных документов
3.3. Особенности оформления отдельных видов документов: приказов, актов, протоколов, служебных писем, служебных записок и др.
4. Технология работы с документами
4.1. Организация документооборота. Электронный документооборот
4.2. Регистрация документов: регистрационные формы и системы индексации документов
4.3. Контроль исполнения документов, предупредительный контроль
5. Систематизация и хранение документов
5.1. Номенклатура дел организации: порядок составления и ведения
5.2. Формирование дел: признаки заведения дел, порядок формирования документов в дела
5.3. Экспертиза ценности документов: создание и деятельность экспертной комиссии организации, оформление результатов проведения экспертизы документов
5.4. Подготовка дел к передаче в архив организации
5.5. Уничтожение документов с истекшими сроками хранения
6. Работа секретаря с конфиденциальными документами
6.1. Создание и учет конфиденциальных документов
6.2. Хранение и проверка наличия конфиденциальных документов
7. Работа секретаря с обращениями граждан
7.1. Виды обращений граждан и регламентация работы с ними
7.2. Особенности делопроизводства по обращениям граждан
7.3. Организация личного приема граждан
8. Компьютерные технологии в работе секретаря
8.1. Универсальные офисные программы
8.2. Специализированные офисные программы
8.3. Системы управления документами
9. Задачи секретаря по организации деятельности руководителя
9.1. Планирование рабочего времени руководителя
9.2. Прием работников организации по служебным и личным вопросам
9.3. Прием представителей сторонних организаций и делегаций
9.4. Организация и проведение совещаний, заседаний, пресс-конференций
9.5. Организация связей с общественностью
10. Деловой этикет в работе секретаря
10.1. Правила делового этикета: приветствие, представление, обращение
10.2. Речевой этикет в деловом общении секретаря
10.3. Этические требования к секретарю
10.4. Требования к внешнему облику секретаря
10.5. Этика делового общения секретаря с руководителем, сослуживцами, посетителями
11. Психологические аспекты работы секретаря
11.1. Профессиональные и личностные качества секретаря. Тип темперамента
11.2. Управление эмоциями и чувствами
11.3. Невербальные средства делового общения
11.4. Роль секретаря в формировании благоприятного климата в коллективе. Разрешение конфликтных ситуаций
11.5. Карьера секретаря
Ведущая вебинара:
Профессор кафедры Трудового права Академии Правосудия при Верховном Суде РФ (Москва);
Кандидат наук. Документовед;
Участник рабочей группы Комитет Государственной Думы РФ;
Член Комитета по трудовому законодательству Национального союза кадровиков;
Ведущий специалист в области документационного обеспечения, является автором более 40 публикаций, среди которых такие известные и неоднократно переиздававшиеся книги, как "Делопроизводство", "Делопроизводство в кадровой службе" и т. д.
Время проведения вебинара: два дня с 30 по 31 августа с 10-00 до 13-00 по моск. времени
Участники вебинара (интернет-семинара) могут принимать участие:
1. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;
2. Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.
Участникам модуля выдается сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации в объеме 40 учебных часов.
При прохождении всех двух модулей программы (начинать обучение можно с любого модуля, с последующим прохождением предыдущих модулей) в объёме 80 часов обучившийся специалист получает свидетельство установленного образца о повышении квалификации.
Дополнительно участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.
Стоимость участия в вебинаре:
1. Для участия специалистов из коммерческих организаций – 4500 руб.,
2. Для участия специалистов из организаций-членов палат и государственных организаций – 4000 руб.,
3. Для участия специалистов торгово-промышленных палат, объединений предпринимателей – 4000 руб.
Срок подачи заявки на участие до 29 августа 2011 г.
Подача заявок, разъяснения по участию и регистрация на вебинар (интернет-семинар) : *****@***ru, тел/
Далее зарегистрированному участнику будет по электронной почте выслан счет на безналичную оплату и ближе к проведению вебинара логин и пароль для входа в систему.
Контактные лица: ,
Интернет-ссылка для входа на вебинар (30-31 августа в 10.00 по моск. времени) и техническое тестирование (29 августа в 11.00 по моск. времени): http://mimop. *****
До встречи в виртуальном пространстве!
Приложение 1. Технические требования к участию в вебинаре (интернет-семинаре).
Директор п/п
Приложение 1.
Технические требования к участию в вебинаре (интернет-семинаре)
Для участия в вебинаре Вам понадобится компьютер (ноутбук), подключенный к интернету с акустикой, дополнительно можно подключить вебкамеру и микрофон.
Рекомендуемая скорость соединения составляет от 256 kbps. Эта скорость доступна практически на любом подключении в офисе или дома (LAN, ADSL, WiFi).
Формат вебинара позволяет сохранить качество обучения: каждый слушатель видит и слышит преподавателя, видит слайды, может скачать учебные материалы и заполнить задания, в любой момент может задать онлайн-вопрос преподавателю или другим участникам.
Техническое тестирование участников вебинара состоится 29 августа в 11-00 по моск. времени по интернет-ссылке http://mimop. *****
Самостоятельно протестировать свой компьютер можно по интернет-ссылке https://admin.emea.acrobat.com/common/help/ru/support/meeting_test.htm
Рекомендуем пользоваться интернет-браузером Google Chrome.
Правила участия в вебинаре:
1. Всем участникам вебинара необходимо заранее регистрироваться, протестировать и настроить своё компьютерное оборудование (Организаторы вебинара не несут ответственность за неправильно настроенное оборудование, программное обеспечение участников вебинара и нарушения работы местных интернет-провайдеров, предоставляющие услуги интернет-связи участникам вебинара. В работе вебинара не считаются дефектами незначительные малозаметные задержки видеоизображения и звука).
2. Участникам вебинара запрещено флудить в чате вебинара (писать некорректные, бессмысленные, многократно повторяемые какие-либо слова и фразы). Нарушители после предупреждения будут забанены (для них будет закрыта возможность писать в чате). Просьба быть вежливыми – Ваши сообщения видят Ваши коллеги из других регионов.
3. При входе в систему вебинара участники вебинара обязаны вводить свои верные данные: Ф. И.О., наименовании организации, города и др. (Пример: Иванов, ТПП, Москва). Участники с неопределенными данными после предупреждения будут удалены из системы.
