Эмоциональное выгорание у воспитателей доу

Эмоциональное выгорание у воспитателей доу Выбор сферы деятельности и процесс накопления опыта педа­гогом-воспитателем можно пред­ставить как протяженный этап становления качеств личности профессионала. отме­чал, что «осваивая ту или иную профессию, совершенствуясь в ней, человек не просто присваи­вает профессиональные образцы поведения, а опосредованно изме­няет свою индивидуальность, пре­вращая психические процессы в психические свойства личности». Обратной стороной професси­онализации является негативное влияние этой деятельности на че­ловека, возникновение професси­ональных деформаций. Их можно обнаружить практически во всех видах деятельности, но особенно ярко они выражены у специалис­тов «помогающих профессий», в частности у педагогов. Деформа­ции, как правило, охватывают разные сферы личности и имеют разную степень выраженности у разных людей. Специфическим видом профес­сиональных деформаций называ­ют синдром эмоционального вы­горания. Зарубежные исследовате­ли (С. Маслау, Р. Джексон) рас­сматривают данный феномен как трехфакторную модель, представ­ленную эмоциональным истощением, деперсонализацией и редук­цией личных достижений.

Представители отечественной психологии по-разному рассмат­ривают данную проблему. Нам близка точка зрения , который понимает под эмоцио­нальным выгоранием «выработан­ный личностью механизм психо­логической защиты в форме пол­ного или частичного исключения эмоций (понижения их энергети­ки) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».

Исследователи отмечают, что эмоциональное выгорание приоб­ретается человеком в процессе профессиональной деятельности и характеризуется приобретенным стереотипом эмоционального и профессионального поведения. На развитие синдрома эмоцио­нального выгорания оказывают влияние внешние и внутренние факторы.

К внешним факторам, провоци­рующим выгорание у воспитателей ДОУ, можно отнести специфику профессиональной педагогической деятельности, характеризующейся высокой эмоциональной загружен­ностью и наличием большого чис­ла эмоциогенных факторов, как объективных, так и субъективных, которые воздействуют на труд пе­дагога и могут вызывать сильное напряжение и стресс. Необходимость сопереживания, сочувствия, нрав­ственная ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему детей, осуществляемые в режиме внешне­го и внутреннего контроля, способ­ствуют возникновению неблагопри­ятных эмоциональных состояний и формированию защитного поведе­ния. Влияние организационного фактора в условиях ДОУ чаще всего проявляется в неблагополучной психологической атмосфере в педа­гогическом коллективе. Однополый состав коллектива, наличие конф­ликтов по вертикали и горизонта­ли, нервозная обстановка побужда­ют одних растрачивать эмоции, а других искать способы экономии своих психических ресурсов.

К внутренним факторам отно­сят личностный фактор, который проявляется в неудовлетворенно­сти своей самореализацией в раз­личных жизненных и профессио­нальных ситуациях.

СВ. Умняшкина отмечает, что неразвитость жизненных сил при­водит к эмоциональному выгора­нию как неспособности включиться в функционирование других людей: «Личность самоактуализирующаяся обладает "противоядием" по отно­шению к выгоранию именно за счет высокой активности по осмысле­нию своего места и роли в жизнен­ной ситуации других людей, за счет осознания собственной миссии и готовности "платить за самоиден­тичность и самореализацию».

По мнению , , преобладание специальных эмо­циональных способностей в структуре инструментальных оп­ределяет сопротивляемость к развитию синдрома эмоционального выгорания.

По данным исследования, про­водимого с учителями и воспита­телями ДОУ по методике «Эмоци­ональное выгорание» , только 28% респондентов не под­вержены синдрому эмоционально­го выгорания. 30% воспитателей и учителей имеют сформированный синдром эмоционального выгора­ния, характеризуемый психиче­ским истощением.

Основываясь на понимании эмоционального выгорания как динамического процесса, который возникает поэтапно в полном со­ответствии с механизмом развития стресса, выделяет три фазы формирования выгорания:

—напряжения;

—резистенции (формирование сопротивления и защиты нарастающему стрессу);

—истощения.

Каждая фаза содержит опреде­ленные симптомы, описывающие динамику развития синдрома вы­горания.

Анализ данных по фазе напряже­ния показывает, что лидирующее место среди симптомов данной фазы занимает «загнанность в клетку», являющаяся логическим продолжением развивающегося стресса. Возникает этот симптом в результате постоянных психотравмирующих воздействий: организационных нестыковок, бюрократических проволочек, повседневной рутинности, которые устранить невозможно. Впоследствии это приводит к чувству безысходности, интеллектуально-эмоциональному затору и тупику.

