МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

______________

«_____» ___________20 г.

рабочая программа

По дисциплине "Сертификация систем качества"

По специальности 220501.65 «Управление качеством»

Факультет Полиграфической техники и технологии

Кафедра «Управление качеством»

Индекс по учебному плану

Цикл

Компонент

Федеральный

Национально-региональный (вузовский)

Элективный
СД.07

Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины

Общие математические и естественнонаучные дисциплины

Общепрофессиональные дисциплины

Специальные дисциплины

X

Дисциплины специализации

Форма

обучения

курс

семестр

Трудоемкость дисциплины в часах

Форма

итогового

контроля

Всего часов

Аудиторных часов

Лекции

Семинарские (практически) занятия

Лабораторные занятия

Курсовая

работа

Курсовой проект

Самостоятельная работа

Очная

5

9

108

51

34

17

20

37

зачет

Очно-заочная

6

11

108

34

17

17

20

54

зачет

Заочная

6

11

108

18

12

6

20

70

зачет

Москва — 2011

Составитель: д. т.н., с. н.с.,

Рецензенты: ___________________________________________

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры «Управление качеством»

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

(дата) ________200__г., протокол № ____

Зав. кафедрой ____________________/Баблюк/

Одобрена Советом факультета полиграфической техники и технологии

(дата) ________200 г., протокол №_____

Председатель___________________//

1.1. Цели и задачи дисциплины, требования к знаниям и умениям.

Целью преподавания дисциплины является получение студентами углубленных знаний по основам сертификации на соответствие нормам ISO 9000.

Основными задачами изучения дисциплины являются:

- углубленное освоение представлений о сертификации системы качества;

- приобретение навыков использования аккредитационных стандартов, удовлетворяющих требованиям руководства ISO 9000 и EN 45000.

2. Требования к уровню освоения содержания

В результате изучения дисциплины студент должен получить знания и навыки подготовки и проведения сертификационных испытаний продукции и услуг в полном соответствии с законодательной базой в этой области.

Требования к знаниям и умениям.

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать

·  теоретические основы сертификации;

·  методы проведения комплексного анализа эффективности использования определенной системы сертификации систем качества;

·  проведения сертификационных испытаний продукции и услуг в полном соответствии с законодательной базой;

·  методы комплексной оценки систем качества.

уметь:

·  составлять программы сертификации систем качества;

·  осуществлять испытания продукции и услуг в полном соответствии с законодательной базой;

·  разрабатывать рекомендации по мероприятиям, необходимым устранения недостатков и совершенствования работы по сертификации систем качества.

1.2. Перечень дисциплин с указанием разделов (тем), усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины.

Дисциплина «Сертификация систем качества» основывается на знаниях:

·  Правоведения;

·  Основ обеспечения качества;

·  Всеобщего управления качеством;

·  Финансового и управленческого учета;

·  Средств и методов управления качеством;

·  Аудита качества;

·  Информационных технологий в управлении качеством и защиты информации.

2. Содержание дисциплины.

2.1. Разделы дисциплины и виды занятий.

№
п/п

Раздел дисциплины

Всего

ауд. час.

Лекции

ПЗ
(или С)

1

Введение. Значение сертификации.

2

2

2

Развитие сертификации. Мотивы сертификации. Потребность рынка.

2

2

3

Подготовка к сертификации.

2

2

4

Результат сертификации.

6

4

2

5

Основные системы и уровни сертификации.

9

6

3

6

Планирование процедуры и сроков сертификации.

8

4

4

7

Проведение сертификации.

10

6

4

8

Международная система сертификации.

8

4

4

Итого:

51

34

17

2.2. Содержание разделов программы.

2.2.1. Введение. Значение сертификации. Введение. Значение сертификации.

2.2.2. Развитие сертификации. Мотивы сертификации. Потребность рынка. Повод прибегнуть к улучшению. Сертификация, стандартизация и методы контроля - механизмы управления качеством.

