Обзор письменных и устных обращений граждан, поступивших в августе 2012г.
В Администрацию Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми в августе 2012 г. от граждан поступило 405 обращений. Из них 45 устных обращений и 360 письменных обращений, в том числе из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций передано 110 писем, из Правительства Российской Федерации – 56 писем, из Государственной Думы и Совета Федерации Российской Федерации - 5 писем, из Государственного учреждения Республики Коми «Общественная приёмная Главы Республики Коми» поступило 1 обращение, из Государственного Совета Республики Коми – 5 обращений, из Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» – 1 письмо, из других органов государственной власти Российской Федерации – 8 обращений. Так же поступило 7 коллективных обращений. На официальный Интернет-портал Республики Коми в августе 2012 года поступило 71 обращение.
105 обращений поступило от граждан других регионов Российской
Федерации.
По сравнению с июлем 2012г. общее количество обращений уменьшилось (-172).
Из муниципальных образований городских округов в количестве письменных обращений в августе лидирует МОГО «Сыктывкар» - 99 обращений, из муниципальных районов МОМР «Сыктывдинский» - 26 обращений.
В почте августа обращают на себя внимание обращения:
- жителей муниципальных образований Республики Коми по вопросам улучшения жилищных условий, предоставления муниципального жилья; переселения в районы с благоприятными климатическими условиями; переселения из аварийного жилья; компенсации за утраченное жильё в результате пожаров; выделения жилья молодым семьям – 81 обращение;
- граждан по вопросам здравоохранения - медицинское обслуживание, обеспечение лекарственными препаратами – 48 обращений, в том числе 25 обращений от гражданки, жалующейся на неудовлетворительную работу Сыктывдинской ЦРБ;
- жильцов многоквартирных домов по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг; по вопросам, связанным с перебоями в водо - и теплоснабжении; низким уровнем работы управляющих компаний; неудовлетворительного содержания и ремонта муниципального жилья, дорог и улиц в поселениях – 44 обращения;
- связанные с ходом рассмотрения обращения – 38 обращений.
149 письменных обращений из общего количества поступивших в августе, поставлены на контроль. Так же в августе рассмотрены обращения, поступившие и в предыдущие месяцы, со следующим результатом:
- в 42 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов и принятых мерах;
- 242 авторам даны необходимые разъяснения;
- в 4 случаях факты, указанные в обращении, не подтвердились, в 2 случаях нашли свое подтверждение;
- 37 обращений находятся на рассмотрении;
- 3 обращения оставлены на дополнительном контроле.
Наиболее важные, социально - значимые обращения передавались Главе Республики Коми, заместителям Главы Республики Коми, Руководителю Администрации Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми и его заместителям, Уполномоченному при Главе Республики Коми по правам ребёнка - 91 письмо. В органы государственной власти Республики Коми, с учётом писем, переданных из секретариатов Главы Республики Коми, заместителей Главы Республики Коми, направлено 244 письма, в органы местного самоуправления республики – 131 письмо, в территориальные подразделения федеральных органов исполнительной власти – 37 писем. Исполнение обращений граждан контролируется сотрудниками отдела обращений граждан Контрольно-аналитического управления Администрации.
Специалистами отдела обращений граждан приняты 45 посетителей, в том числе 5 человек с просьбой о записи на личный прием Главы Республики Коми, 8 человек к заместителям Главы Республики Коми. По 32 обращениям даны разъяснения.
За отчетный период:
- Главой Республики Коми был приняты 12 человек;
- заместителем Главы Республики Коми – 10 человек;
- заместителем Главы Республики Коми – 1 человек;
- заместителем Руководителя Администрации Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми – начальником государственно-правового управления – 1 человек;
На телефон доверия Главы Республики Коми в течение августа 2012 года поступило 1 обращение.
Начальник отдела
обращений граждан
