Этический кодекс

Утверждаю:

Председатель пензенского регионального отделения общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России»

____________ //

«_____» мая 2010 г.

Пензенское региональное отделение общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России»

Центр правовой поддержки

Этический кодекс

г. Пенза, 2010 г.

Сотрудники Центра правовой поддержки (далее – сотрудники Центра) в соответствии с требованиями, установленными Положением «О Центре правовой поддержки», Уставом общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», Положением «О региональных отделениях общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», а также федеральными законами и законами Пензенской области, в целях поддержания профессиональной чести и достоинства, сознавая нравственную ответственность перед обществом, принимают настоящий Этический кодекс. Существование и деятельность Центра невозможны без соблюдения корпоративной дисциплины и профессиональной этики, заботы сотрудников Центра о своих чести и достоинстве, а также об авторитете и репутации Центра.

Статья 1

Этический кодекс Центра устанавливает обязательные для всех сотрудников Центра правила поведения при осуществлении ими своих обязанностей, основанные на нравственных критериях и традициях делового общения.

Статья 2

1.Действие настоящего кодекса распространяется только на сотрудников Центра.

2. Руководители филиалов, представительств и иных структурных подразделений Центра обязаны ознакомить подчиненных им сотрудников с настоящим кодексом, обеспечить соблюдение ими его норм в пределах своей компетенции.

3. Внесение изменений и дополнений в настоящий Кодекс осуществляется в форме приказов Директора Центра. Правом вносить предложения об изменении норм настоящего Кодекса обладают Председатель пензенского регионального отделения общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», Директор Центра правовой поддержки, заместители Директора Центра правовой поддержки, а также руководители филиалов и представительств Центра правовой поддержки.

Статья 3

1. Сотрудники при всех обстоятельствах должны сохранять честь и достоинство, присущие статусу сотрудника.

2. Необходимость соблюдения правил, предусмотренных настоящим Кодексом вытекает из факта присвоения статуса сотрудника.

3. В тех случаях, когда вопросы профессиональной этики сотрудника не урегулированы настоящим Кодексом, сотрудник обязан соблюдать сложившиеся в деловой сфере обычаи и традиции, соответствующие общим принципам нравственности в обществе.

4. Если сотрудник не уверен в том, как действовать в сложной этической ситуации, он имеет право обратиться за разъяснениями к руководителю своего филиала, либо иного структурного подразделения Центра. В таком разъяснении сотруднику не может быть отказано.

5. Руководители филиалов, представительств и иных структурных подразделений Центра имеют право получать разъяснения относительно сложных этических ситуаций непосредственно у Директора Центра.

Статья 4

1. Профессиональная независимость сотрудника Центра является необходимым условием доверия к нему. Под профессиональной независимостью понимается свобода в осуществлении деятельности, предусмотренной Положением о Центре и другими ведомственными документами Центра в пределах своей компетенции при исключении давления и иных способов воздействия на сотрудников Центра.

2. Сотрудник Центра должен избегать действий, направленных к подрыву доверия к нему самому, а равно к Центру в целом.

3. Злоупотребление доверием несовместимо со статусом сотрудника Центра.

Статья 5

1. Каждый сотрудник Центра обязан хранить профессиональную тайну.

2. Профессиональная тайна сотрудника Центра распространяется на:

- факт обращения к сотруднику Центра, включая имена и названия клиентов;

- все доказательства и документы, собранные сотрудником Центра в ходе обработки обращений граждан;

- сведения, полученные сотрудником Центра от клиентов;

- информацию о клиенте, ставшую известной сотруднику Центра в процессе оказания юридической помощи;

- содержание правовых советов, данных непосредственно клиенту или ему предназначенных;

- все производство по обращению клиента;

- любые другие сведения, связанные с оказанием клиенту юридической и иной помощи в пределах целей деятельности Центра.

3. Соблюдение профессиональной тайны является безусловным приоритетом деятельности сотрудника Центра. Срок хранения тайны не ограничен во времени.