У 23% респондентов проявляются тревога и депрессия, обусловленные прежде всего разочарованием собой и избранной профес­сией, конкретной должностью и местом работы. 12% из выборки воспитателей отметили, что их тяготит педагогическая деятельность и что они случайно выбрали эту профессию. Низкий социально-психологический статус профессии педагога, неудовлетворительная заработная плата и недостаточное общественное признание результа­тов педагогической деятельности способствуют энергетическому напряжению и формированию си­туативной или личностной тревож­ности учителей и воспитателей.

По результатам диагностики воспитателей ДОУ (г. Ростов-на-Дону, г. Шахты), фаза резистенции у них сформирована в большей степени, по сравнению с другими фазами. Формирование эмоцио­нального выгорания как специфи­ческой формы защиты в фазе ре­зистенции происходит на фоне расширения сферы экономии эмо­ций, эмоционально-нравственной дезориентации неадекватного из­бирательного эмоционального реагирования и редукции профес­сиональных обязанностей.

По данным исследования, у 52% воспитателей доминирует симптом расширения сферы эконо­мии эмоций, проявляющийся в ограничении контактов с другими людьми, нежелании общаться, иначе его можно назвать симпто­мом «отравления людьми». Иссле­дователи, описывающие феномен эмоционального выгорания, отме­чают, что прежде всего он распро­страняется на сферы непрофессионального бытового общения и жизненные ситуации,

Второе место по выраженности занимает симптом эмоционально-нравственной дезориентации. Эмо­ционально-нравственная дезориентация углубляет неадекватную реакцию в отношениях с партнером по общению, эмоции не про­буждают или недостаточно стиму­лируют нравственные чувства. Вос­питатель, имеющий данный симптом, делит детей на «плохих» и «хороших», отдавая предпочтение одним и игнорируя других, зани­маясь при этом самооправданием.

Симптом неадекватного избира­тельного эмоционального реагирования проявляется в том, что воспитатель неоправданно «экономит» на эмоци­ях, ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагиро­вания на тех, с кем имеет дело в ходе профессионального общения. Воспи­татель при этом руководствуется принципом «хочу или не хочу». «Если есть настроение, проявлю участие и сочувствие, откликнусь на потреб­ности и состояние ребенка, если нет настроения, не считаю это необхо­димым». Чаще всего такому специ­алисту кажется, что он поступает допустимым образом, не замечает своих проявлений черствости, рав­нодушия и неучтивости по отноше­нию к партнеру общения.

Симптом редукции профессио­нальных обязанностей сформиро­ван у 30% воспитателей и выража­ется в попытке облегчить или со­кратить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат, желания упростить решение про­фессиональных задач.

Фаза истощения, сформирован­ная у 18% респондентов, сопровож­дается общим падением энергети­ческого тонуса и ослаблением нервной системы. В большей степени эмоциональное состояние в этой фазе отягощает симптом эмоцио­нальной отстраненности, который характеризуется тем, что воспита­тель почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональ­ной деятельности: начинает рабо­тать как бездушный автомат. Нега­тивные мысли и установки воспи­тателя постепенно проникают в си­стему его ценностей и возникает де­персонализированный защитный эмоционально-волевой антигума­нистический настрой на работу. Одно из распространенных прояв­лений данного симптома — воспри­ятие ребенка как объекта для мани­пулирования. В крайних формах сво­его выражения деперсонализация смыкается с психопатологически­ми проявлениями личности, что говорит о профнепригодности и как следствие противопоказании рабо­ты с маленькими детьми.

Таким образом, проведенный анализ результатов диагностиче­ского обследования воспитателей ДОУ на предмет изучения их про­фессионального самочувствия по­зволяет сделать вывод о том, что приобретенная воспитателем эмо­циональная защита — яркое свиде­тельство эмоционального выгорания, характеризующего наличие профессиональной деформации личности, которая отрицательно сказывается на субъектах профессионального взаимодействия, психологической атмосфере в педагогических коллективах и результат педагогической деятельности. Эмоциональное выгорание у воспитателей ДОУ в большей степени, наш взгляд, детерминировано факторами профессиональной деятельности, ее спецификой и «вредностями» педагогической профессии.

Учитывая сложность и по этапность формирования профессиональных деформаций в виде эмоционального выгорания, необходима комплексная система мер профилактике и коррекции деструктивных новообразований личности воспитателя.

Опираясь на данные исследований индивидуальных изменений воспитателя как субъекта деятельности, психологического климата в коллективе, руководитель получает возможность принимать оптимальные управленческие решения по совершенствованию построения профессиональной деятельности и предупреждению проблем связанных с деформирование личности педагога.