КОРПОРАТИВНЫЙ КОДЕКС
трансгаз Югорск»
Содержание
Введение. 3
I. Наша Компания. 4
Наша история. 4
I этап. Становление. 4
II этап. Большой тюменский газ. 4
III этап. Продвижение на Север. 5
IV этап. Повышение надежности и эффективности. 5
Компания сегодня: цифры и факты.. 5
Социальная ответственность. 6
Наши традиции. 7
Производственное развитие. 7
Преемственность. 7
Культура и спорт.. 7
II. Наша философия. 8
Миссия. 8
Стратегические цели. 8
Наши ценности. 8
III. Обязательства Компании. 10
Взаимоотношения Компании с заинтересованными сторонами. 10
Политика в области управления персоналом.. 11
IV. Стандарты делового поведения. 13
Принципы и правила делового поведения сотрудников. 13
Общекорпоративное поведение. 13
Производственное поведение. 14
Обращение с информацией. 15
Взаимодействие в Компании. 16
Неприемлемое поведение. 17
Корпоративный стиль одежды.. 17
Дополнительные принципы и стандарты поведения для руководителей. 18
Принципы управления. 18
Нормы взаимодействия с подчиненными. 18
Постановка задач. 18
Обмен информацией. 18
Объективная оценка исполнения. 19
Моральная мотивация. 19
Содействие развитию подчиненных. 19
V. Применение Кодекса. 20
Соблюдение норм Кодекса. 20
Система исполнения кодекса. 20
Принятие Кодекса и внесение изменений. 20
Введение
Дорогой коллега!
Вы держите в руках брошюру, в которой изложен наш Корпоративный кодекс. В нём отражены основы нашего корпоративного единства, наша миссия, ценности и принципы работы — всё то, что позволяет сделать Компанию ещё более успешной, а нашу совместную работу — более продуктивной и слаженной.
Эти принципы опираются на принятую нами стратегию развития Общества «Газпром трансгаз Югорск» и объединяют всех его сотрудников. В соответствующих разделах Кодекса сотрудникам и внешним партнёрам объясняется, в каком направлении развивается наша Компания, на каких принципах основана наша деятельность, что важно для Компании и ее сотрудников. Соблюдение принципов, норм и правил делового поведения, определённых в Корпоративном кодексе, — это личный вклад каждого в повышение эффективности совместной работы и развитие деловой репутации ООО «Газпром трансгаз Югорск».
Будущее каждого сотрудника зависит от будущего Компании. Я уверен, вместе мы сможем решить все стоящие перед нами задачи и достичь самых амбициозных целей, потому что мы работаем в трансгаз Югорск» — Компании, живущей в соответствии со строгими принципами, общечеловеческими ценностями и высокими стандартами корпоративного управления.
Желаю Вам всего самого доброго!
Генеральный директор
трансгаз Югорск»
I. Наша Компания
Наша история
I этап. Становление
· Сентябрь 1963 г. — в г. Ивделе организована Дирекция строящихся газопроводов (ДСГ) Игрим — Серов, первым директором которой стал Дмитрий Андреевич Дерновой.
· декабрь 1965 г. — в Пунге вспыхнул символический факел, промысел начал давать газ в магистральный газопровод Игрим — Серов.
· январь 1966 г. — создано Северо-Уральское управление магистральных газопроводов (СУУМГ).
· февраль — первые кубометры газа с Игримского месторождения поступили в город Серов;
· середина 1966 г. — начальником СУУМГ становится Павел Терентьевич Буряк.
· 1967 г. — на газопроводе введена в эксплуатацию первая на Урале компрессорная станция (КС) — Ивдельская.
· 1967–1968 гг. — введены в эксплуатацию Краснотурьинская, Комсомольская и Нижнетуринская КС.
· 1970 г. — начальником управления назначен Николай Лукич Стигайло.
· 1970–1971 гг. — введены в эксплуатацию Пелымская и Пунгинская КС.
В завершение этого этапа сотрудники будущего «Газпром трансгаз Югорска» напряженным героическим трудом в тяжелых климатических условиях обеспечили поставку газа от первых месторождений Западной Сибири — Игримского и Пунгинского — предприятиям металлургической промышленности и энергетики Урала.
II этап. Большой тюменский газ
· 1972 г. — началось широкомасштабное продвижение системы газопроводов к месторождениям Надым-Пур-Тазовского региона. 1 марта Северо-Уральское управление (СУУМГ) было преобразовано в Тюменское управление магистральных газопроводов (ТУМГ). Генеральным директором назначен Евгений Николаевич Яковлев.
· Май — знаковое событие в истории Компании, когда газ с месторождения Медвежье поступил сначала к потребителям Урала, а затем и в европейскую часть страны.
· 1972–1973 гг. — образованы Сорумская КС и Лонг-Юганская ЛДПС.
· 1975 г. — Тюменское управление переименовано в производственное объединение «Тюментрансгаз».
· 1975–1978 гг. — образованы Уральское, Пангодинское, Перегребненское ЛПУ, Сосьвинская КС.
