Вопросы для подготовки к экзамену

МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Согласовано на 2008/2009 уч. год

Начальник УМУ

________________

« » ________________ 2009г.

Дисциплина: «Инженерная психология и эргономика»

Специальность: 030301 Психология

Форма обучения: очная, очно-заочная, заочная

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

Сущность и задачи инженерной психологии и эргономики. Методологические принципы инженерной психологии. Понятие системы «человек-машина», классификация СЧМ. Оператор в системе «человек-машина», особенности и виды операторской деятельности. Структура эргономических свойств техники. Психологическая сущность и структура операторской деятельности. Понятие концептуальной, перцептивной и информационной моделей деятельности человека-оператора. Планирование и регуляция деятельности оператора. Понятие и особенности функциональных состояний оператора. Основные функциональные состояния человека-оператора. Стресс как психологический фактор операторской деятельности, изменения структуры действий под влиянием стресса. Психологическая характеристика приема информации. Основные характеристики зрительного анализатора человека. Основные характеристики слухового анализатора. Характеристики памяти в инженерно-психологическом и эргономическом аспектах. Психологические аспекты принятия решения оператором, типы решений. Сущность и процедура выработки решения. Управляющие действия оператора, характеристики управляющих движений. Антропометрические характеристики человека и их влияние на деятельность оператора. Взаимосвязь восприятия и движения в деятельности оператора. Понятие и показатели надежности оператора. Психофизиологические аспекты надежности оператора, методы повышения надежности оператора. Понятие ошибок и сбоев в работе оператора. Классификация ошибочных действий оператора. Психологические причины ошибочных действий оператора. Методы и средства борьбы с ошибочными действиями оператора. Взаимодействие оператора со зрительной информацией, требования к зрительной информации. Особенности применения акустической (звуковой и речевой) информации в деятельности оператора. Взаимодействие оператора с органами управления, эргономические требования к ним. Организация рабочего места оператора, эргономические требования к рабочему месту. Эргономические требования к рабочему сиденью. Основы взаимодействия человека с рабочей средой, учет факторов внешней среды при проектировании и создании эргатических систем. Психологические аспекты обеспечения безопасности и охраны труда операторов. Инженерно-психологические аспекты взаимодействия человека с компьютером. Методы борьбы с монотонностью и напряженностью в деятельности операторов. Психологические особенности групповой деятельности операторов. Основные факторы, детерминирующие групповую деятельность. Различные типы поведения людей в групповой деятельности. Понятие и психологические аспекты совместимости операторов. Контроль состояния операторов в процессе деятельности. Разработка режимов труда и отдыха операторов. Инженерно-психологические методы повышения работоспособности операторов. Факторы производственной опасности, основные пути и способы повышения производственной безопасности. Психологические методы исследования и проектирования эргатических систем. Физиологические методы исследования и проектирования эргатических систем. Последовательность учета психологических факторов при проектировании человеко-машинных систем. Сущность психологической поддержки операторов. Эргономические методы оценки функциональных состояний оператора (методы бесконтактного контроля). Методы субъективной оценки функциональных состояний человека. Методы психофизиологической регуляции состояний человека.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература

1.  , Пряжникова труда и человеческого достоинства. Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.

2.  Основы инженерной психологии: Учеб. для техн. вузов / , , и др.; под ред. . – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Высш. шк., 1986.

Дополнительная литература

1.  Стрелков и профессиональная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия»; Высшая школа, 2001.

2.  Практикум по инженерной психологии и эргономике: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / , , и др.; под ред. Ю. К, Стрелкова. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.

3.  Справочник по инженерной психологии / Под ред. . – М.: Машиностроение, 1982.

4.  Психология и работа / Д. Шульц, С. Шульц. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – (Серия «Мастера психологии»).

Вопросы обсуждены и одобрены на заседании кафедры «Психологии»

Протокол № 7 от 01.01.01г.

Заведующий кафедрой