ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ ОТДЕЛА КАЧЕСТВА

выпуск №37 (от 01.01.2001)

Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ, эл. почта: *****@***ru; т. вн. т. 5-13, к.1-323 “б”, каталог на сервере УГНТУ: http://172.16.7.20 \ Эл. версии документов \ Отдел качества

сайт: http://kachestvo.rusoil.net

специальный выпуск для студентов

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УГНТУ

Система менеджмента (управления) УГНТУ включает подсистемы четырех уровней, представленных на схеме. Система менеджмента качества (СМК) УГНТУ является подсистемой 4-го уровня.

Система менеджмента качества УГНТУ устанавливает требования к системе менеджмента (управления) университетом, с целью обеспечения ее способности организовывать деятельность и процессы университета таким образом, чтобы они обеспечивали требуемый работодателями и государством уровень подготовки выпускников, выполнение требований обучающихся к образовательным услугам, а также требований заказчиков к научной продукции.

  Система менеджмента качества УГНТУ разработана на основе требований международных стандартов серии ISO 9000, стандартов и директив Европейской Ассоциации Гарантии Качества высшего образования (ENQA, см. на сайте htpp://kachestvo. в разделе "Модель системы менеджмента УГНТУ), а также модели совершенствования Европейского Фонда Менеджмента Качества (EFQM, см. тамже), рассматриваемой УГНТУ, как инструмент самооценки и поиска мест для улучшения (совершенствования) образовательного и других процессов университета. При развитии СМК УГНТУ учитывается опыт других вузов России, изложенный, в том числе, в типовой модели системы качества учреждения профессионального образования.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Каким именно образом СМК обеспечивает качество образовательных услуг смотрите в презентации "Введение в менеджмент качества" на сайте http://kachestvo. .

Далее в таблице приведены некоторые ключевые требования СТО РК 4.2.2-2006. Руководство по качеству УГНТУ (основной документ, устанавливающий требований к системе менеджмента университета), определяющие взаимодействие УГНТУ со студентами. Информацию о том, каким образом эти требования выполняются, Вы можете узнать у уполномоченных по качеству своих кафедр, список которых размещен на сайте http://kachestvo. в разделе "Владельцы процессов, уполномоченные по качеству, внутренние аудиторы системы менеджмента", в котором также размещено положение об уполномоченных по качеству структурных подразделений УГНТУ.

Номер

раздела

Содержание

4.2 Требования к документации

Описания процессов и документированных процедур, описывающих процессы жизненного цикла подготовки выпускников (основные процессы в приложении Б, за исключением “Научная работа”), должны быть доступны для работодателей и студентов, а также др. заинтересованных сторон (требования "Стандартов" и "Директив" ENQA).

Примечание: вся деятельность УГНТУ по предоставлению образовательных услуг представлена в виде процессов, общее число которых 16, а также документированных процедур. Наиболее интересными для Вас могут быть (полный перечень см. на сайте http://kachesto. ) в разделе "Процессы системы менеджмента УГНТУ":

– СТО КП 7.1/3-2007. Подготовка к реализации основных образовательных программ высшего профессионального образования (ООП ВПО) (определяет подготовительную работу для начала учебных занятий: составление расписаний, подготовка аудиторий и т. п., при этом основные образовательные программы – это программы которые определяют содержание учебного процесса в течении всего срока Вашего обучения );

– СТО КП 7.3/1-2007. Проектирование и разработка ООП ВПО (определяет, каким образом создаются образовательные услуги);

– СТО КП 7.5/1-2007. Реализация ООП ВПО (описывает непосредственно процесс обучения);

– СТО КП 7.5/3-2007. Воспитание (определяет управление физическими, социальными и психологическими факторами, положительно влияющими на освоение студентами ООП ВПО);

– СТО КП 6.3/1-2007. Учебно-методическое обеспечение ООП ВПО (определяет требования к библиотечному обслуживанию студентов);

– СТО ДП 7.2.3/3-2007. Организация и проведение конференций и конкурсов научно-исследовательской работы студентов;

– СТО КП 7.5.5-2007. Организация содействия трудоустройству выпускников (дает ответ на вопрос: "Что делает УГНТУ для Вашего трудоустройства?");

– СТО ДП 7.5/2-2007. Прием и обучение в аспирантуре и докторантуре (на старших курсах самое время подумать о возможности дальнейшего обучения после получения высшего образования);

– СТО КП 4.1-2006. Менеджмент системы качества требования которого, в числе прочего, распространяются на:

- контроль и анализ требований потребителей продукции и услуг университета и других заинтересованных сторон, а также их приоритетности;

– перевод требований потребителей продукции и услуг университета в измеримые цели и показатели качества (результативности) УГНТУ, процессов, структурных подразделений и проектов;

– организацию деятельности уполномоченных по качеству структурных подразделений. В задачи, которых входит разработка предложений по содержанию измеримых целей своих структурных подразделений на основе анализа требований потребителей к продукции и услуга УГНТУ.

