Автореферат: Профессиональная адаптация специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза

На правах рукописи

ДОЛЖЕНКО Олег Николаевич

Профессиональная адаптация специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза

13.00.08 – теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

Москва - 2011

Работа выполнена на кафедре педагогики и психологии

Российской международной академии туризма

Научный руководитель - доктор педагогических наук, профессор

.

Официальные оппоненты - доктор педагогических наук, профессор

;

- кандидат педагогических наук, доцент

.

Ведущая организация: ГОУ ВПО Государственный университет управления

Защита состоится « 03 » ноября 2011 года в 14:00 час. на заседании диссертационного совета Д 311.06.01 в Российской международной академии туризма Московская область, 0, зал заседаний диссертационного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеки Российской международной академии туризма.

Автореферат разослан «03» октября 2011 года.

Ученый секретарь

диссертационного совета

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Высшее профессиональное образование является системообразующим элементом национальной экономики в том смысле, что формирует кадровый потенциал для всех отраслей народного хозяйства и экономики. В совокупности с наукой оно создает стратегический по своему характеру интеллектуальный ресурс для развития общества, и благодаря этому является важнейшим средством повышения экономического благосостояния, укрепления экономической безопасности страны. Активно действующая научно-образовательная школа обеспечивает подготовку квалифицированных специалистов, является гарантом интеллектуального прогресса в сфере материального производства и сфере услуг.

Но с течением времени в сфере социально-экономического, политического и общественного развития происходят закономерные изменения, которые влекут за собой изменение характера труда в различных сферах экономики и управления, меняют отношения работодателей и сотрудников, повышают требовательность к мобильности и адаптивности специалистов.

Некоторые сферы профессиональной деятельности, такие, как, например, туризм, начали активно развиваться лишь в последние десятилетия. При этом сфера туризма во всем мире все чаще выступает важнейшим индикатором социально-экономического развития, как регионов, так и отдельных муниципальных образований, оказывая значительное влияние на ключевые секторы экономики: транспорт, торговлю, связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления. Развитие туризма обеспечивает приток инвестиций и денежных средств в бюджеты всех уровней, создание рабочих мест, развитие инфраструктуры, улучшение здоровья населения, сохранение и рациональное использование культурно-исторического и природного наследия, стимулирование развития местной промышленности, возрастание интереса местного населения и подрастающего поколения к культуре и истории туристского региона.

Признавая развитие сферы туризма как перспективного направления развития социально-экономической системы, следует отметить, что данный сектор в российской экономике еще не стал определяющим фактором национального хозяйства по уровню эффективности. В настоящее время в России туристское развитие характеризуется глубокими и противоречивыми переменами в его организационной структуре, в направленности развития, в состоянии количественных и качественных параметров данной сферы, обусловив тем самым возникновение ряда проблем, сдерживающих развитие туристского комплекса. Одной из основных является проблема подготовки и переподготовки специалистов, способных адаптироваться и развиваться в постоянно изменяющихся условиях туристского рынка. Но, не смотря на то, что подготовку специалистов для сферы туризма ведут более 400 учебных заведений России, сегодня в сферу туризма, в органы управления туризмом, в туристские фирмы приходят специалисты с самым разным профессиональным образованием: педагогическим, культурологическим, политологическим, техническим и др., тогда как специалистов со специальным образованием в области туризма явно недостаточно практически во всех регионах РФ. В связи с чем, возникает проблема профессиональной адаптации специалистов, не имеющих профильного туристского образования, в учреждениях сферы туризма.

Степень изученности проблемы. В целом проблема профессиональной адаптации достаточно хорошо изучена. Так, условия профессиональной адаптации специалистов-педагогов раскрыты в работах , , Г. В., Кондратьевой, , , и др. Исследованием профессионально-личностного развития молодых специалистов занимались , , и др. Вопросы профессионального самоопределения подробно освещены в трудах , , и др. Вопросы психологии профессионального становления личности рассматривались , , и др. Модель профессионального облика специалиста представлена в работах СМ. Батышева, , и др. Социально-экономические аспекты формирования рынка труда при переходе к рыночной экономике рассмотрены в работах Е. Л Ведуга, , и др.

Представляется необходимым отметить, что проблема адаптации одна из самых значимых межцисциплинарных проблем, которая изучается в различных сферах деятельности человека: психолого-педагогической (, , АГ. Мороз и др.), социально-экономической (, , и др.), медико-биологической (КП. Павлов, КМ. Сеченов) и других. Особое место в структуре видов адаптации занимает ее профессиональная компонента, разрабатываемая в трудах , , . Однако, проблема адаптации руководителей органов регионального и муниципального управления в туризме исследователями в данном аспекте еще не рассматривалась.

