Как пользоваться Социальной картой

Как пользоваться Социальной картой

Социальная карта жителя Московской области (далее – социальная карта) – предназначена для адресного предоставления социальной поддержки по бесплатному проезду отдельным категориям граждан, проживающим в Московской области.

Социальные карты (пластиковые карты) изготавливаются сроком на 5 лет.

Увидеть срок действия можно непосредственно на самой карте. Цифры, написанные через дробь, обозначают месяц и год. Месяц окончания действия карт соответствует месяцу Вашего рождения. День окончания – всегда ПОСЛЕДНИЙ день указанного месяца. В приведенном ниже примере срок окончания социальной карты 31 марта 2011 года.

Замена социальных карт осуществляется в течение последнего месяца ее действия.

Обращаем Ваше внимание, что в некоторых случаях срок действия социальной карты завит от срока окончания Вашей льготы. Уточнить информацию о сроке действия Вашей карты Вы можете по терминалу кондуктора автобуса при проезде или в Управлении социальной защиты населения.

ВНИМАНИЕ! КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ передача социальной карты другим гражданам и использование её для осуществления неправомерного прохода других граждан через автоматические контрольные пункты метрополитена, при проезде на автомобильном и городском наземном электрическом транспорте (автобус, троллейбус, трамвай), на железнодорожном транспорте пригородного сообщения. В случае неправомерного использования социальной карты могут быть приняты меры, установленные законодательством и иными нормативными правовыми документами.

Как правильно хранить и использовать социальную карту

Социальная карта является сложным электронным устройством, требует аккуратного и бережного обращения. Карту нельзя подвергать сильному охлаждению (ниже – 40 С) и нагреву (свыше + 60С), помещать во влажную и агрессивную среду, избегать, подвергать воздействию механических нагрузок и электромагнитных полей.

Как пользоваться социальной картой в метрополитене

Проход на станцию Метрополитена с использованием социальной карты осуществляется через турникет. Для прохода Вам необходимо:

- поднести к турникету социальную карту любой плоской стороной параллельно желтому кругу на расстояние не более 5 см или коснуться желтого круга;

- убедиться, что погас красный сигнал и загорелся зеленый, после чего пройти через турникет.

Повторный проход через турникеты блокируется на 7 минут после предыдущего. Инвалидам I группы (III степени ограничения способности) и детям-инвалидам, имеющим право на сопровождение и осуществляющим проезд по одной социальной карте, необходимо обращаться на станции метрополитена для перекодирования карты на информационном терминале. Перекодирование позволит совершать поездки в метро инвалиду и сопровождающему его лицу без 7-минутной задержки.

Что делать, если Социальная карта не пропускает в метрополитене

Если зелёный сигнал на турникете не загорелся, горит красный индикатор и раздался звуковой сигнал, то, не отходя от турникета, Вам необходимо повторно поднести социальную карту к приёмнику. Затем, если данный турникет не открылся на разрешающее показание, попытаться пройти тем же порядком через другие турникеты.

При невозможности прохода через турникеты Вам необходимо проверить срок действия социальной карты на специальном устройстве (информационном терминале), установленном на стене в каждом вестибюле станций метрополитена, или обратиться в любую кассу метрополитена для тестирования карты.

После проведения тестирования необходимо попытаться еще раз пройти через турникет и, в случае невозможности прохода, Вы можете получить временный билет для использования в метрополитене. Временные билеты выдаются старшим кассиром на любой станции метрополитена при предъявлении неисправной социальной карты при условии, что она не заблокирована. Временный билет действителен в течение 3-х дней с момента первого прохода; в случае его неисправности обмен производится в кассе метрополитена.

Неисправную социальную карту следует передать в Управление социальной защиты населения по месту жительства для её замены или восстановления. На время замены и восстановления социальной карты выдадут временные проездные документы. При получении замененной или восстановленной социальной карты временные проездные документы подлежат возврату.

Как пользоваться Социальной картой на автомобильном и городском наземном электрическом транспорте

При проезде в транспорте, не оборудованном Автоматизированной системой контроля оплаты проезда (далее - турникет), владелец социальной карты обязан предъявлять её для визуального контроля водителю (кондуктору) или билетному контролеру.

При проезде на транспорте, оборудованном турникетами, владелец социальной карты должен во время посадки в транспортное средство:

- поднести социальную карту любой плоской стороной к черному кругу (мишени) турникета на расстояние не более 5 см или коснуться его;

- убедившись, что загорелся зеленый разрешающий сигнал, пройти через турникет в салон. Повторный проход (вход) через турникет блокируется на 4 минуты после предыдущего.