· 1981 г. — за ускоренный ввод в действие мощностей по транспортировке газа «Тюментрансгаз» награждено орденом «Знак почета».
К началу 80-х годов структура Компании была практически сформирована, налажена работа эксплуатационных и ремонтных управлений, служб автотранспорта, связи, снабжения материально-техническими ресурсами и др. Важнейшим итогом данного периода можно считать освоение северного базового месторождения Тюменской области — Медвежьего — и подачу газа в европейскую часть страны.
III этап. Продвижение на Север
Этап ознаменовался форсированным развитием газотранспортной системы Тюментрансгаза за счет строительства нового коридора магистральных газопроводов с Уренгойского и Ямбургского месторождений.
· 1981–1986 гг. — образованы Новоуренгойское, Ягельное, Приозерное, Верхнеказымское, Октябрьское, Ямбургское и Карпинское ЛПУ.
· 1986 г. — «Тюментрансгаз» возглавил Григорий Николаевич Поляков.
К концу этапа завершилось массовое строительство магистральных газопроводов и компрессорных станций, сформировалась газотранспортная система нашей Компании.
IV этап. Повышение надежности и эффективности
В 90-х годах стратегия развития нашей Компании изменилась: от масштабного строительства Компания перешла к повышению надежности и эффективности работы.
· В 1996 г. генеральным директором стал Павел Николаевич Завальный. Главные усилия направляются на модернизацию производства, капитальный ремонт и реконструкцию магистральных газопроводов, компрессорных станций, развитие социальной инфраструктуры трассовых поселков, их благоустройство, строительство школ, спортивных комплексов и т. п.
· август 2005 г. — Компания приняла в газотранспортную систему 10-триллионный кубометр газа.
· 24 января 2008 г. — переименовано в трансгаз Югорск».
· С 2012 г. пост генерального директора трансгаз Югорск» занимает Петр Михайлович Созонов.
Компания сегодня: цифры и факты
трансгаз Югорск» - крупнейшая в мире газотранспортная компания
- Общество с ограниченной ответственностью 100 % участием ;
- общая протяжённость магистральных газопроводов в однониточном исполнении — более 27 тысяч км (почти в три раза больше протяженности России с запада на восток);
- 17-ниточная система газопроводов, протяженность «газового коридора» — более 1 300 км (от Ямала до Урала);
- суммарная мощность установленных газоперекачивающих агрегатов компании — более 15,5 тысяч МВт (40 % мощностей ГПА );
- транспортирует около 80 % всего добываемого в России газа, ежесуточно — до 1,5 миллиардов кубометров газа;
- начальное звено в единой системе газоснабжения России, обеспечивающее поставки газа с месторождений Северных районов Тюменской области и Ямала потребителям Урала, центральных районов России, стран ближнего и дальнего зарубежья;
- осуществляет деятельность в Ямало-Ненецком автономном округе, Ханты-Мансийском автономном округе — Югре и Свердловской области;
- свыше 20 тысяч сотрудников более 300 профессий.
Более 40 лет уникального опыта транспортировки газа
- большинство филиалов расположены в районах Крайнего Севера и местностях, приравненных к ним;
- многие новые проектные и технологические решения были впервые реализованы на объектах Компании;
- использует передовые технологии в производственных процессах, в области управления производством, экономикой, персоналом.
Социальная ответственность
Наша компания содействует социально-экономическому и культурному развитию в регионе своей деятельности; обеспечивает достойные условия труда и высокий уровень жизни сотрудников; ведет программы, направленные на преодоление культурно-информационной изоляции трассовых городов и поселков.
По объему и содержанию социальных программ наша Компания занимает ведущее место в России и является неоднократным победителем окружных, отраслевых и всероссийских конкурсов в области социальной эффективности. Это подтверждается дипломами Правительства РФ, победой во Всероссийском конкурсе «Российская организация высокой социальной эффективности», премией «Признание» в номинации «Социальная ответственность — гарантия успеха», а также победами во Всероссийских конкурсах «Лучшее российское предприятие» (за эффективную экологическую политику) и «Экологическая безопасность».
Гарантом осуществления социальных программ для сотрудников является Коллективный договор ООО «Газпром трансгаз Югорск».
