Корпоративный кодекс

Министерство образования Республики Башкортостан

ГАОУ СПО Стерлитамакский колледж строительства, экономики и права

ЛА

УТВЕРЖДАЮ

Директор ГАОУ СПО СКСЭиП

_____________

«____» __________ 2012 г.

КОРПОРАТИВНЫЙ КОДЕКС

Введено в действие взамен ЛА

Настоящий документ содержит рекомендации по вопросам взаимоотношений между руководством, сотрудниками, студентами колледжа и внешними по отношению к колледжу сотрудниками.

Достижение поставленной в перспективных планах развития цели предполагает стремление каждого сотрудника колледжа выполнять свою работу как можно более качественно и эффективно. Только в этом случае можно рассчитывать на признание и уважение со стороны студентов, их родителей и деловых партнеров.

Колледж строго придерживается высоких стандартов деловой этики, что является залогом его успеха и процветания. Следование высоким этическим принципам и поддержание репутации - одна из основных задач всех сотрудников. Любые нарушения норм и правил деловой этики могут привести к потере доверия к колледжу со стороны деловых партнеров, клиентов и государственных структур. Сотрудники несут ответственность за исполнение Правил и не принимают ответственных решений, если понимают, что уровень их профессиональной компетенции недостаточен. Высокие результаты, достижение которых потребовало нарушения этических принципов, подрывают репутацию колледжа, наносят ущерб.

Наши ценности:

Мы - единая команда сплоченных общей идеей профессионалов, мнение и индивидуальность которых являются отдельной ценностью. Вся деятельность каждого из нас и всех вместе служит общей цели.

Работая в команде, каждый из нас может лучше проявить свои способности и, благодаря поддержке коллег, добиться больших результатов. Мы ценим вклад каждого сотрудника и понимаем, что успех зависит от работы каждого из нас. Вместе мы достигнем большего.

Стремление к совершенству.

Вся наша работа направлена на постоянное совершенствование учебно-воспитательного процесса. Мы ищем новые способы для улучшения качества нашей работы. Мы отслеживаем последние инновации и возможности, чтобы предложить новаторские, эффективные решения для получения результатов наивысшего качества.

Сотрудники - это наше главное достояние. Благодаря неизменному стремлению колледжа и его сотрудников к профессиональному совершенству, нам удается добиваться хороших результатов. В нашей работе мы нацелены на достижения, которые соответствуют или превосходят ожидания участников учебно-воспительного процесса.

СКСЭиП строит отношения со своими сотрудниками на принципах долгосрочного сотрудничества, взаимного уважения и исполнения взаимных обязательств. Мы ответственны перед сотрудниками за обеспечение достойного уровня жизни, за предоставление возможностей для профессионального роста, за реализацию социальных программ, за безопасность рабочих мест.

СКСЭиП проводит честную, справедливую и открытую политику в отношении своих сотрудников. В свою очередь, сотрудники обязаны использовать активы колледжа только для дальнейшего развития, не стремясь к личной выгоде, и руководствоваться только интересами решений по любым вопросам деятельности.

СКСЭиП не допускает в своей деятельности выплату и получение сотрудниками денежных средств, принятие подарков и предоставление услуг с целью воздействия на принимаемые решения. Исполнение взаимных обязательств позволяет создать рабочую атмосферу, полную доверия и уважения, в которой каждый сотрудник будет чувствовать ответственность за результаты деятельности и репутацию колледжа.

Сотрудникам необходимо:

·  Выполнять профессиональные обязанности добросовестно, в соответствии с должностными инструкциями и внутренними стандартами;

·  Повышать уровень своей профессиональной подготовки.

·  Постоянно заниматься самообразованием;

·  Осуществлять помощь молодым специалистам и новым сотрудникам в профессиональном становлении;

·  Относиться к интересам студентов, как к главному ориентиру в действиях колледжа;

·  Воздерживаться от любых действий, которые могут подорвать доверие к колледжу;

·  Проявлять доброжелательность, уважение друг к другу, независимо от занимаемой должности;

·  Критика должна быть конструктивной, направленной только на
действия или решения и не может относиться к личности, их
осуществляющей.

·  Ориентироваться только на факты;

·  Придерживаться принципов независимости, объективности, конфиденциальности и других норм профессионального поведения.

·  Все сотрудники колледжа должны быть заинтересованы в создании и поддержании комфортного морального климата в коллективе, действия по его ухудшению не допустимы.