При проезде на транспорте, оборудованном турникетами на выходе, владелец социальной карты при выходе из транспортного средства должен:

- опустить социальную карту в картоприемник контроллера-накопителя. Выход разрешен в том случае, если на турникете загорелся зеленый сигнал и социальная карта выпала в выходной карман;

- забрать социальную карту и выйти из салона в течение 15 секунд с момента разрешения прохода, в противном случае турникет блокирует выход.

Что делать, если Социальная карта не срабатывает на автомобильном и городском наземном электрическом транспорте

Владелец СКМО должен:

- записать Государственный регистрационный номер транспортного средства и номер маршрута;

- необходимо обратиться в специализированные киоски и в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном транспорте. Бесплатный посадочный талон действителен в течение 3-х дней с момента первого прохода; в случае его неисправности обмен производится в специализированном киоске;

- неисправную социальную карту следует передать в Управление социальной защиты населения по месту жительства, сообщив Государственный регистрационный номер транспортного средства и номер маршрута, на котором произошел отказ в обслуживании. На время замены и восстановления социальной карты выдаются временные проездные документы.

На время замены и восстановления социальной карты выдадут временные проездные документы. При получении замененной или восстановленной социальной карты временные проездные документы подлежат возврату.

Как пользоваться Социальной картой на железнодорожном транспорте пригородного сообщения

Если Вы имеете право бесплатного проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения, необходимо предъявить социальную карту в кассу для оформления безденежного разового билета. Проход через турникеты осуществляется по полученным билетам в соответствии с действующими правилами прохода. Повторный проход через турникет по одному и тому же разовому билету невозможен. При следовании в поезде пассажир обязан предъявить контролерам-ревизорам разовый билет и социальную карту.

Для проходы через турникеты необходимо:

- поднести социальную карту любой стороной параллельно кругу в верхней части турникета на расстоянии не более чем 5 см. (коснуться круга) или поместить в билетоприемник разовый билет штрих-кодом вверх;

- убедиться, что загорелся зеленый сигнал и пройти через турникет.

Повторный проход через турникет по одному и тому же разовому билету невозможен. Повторный проход через турникеты с использованием социальной карты на одной и той же железнодорожной станции (вокзале) или остановочном пункте возможен не ранее, чем через 40 минут.

Что делать, если Социальная карта не срабатывает на железнодорожном транспорте пригородного сообщения

В случае несрабатывания социальной карты на вокзалах и остановочных пунктах пригородного сообщения Вам необходимо обратиться в любую кассу железной дороги или к администрации вокзала для оформления разового пригородного билета по предъявлению документа, удостоверяющего льготу, а затем обратиться для замены социальной карты в Управление социальной защиты населения по месту жительства для её замены.

На время замены и восстановления социальной карты выдадут временные проездные документы. При получении замененной или восстановленной социальной карты временные проездные документы подлежат возврату.

Как осуществляется проезд сопровождающих инвалидов лиц

Лицам, сопровождающим инвалидов I группы (III степени ограничения), детей-инвалидов, бесплатный проезд предоставляется по социальной карте, выданной инвалиду I группы (III степени ограничения), ребёнку-инвалиду, при условии совместной с ним поездки, и при наличии справки бюро медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности, подтверждающей соответствующую группу и возраст ребенка-инвалида.

Что делать при утере, порче, изъятию в связи с неправомерным использованием Социальной карты

Для повторного изготовления социальной карты жителя в случае её утраты, порчи, изъятии в связи с неправомерным использованием владелец социальной карты должен обратиться в Управление социальной защиты населения по месту жительства с соответствующим заявлением и предоставить удостоверение личности (паспорт, свидетельство о рождении и др.). Стоимость повторного выпуска составляет 86 рублей. Квитанцию на оплату можно получить в Управлении социальной защиты населения.

Для пенсионеров силовых ведомств, (МО, УВД, ФСБ и другие), не достигших пенсионного возраста (60 лет для мужчин, 55 лет для женщин), имеющих доход ниже удвоенной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Московской области, социальная карта выпускается повторно на основании заявления с обязательным подтверждением дохода. Для подтверждения дохода необходимо предоставить справку о размере пенсии, заработной плате (срок действия – 1 месяц), трудовую книжку (копия и оригинал, или заверенная по месту работы).

По вопросам оформления и использования социальной карты, обращайтесь в Наро-Фоминское управление социальной защиты населения по адресу: Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, д. 24, , E-mail:*****@***ru