Основные направления социальных программ:
· забота о здоровье работников Компании и членов их семей (амбулаторное, стационарное обследование и лечение в специализированных медицинских учреждениях, реабилитационное и санаторно-курортное лечение);
· создание условий для достойной жизни работников и членов их семей: улучшение жилищных условий работников, включая обеспечение льготного ипотечного кредитования в базовых городах деятельности Компании и вне регионов ее присутствия; компенсация условий проживания на Крайнем Севере и приравненных к нему местностях;
· развитие культуры и спорта: в компании создаются условия для активного отдыха и занятий спортом, для занятий творчеством и развития талантов;
· социальное партнерство: совместно с администрациями муниципальных образований развивается социальная инфраструктура, строятся социально значимые объекты, жилье;
· поддержка материнства и детства: осуществляются выплаты и социальные льготы для женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком до 3-летнего возраста, поддержка работников, воспитывающих детей; организовывается детский отдых;
· поддержка молодежи: пособие впервые поступающим на работу в Компанию, материальная помощь работникам Компании, впервые вступившим в брак, вернувшимся с воинской службы, беспроцентные займы на улучшение жилищных условий;
· поддержка ветеранов и пенсионеров: осуществление дополнительного негосударственного пенсионного обеспечения, осуществление программы оздоровления, материальная поддержка в исключительных случаях;
· участие в сохранении социального уклада жизни коренных народов Севера в регионах деятельности Компании;
· благотворительность и адресная помощь детям, нуждающимся в социальной защите (поддержка 23 детских домов, адресная помощь ветеранам Великой Отечественной войны и труженикам тыла);
· шефская помощь и поддержка образования (помощь школам, организация совместного досуга).
Наши традиции
Традиции трансгаз Югорск» воплощают в жизнь наши корпоративные ценности и обеспечивают чувство причастности и корпоративного единства сотрудникам всех поколений.
Добрые традиции, сложившиеся в компании за годы ее деятельности, помогают нам добиваться успехов и в достижении профессиональных целей, и в улучшении качества жизни наших сотрудников компании.
Производственное развитие
· Проведение конференций молодых специалистов и новаторов производства;
· Организация обучения и повышения квалификации сотрудников;
· Проведение конкурсов профессионального мастерства среди рабочих и специалистов;
· Поощрение лучших филиалов по производственным и социально-экономическим показателям.
Преемственность
· Бережное отношение к истории компании: создание летописи, музеев, фильмов, тематических выставок;
· Преемственность поколений: организация семинаров по адаптации молодых специалистов, поддержка института наставничества и трудовых династий, проведение встреч с ветеранами, торжественных проводов на заслуженный отдых;
· Проведение церемонии посвящения молодых сотрудников в газовики;
· Профориентационная деятельность: проведение экскурсий на производство, тематических встреч, знакомства школьников с профессиями, востребованными в компании;
· Работа с вузами: проведение презентаций компании в профильных учебных заведениях, организация прохождения практики;
· Создание специальных комитетов по работе с молодежью.
Культура и спорт
· Проведение конкурсов и фестивалей искусств для взрослых и детей (корпоративный фестиваль «Северное Сияние» положил начало фестивалю «Факел» ; фестиваль-конкурс команд КВН «Вектор смеха»);
· Поддержка самодеятельного творчества сотрудников и их детей: проведение конкурса детских рисунков, конкурсов бардовской песни «Обская волна» и «Молодые ветра», издание сборников стихов и прозы;
· Военно-патриотическое воспитание: организация военно-патриотических клубов «Шанс», «Лесные Ястребы», «Гвардеец»;
· Развитие физической культуры и спорта: проведение Спартакиад для взрослых и детей, соревнований «Мама, папа, я — спортивная семья»;
· Туристические слеты, соревнования по экстремальному туризму «Лялинская сотня»;
· День молодежи.
· Популяризация здорового образа жизни (премия «Белая птица»).
II. Наша философия
Миссия
Мы – головное звено системы газоснабжения страны и поэтому обязаны быть самым надёжным звеном этой системы.
Наша миссия: Надёжный транспорт газа Западной Сибири — командой профессионалов, на благо людям, во имя процветания и энергетической безопасности России!
Стратегические цели
Стать лучшей газотранспортной компанией ОАО "Газпром по ключевым производственным экономическим и социальным показателям и удерживать эту позицию, постоянно совершенствуя свою деятельность.
Сохранить и укрепить репутацию надёжного делового и социального партнёра.
Достижение стратегических целей Компании обеспечивается непрерывным решением повседневных задач, стоящих перед компанией по всем ключевым аспектам ее деятельности.
1. Финансово-экономические задачи: повышать эффективность планирования и использования ресурсов, оптимизировать (снижать) эксплуатационные затраты на транспорт газа.
2. Производственно-технические задачи: поддерживать высокую культуру производства, совершенствовать производственные процессы, осуществлять модернизацию оборудования и внедрять инновации, создавать условия для научно-технического творчества, обеспечивать технические возможности для транспортировки газа в заданных объемах, исполнять Политику в области охраны труда и промышленной безопасности.
Управленческие и инновационные задачи: формировать эффективные механизмы менеджмента, способствующие повышению качества производственных и управленческих процессов, создавать условия для высокопроизводительного труда, использовать современные технологии управления и информатизации.4. Задачи в области управления персоналом и социальной политики: развивать управленческие компетенции руководителей и кадрового резерва, повышать квалификацию работников и поддерживать ее на необходимом уровне, усиливать сплоченность и лояльность, развивать социальную политику, реализовывать социальные программы, повышать конкурентоспособность Компании на рынке труда.
5. Задачи в сфере экологии: сохранять окружающую среду в процессе производственной деятельности, выполнять Экологическую политику .
