УТВЕРЖДАЮ:
Директор НОУ СПО «Нижнетагильский
экономический колледж»
_________________
«___»______________200__г
Примерные задачи к Итоговому государственному экзамену
для специальности «менеджмент»
по дисциплине «управление персоналом»
Задача №1
Американские ученые В. Врум и Ф. Йеттен выделяют пять стилей руководства, которые,
можно использовать в зависимости от того, в какой степени подчиненным участвовать в принятии решений.
1. Первый тип руководителя: принимает решение самостоятельно, используя имеющуюся у него информацию.
2. Второй тип руководителя: получает информацию от подчиненных, затем решает проблему
самостоятельно. Подчиненные выступают только как источник информации, а руководитель
может им и не говорить, зачем она ему нужна.
Определить стиль взаимодействия с подчиненными.
Задача №2
1. Третий тип руководителя: сообщает о возникновении проблемы соответствующим
подчиненным, выясняет их мнения об этом, но по одиночке. Затем принимает решение,
которое может учитывать, а может и не учитывать мнение подчиненных.
2. Четвертый тип руководителя: сообщает о возникшей проблеме своим подчиненным на
собрании группы. Выясняет их мнения на этот счет. Затем принимает решение, которое может
учитывать или не учитывать мнение подчиненных.
Определить стиль руководства.
Задача №3
Пятый тип руководителя: сообщает о возникшей проблеме своим подчиненным уже как группе. Совместно выдвигаются и обсуждаются альтернативы. Руководитель добивается консенсуса относительно решения. При этом он скорее выступает в роли координатора обсуждения. Он не пытается "навязать" группе свое мнение и готов принять любое решение, в пользу которого выскажется группа. Определить стиль руководства.
Задача №4
Диагностика проблем при принятии решений предполагает осознание и установление симптомов ситуации (низкая прибыль, большие издержки производства, конфликты, те кадров). Каковы действия руководителя на данном этапе.
Задача №5
Прямой маркетинг - это любая рекламная деятельность, которая создает и использует прямые, личные связи между вами и потребителем (действительным или вероятным). Какова стратегия прямого маркетинга?
Задача №6
В конструкторском бюро внутренняя дисгармония. Все работают одинаково, но каждому кажется, что его заслуг намного больше, чем остальных вместе взятых. Настроение у сотрудников плохое, а внутренняя неприязнь проявляется с каждым днем все больше и больше. Что Вы посоветуете руководству?
Задача №7
В небольшом офисе 4 компьютера, всего 5 человек сотрудников. Возникают постоянные разногласия по поводу использования ПК. Руководитель отдела уверен на все 100%, что дополнительное оснащение не нужно, к тому же на это нет денег. Каковы ваши действия в разрешении этого конфликта?
Задача №8
Маргарита Павловна - трудоголик. Она работает утром, днем, вечером, при возможности, ночью. Единственная проблема- совместительство в качестве ревизора на небольшой оптовой базе. Руководство признает Маргариту Павловну как высококлассного специалиста и не желает допустить ее ухода. Как быть в такой ситуации?
Задача №9
Руководитель поощряет не за труды, а за лицо и в большей степени молодых специалистов, которые еще не успели себя показать. Более старшие коллеги крайне недовольны сложившейся ситуацией, и это отражается на темпах и качестве работы. Что можно предпринять в таком случае менеджеру по управлению персоналом?
Задача №10
Организация находится на начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом «притираются» друг к другу. Происходит много разногласий. Предложите способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы.