Вместе с тем, изучение опыта профессиональной адаптации специалистов сферы туризма, состояния современного туристского рынка труда, востребованности специалистов в сфере туризма позволило выявить противоречия:

-  между современными требованиями к профессионально-личностному развитию специалиста сферы туризма с позиций акмеологического, личностно-деятельностного и компетентностного подходов и традиционным знаниево-ориентированным содержанием работы с начинающими специалистами и руководителями туристской сферы;

-  между практикой формирования в регионе единого туристского пространства и системы непрерывного профессионального туристского образования с включенностью в него специалистов сферы туризма;

-  между существующей в каждом учреждении потребности решения проблемы организации эффективной работы с начинающими специалистами и руководителями, пришедшими из разных областей профессиональной деятельности и традиционной организацией такой работы;

-  между необходимостью определения момента окончания стадии профессиональной адаптации специалиста и перехода его на следующую стадию в общем процессе профессионально-личностного развития и отсутствуем соответствующего диагностического инструментария.

Таким образом, проблема исследования состоит в создании условий взаимодействия туристской организации и вуза по эффективной профессиональной адаптации специалиста.

Цель работы: теоретическое обоснование методологических подходов к содержанию профессиональной адаптации и разработке модели взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалистов.

Объектом исследования является процесс взаимодействия туристской организации и вуза.

Предмет исследования профессиональная адаптация специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза.

Гипотеза исследования – профессиональная адаптация специалистов в туристских организациях будет успешной, если:

-  содержание профессиональной адаптации специалиста определяется с учетом акмеологического, личностно-деятельностного и компетентностного подходов;

-  профессиональная компетентность, формируемая в процессе переподготовки специалиста для сферы туризма, будет рассматриваться в качестве неотъемлемой составной части профессиональной адаптации;

-  разработать модель взаимодействия туристского учреждения и вуза по профессиональной адаптации специалиста;

-  выделить этапы профессиональной адаптации специалиста в туристской организации;

-  определить критерии и показатели профессиональной адаптации, позволяющие выявить ее уровень.

Для достижения поставленной цели и подтверждения гипотезы были определены следующие задачи исследования:

1  Обосновать акмеологический, личностно-деятельностный и компетентностный подходы к содержанию профессиональной адаптации специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза.

2  Определить критерии, показатели и уровни профессиональной адаптации специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза.

3  Разработать модель взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалиста.

4  Выделить этапы профессиональной адаптации специалиста в туристской организации.

5  Разработать методическое обеспечение взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалистов.

Методологической основой исследования являются:

-  теории становления и развития личности (, , и др.);

-  философские, культурологические и социологические теории о само­реализации личности (, , А. Швейцер, Э. Фромм и др.);

-  исследования по проблемам развития профессионального образования ( , , , , , , и др.);

- педагогические исследования по проблемам формирования содержания профессионального туристского образования (, , и др.)

- исследования методологических подходов к проектированию и моделированию процессов в образовании (, , и др.),

-  научные труды по изучению теории и истории компетентностного подхода в образовании и менеджменте (В. И Байденко, , И. А Зимняя, А. К Маркова., , Ю. Г Татур., , , , и др).;

-  труды ученых, связанные с исследованием процесса профессиональной адаптации (, , и др).;

-  изучение акмеологического подхода в развитии профессионала (, , ).

Методы исследования: анализ научных психолого-педагогических и учебно-методических источников по проблемам исследования, изучение и обобщение педагогического и управленческого опыта; метод моделирования; формирующий эксперимент, метод тестов, экспертная оценка, анализ документации; методы статистической обработки данных:: методы первичной количественной обработки и методы вторичной обработки (метод t – критерия Стьюдента для зависимых и независимых выборок) данных исследования.

Базой исследования явились туристские организации Московской области, муниципальные предприятия Московской области, Институт дополнительного профессионального образования Российской международной академии туризма.

Исследование проводилось в три этапа - с 2007 по 2011гг.

1. Аналитико-организационный этап ( гг.) представлял комплекс следующих действий: анализ имеющейся психолого-педагогической, философской, социально-экономической научной литературы, определение проблемы и цели исследования, формирование рабочей гипотезы и задач исследования; выбор объекта, предмета и определение программы экспериментальной ра­боты.

2. Содержательно-формирующий этап ( гг.) был связан с отбором содержания экспериментальной работы, выявлением исходного уровня профессиональной адаптации у специалистов, пришедших на работу в учреждения туристского профиля из различных сфер деятельности; разработкой и внедрением в ряде учреждений туристского профиля модели и программы профессиональной адаптации; контрольной проверкой воспроизводимости результатов исследо­вания; сбором и накоплением информации.

