Новокузнецкий филиал-институт

государственного образовательного учреждения

высшего профессионально образования

«Кемеровский государственный университет»

Гуманитарный факультет

Кафедра психологии

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ

(ФТД. Р 08) Деловое общение

Для специальности: (080105) «Финансы и кредит

Цикл дисциплины учебного плана: (ФТД)

Компонент учебного плана: региональный

Для дневной и заочной форм обучения

Новокузнецк

Новокузнецкий филиал-институт

Кемеровского государственного университета

Кафедра психологии

Гуманитарный факультет

СОГЛАСОВАНО:

Заведующий выпускающей

кафедрой (ФИО)

(подпись)

«____»_____________20___г

УТВЕРЖДАЮ:

Декан факультета (ФИО)

(подпись)

«____»_____________20___г

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

(ФТД. Р 08) Деловое общение

Для специальности 080105 «Финансы и кредит»

Для дневной и заочной форм обучения

Составитель программы:

Ассистент

Новокузнецк

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры

психологии

«02» сентября 2008 г. Протокол № 1

Заведующий кафедрой _________________

/подпись/ (Ф. И.О)

Рабочая программа одобрена методической комиссии факультета

«12» сентября 2008 г. Протокол № 1

Председатель комиссии _________________

/подпись/ (Ф. И.О)

СОДЕРЖАНИЕ

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА.. 5

Учебно-тематический план. Ошибка! Закладка не определена.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ... 8

Перечень основной литературы.. 8

Перечень дополнительной литературы.. 8

Методические указания студенту по подготовке к лекциям и практическим занятиям.. 9

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Требования к уровню освоения дисциплины.. 26

Формы промежуточного и итогового контроля. 26

Лист – вкладка рабочей программы учебной дисциплины

______________________________Деловое общение_ (ФТД. Р.08)__________________

(название дисциплины, цикл, компонент)

Список основной учебной литературы

*Указания о контроле на момент переутверждения программы

Сведения об учебниках

Соответствие ГОС (для федеральных дисциплин) или соответствия требованиям ООП (для региональных и вузовских) - указание на недостаточно отраженные в учебнике разделы

Количество экземпляров в библиотеке на момент переутверждения программы

Дата

Внесение, продление или исключение /

Подпись отв. за метод работу

Наименование, гриф

Автор

Год издания

1

2

3

4

5

6

7

Практическая психология для менеджера. Ростов «Феникс», 200с.

2004

Соответствие ГОС

50

Деловое общение: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 20с.

2006

Соответствие ГОС

20

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Курс «Деловое общение» является факультативным курсом регионального компонета (ФТД. Р.08) для специальности 080105 «Финансы и кредит»

Целью изучения дисциплины является повышение деловой культуры специалистов, развитие коммуникативной компетенции и навыков эффективного общения в профессиональной среде.

Задачами изучения дисциплины являются:

1)  Изучение теоретических основ науки Этика делового общения.

2)  Овладение коммуникативными психотехниками.

3)  Развитие навыков самопрезентации, межличностного и группового общения в коллективе.

Особенностью изучения дисциплины является её практико-ориентированный характер, преобладание практических занятий над семинарскими, ориентация на самостоятельную и творческую работу студентов.

В рамках данного курса происходит:

- развитие рефлексивных, аналитических, организаторских способностей студентов;

- повышение их коммуникативной компетенции;

- совершенствование способностей самопрезентации;

- проработка собственной Я-концепции.

К концу курса студенты должны научиться психологически-эффективно осуществлять позиционирование своей личности в деловом дискурсе, выстраивать межличностные отношения. Организовывать различные деловые мероприятия в виде (совещаний, переговоров, конференций, презентаций).

Организация работы студентов дневного обучения в изучении дисциплины строится на основе аудиторной работы, самостоятельных и творческих заданий, а для студентов заочного отделения в виде самостоятельной работы.

Учебно-тематический план ДИСЦИПЛИНЫ «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Для студентов очной формы обучения

№ п\п

Название и содержание разделов, тем

Объем часов

всего

Аудиторная работа

Самостоят. работа

лекции

семинар

1 Базовая категория курса «Деловое общение» и её характеристики

1.1

Подходы к определению понятия «Общение»

4

2

2

1.2

Специфика делового общения

4

2

2

2 Этика делового общения

2.1

Нравственные качества и базовые этические ценности делового человека

4

2

2

2.2

Этические принципы и правила поведения в профессиональной среде

4

2

2

3 Психотехники эффективного делового общения

3.1

Технологии эффективного слушания и передачи информации

4

2

2

3.2

Психологическая техника формирования аттрации и установления раппорта

4

2

2

3.3

Диалогические и групповые формы общения и правила их реализации

4

2

2

4 Психотехнологии влияния на людей

4.1

Убеждения, способы аргументации, работа с возражениями

6

3

3

4.2

Воздействие внушающего и манипулятивного характера

6

3

3

5 Конфликтное взаимодействие в деловом общении

5.1

Сущность, виды и этапы конфликтного взаимодействия

4

2

2

5.2

Способы конструктивного реагирования и правила разрешения конфликтных ситуаций

6

3

3

6 Правила эффективной самопрезентации

6.1

Правила публичного выступления на сцене и посредством СМИ

6

3

3

6.2

Собеседование при приеме на работу

4

2

2

Итого часов

60

30

30

Для студентов заочной формы обучения (полная /сокращенная)

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3