Руководителям структурных подразделений колледж рекомендует строить свою работу на следующих основах управления:

управление – это работа с информацией;

- выбор оптимальных средств для достижения цели;

- вид деятельности, позволяющий решать проблемы колледжа путем подготовки, мотивации, стимулирования и разумной организации и взаимодействия личности и коллектива;

- диагностирование состояния колледжа, определение задач, стоящих перед коллективом, разработка программ и планов, организация деятельности, ее контроль и коррекция;

- способность достигать целей, благодаря деятельности подчиненных.

- деятельность, направленная на выработку решений, организацию, контроль, регулирование объекта управления в соответствии с заданной целью, анализ и подведение итогов на основе достоверной информации.

Внутриколледжное управление - целенаправленное, сознательное взаимодействие участников целостного педагогического процесса на основе признания его объективных закономерностей с целью достижения оптимального результата.

Внутриколледжное управление предполагает:

-развитие самодеятельности и инициативы руководителей, преподавателей, студентов и родителей;

-системность и целостность в управлении.

-рациональное сочетание централизации и децентрализации.

-единство единоначалия и коллегиональности в управлении.

-объективность и полнота информации.

Ценности управления.

Ценности – знания особенностей сферы управления, внунтриколледжного менеджмента, особенностей работы со студентами, с учащимися городских и сельских школ, знание критериев эффективности управления педагогическим процессом.

Ценности – отношения, раскрывающие значимость взаимоотношений между участниками педагогического процесса, отношения к себе, к своей профессиональной деятельности, межличностных отношений в педагогическом и студенческом коллективах, возможности их направленного формирования и управления.

Ценности – качества, раскрывающие многообразие индивидуальных, личностных, коммуникативных, поведенческих качеств личности руководителя – менеджера как субъекта управления, отражающихся в специальных способностях: способность прогнозировать свою деятельность и предвидеть ее последствия, способности соотносить свои цели и действия с целями и действиями других, способности к сотрудничеству и соуправлению.

Руководитель структурного подразделения работает в тесном контакте со своими подчиненными и другими руководящими работниками колледжа при постановке целей и задач, при формировании в коллективе системы ценностей и норм поведения, направляющих общие усилия на их достижение; при разработке путей решения возникающих в ходе работы проблем.

С участием коллектива производит распределение ресурсов и организует процесс, учитывая потенциал специалистов, их сильные и слабые стороны.

Для успешной работы с людьми руководителю необходимы способности в:

- организации коллектива;

- создании в нем благоприятного морального климата для плодотворной работы и развития;

- подборе и расстановке кадров, распределении прав, обязанностей и ответственности между работающими;

- объективной оценке вклада каждого работника и стимулировании труда;

- создании условий для раскрытия и развития личности работников, повышении эффективности и качества труда.

В работе руководителя с людьми, непосредственно не подчиненными ему:

-координация общих усилий по достижению целей,

-переговоры с представителями заинтересованных организаций и предприятий,

-обмен информацией.

Руководитель должен проявлять незаурядные способности и предприимчивость в усвоении и использовании полученной информации для принятия решений по рационализации учебно-воспитательного процесса, по периориентации на новые специальности, по корректировке ранее разработанной стратегии и т. д.

Важнейшее направление деятельности руководителя – принятие управленческих решений, требующее от него:

- высокого профессионализма в решении отдельных или общих задач коллектива, методической компетенции, способности к системному восприятию и интерпретации информации, структурированию проблем и методическому поиску их решения. Организация выполнения принятых решений отражает уровень квалификации руководителя, его способность контактировать с людьми, вести переговоры, разрешать конфликты, проявлять личную инициативу.

В период преобразований в учебно-воспитательном процессе повышается количество решений, которые являются новыми, нестандартными, поэтому требуют не применявшихся ранее методов, связанных с риском, что усложняет работу руководителя, который не только сам должен адаптироваться к неизбежным переменам, но и убедить коллектив в их необходимости.

«Идеальный» образ руководителя основан на сочетании интеллектуальных, личностных, деловых, профессиональных качествах.

Индивидуальные качества личности: знания, способности, стиль мышления, интеллект, эмоционально-волевая сфера, особенности характера являются фундаментом, на котором строится управленческая деятельность.

Руководитель должен уметь мыслить проблемно и перспективно, системно, нешаблонно, оперативно, быстро реагировать на изменения в деятельности учебного заведения, конъюнктуре рынка, осуществлять деловое общение, иметь высшую ответственность во всех делах, высокую работоспособность, постоянное стремление быть лучшим и делать все лучшим образом.