Наши ценности
Корпоративные ценности трансгаз Югорск» объединяют весь коллектив, формируя основу успеха нашей Компании.
1. Профессионализм. Мы ценим профессиональную компетентность и высокое качество выполнения поставленных задач.
С каждым днем мы стремимся работать лучше.
2. Стабильность. Мы ценим экономическую стабильность Компании, гарантирующую нам социальную защищённость.
Мы уверены в нашем будущем.
3. Надёжность. Мы дорожим своей деловой репутацией, обеспечивающей нам лучших партнеров и лояльных потребителей.
Благодаря надежности мы получаем преимущества.
4. Ответственность. Каждый из нас отвечает за четкое и своевременное выполнение поставленной перед ним задачи. Это в конечном итоге определяет достижение Компанией запланированных результатов, ее репутацию, а также процветание региона, в котором мы работаем.
Результат работы Компании зависит от каждого из нас.
5. Развитие. Мы развиваем Компанию, внедряя прогрессивные методы работы, инновации и новые технологии, мы развиваем себя, используя возможности профессионального роста, предоставленные Компанией.
Мы создаем будущее сегодня.
6. Общественная значимость — мы гордимся, тем, что вносим свой вклад в обеспечение энергетической безопасности и экономической стабильности всей России.
Мы нужны нашей стране.
7. Сплоченность. Мы ценим взаимопонимание и доброжелательные отношения в коллективе, мы уважаем своих коллег и поддерживаем друг друга в выполнении профессиональных задач.
Мы работаем в одной команде.
8. Честность и порядочность. Мы выполняем принятые обязательства и соблюдаем морально-этические принципы. Только так можно иметь успех сегодня: жить в мире с совестью, закладывая фундамент долгосрочного развития.
О нас судят по нашим поступкам.
9. Безопасность. Мы ценим собственное здоровье и здоровье наших близких, мы заботимся о нем, используя возможности, предоставленные Компанией: создаем безопасные условия труда, бережем экологию, ведем здоровый образ жизни.
Наше здоровье — залог долгой и счастливой жизни; здоровье земли — наследство нашим потомкам.
III. Обязательства Компании
Взаимоотношения Компании с заинтересованными сторонами
В своей работе Компания учитывает интересы всех групп, заинтересованных в ее деятельности и несет ответственность за выполнение следующих обязательств.
Перед :
· выполнение плана по транспорту газа;
· выполнение программы производственного и социально-экономического развития;
· обеспечение надежной работы газотранспортной системы, безаварийной работы оборудования;
· выполнение контрольно-производственных показателей;
· профессиональную компетентность сотрудников и руководителей;
· поддержание позитивного имиджа ОАО «Газпром» перед работниками Компании и в регионе деятельности.
Перед сотрудниками трансгаз Югорск»:
· соблюдение трудового законодательства и коллективного договора;
· создание рабочих мест с нормальными условиями труда и обеспечение безопасных условий работы;
· достойное вознаграждение за труд;
· возможность профессионального развития и карьерного роста.
Перед поставщиками и подрядчиками:
· наличие чётких и однозначных критериев выбора партнёров и взаимодействия с ними;
· соответствие всех аспектов сотрудничества действующему законодательству РФ и договорным обязательствам;
· добросовестность и своевременное выполнение финансовых обязательств;
· высокую компетентность сотрудников Компании, взаимодействующих с партнерами.
· обеспечение деловых партнеров необходимой информацией для принятия решения о сотрудничестве.
Перед регионами деятельности:
· стабильные выплаты налогов в бюджет;
· реализацию программ социального партнёрства;
· обеспечение экологической безопасности деятельности Компании в соответствии с действующими нормами;
· поддержание высокого уровня материально-технической базы и человеческих ресурсов для предотвращения и ликвидации возможных чрезвычайных ситуаций на объектах Компании.
Перед потенциальными сотрудниками:
· возможность трудоустройства в Компанию;
· доступность информации о вакансиях в Компании;
· объективность конкурсного отбора на вакантные должности;
· предоставление обратной связи по результатам оценки.
Политика в области управления персоналом
Наём
· Компания обеспечивает возможности трудоустройства преимущественно жителям в регионе своей деятельности и специалистам нефтегазовой отрасли (в том случае, если их профессиональные и личные качества соответствуют требованиям вакансий).
· Наём в Компанию осуществляется на основе конкурсного отбора: на каждую вакансию рассматривается не менее двух кандидатов.
· Компания гарантирует объективность оценки кандидатов на открытые вакансии.
· В Компании действует эффективная программа адаптации молодых работников.
Оценка персонала
· Основой для принятия кадровых решений в Компании является объективная оценка персонала.
· В Компании используются современные технологии управления персоналом и объективные процедуры оценки, четко регламентированные внутренними нормативными документами.
· Компания соблюдает принцип конфиденциальности в отношении информации о результатах оценки и использует эту информацию исключительно с целью повышения эффективности работы сотрудника.
Система мотивации и поощрений
· Компания ценит и поощряет при помощи материальных и моральных поощрений реальные трудовые успехи сотрудников, их персональный вклад в достижение поставленных целей.