3. Обобщающе-корректирующий этап (гг.) включал: анализ полученных экспериментальных данных; сверку и обобщение аналитического материала с целью, задачами и гипотезой ис­следования; статистическую обработку результатов экспериментальной; работы, построение графиков, таблиц, моделей и т. д.; осмысление и аналитическое изложение материала и выводов.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

1. Исследование процесса профессиональной адаптации специалиста в туристской организации позволило определить наиболее важные методологические подходы, которые легли в основу разработки модели взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации, позволяющей обеспечить необходимое содержание профессиональной адаптации специалистов: компетентностный подход, определяющий качественную интегративную характеристику специалиста, обеспечивающуюся соответствующими компетенциями: социально-личностными, экономическими, организационно-управленческими, общенаучными, общепрофессиональными; специальными; личностно-деятельностный подход, определяемый ведущей ролью различных форм общественной деятельности в формировании и развитии целостной личности специалиста и положением о том, что субъектом любой деятельности в социальных системах является человек; акмеологический подход, способствующий формированию у специалиста установки на наиболее полную профессиональную самореализацию в туристской сфере и как личности, и как профессионала, осознание субъектом среды индивидуальных стратегий и траекторий движения к максимальному профессионализму.

2. Разработана модель взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалиста, основу которой составляет наличие концептуального, содержательного, организационного, компетентностного и результативного компонентов, где концептуальный компонент модели обосновывает акмеологический, личностно-деятельностный и компетентностный подходы, обеспечивающие разработку основ, на которые опирается процесс профессиональной адаптации специалистов в туризме; в содержательном компоненте отражается содержание переподготовки специалиста для сферы туризма, которое выражается в профильных модулях в соответствии с различными направлениями деятельности в туризме; организационный компонент включает в себя программу профессиональной адаптации специалиста в туристских организациях, компетентностный компонент характеризуется совокупностью сформированных компетенций, обеспечивающих необходимый уровень интегрированности в профессиональную туристскую деятельность, результативный компонент определяется оценкой полученных результатов профессиональной адаптации специалистов.

3. Определены критерии и показатели профессиональной адаптации специалиста в условиях взаимодействия туристского учреждения и вуза: профессиональная компетентность (показателями являются специальные знания, владение понятиями, терминами, методами профессиональной туристской деятельности); профессиональная мотивация (показателями являются приоритетные жизненные ценности, включающие успешную карьеру, материальный достаток, общение с коллегами и друзьями, возможность управлять людьми, общественное признание, возможность творческой реализации); профессиональная направленность (теоретическое осмысление основ профессиональной деятельности, желание работать по новой специальности, сотрудничество с коллегами); профессиональное самосовершенствование (показателем данного критерия является умение адекватно оценивать свои профессионально-значимые качества, видеть перспективы профессиональной деятельности и становления профессиональной карьеры).

4. Разработанные в рамках исследования критерии и показатели позволили выделить уровни профессиональной адаптации специалиста в туризме: оптимально-необходимый уровень: характеризуется уверенностью в правильном выборе профессии, стойким характером профессиональных интересов, желанием работать по специальности, связанной с туризмом, адекватной оценкой своих профессионально - важных качеств, наличием профессионально значимых черт характера, стремлением к формированию профессиональной компетентности; успешным выполнением программы адаптации; возможно-допустимый уровень: характеризуется уверенностью в правильном выборе профессии, но не умением планировать свой карьерный рост; сомнением в развитии профессионально важных качеств, но имеющимся желанием их формировать, выполнением программы адаптации; недопустимый уровень: характеризуется отрицательным отношением к профессии, неадекватной самооценкой своих профессиональных качеств, отсутствием необходимых профессионально значимых черт характера, отсутствием стремления совершенствоваться в профессиональной деятельности.

5. Выделены этапы профессиональной адаптации специалиста в туристской организации:

- этап нового профессионального выбора (этот этап состоит в приспособлении специалиста к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения; в рамках данного этапа необходимо дать возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об организации).

- этап выбора приоритетов профессионального совершенствования (на этом этапе специалист овладевает основами новой профессиональной деятельности и начинает выстраивать программу своего дальнейшего развития, в связи с чем происходит переосмысление и выбор профессиональных приоритетов)

-этап достижений в профессии в соответствии с приоритетами ( на данном этапе у специалиста формируется профессиональная компетентность, происходит качественный скачок, заметный по результатам его деятельности)

-этап творческой самореализации в профессии (достижение данного этапа свидетельствует о том, что произошла эффективная профессиональная адаптация, поскольку сотрудник не только справляется со своими обязанностями, проходит переподготовку, достигает качественных результатов, но и реализует творческий подход, позволяющий раскрыться как в профессиональном, так и в личностном плане.

6. Разработано методическое обеспечение профессиональной адаптации специалиста в условиях взаимодействия туристского учреждения и вуза, включающее программу профессиональной адаптации специалистов, рекомендации по ее реализации, модули переподготовки специалиста для сферы туризма.

Теоретическая значимость исследования заключается в теоретическом обосновании методологических подходов к разработке содержания модели профессиональной адаптации специалистов в условиях взаимодействия туристского предприятия и вуза.