4. Сотрудник Центра не может быть освобожден от обязанности хранить профессиональную тайну никем, кроме клиента.

5. Правила сохранения профессиональной тайны распространяются на сотрудников любых структурных образований Центра, в том числе представительств и филиалов.

Статья 6

При осуществлении профессиональной деятельности сотрудник Центра:

1) честно, разумно, добросовестно, квалифицированно, принципиально и своевременно исполняет свои обязанности, защищает права, свободы и интересы клиентов в пределах своей компетенции всеми не запрещенными законодательством средствами, руководствуясь Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и Пензенской области, настоящим Кодексом, Уставом общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», Положением «О региональных отделениях общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», Положением «О Центре правовой поддержки» и другими ведомственными актами Центра.

2) уважает права, честь и достоинство лиц, обратившихся к нему за оказанием юридической помощи, коллег и других лиц, придерживается манеры поведения и стиля одежды, соответствующих деловому общению.

Статья 7

1. Сотрудник Центра не вправе:

1) действовать вопреки законным интересам клиента, оказывать ему юридическую и иную помощь, руководствуясь соображениями собственной выгоды, безнравственными интересами или находясь под воздействием давления извне;

2) разглашать без согласия клиента сведения, сообщенные им сотруднику Центра в связи с оказанием ему юридической и иной помощи;

3) принимать поручения на оказание юридической и иной помощи в количестве, заведомо большем, чем сотрудник Центра в состоянии выполнить;

4) допускать в процессе работы над обращением клиента высказывания, умаляющие честь и достоинство других лиц, так или иначе участвующих в рабочем процессе, даже в случае их нетактичного поведения;

5) принимать от клиентов вознаграждение за свою работу, в какой бы форме оно не совершалось, в том числе в форме подарков, сувениров, денежных сумм и ценных предметов, полученных от клиента, а равно от других лиц по поручению клиента;

6) осуществлять во время работы в Центре любой вид рекламной деятельности коммерческих услуг, если такие услуги являются составной частью целей деятельности Центра.

Статья 8

1. Закон и нравственность при осуществлении сотрудником Центра любой деятельности в рамках уставных целей выше воли клиента. Никакие пожелания, просьбы или указания клиента, направленные к несоблюдению закона или нарушению правил, предусмотренных настоящим Кодексом, не могут быть исполнены сотрудником Центра.

2. Сотрудник Центра не вправе давать клиенту, обратившемуся за оказанием юридической или иной помощи, обещания положительного результата выполнения поручения, которые могут прямо или косвенно свидетельствовать о том, что сотрудник Центра для достижения этой цели намерен воспользоваться другими средствами, кроме добросовестного выполнения своих обязанностей.

3. Сотрудник Центра не должен принимать поручение, если его исполнение будет препятствовать исполнению другого, ранее принятого поручения.

4. Сотрудник Центра не должен ставить себя в долговую зависимость от клиента.

5. Сотрудник Центра не должен допускать фамильярных отношений с клиентом. Под фамильярными отношениями понимаются неуместно развязные, слишком непринуждённые отношения, нарушающие деловой облик Центра и, таким образом, наносящие ущерб деловой репутации Центра.

6. При отмене поручения сотрудник Центра должен незамедлительно возвратить клиенту все полученные от последнего подлинные документы и ксерокопии.

7. При исполнении поручения сотрудник Центра исходит из презумпции достоверности документов и информации, представленных клиентом, и не проводит их дополнительной проверки.

Статья 9

1. Сотрудник Центра строит свои отношения с другими сотрудниками на основе взаимного уважения и соблюдения их прав.

2. Сотрудник Центра должен воздерживаться от:

1) употребления выражений, умаляющих честь, достоинство или деловую репутацию другого сотрудника в связи с осуществлением им деятельности в пределах полномочий, предоставленных Центром;

2) использования в беседах с лицами, обратившимися за оказанием юридической или иной помощи, выражений, порочащих другого сотрудника, а также критики правильности действий и консультаций сотрудника, ранее оказывавшего юридическую или иную помощь этим лицам.