· Оплата труда в Компании зависит прежде всего от результатов работы и отношения работников к своим обязанностям.
· При определении размера заработной платы кроме того учитываются образование, опыт работы, профессиональное мастерство и квалификация сотрудников.
· Компания поощряет наставничество, обучение вновь принятых сотрудников и передачу им опыта.
Обучение и продвижение
· Компания заинтересована в профессиональном росте своих сотрудников и создает условия для их обучения и развития.
· Карьерный рост в Компании зависит от профессионализма, реальных трудовых достижений, опыта и наличия управленческого потенциала.
· В Компании существует система продвижения, позволяющая выявлять наиболее перспективных сотрудников и способствовать их продвижению как внутри филиалов, так и с переводом в другие подразделения.
· Компания заботится о создании кадрового резерва на ключевые руководящие должности.
· При назначении на руководящие должности Компания отдает предпочтение внутренним кандидатам, создавая возможности для карьерного роста наиболее успешным сотрудникам.
Поддержка инноваций
· Компания приветствует инициативы сотрудников по совершенствованию деятельности и поощряет инициативных сотрудников, занимающихся разработкой и внедрением инноваций.
· Компания создает условия для выдвижения сотрудниками рационализаторских предложений, обеспечивает объективную оценку целесообразности их внедрения и внедряет обоснованные рационализаторские предложения.
· Компания обеспечивает возможность регулярного обмена новаторскими идеями и передовым опытом на уровне Компании, и международном уровне.
· Компания внедряет современные производственные и управленческие технологии, новое оборудование и способы работы, способствующие повышению эффективности деятельности.
IV. Стандарты делового поведения
Принципы и правила делового поведения сотрудников
Нормы делового поведения, принятые в Компании, обеспечивают эффективность командной работы, продуктивное рабочее взаимодействие, благоприятную рабочую обстановку. Мы — все сотрудники Компании, независимо от должности, — соблюдаем эти нормы.
Общекорпоративное поведение
Лояльность
Мы всегда отстаиваем решения, выгодные для нашей Компании, поддерживаем ее репутацию, в том числе и в нерабочее время. Поэтому мы стремимся:
· соблюдать интересы Компании, поскольку ее успех — залог благополучия каждого сотрудника;
· делать все возможное для достижения успеха Компании;
· придерживаться принципов корпоративной этики;
· действовать в соответствии с внутренними регламентами;
· бережно относиться к корпоративному имуществу.
Объективность
Мы непредвзято оцениваем результаты работы коллег и подчиненных, руководствуясь фактами, а не личными пристрастиями. Для этого нам необходимо:
· не допускать влияния личных отношений на рабочее взаимодействие;
· обоснованно отстаивать собственное мнение и проявлять уважение к мнению коллег;
· конструктивно обсуждать допущенные в профессиональной деятельности ошибки.
Доброжелательность
Мы стараемся всегда поддерживать и развивать традиции, способствующие эффективной работе и повышению сплоченности. Поэтому мы должны:
· поддерживать доброжелательную обстановку в коллективе;
· проявлять уважение к коллегам независимо от должности;
· учитывать интересы других людей;
· сохранять в работе спокойствие и уравновешенность;
Конструктивная обратная связь
Мы готовы обмениваться необходимой для работы информацией, прислушиваться к мнению коллег. Поэтому мы настроены:
· тактично и корректно высказывать свое обоснованное мнение, предоставляя обратную связь коллегам, руководству и сотрудникам, избегать травмирующих высказываний;
· конструктивно воспринимать обратную связь, используя ее для саморазвития;
· никогда не критиковать коллег в их отсутствие;
· понимать, что обратная связь способствует развитию коллег и Компании в целом.
Открытость новому
Мы понимаем, что успех в работе зависит от наших конструктивных предложений по своему участку работы. Поэтому мы стремимся:
· проявлять творческий подход в сферах деятельности, не ограниченных четкими регламентами;
· проявлять инициативность в решении производственных задач;
· содействовать внедрению инноваций и их активному применению в текущей деятельности
· поддерживать обоснованные инициативы, выдвинутые другими сотрудниками Компании;
Здоровый образ жизни
Мы понимаем, что здоровье человека – основной ресурс для хорошей работы и полноценной жизни. Поэтому мы стремимся:
· придерживаться здорового образа жизни и избегать вредных для здоровья привычек.
· заниматься физической культурой и спортом,
· участвовать в спортивных и культурно-массовых мероприятиях, направленных на единение коллектива и реализацию потенциала сотрудников;
Производственное поведение
Ответственное отношение к работе
Мы выполняем принятые на себя обязательства и готовы отвечать за свои действия. Мы считаем необходимым:
· выполнять свою работу с наилучшим качеством и в назначенный срок;
· нести персональную ответственность за свои просчеты в работе и не перекладывать ответственность на других;
· рационально использовать рабочее время, не отвлекаясь на дела, препятствующие выполнению профессиональных задач;
· уважать время своих коллег и деловых партнеров;
· контролировать качество своей работы на всех стадиях процесса, избегая потерь любых ресурсов;
· соблюдать требования охраны труда и производственной безопасности;
· поддерживать чистоту и порядок на рабочих местах.
