Информационно-методический отдел

( электронный адрес: kdo. *****@***ru; тел./ф. )

Результаты социологического исследования образовательных потребностей

посетителей МАУ ДОД «Школа искусств им. В.В. Знаменского»

28 мая 2011 г. на Публичном отчёте МАУ ДОД «Школа искусств им. В.В. Знаменского» за 2010-11 учебный год было проведено социологическое исследование в форме анкетирования, охватившее 16 человек.

Цель исследования: изучение потребностей в образовательных услугах посетителей МАУ ДОД «Школа искусств им. В.В. Знаменского».

Задачи:

1.  Выявить неудовлетворённые потребности в образовательных услугах.

2.  Узнать степень удовлетворённости посетителей предоставляемыми услугами.

3.  Разработать методические рекомендации по деятельности школ искусств.

Исследование выявило, что 63% посетителей МАУ ДОД «Школа искусств им. В.В. Знаменского» полностью удовлетворено результатами посещения данного учреждения, 19% - частично и 18% затруднилось ответить.

Качеством предоставляемых услуг удовлетворено 88% посетителей, расписанием занятий – 75%, оформлением помещения – 44%, чистотой в помещениях учреждения – 88%, уровнем комфорта (температурный режим, вентиляция) – 38%, удобством мест ожидания для посетителей – 75%, состоянием и наличием необходимого оборудования – 63%, компетентностью и уровнем профессионализма специалистов – 69%.

В анкетах были обозначены проблемы, возникающие при посещении школы респондентами: основными оказались неудобное расписание и отдаленность учреждения от дома.

Также, были выявлены потребности в услугах, которые пока не предоставляются школой: респонденты хотят обучаться изобразительному искусству (желательно, в корпусе по ) и хореографии (а). 19% нуждаются в эстрадных бальных танцах.

Отличительной особенностью обучения в «Школе им. В.В. Знаменского» опрашиваемые назвали высокий уровень профессионализма преподавателей.

В завершение, респонденты посоветовали школе:

1. Сохранить индивидуальный подход к каждому учащемуся (7%)

2. Расширить список предоставляемых школой услуг (75%)

3. Провести капитальный ремонт помещения (50% респондентов)

4. Приобрести фортепиано (13%)

5. Приобрести оборудование, в частности, обеспечить цифровой техникой кабинеты специальности «фортепиано» (13%)

6. Установить обогреватели на зимний период (7%).

Анкетирование выявило существующие проблемы и поставило новые задачи перед школой, а также, показало, что учреждение в учебном году достигло поставленных целей.