2.2.3. Подготовка к сертификации. Определение сертификационных услуг. Аккредитация. Сертификационные услуги. Размеры сертификационных услуг. Представление сертификационных услуг.

2.2.4. Результат сертификации. Выбор службы сертификации. Формальные требования. Оценка пригодности.

2.2.5 Основные системы и уровни сертификации. Сертификация для организаций, знакомых с TQM. Значимость сертификата на рынке. Качество сертификационных услуг. Имидж сертификата или сертификационной службы.

2.2.6. Планирование процедуры и сроков сертификации. Внутренние сроки планирования. Длительность процедуры сертификации.

2.2.7. Проведение сертификации. Протекание процедуры сертификации. Информационная беседа. Четыре фазы. Затраты на сертификацию.

2.2.8. Международная система сертификации. Европейский стандарт ISO 9000. Аккредитационный стандарт UKAS экспертизы и аккредитации калибровочных и измерительных лабораторий (М10).

2.3. Практические занятия, их наименование и объем в часах

№
п/п

№ раздела
дисцип-лины

Наименование практических занятий

Объем

(час)

1

4

Изучение значения сертификации и ее результатов применительно к сертификации систем качества.

2

2

5

Изучение основных систем и уровней сертификации применительно к сертификации систем качества.

3

3

6

Изучение процесса планирования процедуры сертификации. Длительность процедуры сертификации.

4

4

7

Изучение процесса проведения сертификации: протекание процедуры сертификации. Затраты на сертификацию.

4

5

8

Изучение основных положений Европейского стандарта ISO 9000, аккредитационного стандарта UKAS экспертизы и аккредитации калибровочных и измерительных лабораторий (М10) применительно к сертификации систем качества.

4

Лабораторный практикум. Не предусматривается.

2.4. Курсовой проект (работа), его характеристика.

.Курсовая работа выполняется соответственно тематике, предлагаемой кафедрой «Управление качеством». Тематика курсовых работ позволяет студентам использовать теоретические знания по дисциплине для решения практических задач, решаемых в рамках курсовой работы. Тематика работ в основном касается проблем обеспечения на предприятии или в организации системы планирования и подготовки к сертификации систем качества. В курсовой работе студент должен обосновать применение сертификации системы качества на предприятии (в организации), охарактеризовать деятельность, направленную на его подготовку сертификации систем качества и обеспечение соответствия качества требованиям стандартов ISO 9000. Работа должна быть оформлена в соответствии с правилами оформления курсовых работ, предъявляемых к курсовым работам во МГУП.

2.5. Организация самостоятельной работы

№

п/п

Наименование тем, разделов

Виды и формы самостоятельной работы *

(распределение по часов по формам обучения)

Подготовка к практическому (семинару, лаб. работе)

Подготовка рефератов (докладов, сообщений и информационных материалов т. п.)

Выполнение домашних контрольных и иных заданий)

Подготовка к промежуточной аттестационной работе (в т. ч. коллоквиум, тестированием и пр.)

Подготовка к

экзамену

очная

Очно-заочная

заочная

очная

Очно-заочная

заочная

очная

Очно-заочная

заочная

очная

Очно-заочная

заочная

очная

Очно-заочная

заочная

1

Введение. Значение сертификации.

1

2

2

3

1

1

1

1

1

2

Развитие сертификации. Мотивы сертификации. Потребность рынка.

1

2

2

3

1

1

1

1

1

3

Подготовка к сертификации.

1

2

2

3

1

1

1

1

1

4

Результат сертификации.

2

4

4

3

3

3

4

1

2

1

1

1

5

Основные системы и уровни сертификации.

2

4

4

3

3

3

4

1

2

1

1

1

6

Планирование процедуры и сроков сертификации.

2

4

4

3

3

3

4

1

2

1

1

1

7

Проведение сертификации.

2

4

4

4

1

2

1

1

1

8

Международная система сертификации.

2

2

2

4

1

2

1

1

1

* могут быть предложены иные формы СРС

2.6. Примерный перечень вопросов итогового контроля по дисциплине.