Принятие обоснованных решений и их реализация
Мы всегда стараемся занять активную и самостоятельную позицию в решении рабочих задач. Поэтому мы должны:
· стремиться принимать решения взвешенно, учитывая мнение других сотрудников, и обосновывать выбор варианта, которому отдано предпочтение;
· расставлять приоритеты в своей работе в соответствии с целями Компании;
· объективно, системно и обоснованно оценивать существующие риски и возможные последствия различных вариантов решения, с учетом долгосрочной перспективы;
· в случае изменения ситуации обоснованно корректировать принятые решения;
· в том случае, если решение оказалось ошибочным, своевременно устранять последствия;
· при решении задач максимально опираться на внутренние ресурсы;
· своевременно выполнять принятые решения.
Оперативность
Мы всегда стремимся своевременно исполнять задания, не ожидая напоминаний руководителя. Для этого нам нужно:
· оперативно решать срочные и важные рабочие вопросы;
· стремиться избегать бюрократических барьеров между подразделениями: решать в рабочем порядке вопросы, относящиеся к сфере своих полномочий, не требуя дополнительного согласования с вышестоящим руководством;
· рационально планировать свою работу, избегая авралов.
Повышение квалификации
Мы постоянно учимся и непрерывно развиваемся. Поэтому каждый сотрудник стремится:
· повышать свою квалификацию с помощью самообразования, обмена опытом, использования существующих в Компании форм обучения;
· осваивать и применять прогрессивные методы работы, новые технологии;
· развивать свой профессиональный потенциал для повышения результативности работы.
Обращение с информацией
Внутри Компании
Мы заботимся о репутации Компании, достоверности и актуальности информации в СМИ и других открытых источниках о нашей деятельности. Основная же задача информационного обмена внутри Компании — обеспечить нам эффективную и согласованную работу по совместному достижению поставленных целей. Для решения этих двух задач каждому необходимо соблюдать следующие правила:
· Выдвигать свои предложения по оптимизации обмена информацией, позволяющие сделать его более рациональным и оперативным;
· заботиться о предотвращении утраты или искажения значимой информации, относящейся к должностным обязанностям и поставленным задачам;
· в случае недостатка информации получать разъяснения от непосредственного руководителя или в соответствующем структурном подразделении;
· Оперативно сообщать своим руководителям или коллегам из соответствующих подразделений о возникающих в информационном обмене проблемах и сложностях;
· Отвечать на информационные запросы других подразделений по возможности в минимальные сроки;
Конфиденциальная информация
Часть информации, к которой мы имеем доступ, является конфиденциальной. В Компании четко регламентировано, какая именно информация является конфиденциальной, и это доводится до сведения сотрудников. Доступ к конфиденциальной информации и обеспечение информационной безопасности Компании регулируется существующими внутренними регламентами.
Основные правила обращения с конфиденциальной информацией:
· Поступая на работу, сотрудник принимает на себя обязательства не разглашать информацию, являющуюся коммерческой тайной;
· ни при каких обстоятельствах сотрудник не должен использовать в личных целях или в целях третьих лиц закрытую информацию, полученную во время работы в Компании.
Взаимодействие в Компании
Взаимодействие с руководителем
Во взаимодействии с руководителями мы считаем обязательным:
· соблюдать субординацию — служебное подчинение вышестоящим руководителям в соответствии с разграничением полномочий по уровням управления;
· проявлять уважение к руководителям;
· конструктивно реагировать на замечания руководителя;
· качественно и в срок выполнять задачи, поставленные руководителем;
· своевременно информировать руководителя о проблемах, связанных с решением профессиональных задач;
· предоставлять руководителю обратную связь, основанную на объективной оценке его деятельности;
Во взаимодействии с руководителями мы имеем право:
· прояснить у руководителя непонятные аспекты выполнения поставленных задач;
· вносить конструктивные предложения по улучшению работы в Компании.
Взаимодействие с коллегами
Для успешной совместной деятельности нам важны сотрудничество, командная сплоченность и умение грамотно обсуждать нашу работу на совещаниях и собраниях. Сотрудничать — это в первую очередь:
· продуктивно взаимодействовать с коллегами при совместном решении поставленных задач;
· предоставлять коллегам всю необходимую для работы информацию;
· в затруднительных и проблемных ситуациях оказывать необходимую помощь коллегам;
· принимать меры для совместного преодоления проблемных ситуаций и устранения допущенных ошибок;
· обмениваться опытом и полезной информацией с коллегами из других подразделений и филиалов трансгаз Югорск»;
· быть открытыми для обмена опытом и идеями с другими дочерними компаниями ОАО «Газпром».
Чтобы способствовать повышению командной сплоченности, важно:
· стремиться к достижению общей цели;
· координировать свою работу с коллегами;
· конструктивно разрешать конфликты;
· высказывать одобрение коллегам за хорошо выполненную работу;
· помогать адаптироваться в коллективе новым сотрудникам.
