|
МегаФон в Пензенской области создает 600 новых рабочих мест
28 сентября 2009 года. Россия, Пенза. В Пензе начал работу единый контактный центр для 10 миллионов абонентов компании МегаФон в 13 регионах Поволжья.
Ранее обслуживание абонентов осуществлялось силами саратовского и самарского контактных центров, решение об объединении которых было принято летом этого года. Объединение на одной площадке позволит компании вкладывать дополнительные средства в технологическое развитие нового КЦ, улучшать качество обслуживания абонентов.
Выбор города для организации единого консультационно-справочного центра, по заявлению Андрея Левыкина, коммерческого директора Поволжского филиала компании «МегаФон», объясняется несколькими факторами и учитывает требования международных стандартов к организации КЦ.
- Население города должно превышать 500 000 человек. Учитывается уровень заработной и арендной платы, наличие собственных ВОЛС, наличие свободного квалифицированного рынка труда и вузов. Чистота говорения на русском языке. Отсутствие КЦ других федеральных операторов. По всем вышеперечисленным параметрам победила Пенза, - отметил Андрей Левыкин.
Уже в первый день работы пензенские специалисты оказали помощь 1723 абонентам. Самым первым абонентом, дозвонившимся в пензенский контактный центр, стал Дмитрий Махортов из Казани. В подарок от компании он получил 100 бесплатных внутрисетевых вызовов.
Одна из важнейших составляющих этого проекта – социальная. В Пензе будут созданы новые рабочие места, что особенно важно в нынешних экономических условиях. Сотрудникам гарантируются хорошая зарплата и достойные условия труда: работники будут обеспечены корпоративной мобильной связью и дотациями на питание. В здании контактного центра помимо служебных помещений есть столовая, зона отдыха и комната релаксации - специальное помещение, в котором сотрудники могут восстановить силы в перерывах между работой.
До конца сентября 2009 года начнет действовать первая очередь контактного центра, а это - 30 рабочих мест. С ноября центр перейдет на круглосуточный режим работы. В этот период на площадке будут трудиться уже 160 человек, которые обслужат до 9 000 вызовов в сутки. К концу 2010 года Пензенская площадка будет насчитывать около 600 сотрудников, обслуживающих до 50 000 – 60 000 вызовов в сутки.
МегаФон имеет репутацию компании, которая заботится о своих сотрудниках. Оператор удостоен звания «Лучший работодатель России», является лидером в номинации «Федеральный проект» премии «HR-бренд года» и обладателем многочисленных профессиональных наград.
Справка
- первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800 был образован в мае 2002 года.
«МегаФон» стал первым и пока единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех регионах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS.
Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг адресован как частным лицам, так и корпоративным клиентам. В сети «МегаФон» используются передовые технологии, открывающие клиентам новые возможности общения и работы с информацией.
31 января 2009 г. компания «МегаФон» получила статус официального мобильного оператора XXII Олимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи. В июне МегаФон был признан независимым жюри «Абсолютным брендом - 2009».
1 июля 2009 года компания завершила реорганизацию в форме присоединения дочерних обществ – региональных операционных компаний.
По состоянию на дату последнего общего собрания акционеров, основными акционерами являются , компании группы TeliaSonera, компания Оллэкшн Лимитед. Количество абонентов компании в данный момент превышает 47,5 млн человек.
www. *****
www. *****
