Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
|
приглашает
продавцов-консультантов, менеджеров по продажам в торговых залах
17-18 февраля 2010 года
принять участие в бизнес-тренинге
«Работа с клиентами в период пика продаж»
●●●●●● Стоимость участия 10 000 руб. (В стоимость обучения включены: раздаточный материал, кофе-брейки) ●●●●●● Предприятиям – членам СТПП скидка 10% ●●●●●● При участии более 2-х человек – скидка 5% ●●●●●● По окончании выдается сертификат
●●●●●● Место проведения Малый конференц-зал СТПП, Сургут, ул. 30 лет Победы, 34-А Время проведения: 10.00. – 17.00. (16 академических часов) ●●●●●● Запись по тел.: (3462) 501-600
| Цели тренинга: Сформировать представление о процессе продаж в период предпраздничного повышения покупательского спроса; отработать умение быстро и качественно обслуживать клиентов; сформировать и отработать применение инструментов, способствующих повышению уровня максимальной удовлетворенности покупателей. |
В ПРОГРАММЕ: Особенности предпраздничного поведения покупателей и специфика продаж - Что такое праздник? - Особенности поведения покупателей. - Цели и задачи продаж в торговом зале. - Особенности поведения продавцов в период предпраздничных продаж (уверенность, оперативность, позитивное настроение). | |
Подготовка магазина к периоду подъема продаж - Этапы подготовки магазина к подъему продаж. - Создание праздничной атмосферы при продажах. - Выкладка товаров и создание композиций. - Способы привлечения внимания клиентов к выгодным предложениям. | |
Структура ценообразования и психология восприятия ценовых предложений - Ценовое предложение. Особенности предложения, учёт выгод покупателей. - Особенности восприятия цены. Комплексные ценовые предложения для разных категорий клиентов. | |
Этапы продаж в торговом зале - Особенности установления контакта. Техники привлечения внимания (как разговорить покупателя).Техники малого разговора. Вовлечение покупателей в диалог. Установление доверия. Техники слушания, приёмы подстройки к состоянию клиента, умение понимать покупателя. - Приёмы и инструменты создания праздничной атмосферы (улыбка, голос, одежда, аксессуары, музыка). - Сбор информации о потребностях покупателей и формирование спроса. Вопросные техники и «Фразы-зацепки» для углубления контакта с покупателем. - Типология клиентов. Методы, позволяющие наиболее эффективно работать с каждым типом покупателей. Психология работы с покупателями на эмоциональном и рациональном уровне во время нахождения его в торговом зале. - Составляющие эффективной презентации. Специфика представления конкретного вида товара покупателю. Приемы презентации товара в предпраздничный период. Техники запоминающегося представления товара. Отработка наиболее эффективных способов презентации товара. Правила аргументации, влияние на позицию покупателя. - Алгоритм и методы работы с возражениями: Оптимальная тактика обработки возражений. «Что и когда говорить». Правила и методы аргументации (детализация, правило доступности, правило аналогии, сравнения, метафоры, вовлечения и т. д.). Особенности работы с ценовыми и неценовыми возражениями покупателя: критерии выбора покупки, качество, цена, сервисная составляющая. - Методы завершения продажи: суммирование преимуществ Вашего товара, стимулирование покупки, метод заключительных вопросов. Способы, которые «подведут» покупателя к кассе. Позитивный выход из контакта или как сделать покупателя постоянным. Создание “мостика”. Участники тренинга смогут: Результативно и быстро обслуживать покупателя, создавая праздничную атмосферу. Профессионально устанавливать контакт, прояснять потребности покупателя, представлять товар, отвечать на возражения и завершать продажу. Правильно оценивать индивидуальные особенности покупателя и использовать их для повышения удовлетворенности. Форма проведения тренинга: Работа ведется в режиме видеотренинга. Моделируются рабочие ситуации, ведется съемка с последующим разбором и анализом полученного материала. Тренинговые формы работы сочетаются с информационными блоками, используются двигательные и игровые упражнения и техники. Ведущий: , бизнес-консультант, Профессиональный сертифицированный Коуч, Консультант по организационному развитию, -Паллада», г. Екатеринбург. |
*Субъектам малого и среднего бизнеса г. Сургута после прохождения обучения
Фонд поддержки предпринимательства Югры
компенсирует 50% от стоимости обучения
(по предоставлению пакета документов).
|