На собраниях и совещаниях мы придерживаемся следующих правил:
· использовать отведенное время с максимальной эффективностью, соблюдая регламенты и не отклоняясь от темы совещания;
· соблюдать пунктуальность и заранее готовить вопросы и комментарии;
· всегда отключать звук мобильного телефона на совещании;
· не использовать собрания в качестве трибуны для решения личных проблем.
Взаимодействие с деловыми партнерами Компании
Мы эффективно и успешно взаимодействуем с нашими деловыми партнерами к общей взаимной выгоде и процветанию, потому что считаем важным:
· дорожить своей репутацией, соблюдать обязательства в отношении деловых партнеров;
· уважительно относиться ко всем деловым партнерам, проявлять корректность в процессе общения, высказывать несогласие исключительно в деловой и конструктивной форме
· отзываться уважительно о коллегах и о своей компании, укрепляя тем самым ее авторитет;
· предоставлять деловому партнеру всю информацию, необходимую для совместной работы.
Неприемлемое поведение
Мы избегаем неприемлемого поведения и не позволяем его другим. Мы считаем недопустимым:
· совершение действий, которые могут нанести ущерб имуществу, деловой репутации и интересам Компании;
· пренебрежение требованиями охраны труда и промышленной безопасности;
· злоупотребление служебным положением;
· совершение действий, способных нанести ущерб коллегам;
· грубое и некорректное поведение, использование ненормативной лексики;
· неконструктивную критику;
· разглашение и использование в личных интересах сведений конфиденциального характера;
· создание ситуаций, способных нанести ущерб авторитету работника или репутации Компании;
· провоцирование конфликтных ситуаций в коллективе;
· эгоизм, невнимательное отношение друг к другу, отсутствие взаимной поддержки;
· небрежное отношение к ресурсам Компании.
Корпоративный стиль одежды
Мы с гордостью стараемся следовать стилю, принятому в Компании, потому что деловой корпоративный стиль одежды трансгаз Югорск» подчеркивает наше корпоративное единство и такие важные для нас Компании качества, как лояльность, надежность, авторитетность и ответственность.
· внешний вид соответствует высокому статусу нашей Компании;
· общий аккуратный и ухоженный внешний вид — это уважение к коллегам и Компании.
Для сотрудников, работающих в офисе:
· рекомендован официально-деловой стиль;
· предпочтение должно отдаваться классическим моделям одежды и обуви сдержанных цветов;
· по пятницам допускается одежда более свободного стиля, если в этот день не запланированы деловые встречи.
Для инженерно-технических работников:
· для должностей, предполагающих работу как в административных, так и в производственных помещениях, одежда должна соответствовать характеру выполняемой работы.
Для сотрудников, работающих на производстве:
· сотрудники, работающие на производстве и на рабочих должностях в административных подразделениях, должны носить в рабочее время спецодежду установленного образца.
Подробные рекомендации по корпоративному стилю одежды содержатся
в приложении к Корпоративному кодексу трансгаз Югорск».
Дополнительные принципы и стандарты поведения для руководителей
Принципы управления
Руководители — ответственные лица компании, которые в своей работе должны придерживаться следующих принципов:
1. Системность: обеспечивать четкое распределение ответственности, полномочий и ресурсов на каждом уровне управления;
2. Обоснованность: нести персональную ответственность за обоснованность принимаемых решений;
3. Эффективность: находить оптимальные пути достижения результата с наименьшими материальными, трудовыми и временными затратами;
4. Уважение: с уважением относиться к своим подчиненным и коллегам;
5. Коллегиальность: коллегиальное обсуждение актуальных вопросов позволяет получить полную, объективную и своевременную информацию для принятия обоснованных решений;
6. Контроль: контролировать работу своих подчиненных и стремиться своевременно предотвратить возможные ошибки;
7. Делегирование: делегировать своим подчиненным ответственность и полномочия по определенным аспектам деятельности в соответствии с уровнем их профессиональной компетентности (при этом сотрудники отвечают перед руководителем за качество выполнения данной работы, а руководители — за обоснованность делегирования);
8. Обучение: способствовать профессиональному росту и развитию сотрудников;
9. Открытость новому: стремиться к совершенствованию методов управления, используя новые технологии и инструменты, позволяющие повысить качество и результативность работы сотрудников и сократить затраты времени и ресурсов;
10. Поддержка инициатив: поощрять инициативы и предложения своих сотрудников по улучшению деятельности подразделений;
11. Информирование: обеспечивать сотрудников актуальной, своевременной, полной и достоверной информацией для решения конкретных должностных задач; регулярно доводить до всех сотрудников информацию о целях Компании и достигнутых результатах; контролировать доступ к конфиденциальной информации.