Для эффективной организации деятельности коллектива руководителю необходимо:

- научиться управлять собой в любых ситуациях;

- быть доброжелательным, тактичным, выдержанным;

-дать понять коллегам, что они могут рассчитывать на помощь и поддержку;

-терпеливо слушать других. Это такое же искусство, как и умение общаться. Помочь собеседнику раскрепоститься, не перебивать, не отвергать высказывания только потому, что с ними не согласны. Не терять тему разговора, вопросы задавать заинтересованно, сдерживая раздражение и гнев.

Отдавая поручения сотрудникам, держать ситуацию под контролем. Поручения лучше отдавать в сослагательном, а не повелительном наклонении, избегать жаргона, некорректных слов.

Относитесь к коллегам как к партнерам; уважайте их достоинство, будьте с ними внимательны.

Не унижайте достоинства людей, критикуйте осторожно, только действия и поступки, а не личность человека.

Никогда не обвиняйте людей в непонимании, упрямстве, неумении сдерживаться.

Используйте технику бутерброда: спрячьте критику между двумя комплиментами.

Не преследуйте за критику, будьте самокритичны – это только укрепит ваш авторитет.

Цените самостоятельных людей. Они – ваша опора, создают здоровый психологический климат и помогают руководить.

В то же время не обрастайте «любимчиками» и избегайте навязчивых людей.

Не злоупотребляйте правом единоначалия, чаще советуйтесь с сотрудниками, обсуждайте с ними цели – тогда они будут считать их своими и смогут вам помочь в их осуществлении.

Подбирайте работу подчиненным в соответствии с их характером. Помните, что люди предпочитают выполнять ту работу, которая у них хорошо получается и которая их интересует.

Будьте готовы брать ответственность на себя в случае неудачи, а не искать виновного среди подчиненных. Ваша задача – установить объективные причины и неудачи и найти выход из сложившейся ситуации.

Руководителям структурных подразделений необходимо:

·  Стремиться к повышению конкурентоспособности колледжа, изучать опыт работы других учебных заведений, обобщать опыт лучших, совершенствовать обмен информацией, поддерживать репутацию и имидж колледжа.

·  Содействовать руководителям и сотрудникам всех подразделений при возникновении спорных ситуаций;

·  Развивать инициативы подчинённых сотрудников, поддерживать их в реализации инноваций.

·  Привлекать подчинённых к управленческой деятельности и делегировать им полномочия;

·  Уважительно относиться к коллективному мнению;

·  Стремиться видеть в подчинённых своих единомышленников, поощрять работу в команде, взаимовыручку;

·  Стремиться к созданию здорового психологического климата в коллективе;

·  Проявлять деловую требовательность;

·  Поощрять самоотдачу в работе;

·  В конфликтных ситуациях сочувствовать и щадить самолюбие подчинённых;

·  Поддерживать репутацию и имидж колледжа.

К внешним по отношению к колледжу структурам этично:

·  Своевременное и полное исполнение обязательств, соблюдение действующего законодательства и требований нормативных документов;

·  Сотрудничество на основе справедливых, равных и долговременных

условий профессиональной деятельности;

·  Соблюдение принципа прозрачности, раскрытие необходимой

информации о результатах работы, не составляющей коммерческую

тайну;

·  Проведение активной социальной политики и проведение культурных

мероприятий, охватывающих не только сотрудников, но и членов их

семей;

·  Оказание внимания и корректное отношение к бывшим сотрудникам колледжа.

Наши отношения с деловыми партнерами, конкурентами и представителями органов государственной и муниципальной власти, строящиеся на принципах добросовестности, честности, профессионализма, взаимного доверия и уважения, играют ключевую роль в достижении успеха. Мы ответственны перед сторонними организациями за следование этическим принципам, за своевременное и точное выполнение условий всех договоров, честную конкуренцию, за развитие деловых отношений с учетом интересов всех своих партнеров. Мы стремимся создать долгосрочные отношения, основанные на выполнении обязательств, открытости и гибкости, обмене опытом, взаимной поддержке, причастности всех сотрудников к успеху колледжа.

РАЗРАБОТАНО:

__________________________зам. директора по УР

подпись дата Ф. И.О.

СОГЛАСОВАНО:

_____________________заведующий по качеству

подпись дата Ф. И.О.

_____________________ведущий специалист по кадрам

Лист ознакомления

№ п/п	Наименование подразделения	Должность	ФИО	Подпись	Дата

Лист регистрации изменений

№ п/п	Номер изменения	Номер листа	Дата внесения изменения	Дата проверки	Лицо, внесшее изменения
ФИО	Подпись