Практическая значимость исследования заключается:

- во внедрении модели взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации в практику деятельности организаций сферы туризма Московской области;

-в разработке программы профессиональной адаптации специалистов в туристских организациях и рекомендаций по ее реализации;

- в разработке модулей «Муниципальное управление в сфере туризма», «Развитие туристской дестинации Московия», «Рекреационное проектирование туристских дестинаций», «Культурное и природное наследие региона», «Международный гостиничный менеджмент», «Дизайн и ландшафтное проектирование туристской дестинации», «Технология и организация операторских и агентских услуг», «Государственное регулирование и правовые основы ведения туристского бизнеса», «Современные технологии туристского бизнеса и гостеприимства», «Маркетинг туризма и гостеприимства» для переподготовки специалистов сферы туризма в учреждениях высшего профессионального образования.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются четким определением проблемы; методологической обоснованностью исходных позиций; целостным подходом к решению проблемы; теоретико-методологической обоснованностью концептуальных идей; применением различных методов исследования, соответствующим целям и задачам данной работы; корректной организацией экспериментальной работы, статистическими методами обработки данных; использование полученных результатов в педагогической и туристской практике.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования докладывались и обсуждались на кафедре педагогики и психологии Российской международной академии туризма, осуществлялась на научно-практических конференциях и международных форумах: на межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы развития внутреннего и въездного туризма Московской области» (30 ноября 2010 г., Московская область, г. о. Химки); международной научно-практической конференции «Современная модель профессионального туристского образования и ее законодательное обеспечение» (20 мая, 2010 г., г. Москва); III Международный форум «Туризм: наука и образование»: Культурный туризм в целях мира и развития (19-21 мая 2009 г.).

На защиту выносятся следующие положения:

1. Модель взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалиста, состоящая из концептуального, содержательного, организационного, компетентностного и результативного компонентов, обеспечивает необходимый уровень интегрированности специалиста в профессиональную туристскую деятельность.

2. Выявленные критерии: профессиональная компетентность профессиональная мотивация, профессиональная направленность, профессиональное самосовершенствование и их показатели позволяют определить уровни профессиональной адаптации специалистов в учреждениях сферы туризма.

3. Программа профессиональной адаптации специалистов в туристских организациях, включающая в себя этапы профессиональной адаптации и модули переподготовки специалиста для сферы туризма, позволяет сделать процесс профессиональной адаптации успешным и эффективным.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений. Библиография включает 238 источников.

Основное содержание работы

Во введении обосновывается актуальность проблемы исследования, рассматриваются объект и предмет, определяются методология, цель и задачи исследования, раскрываются научная новизна, практическая и теоретическая значимость полученных результатов, излагаются положения, выносимые на защиту, приводится структура работы.

В первой главе «Теоретико-методологические основы профессиональной адаптации специалистов в туризме» проанализированы различные классификации видов адаптации и, в частности, аспекты профессиональной адаптации, приводятся трактовки термина «профессиональная адаптация», анализируется туристский рынок и кадровый туристский потенциал Московской области, рассматриваются возможности и тенденции переподготовки специалистов для отрасли туризма в образовательных учреждениях области.

Анализ работ ученых, а также исследования, которые нами проводились, позволили сделать заключение о том, что профессиональная адаптация специалистов в условиях современного туристского рынка — это процесс приспособления индивида к новым рыночным отношениям, под влиянием которых постепенно перестраивается его ценностные ориентации, формируются новые профессиональные компетенции и обобщающим показателем которого, является его конкурентоспособность и самореализация в профессии.

В данной главе в ходе исследования установлено, что современный туристский рынок труда характеризуется следующими качествами: необходимость постоянного обучения, увеличение требований к профессионализму сотрудников, становление гибких форм занятости, востребованность специалистов с профильным туристским образованием, противоречивость и неоднозначность требований работодателей. Профессиональную адаптацию специалистов в сфере туризма мы рассматриваем комплексно, с разных точек зрения: с дидактической - это интеграция в профессию, овладение знаниями, умениями и навыками, нормами и функциями профессиональной деятельности, с психологической – это развитие устойчивого положительного отношения к избранной профессии, в проявлении субъективного чувства удовлетворенности данным видом деятельности, с социальной – процесс вхождения специалиста в новую социальную среду, а именно в систему межличностных отношений определенного коллектива, во время которого происходит выработка эталонов профессионального мышления и поведения в соответствие с системой ценностей и групповых норм данного коллектива. Сроки профессиональной адаптации индивидуальны и зависят от многих дидактических, методических, психологических и социальных факторов. Профессиональную адаптацию специалиста нельзя рассматривать как отдельный, изолированный процесс, не связанный с системой управления персоналом в учреждении сферы туризма. Формализованная процедура адаптации строится на основе и является неотъемлемой частью структуры управления учреждением в целом. Процесс взаимного приспособления сотрудника и организации, основанный на принятии или непринятии первым новых профессиональных и организационных условий работы, должен быть связан как со стратегическим планированием в организации, так и с существующими программами мотивации сотрудников, оценкиразвития персонала и, конечно же, со сложившейся корпоративной культурой компании. Определяющим же фактором успешной профессиональной адаптации специалиста в отрасли туризма является интеграция в профессию на основе формирования профессиональной компетентности в процессе переподготовки по образовательной программе, отличающейся профилизированной модульностью.