Нормы взаимодействия с подчиненными
Постановка задач
Для успешного решения задачи необходимо:
· выбирать исполнителей, обладающих соответствующим уровнем квалификации и необходимыми личностными качествами;
· четко ставить задачу перед подчиненными и объяснять им ее смысл и важность для достижения основных целей;
· устанавливать реальные сроки для выполнения задач;
· обеспечивать сотрудников необходимыми ресурсами для качественного решения поставленной перед ними задачи;
· формулировать четкие критерии достижения необходимого результата.
Обмен информацией
Мы стремимся информировать всех участников работы, чтобы вместе действовать наиболее эффективно. Для этого нам важно:
· объяснять подчиненным смысл деятельности, основные цели и ценности Компании;
· проявлять готовность выслушать, быть открытыми и доступными для сотрудников;
· обеспечивать подчиненным на всех этапах работы доступ к информации, необходимой для ее выполнения, чтобы способствовать качественному выполнению сотрудниками профессиональных задач;
· в случае необходимости консультировать подчиненных;
· обеспечивать возможность получения объективной обратной связи от подчиненных и использовать ее для совершенствования своей управленческой деятельности.
Объективная оценка исполнения
При осуществлении контроля и оценке работы подчиненных мы считаем нужным придерживаться следующих рекомендаций:
· выбирать и использовать эффективные способы контроля в зависимости от специфики поставленной задачи, добиваясь достижения необходимого результата;
· оценивать результаты деятельности подчиненных по объективным критериям;
· стремиться развивать персональную ответственность исполнителей, избегая избыточного контроля;
· своевременно предоставлять обратную связь и направлять действия подчиненных;
· формулировать конкретные критические замечания, основанные на фактах;
· не критиковать подчиненных в присутствии других сотрудников и посторонних лиц;
· применяя положенные санкции, стремиться поддержать в сотруднике намерение не допускать нарушений в дальнейшем.
Моральная мотивация
Мы задаем тон взаимоотношениям и поведению в коллективе, поэтому мы считаем правильным:
· личным примером мотивировать сотрудников на успешную работу, профессиональный рост, пунктуальность, соблюдение дисциплины;
· поддерживать и поощрять обоснованную инициативность со стороны подчиненных;
· создавать в коллективе открытую и доброжелательную обстановку;
· поощрять подчиненных в соответствии с их достижениями;
· поступать объективно по отношению к подчиненным, не оказывая предпочтения кому-то одному;
· учитывать обоснованное мнение подчиненных;
· проявлять внимание к интересам и проблемам сотрудников и оказывать содействие в решении актуальных проблем.
Содействие развитию подчиненных
От нас зависит, какие возможности для развития получат наши сотрудники, поэтому нам важно:
· способствовать повышению профессионализма своих работников, нацеливать их на профессиональное развитие и карьерный рост;
· оказывать подчиненным поддержку в их творческих поисках, культивируя в коллективе созидательный подход к работе;
· формировать и поддерживать у подчиненных чувство сопричастности общему делу, достигнутому результату деятельности.
V. Применение Кодекса
Соблюдение норм Кодекса
Для эффективного применения Кодекса в нашей повседневной работе важно, насколько каждый сотрудник лично готов не только соблюдать его положения, но и предотвращать или остановить их нарушение другими.
Если у сотрудника возникли вопросы по применению Кодекса, если он стал свидетелем нарушения Кодекса или сомневается в правильности своих или чьих-то решений, ему следует обратиться за разъяснениями и помощью к своему непосредственному руководителю.
Также он может обратиться к члену Совета по корпоративной этике, курирующему его подразделение, написать письмо по e-mail: *****@, позвонить по телефону «горячей линии» 2-29-66 или воспользоваться ящиком для обратной связи.
Каждый руководитель обязан следить, чтобы его непосредственные подчиненные правильно толковали и понимали положения Кодекса и грамотно применяли его в своей работе.
Система исполнения кодекса
За организацию и осуществление контроля выполнения Кодекса отвечают:
· Координационный Совет,
· группа корпоративной культуры,
· советы по корпоративной этике в филиалах и АУП.
Координационный Совет:
· осуществляет общий контроль и координацию деятельности Советов по корпоративной этике в филиалах и АУП (стратегические вопросы).
Группа корпоративной культуры:
· координирует текущую деятельность Советов по корпоративной этике в филиалах и АУП.
Советы по корпоративной этике
· курируют внедрение и исполнение положений Кодекса,
· транслируют сотрудникам содержание и стандарты Кодекса,
· рассматривают обращения сотрудников и решают спорные ситуации,
· участвуют в организации мониторинга и оценки соблюдения корпоративных стандартов.
Принятие Кодекса и внесение изменений
Кодекс утверждается на конференции трудового коллектива трансгаз Югорск».
Предложения по изменению и дополнению Кодекса можно направить:
· своему непосредственному руководителю;
· члену Совета по корпоративной этике
· на электронный адрес *****@.
Все предложения будут обязательно рассмотрены и систематизированы.
Рекомендации Группы корпоративной культуры по изменению или дополнению Кодекса выносятся на рассмотрение и утверждение на конференции трудового коллектива трансгаз Югорск».