1.  Понятия сертификации продукции и систем качества.

2.  Понятие технического регулирования.

3.  Нормативно-техническая документация в сертификации систем качества.

4.  Основные задачи современных систем качества.

5.  Основные цели сертификации систем качества.

6.  Основные законодательные акты, регулирующие качество продукции.

7.  Принципы технического регулирования.

8.  Содержание технических регламентов.

9.  Технические регламенты: их разновидности, порядок применения.

10.  Государственные стандарты, являющиеся основой нормативно-методического обеспечения сертификации систем качества.

11.  Нормативно-правовая база международной системы сертификации качества.

12.  Стандарты EN серии 45000 и их назначение.

13.  Основные функции органов по сертификации СМК.

14.  Основные требования к персоналу органов по сертификации СМК по стандарту ISO 10013.

15.  Международная система сертификации качества, наиболее авторитетные зарубежные органы сертификации СМК.

16.  Цели и задачи сертификации СМК.

17.  Содержание внутреннего аудита качества и организация его проведения.

18.  Анализ результатов внутреннего аудита.

19.  Основные документы, подтверждающие наличие системы качества.

20.  Значение сертификации в системе управления качеством.

21.  Основные системы и уровни сертификации.

22.  Основные мотивы сертификации. Потребность рынка. Повод прибегнуть к улучшению.

23.  Сертификация, стандартизация и методы контроля - механизмы управления качеством.

24.  Определение сертификационных услуг. Аккредитация.

25.  Сертификационные услуги. Размеры сертификационных услуг.

26.  Предоставление сертификационных услуг.

27.  Выбор службы сертификации. Формальные требования. Оценка пригодности.

28.  Сертификация для организаций, знакомых с TQM.

29.  Значимость сертификата на рынке.

30.  Качество сертификационных услуг.

31.  Имидж сертификата или сертификационной службы.

32.  Внутренние сроки планирования. Длительность процедуры сертификации.

33.  Протекание процедуры сертификации. Информационная беседа. Четыре фазы.

34.  Затраты на сертификацию.

35.  Результат сертификации.

36.  Международная система сертификации.

37.  Европейский стандарт ISO 9000.

38.  Аккредитационный стандарт UKAS экспертизы и аккредитации калибровочных и измерительных лабораторий.

39.  Сертификация систем управления качеством.

40.  Новые директивные материалы в подходе к безопасности и знак качества СЕ;

41.  Системы сертификации полиграфической продукции в РФ.

42.  Системы сертификация в производстве тары и упаковки.

43.  Роль и значение сертификации в обеспечении качества и конкурентоспособности продукции.

44.  Основные этапы проведения сертификации систем качества.

45.  Решения, принимаемые органом по сертификации СМК после проведения аудиторской проверки.

3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

3.1. Рекомендуемая литература

3.1.1. Основная литература

1.   Романова проектами. – М.: ИД «Форум»- Инфра-М, 2007г. – 386с.

2.   Просветов проектами. – М.: Альфа-Пресс, 2008г. – 253с.

3.   Коробко управления – М.: Юнити, 2009г. – 383с.

4.   Сборник контрольных работ и методических указаний для студентов V-го курса заочного отделения, обучающихся по специальности 220501.65 «Управление качеством». – М.: МГУП, 2009.- с. 91-97.

3.1.2. Дополнительная литература

1.   и др. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Радио и связь, 1999. – 428с.

2.   Успешная сертификация на соответствие нормам ISO 9000/Коллективная монография. –М.: 1995. – 523с.

4. Средства обеспечения освоения дисциплины.

В процессе изучения дисциплины используются:

·  раздаточный материал для изучения лекционного материала;

·  контрольные программы по курсу для подготовки к сдаче семестровой аттестации и экзамена;

·  программное обеспечение в соответствии с содержанием дисциплины.

5. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Лекционный материал изучается в аудитории.

Лабораторные работы выполняются в специализированных классах, оснащенных:

·  современными персональными компьютерами;

·  выходом в глобальную сеть Internet.