На сегодняшний день многие учреждения сферы туризма, начиная с управляющих туризмом органов (комитетов и управлений в сфере туризма муниципального и регионального уровня) нуждаются в специалистах, способных к быстрой адаптации в меняющихся условиях, к постоянному профессиональному росту к переподготовке в зависимости от профиля их деятельности в туризме. При этом должны соблюдаться основные условия переподготовки специалистов для сферы туризма в едином туристском и образовательном пространстве региона:

·  проектируемость, т. е. возможность построить частные образовательные системы, отвечающие целям и задачам личности, туристскому рынку и системе образования в настоящее время и на перспективу;

·  результативность, что подтверждается наличием широкого спектра образовательных программ и типов учебных заведений, которые реализуют поставленные цели;

·  экономичность, что обеспечивается установлением реальных сроков переподготовки профессиональных кадров;

·  корректируемость, что предполагает наличие многоступенчатости обучения, что позволит на основе оперативной обратной связи помочь личности в выборе индивидуальной образовательной траектории;

·  управляемость, что обеспечивается за счет поставленных целей обучения в соответствии с особенностями, традициями и возможностями региона в контексте развития туризма.

Подводя итоги в первой главе исследования, мы пришли к выводу, что в теории профессиональной адаптации специалиста в туризме недостаточно проработан вопрос об этапах внутри периода профессиональной адаптации, которые включают в себя такие компоненты как формирование профессиональной компетентности, переподготовка по профилям туристской деятельности и др. Поэтому, мы сделали попытку поделить период адаптации специалиста на этапы, исходя из того, что профессиональная адаптация, в нашем понимании, это не пассивный процесс приспособления к новым условиям труда, а активный процесс развития специалиста как личности и профессионала. На основании этого мы выделили четыре этапа профессиональной адаптации специалиста в учреждении сферы туризма: этап нового профессионального выбора; этап выбора приоритетов профессионального совершенствования, этап достижений в профессии в соответствии с приоритетами; этап творческой самореализации в профессии, которые легли в основу разработки модели и программы профессиональной адаптации.

Во второй главе «Содержание и модель профессиональной адаптации специалиста в туризме» представлена: спроектированная и апробированная программа работы со специалистами в период их профессиональной адаптации в сфере туризма; разработанная модель взаимодействия профессиональной адаптации специалиста в туризме, дано описание экспериментальной работы, проведена статистическая обработка экспериментальных данных и приведены полученные результаты и сделаны соответствующие выводы.

Разработанная нами модель профессиональной адаптации специалиста в туристской организации включает в себя концептуальный, содержательный, организационный, компетентностный и результативный компоненты (Рис. 1).

Методологической основой концептуального компонента системы профессиональной адаптации является акмеологический, личностно-деятельностный и компетентностный подходы. Акмеологический подход способствует формированию у специалиста установки на наиболее профессионально полную самореализацию в профессиональной среде и как личности, и как профессионала, осознание субъектом среды индивидуальных стратегий и траекторий движения к профессионализму. Личностно-деятельностный подход, определяемый ведущей ролью различных форм общественной деятельности в формировании и развитии целостной личности специалиста и положением о том, что субъектом любой деятельности, в том числе и туристской, в социальных системах является человек. Компетентностный подход предполагает приоритетную ориентацию на цели – векторы профессиональной адаптации: обучаемость, самоопределение, самоактуализация, социализация и развитие индивидуальности.

Цель работы со специалистами, не имеющими базового туристского образования, в учреждении туризма - создание условий для успешной профессиональной адаптации через формирование профессиональной компетентности в процессе их переподготовки.

На основании описанных выше концептуальных положений базируется содержательный компонент работы со специалистами, пришедшими в сферу туризма их других сфер деятельности, не имеющими профильного туристского

Рис. 1. Модель взаимодействия туристских организаций и вуза по профессиональной адаптации специалиста.

 

образования. Основу содержания составляют профессиональные компетентности. Формирование каждой компетентности осуществляется через реализацию модулей переподготовки.

Мониторинг деятельности учреждений сферы туризма и органов управления туризмом на муниципальном и региональном уровне позволил нам определить условия построения модулей образовательных программ для переподготовки специалистов для сферы туризма, которые находятся в зависимости от:

·  запросов туристского рынка и незанятого населения региона, которые определяются возможностями и способностями конкретной личности в выборе своей образовательной траектории;

·  целей и задач, реализуемых профессиональной образовательной программой, направленной на обучение специалистов для сферы туризма;

·  развития экономики региона и спроса на конкретные профессиональные туристские кадры, что отражается совокупностью выбранных профессий и специальностей;

·  специфики региона, что находит отражение в появлении новых профессий и специальностей в сфере туризма;

·  типа профессиональных образовательных учреждений в системе непрерывного образования, которые реализуют профессиональные образовательные программы туристского профиля;

Нами также выявлены педагогические требования к профессиональным образовательным программам переподготовки специалистов для сферы туризма:

·  содержательные, позволяющие формировать профессиональные образовательные программы на модульной основе с учетом преемственности и интегративного подхода к обучению;

·  организационные, которые способствуют реализации профессиональных образовательных программ в разных типах образовательных учреждений;

·  кадровые, формирующие такой педагогический коллектив, квалификация преподавателей которого должна быть поставлена в зависимость от уровня осуществляемых образовательных программ;

·  материально-технические, которые будут обеспечивать осуществление выбранных профессиональных образовательных программ и модулей;

·  мотивационные, которые позволят личности выбрать свою образовательную траекторию, а профессиональному образовательному учреждению сформировать реальную образовательную систему;

·  национально-региональные, которые учтут возможности и особенности региона и будут содействовать развитию туризма;

Модульность содержания профессиональных образовательных программ, способствующих успешному процессу обучения, а, следовательно, и адаптации специалистов в сфере туризма строится на следующих условия:

·  преемственности и интеграции, обеспечивающих построение образовательной цепочки с учетом ранее полученных знаний;

·  завершенности и полноты, которые обеспечивают освоение образовательной программы соответствующего уровня и содержания;

·  доступности, способствующей выбору профессиональной образовательной программы соответственно потребностям, возможностям и способностям личности;

·  открытости и мобильности, дающих возможность личности повышать свой образовательный и профессиональный уровень, выбирая свой путь в образовательном пространстве;

·  уровневости, ступенчатости, многообразия функций и профилей, способствующие как отдельной личности, так и образовательному учреждению сформировать свою индивидуальную образовательную систему.

Компетентностный компонент реализуется на основе обучения по образовательным программам переподготовки в соответствии с выбранными модулями: «Муниципальное управление в сфере туризма», «Развитие туристской дестинации Московия», «Рекреационное проектирование туристских дестинаций», «Культурное и природное наследие региона», «Международный гостиничный менеджмент», «Дизайн и ландшафтное проектирование туристской дестинации», «Технология и организация операторских и агентских услуг», «Государственное регулирование и правовые основы ведения туристского бизнеса», «Современные технологии туристского бизнеса и гостеприимства», «Маркетинг туризма и гостеприимства». Основной целью каждого модуля является формирование у специалистов, пришедших работать в сферу туризма, соответствующей компетентности. Так как содержание всех модулей взаимосвязано друг с другом, то содержание одного и того же модуля может быть направлено на формирование не одной, а нескольких компетенций.

Организационный компонент включает в себя разработанную программу профессиональной адаптации специалиста в сфере туризма, задачами которой являются: выделение факторов, которые влияют на успешную профессиональную адаптацию новых специалистов, а также выработка критериев оценки эффективности процедуры профессиональной адаптации; определение круга мероприятий, необходимых, для понимания и успешного принятия специалистом существующих на предприятии норм и правил, профессиональных обязанностей и определение круга лиц, которые будут проводить, и контролировать эти мероприятия, разграничить сферы ответственности различных подразделений, включенных в процесс адаптации нового специалиста.

Программа профессиональной адаптации включает следующие направления: организация семинаров, курсов по различным вопросам адаптации; интенсивные краткосрочные курсы для руководителей и специалистов, вновь вступающих в должность; проведение тренинговых занятий или деловых игр; включение специалиста в программу переподготовки для отрасли туризма с выбором необходимых профильных модулей. Условно процесс профессиональной адаптации можно разделить на четыре этапа:

- этап нового профессионального выбора (этот этап состоит в приспособлении специалиста к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения; в рамках данного этапа необходимо дать возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об организации).

- этап выбора приоритетов профессионального совершенствования (на этом этапе специалист овладевает основами новой профессиональной деятельности и начинает выстраивать программу своего дальнейшего развития, в связи с чем происходит переосмысление и выбор профессиональных приоритетов)

- этап достижений в профессии в соответствии с приоритетами (на данном этапе у специалиста формируется профессиональная компетентность, происходит качественный скачок, заметный по результатам его деятельности)

- этап творческой самореализации в профессии (достижение данного этапа свидетельствует о том, что произошла эффективная профессиональная адаптация, поскольку сотрудник не только справляется со своими обязанностями, проходит переподготовку, достигает качественных результатов, но и реализует творческий подход, позволяющий раскрыться как в профессиональном, так и в личностном плане.