При этом, в числе прочих, используются следующие источники требований:

а) ГОС (ФГОС) и др. документы, выражающие требования государства;

б) профессиональные стандарты;

в) результаты маркетинговых исследований рынка образовательных услуг;

г) результаты анкетирования и других форм опросов студентов, работодателей, заказчиков НИОКР и других заинтересованных сторон, проводимых, в том числе ответственными за взаимодействие предприятиями от структурных подразделений.

5.2 Ориентация высшего руководства

на потребителя

Основной продукцией университета являются:

- образовательные услуги – результаты любых воздействий на обучающихся со стороны университета (содержание учебно-методических материалов, библиотечное обслуживание, лабораторное оборудование, эргономические условия обучения и т. п.);

- выпускники: бакалавры, инженеры (специалисты), магистры, кадры высшей квалификации (кандидаты и доктора наук), выпускники курсов довузовского и дополнительного профессионального образования;

- научная продукция, включая научные проекты и разработки и внедрение научных проектов и разработок.

5.3 Политика руководства в области качества

Высшее руководство обеспечивает, чтобы политика в области качества:

– отражала (требования "Стандартов" и "Директив" ENQA):

а) отношение между обучением, НИРС и НИОКР в УГНТУ;

в) участие студентов в процессе обеспечения качества.

Примечание: c текстом Политики в области качества УГНТУ можно ознакомиться на каждой кафедре. Она также размещена на первом этаже главного корпуса рядом с центральным входом.

6.1 Предоставление

ресурсов

Руководство УГНТУ обеспечивает процессы системы менеджмента (управления) университетом ресурсами, необходимыми для:

– обеспечения доступа обучающихся ко всем ресурсам необходимым (определенным обязательными законодательными требованиями, ГОС (ФГОС), условиям контрактов и договоров на обучение, а также требованиям, установленным внутри УГНТУ) для освоения образовательных программ, по которым они проходят обучение. При этом ресурсы могут быть как физическими (библиотеки или компьютеры), так и человеческими (преподаватели, наставники, кураторы и другие консультанты), а также учебными и поддерживающими (стипендии, материальная, социальная и медицинская поддержка и т. п., требование "Стандартов" и "Директив" ENQA). Обучающиеся должны иметь возможность высказывать своё мнение об обеспечении ресурсами предоставляемых им образовательных услуг (требование "Стандартов" и "Директив" ENQA).

Рекомендуем ознакомиться со следующими материалами размещенными на сайте http://kachestvo. :

Презентация "Введение в менеджмент качества"

Основы менеджмента качества в изложении сотрудников отдела качества УГНТУ. Здесь Вы найдете ответ, каким образом система менеджмента качества обеспечивает качество образовательных услуг

Книга "От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества ГОУ ВПО УГНТУ".

Книга немного приоткроет для Вас, обычно скрытые от студентов, внутренние процессы университета

Информационно-аналитический отчет "Инновационное образовательное учреждение по стандарту JIS/TR 0005:2005: комплексный подход к инновациям".

Качественная система менеджмента, есть основа инновационного развития любой организации, поэтому рекомендуем Вам ознакомиться с информационно-аналитическим отчетом

Ассоциация "Образовательная сеть Совершенствования" – для тех кто не привык работать в режиме пожарной команды.

ГОУ ВПО УГНТУ вместе с Всероссийской организацией качества – национальной партнерской организацией EFQM и рядом других вузов является учредителем указанной Ассоциаиции. Причем здесь пожарная команда вы можете узнать, прочитав информационный материал

Партнерская программа "Сотрудничество в комплексе "Общеобразовательные учреждения, учреждения начального и среднего профессионального образования – вузы – предприятия (работодатели)" с применением современных методов менеджмента".

Взгляд отдела качества УГНТУ на пути решения проблем отставания уровня подготовки выпускников школ от потребностей вузов, и уровня подготовки выпускников вузов от потребностей рынка труда

Раздел "Программы сотрудничества для студентов, аспирантов и докторантов"

СТО РК 4.2.2-2007. Руководство по качеству.

Документ размещен в разделе "Основополагающие документы системы менеджмента УГНТУ"

Как Вы, наверное, уже поняли из выше сказанного УГНТУ не может развиваться без Ваших отзывов и предложений по содержанию образовательных услуг, поэтому просим Вас заполнить анкету студента-старшекурсника размещенную на сайте http://kachestvo. в разделе "Опросы".

БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ К ПРЕДСТАВЛЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ!