Руководство системного администратора . по установке и настройке системы дистанционного обучения (стр. 1 )

РУКОВОДСТВО СИСТЕМНОГО АДМИНИСТРАТОРА
ПО УСТАНОВКЕ И НАСТРОЙКЕ
СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ

UNIAR

_________________________________________

Москва, 2008

СОДЕРЖАНИЕ

1. Комплект поставки СДО.. 4

1.1. Состав Web-приложения СДО.. 4

1.2. База данных СДО.. 4

1.3. Образовательный контент СДО.. 5

1.4. Сервис распаковки файлов и обработки результатов тестирования. 5

1.5. Комплект документации.. 5

1.6. Дополнительное ПО для работы в СДО «Доцент». 5

1.7. Инструментальные средства СДО.. 5

1.8. Утилиты загрузки/выгрузки данных. 6

2. Технические требования к оборудованию и системному программному обеспечению СДО 6

2.1. Требования к серверу СДО.. 6

2.1.1. Тестовый сервер. 6

2.1.2. Промышленный сервер. 7

2.2. Требования к клиентам СДО.. 7

2.3. Особенности настроек при установке на Microsoft Windows 2000/2003 сервер (IIS 6.0) 8

2.3.1. Настройка файла обработки ошибок. 9

2.3.2. Особенности настроек форума. 10

2.4. Особенности настроек при работе с Microsoft SQL Server 2000. 11

2.4.1. Порядок выполнение sql - скриптов для базы данных. 12

3. Руководство по установке СДО.. 13

3.1. Установка при помощи Инсталлятора. 13

3.2. Описание конфигурационного файла. 17

3.3. Установка новых курсов в СДО «Доцент» при помощи программы – установщика курсов 18

3.3.1 Структура папки, содержащей образ курса. 18

3.3.2 Формат конфигурационного файла (config.xml) 18

3.3.3 Установка нового курса в СДО.. 20

3.4. Установка новых курсов в СДО «Доцент» вручную.. 22

4. Настройки программы и запуск. 26

4.1. Настройка загрузки файлов (ручная установка) 26

4.2. Настройка сервиса распаковки файлов и обработки результатов тестирования (ручная установка) 26

4.3. Изменение файла настроек виртуальной директории.. 29

4.4. Изменение настроек СДО.. 30

4.4.1. Изменение языка интерфейса. 30

4.4.2. Изменение дизайна. 30

4.4.3. Изменение конфигурации системы.. 31

4.4.4. Настройка анкет сотрудников и слушателей.. 41

4.4.5. Настройка иерархических справочников. 42

4.5. Логирование действий в системе ДО. 43

4.6. Восстановление паролей для входа в СДО. 46

4.6.1. Назначение пароля пользователям.. 46

4.6.2. Назначение пароля администратору. 47

4.6.3. Автоматическое восстановление паролей.. 48

4.7. Подсистема «Отчеты». 49

4.8. Настройка веб-камеры для видеоконференции на пользовательской машине. 52

4.9. Настройка взаимодействия дизайнера тестов и СДО «Доцент». 55

4.10. Запуск программы СДО.. 56

5. Список изменений версий (начиная с 2.5.1.0). 57

6. Контактная информация. 61

1. Комплект поставки СДО

Система дистанционного обучения (СДО) «Доцент» (Дистанционный обучающий центр) представляет собой WEB-приложение (сайт), использующее ASP-технологию фирмы Microsoft.

В состав СДО «Доцент» входят:

1.  Интернет-приложение, обеспечивающее работу администратора, куратора, преподавателя и слушателя дистанционного обучающего центра;

2.  Централизованная база данных, содержащая всю информацию о ходе учебного процесса в дистанционном обучающем центре;

3.  Комплект обучающих курсов;

4.  Программа-сервис, обеспечивающая распаковку контента СДО (учебные материалы, изображения для новостной ленты, персональные html-страницы сотрудников обучающего центра) на сервер СДО; обработку протоколов автономного тестирования;

5.  Комплект документации;

6.  Дополнительное программное обеспечение (ПО) для работы в СДО.

Дополнительно комплект поставки может включать:

7.  Инструментальные средства, необходимые для разработки новых автоматизированных обучающих курсов и тестов;

8.  Утилиты загрузки/выгрузки данных.

1.1. Состав Web-приложения СДО

В состав СДО «Доцент» входят следующие модули Интернет-приложения, обеспечивающие процесс функционирования дистанционного обучающего центра:

·  «АРМ Администратора» - автоматизированное рабочее место администратора;

·  «АРМ Куратора» - автоматизированное рабочее место куратора;

·  «АРМ Преподавателя» - автоматизированное рабочее место преподавателя;

·  «АРМ Слушателя» - автоматизированное рабочее место слушателя.

Все АРМы устанавливаются на сервере Windows 2000/2003 server и работают под управлением WEB-сервера Internet Information Services 5.0 (IIS) и выше. После установки СДО на сервере они становятся доступными с любого компьютера, подключенного к корпоративной сети Интранет или глобальной сети Интернет.

1.2. База данных СДО

Централизованная база данных также устанавливается на сервере и работает под управлением СУБД Microsoft SQL Server 2000. База данных содержит информацию о сотрудниках центра, учебных группах, ходе учебного процесса и т. д. База данных является основной информационной средой Интернет-приложения СДО «Доцент».

1.3. Образовательный контент СДО

Инсталляционный диск СДО «Доцент» содержит образы курсов, согласно договору о поставке. Для включения этих курсов в СДО необходимо провести их установку, процесс которой подробно описан ниже.

1.4. Сервис распаковки файлов и обработки результатов тестирования

СДО «Доцент» позволяет производить загрузку используемого контента (учебные материалы, изображения для ленты новостей и сообщений, личные страницы сотрудников учебного центра). Для этого используется сервис, устанавливаемый и работающий на сервере вместе с СДО. Также этот сервис позволяет проводить обработку загруженных ранее протоколов автономного (удаленного) тестирования.

1.5. Комплект документации

Вместе с СДО «Доцент» поставляется комплект документации согласно договору.

1.6. Дополнительное ПО для работы в СДО «Доцент»

В процессе установки СДО на сервер автоматически может быть создана дисциплина «Библиотека», назначение которой – хранение общедоступной документации и дополнительного ПО для работы в системе. Под дополнительным ПО подразумеваются программы, которые нужно специально устанавливать на компьютер пользователя и (или) сервер для работы в системе. Так, для работы в рамках СДО могут понадобиться:

Виртуальная машина Java – для доступа к образовательному контенту специального типа (курсы и тесты Uniar, документы в формате SCORM); Windows Media Player – для работы с файлами мультимедиа, содержащихся в учебных пособиях, и участия в видеоконференциях. Windows Media Encoder – для организации online-вещания в рамках видеоконференции. Windows Script 5.6 для Windows 2000 и XP – для обновления интерпретатора ASP (устанавливается на сервере СДО).

Комплект дополнительного ПО может изменяться в соответствии с договором о поставке.

1.7. Инструментальные средства СДО

В поставку СДО «Доцент» может входить инструментальное средство «Дизайнер тестов: Профессиональное средство создания тестирующих программ».

Дизайнер Тестов – это графическая оболочка для создания и генерации индивидуальных тестов заданной сложности, позволяющих проверять не только уровень знаний, но и навыки слушателей благодаря широкому набору форм ответов тестируемых.

Инструментальные средства реализованы в виде визуальной оболочки, вспомогательных утилит (Windows-приложений) и набора оригинальных Java-классов, обеспечивающих функционирование обучающих программ в среде Интернет.

1.8. Утилиты загрузки/выгрузки данных

Для стыковки СДО с внутрикорпоративными системами работы с персоналом могут быть разработаны и включены в поставку утилиты для обмена данными между системами.

2. Технические требования к оборудованию и системному программному обеспечению СДО

2.1. Требования к серверу СДО

2.1.1. Тестовый сервер

Тестовый сервер используется для проведения пусконаладочных и тестовых испытаний (проведения обучения ограниченного количества слушателей). После успешного завершения испытаний все данные могут быть без потерь перенесены на промышленный сервер.

Требования к аппаратной платформе:

Процессор	Intel Pentium III, IV или AMD соответствующих серий
Частота процессора	1000 MHz и выше
Оперативная память	256 Mb и больше
Видеоадаптер	Стандартный VGA адаптер или лучше
Накопитель CD-ROM	Любой стандартный накопитель CD-ROM, CD-RW, DVD-RW
Жесткий диск	60 Gb (для установки СДО требуется 2 Gb, остальное дисковое пространство отводится под учебные материалы СДО)
RAID контролер	Не требуется
Сетевой адаптер	100/1000 Mbt

Требования к системному программному обеспечению:

Операционная система	Microsoft Windows 2000/2003 Server
Веб-сервер	MS IIS 5.0 , MS IIS 6.0 – входит в состав операционной системы
Сервер БД	MS SQL 2000/2005 Server

Возможна установка тестовой системы на операционные системы семейства Professional (Microsoft Windows 2000 Professional и Microsoft Windows XP Professional) с ограничениями в функциональности системы СДО. Для этих целей устанавливается не полная версия MS SQL Server 2000/2005, а версия MSDE (Microsoft SQL Desktop Engine)/MS SQL Express, где существует ограничение на число одновременно работающих пользователей.

2.1.2. Промышленный сервер

Промышленный сервер используется для проведения обучения слушателей в промышленных условиях.

Требования к аппаратной платформе:

Процессор	Intel Pentium IV или AMD соответствующих серии
Частота процессора	2000 MHz и выше
Оперативная память	512 Mb и больше
Видеоадаптер	Стандартный VGA адаптер или лучше
Накопитель CD-ROM	Любой стандартный накопитель CD-ROM, CD-RW, DVD-RW
Жесткий диск	160 Gb (для установки СДО требуется 2 Gb, остальное дисковое пространство отводится под учебные материалы СДО)
RAID контролер	Для обеспечения целостности системы СДО и её данных желательно наличие RAID.
Сетевой адаптер	100/1000 Mbt

Требования к системному программному обеспечению:

Операционная система	Microsoft Windows 2000/2003 Server
Веб-сервер	MS IIS 5.0 , MS IIS 6.0 – входит в состав операционной системы
Сервер БД	MS SQL 2000/2005 Server

2.2. Требования к клиентам СДО

Требования к аппаратной платформе компьютера, используемого для проведения обучения слушателя:

Процессор	Intel Pentium III, IV или AMD соответствующих серий
Частота процессора	500 MHz и выше
Оперативная память	128 Mb и больше
Видеоадаптер	Стандартный SVGA адаптер или лучше
Накопитель CD-ROM	Любой стандартный накопитель CD-ROM, CD-RW, DVD-RW при использовании курсов типа Web+CD, для остальных курсов не нежен.
Жесткий диск	Для работы с СДО дисковое пространство клиента не используется
Сетевой адаптер	100/1000 Mbt (минимально 256 kbt )

Требования к системному программному обеспечению:

Операционная система	Microsoft Windows 2000 Professional, Microsoft Windows XP Home/Professional
Браузер	MS IE 5.5/6.0 – входит в состав операционной системы; Firefox 2.0 и выше (с ограничением по функциональности – popup окна)
Java Virtual Machine	MS JVM или Sun Java JRE 2
Офис	Microsoft Office 2000 и выше
Медиа-проигрыватель	Microsoft Windows Media Player 8.0 и выше

2.3. Особенности настроек при установке на Microsoft Windows 2000/2003 сервер (IIS 6.0)

Microsoft Windows 2003 Server является новой, технологичной операционной системой, продолжающей лучшие традиции семейства Microsoft Windows Server. В Windows 2003 Server интегрирован новый сервер служб Интернета IIS 6.0.

рис 1

При новой установке этот сервер не обрабатывает файлы Active Server Page (ASP), которые являются основными рабочими файлами СДО «Доцент». Для того, чтобы сервер IIS мог обрабатывать этот тип файлов, необходимо разрешить ему выполнять эту операцию (рис 1). Следует также учесть, что по умолчанию в данном сервере служб Интернета отключены «Родительские пути» (Parent Path) и «Сессии» (Session). При установке системы необходимо включить эти опции (рис 2).

рис 2

2.3.1. Настройка файла обработки ошибок

Для того, чтобы при обработке ошибок система предоставляла более подробную информацию, необходимо настроить обработчик ошибок 500-100 виртуальной директории СДО. Для этого, на вкладке «Сustom Errors» для соответствующей ошибки необходитмо указать url в виде /<название виртуальной папки>/500-100j.asp (рис 3).

рис 3

2.3.2. Особенности настроек форума

Подсистема «форум» базируется на движке Yet Another (версия 1.0.0). Для работы модуля необходимо установить на сервере .NET Fremework версии 1.1 ( версии 1.1.4322, components/microsoft/dotnetfx_1_1.exe), и провести настройку папки forum для виртуальной директории СДО (рис 4 и рис 5).

рис 4

рис 5

2.4. Особенности настроек при работе с Microsoft SQL Server 2000

Убедитесь, что в свойствах SQL-сервера на вкладке Security, разрешена совместная аутентификация для Windows и для SQL-сервера (рис 6).

рис 6

2.4.1. Порядок выполнение sql - скриптов для базы данных

1.  Запустите SQL Query Analyzer и подключитесь к нужной СУБД.

рис 7

2.  Выберите базу данных СДО.

рис 8

3.  Откройте нужный SQL сценарий и проверьте его на синтаксис.

рис 9

4.  Если сценарий прошел проверку, запустите его на выполнение.

рис 10

5.  Если нет сообщений об ошибках, или выдана строка ‘#result=0’ можете приступать к выполнению следующего SQL сценария. В других случаях свяжитесь с поставщиком СДО.

3. Руководство по установке СДО

Внимание! В дальнейшем предполагается, что наш сервер удовлетворяет требованиям, сформулированным выше. Т. е. на нем уже установлена операционная система Microsoft Windows 2000 Server. Установлены и запущены Internet Information Service 5.0 (или 6.0) и Microsoft SQL Server 2000. Для пользователя, от имени которого выполняется установка, разрешено выполнение cmd-скриптов.

3.1. Установка при помощи Инсталлятора

Создайте директорию на жестком диске (можно создать в процессе установки), куда планируется устанавливать СДО «Доцент». Запустите программу Installer.exe с установочного диска. После запуска программы откроется окно выбора директории для установки. Если производится установка с компьютера, на котором отсутствует SQL-сервер, то возможна установка компонента SQLDMO – для работы с SQL-сервером, установленным в локальной сети (рис 11).

рис 11

В открывшемся окне выбора, выберите директорию (или создайте новую) для установки СДО «Доцент» и нажмите кнопку «ОК», а затем кнопку «Дальше» (рис 12).

рис 12

После указания необходимой директории программа установки попросит указать SQL-сервер, на который будет произведена установка базы данных СДО «Доцент» (рис 13). При нажатии на кнопку «SQL сервера» система попытается определить список доступных СУБД, из которого Вы можете указать необходимый Вам сервер (рис 14).

рис 13

рис 14

По кнопке «Проверить» можно осуществить контрольное подключение к SQL-серверу. После проверки подключения нажмите кнопку «Дальше».

Внимание! При нажатии на кнопку «Дальше» система НЕ ПРОВЕРЯЕТ возможность подключения к СУБД с заданными параметрами. Для исключения ошибок авторизации при выполнении sql - скриптов, рекомендуется осуществлять контрольное подключение посредством кнопки «Проверить»

После выбора SQL сервера необходимо ввести Регистрационное имя пользователя и Пароль для подключения к этому серверу с правами администратора СУБД (рис 15).

рис 15

На следующем экране (рис 16) необходимо ввести имя создаваемой базы данных (в случае новой установки), путь к базе данных (значение по умолчанию будет введено), регистрационное имя создаваемого пользователя БД СДО «Доцент» и пароль для этого пользователя.

Внимание! При установке системы на удаленный SQL-сервер (или установке на сетевой диск), в качестве директории для создаваемой базы данных необходимо указать СУЩЕСТВУЮЩИЙ путь на том компьютере, где находится используемый SQL-сервер. В таком случае, в качестве директории по умолчанию указывается путь к базам выбранного SQL-сервера.

рис 16

Внимание! При установке обновления системы данный экран может быть пропущен. Так же, при обновлении системы ДО может не запрашиваться пароль доступа.

После ввода всех параметров нажмите кнопку «Дальше». На следующем экране необходимо указать имя Веб сайта (сервера IIS) в Диспетчере Служб Интернета (IIS) (рис 17), в котором будет создана виртуальная директория СДО, и ввести имя создаваемой виртуальной директории. Список доступных сайтов можно получить, нажав кнопку «IIS сервера». В том случае, если на машине, где запущенна программа установки СДО, нет IIS, будет выдано диагностическое сообщение.