Критериально-уровневый компонент определяется критериями и показателями профессиональной адаптации специалистов в учреждениях сферы туризма: профессиональная компетентность, показателями которого являются специальные знания, владение понятиями, терминами, методами профессиональной туристской деятельности; профессиональная мотивация, показателями которой являются приоритетные жизненные ценности, включающие успешную карьеру, материальный достаток, общение с коллегами и друзьями, возможность управлять людьми, общественное признание, возможность творческой реализации; профессиональная направленность, которая определяется через теоретическое осмысление основ профессиональной деятельности, желание работать по новой специальности, сотрудничество с коллегами; профессиональное самосовершенствование, показателем данного критерия является умение адекватно оценивать свои профессионально-значимые качества, видеть перспективы профессиональной деятельности и становления профессиональной карьеры, а так же выделенными в соответствии с ними уровнями профессиональной адаптации: оптимально-необходимым, характеризующимся уверенностью в правильном выборе профессии, стойким характером профессиональных интересов, желанием работать по специальности, связанной с туризмом, адекватной оценкой своих профессионально важных качеств, наличием профессионально значимых черт характера, стремлением к формированию профессиональной компетентности; успешным выполнением программы адаптации; возможно-допустимым, характеризуется уверенностью в правильном выборе профессии, но не умением планировать свой карьерный рост; сомнением в развитии профессионально важных качеств, но имеющимся желанием их формировать, выполнением программы адаптации; недопустимым, характеризующимся отрицательным отношением к профессии, неадекватной самооценкой своих профессиональных качеств, отсутствием необходимых профессионально-важных черт характера, отсутствием стремления совершенствоваться в профессиональной деятельности.

Экспериментальная работа по внедрению программы и модели профессиональной адаптации в единое туристское и образовательное пространство Московской области проходила в три этапа.

Целью экспериментальной работы являлась эмпирическая проверка теоретических положений нашего исследования и обоснование программы и модели профессиональной адаптации специалистов, не имеющих базового туристского образования, в туризме.

Первый этап – проведение констатирующего обследования профессиональной адаптации специалистов туристских предприятий и Комитетов по физической культуре, туризму и работе с молодежью Московской области, не имеющих базового туристского образования (Сергиев-Посадского, Дмитровского, Химкинского) (сентябрь 2008 г.),; разработка учебных планов и модулей работы с выстраиванием индивидуальной траектории обучения каждого специалиста, проходящего переподготовку для последующей профессиональной деятельности в сфере туризма. В констатирующем эксперименте приняли участие 120 специалистов туристских предприятий Московской области.

Задачами констатирующего этапа эксперимента являлись: разработка и подбор методик изучения уровней профессиональной адаптации специалистов; апробирование критериев профессиональной адаптации; диагностирование уровней развития компетенций; выявление факторов и подходов, влияющих на эффективную профессиональную адаптацию специалистов в туризме.

Констатирующий эксперимент, определяющий исходные данные для дальнейшего исследования, включал: отбор экспериментальной и контрольной групп специалистов, недавно интегрированных в профессиональную туристскую деятельность; выполнение диагностических и прогностических тестов; сравнительную итоговую оценку.

На этапе констатирующего эксперимента также было проведено анкетирование специалистов, не имеющих базового туристского образования, но работающих не менее года в туризме с целью выявления у них (в соответствии с критериями) профессиональной компетентности, профессиональной направленности, профессиональной мотивации и профессионального самосовершенствования. Поскольку выявленные нами критерии и показатели имеют скорее качественную, нежели количественную основу, мы в экспериментальной работе использовали серию диагностических, обучающих и прогностических тестов. Сводные данные констатирующего эксперимента приведены на диаграмме 1.

Диаграмма 1

1 – профессиональная компетентность

2 – профессиональная направленность

3 – профессиональная мотивация

4 – профессиональное самосовершенствование

Второй этап – реализация содержания учебных модулей в Институте дополнительного профессионального образования Российской международной академии туризма, в Институте дополнительного профессионального образования МГУКИИ, проведение формирующего эксперимента. В качестве цели формирующего этапа эксперимента была выбрана реализация программы и модели профессиональной адаптации специалистов в туризме, которая проходила в едином туристском и образовательном пространстве Московской области. В эксперименте участвовали как организации туристского профиля, так учреждения высшего профессионального образования.

В формирующем эксперименте приняли участие 65 специалистов, которые и составили основу экспериментальной и контрольной групп работающих в организациях сферы туризма не более одного года, которые в соответствии с разработанной и внедренной в единое туристское и образовательное пространство Московской области моделью профессиональной адаптации участвовали в программе адаптации и в рамках эксперимента обучались в Институте дополнительного профессионального образования РМАТ в течение 2учебного года по профильным модулям в соответствии с направлениями профессиональной туристской деятельности; и 45 специалистов туристских организаций Московской области, которые обучались в Институте дополнительного профессионального образования МГУКИИ вне программы профессиональной адаптации, но в соответствии с программой переподготовки специалистов туристского профиля. Формирующий этап также включал серию диагностических и обучающих тестов. Сводные данные констатирующего эксперимента приведены на диаграмме 2.

Диаграмма 2.

1 – профессиональная компетентность

2 – профессиональная направленность

3 – профессиональная мотивация

4 – профессиональное самосовершенствование

Третий этап – проведение контрольного обследования профессиональной адаптации специалистов конкретной туристской организации, обучающихся по программам переподготовки и выбранным в соответствии с направлением деятельности, модулям; обработка и анализ результатов контрольного обследования профессионального и личностного роста специалистов, интегрировавших в профессиональную туристскую деятельность на основе реализации программы и модели взаимодействия туристской организации и вуза.

На основе вышеизложенного можно констатировать, что в результате реализации модели и программы профессиональной адаптации специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза мы получили данные, которые подтверждают выдвинутую нами гипотезу и позволяют сделать вывод о достижении цели нашего исследования.

Программа профессиональной адаптации, реализуемая в туристской организации непосредственно, и модули профильной направленности, разработанные и реализованные в программах переподготовки вуза обеспечивают:

·  преемственность и интеграцию вновь приобретенных и ранее полученных знаний;

·  формирование профессиональной компетентности специалиста;

·  возможность личности повышать свой образовательный и профессиональный уровень, выбирая свой путь в образовательном пространстве, согласно направлению профессиональной туристской деятельности;

·  профессионально-адаптироваться в более короткие сроки и с наибольшей эффективностью.

В результате экспериментального исследования были выполнены следующие задачи и сделаны выводы:

1. Наиболее важными методологическими подходами, обеспечившими разработку программы и модели профессиональной адаптации специалиста, явились: компетентностный; личностно-деятельностный; акмеологический.

2. Внедрение разработанной модели взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалиста в туризме, основу которой составляет наличие концептуального, содержательного, организационного, компетентностного и критериально-уровневого компонентов, позволяет более успешно и эффективно адаптироваться в организациях отрасли туризма.

3. Применение выявленных критериев профессиональной адаптации специалиста в туризме: профессиональная компетентность профессиональная мотивация, профессиональная направленность профессиональное самосовершенствование позволяет более объективно отразить уровни профессиональной адаптации специалиста в туризме: оптимально-необходимый возможно-допустимый: недопустимый с целью принятия соответствующих управленческих кадровых решений.

4. Процесс профессиональной адаптации специалиста включает в себя четыре этапа: этап нового профессионального выбора, этап выбора приоритетов профессионального совершенствования, этап достижений в профессии в соответствии с приоритетами, этап творческой самореализации в профессии, каждый из которых реализуется в определенных видах деятельности и позволяет специалисту раскрыться как в профессиональном, так и в личностном плане.

5. Реализация программы профессиональной адаптации специалистов в туристских организациях, которая включает в себя этапы профессиональной адаптации и модули переподготовки специалиста для сферы туризма и реализуется совместно организациями туристского профиля и учреждениями высшего профессионального образования, позволяет говорить о едином туристском и образовательном пространстве региона и ставить задачи по дальнейшему исследованию данного феномена.

Основные результаты исследования нашли отражение в публикациях автора:

1. Долженко взаимодействия туристских организаций и вуза по профессиональной адаптации специалиста [Текст] / Долженко О. Н. // Образование. Наука. Научные кадры. – 2011. - № 4. – С. 94-99.

2. Долженко -педагогическое сопровождение карьеры и адаптации научно-педагогических кадров в условиях туристского вуза [Текст] / Долженко О. Н. // Образование. Наука. Научные кадры. – 2011. – №2. С. 172-176.

3. Долженко условия профессиональной адаптации научно-педагогических кадров к структурным изменениям системы образования [Текст] / Долженко О. Н. // Вестник Московского университета МВД России. – 2011. - №2. – С. 15-18.

4. Долженко развития внутреннего и въездного туризма в Московской области // Проблемы развития внутреннего и въездного туризма Московской области: межрегиональная научно-практическая конференция. Доклады и материалы. 30 ноября 2010 г., Московская область, г. о. Химки. Химки: РМАТ, 2010. – С. 21–26.

5. «Губернское кольцо Подмосковья» – новый туристский бренд России // Квартальновские научные чтения. М.: Советский спорт, 2008. (Научный альманах. Вып. 3). – С. 37–41.

6. Долженко подход к развитию туристской индустрии в регионе – залог успешной реализации национальной туристской политики // Вестник РМАТ. 2011. № 3. – С. 16–20.