Внимание! Если программа установки не обнаружила на сервере IIS, то не забудьте после завершения процесса установки создать необходимый виртуальный каталог при помощи консоли IIS.

рис 17

По окончании ввода нажмите кнопку «Дальше». Далее будет происходить процесс копирования файлов СДО «Доцент» (рис 18).

рис 18

После успешного копирования файлов система произведет операции по созданию и регистрации всех необходимых ей компонент и в случае успешного завершения установки на экран будет выведено завершающее окно (рис 19).

рис 19

Внимание! Для внесения информации об установке обновления (изменения номера текущей версии и других настроек) необходимо нажать кнопку «Завершить».

В случае возникновения ошибки при установке системы будет выдано диагностическое сообщение, в котором указан файл, при обработке которого произошла ошибка, путь к файлу и описание ошибки. Ошибки при обработке SQL сценариев записываются в файл с тем же именем, но с расширением. res, в директорию, где находится данный сценарий. Проанализировав этот файл, можно выяснить причину сбоя. При невозможности устранить причину сбоя, рекомендуется обратиться в службу поддержки СДО.

3.2. Описание конфигурационного файла

По завершении успешной установки СДО, программа-инсталлятор формирует настроечный файл docent.ini, который используется при последующих обновлениях системы.

Описание файла (построчно):

1.  название секции
[system-config]

2.  текущая версия системы version=2.5.1.0

3.  имя sql-сервера sql-server=(local)

4.  пользователь для проведения установки/обновления sql-user=sa

5.  пароль пользователя для проведения установки/обновления (не указывается)
sql-password=

6.  имя базы данных СДО sql-dbname=ndoc_25

7.  пользователь для работы СДО db-user=ndoc_25

8.  пароль пользователь для работы СДО (не указывается) db-password=

9.  путь к папке, куда была установлена система base-path=C:\ndoc25\base\

10. имя web-сервера (важно при первой установке) iis-server=ВЕБ-УЗЕЛ ПО УМОЛЧАНИЮ

11. название виртуальной директории iis-folder=ndoc_25

3.3. Установка новых курсов в СДО «Доцент» при помощи программы – установщика курсов

С введением единых глобальных идентификаторов для дисциплин, курсов и учебно-методических материалов и тестов, стало возможным создание единого реестра всего образовательного контента, а так же установка курсов в автоматическом режиме. Для данной версии СДО все курсы поставляются с конфигурационным файлом для программы – установщика курсов.

Внимание! Описанный ниже, установщик курсов работает только в версии 2.5.3.0 и выше.

Внимание! Программа – установщик курсов поставляется вместе с CДО (файл ndoc25/dist/cInstaller.exe). Так же, необходимое обновление можно скачать с сайта компании - разработчика.

3.3.1 Структура папки, содержащей образ курса

Папка курса на установочном диске содержит:

·  все файлы курса – определяются самим курсом;

·  config.xml – конфигурационный файл, содержащий описание курса – сам курс и учебные материалы, из которых состоит;

·  cInstaller.exe – программу – установщик курса. В случае ее отсутствия в папке с курсом, просто скопируйте ее из папки СДО (см. выше).

3.3.2 Формат конфигурационного файла (config.xml)

рис 20

Внимание! Конфигурационные файлы (рис 20) для каждого из курсов распространяются вместе с курсом (или формируются автоматически через АРМ «Администратор») и не рекомендуется их изменять в текстовых редакторах.

Организационно, все курсы разделены на дисциплины. Ключевыми параметрами дисциплины являются единый идентификатор (используется для создания единого архива УММТ во всех центрах ДО) и название папки (физически располагается в папке dist виртуального каталога системы).

Параметры, описывающие курс:

name – название курса. folder – папка курса. Указывается относительно папки дисциплины, к которой приписан курс. guid – единый идентификатор курса. Используется для создания единого архива УММТ во всех центрах ДО, а так же при сборе статистической информации и ее дальнейшей обработке в федеральном центре ДО. author - автор-разработчик курса (или поставщик). dist_guid – единый идентификатор дисциплины, к которой приписан курс. catalog_exec – признак публикации в каталоге (если 1, то курс считается опубликованным в общем каталоге курсов).

Каждый курс состоит из УММТ. Параметры, описывающие УММТ: