МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»
(ФГБОУ ВПО «РГУТиС»)
Факультет туризма и гостеприимства
Кафедра «Технология и организация туристической деятельности»
УТВЕРЖДАЮ
Зам. председателя
Научно-методического совета,
проректор, д. с.н., профессор
_________________________
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
для специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
Разработчик:
к. п.н., доцент
Методические рекомендации рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Технология и организация туристической деятельности»
протокол №___ от «__»_______. 201_ г.
зав. кафедрой, к. п.н., доцент
Методические рекомендации рассмотрены и одобрены на заседании научно-методической секции факультета туризма и гостеприимства
протокол №___ от «__»_______. 201_ г.
председатель секции, к. п.н., доцент
Методические рекомендации рассмотрены и одобрены на заседании Научно-методического совета
протокол №___ от «__»_______. 201_ г.
Отдел мониторинга методического обеспечения образовательного процесса:
к. с.н.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Цели выполнения дипломной работы (дипломного проекта) | 3 |
2. Выбор темы дипломной работы (дипломного проекта) и ее утверждение | 9 |
3. Структура и содержание дипломной работы (дипломного проекта) | 13 |
4. Основные этапы и сроки выполнения дипломной работы (дипломного проекта) | 22 |
5. Изложение текстового материала и оформление дипломной работы (дипломного проекта) | 24 |
6. Руководство дипломной работой (дипломным проектом) | 37 |
7. Внешнее рецензирование дипломной работы (дипломного проекта) | 39 |
8. Подготовка дипломной работы (дипломного проекта) к защите | 40 |
9. Порядок защиты дипломной работы (дипломного проекта) | 43 |
Примерная тематика дипломных работ (дипломных проектов) для специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм» | 46 |
Образец заявления на утверждение темы дипломной работы (дипломного проекта) | 52 |
Образец типового задания на дипломную работу (дипломный проект) | 53 |
Образец титульного листа дипломной работы (дипломного проекта) | 56 |
Образец календарного графика выполнения дипломной работы (дипломного проекта) | 57 |
Общепринятые графические сокращения слов | 58 |
Штамп ГОСТ 2.104-68 для оформления дипломной работы (дипломного проекта) | 59 |
Примерный образец содержания дипломной работы (дипломного проекта) | 60 |
Образец оформления титульного листа раздаточного (иллюстративного) материала | 62 |
Примерный образец структурно-логической схемы дипломной работы (проекта) | 63 |
Образец рецензии на дипломную работу | 64 |
Критерии комплексной оценки дипломной работы (дипломного проекта) | 66 |
Титульный лист диска | 67 |
1. ЦЕЛИ ВЫПОЛНЕНИЯ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ
(ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА)
Дипломная работа (дипломный проект) «Специалиста по сервису и туризму» является выпускной квалификационной работой и представляет собой законченную разработку, в которой рассматриваются задачи индустрии туризма и сервиса.
Дипломная работа (дипломный проект) «специалиста по сервису и туризму» выполняется по результатам производственной (преддипломной) практики по тематике, определяемой «РГУТиС» по согласованию с предприятием (учреждением, организацией) индустрии туризма и сервиса и Научно-методическим объединением по образованию в области сервиса и туризма.
Выпускная квалификационная работа (ВКР) может носить научно-исследовательский характер и выполняться на базе анализа литературных источников и инновационных разработок в области индустрии туризма и сервиса, ВКР этого вида предварительно должны быть согласованы с ПУНПЛ «Организация туристической деятельности» (или других ПУПНЛ в области туризма и сервиса).
В выпускной квалификационной работе выпускник должен продемонстрировать:
1) знания индустрии туризма и сервиса;
2) степень освоенности профессиональных технологий;
3) умения разрабатывать новые туристские продукты и услуги;
4) способность разрабатывать инновационные подходы к решению проблем индустрии туризма и сервиса;
5) готовность эффективно работать на предприятиях индустрии туризма и сервиса.
К видам деятельности индустрии туризма и сервиса относятся:
· операторская и агентская деятельности (операторские и агентские услуги);
· гостиничная деятельность (гостиничные услуги);
· ресторанная деятельность (услуги общественного питания);
· экскурсионная деятельность (экскурсионные услуги);
· транспортное обслуживание;
· иные услуги в сфере индустрии туризма и сервиса.
«Специалист по сервису и туризму» должен быть подготовлен к следующим видам профессиональной деятельности:
· сервисная;
· производственно-технологическая;
· организационная;
· управленческая.
Дипломная работа (дипломный проект) призвана (призван) выявить способность студента на основе полученных знаний самостоятельно решать конкретные практические задачи.
В соответствии с квалификационными требованиями к профессиональным навыкам, которыми должен владеть «специалист по сервису и туризму» выпускник вуза может выполнять следующие практические задачи:
- подбирать справочные и рабочие материалы по туризму и сервису;
- проводить маркетинговые исследования спроса и предложения на туристические услуги;
- разрабатывать предложения по освоению новых маршрутов;
- принимать участие в разработке рекламных материалов, каталогов, брошюр и пр. и выработке концепции продвижения туристических программ;
- для формирования пакета туристических услуг осуществлять поиск отелей, компаний-перевозчиков (авиа, железнодорожных, автобусных), иных организаций, предоставляющих эти услуги или оказывающих содействие их предоставлению;
- создавать и поддерживать информационную базу данных по услугам, предоставляемым в рамках разрабатываемых туров;
- разрабатывать программы туров;
- определять стоимость услуг, включенных в состав тура, рассчитывать стоимость пакета услуг и т. д.;
- согласовывать с контрагентами существенные условия в рамках предоставляемых услуг;
- оформлять технологические документы по предлагаемым турам (технологические карты, информационные листки, памятки туристам, схемы, описания маршрутов путешествий и т. д.) в соответствии с требованиями нормативных правовых и технических нормативных правовых актов;
- осуществлять работу по поиску клиентов;
- оформлять туристическую документацию (договор на оказание туристических услуг, информационный листок, памятка, ваучер, финансовые документы и т. д.) в соответствии требованиям законодательства;
- готовить специализированную туристическую информацию, информацию по безопасности услуг, контролировать ее полноту и достоверность;
- разрабатывать рекомендации и указания для участников путешествия;
- проводить инструктаж туристов о мерах безопасности;
- изучать жалобы и претензии туристов к качеству туристических услуг, принимать меры по проведению корректирующих мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков;
- обеспечивать высокую культуру обслуживания клиентов;
- вести установленную отчетность.
Выпускник «РГУТиС» в соответствии с квалификационными требованиями, предъявляемыми к специалистам по сервису и туризму, владеет знаниями:
1. нормативных правовых документов, регламентирующих осуществление туристической деятельности;
2. географии стран мира;
3. истории, архитектуры, религии, достопримечательностей, социально-экономического устройства стран и др.;
4. основных концепций и принципов организации туристической индустрии;
5. порядка оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров;
6. принципов определения стоимости туров;
7. правил бронирования билетов и услуг;
8. правил страхования туристов;
9. порядка работы консульско-визовых служб, правила и порядок оформления документов для получения виз;
10. схем работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями;
11. основ нормативно-правового регулирования туристской деятельности;
12. основ маркетинга и менеджмента;
13. терминологии и аббревиатур, принятых в туристической индустрии;
14. теории межличностного общения;
15. техники приема контрагентов и проведения переговоров с учетом правил делового этикета;
16. ведения протокола деловых встреч;
17. иностранных языков;
18. методов обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
19. основ экономики, организации труда и управления;
20. основ трудового законодательства;
21. правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.
Основными целями дипломной работы (дипломного проекта) являются:
- систематизация, закрепление и расширение теоретических и практических знаний студентов по избранной специальности;
- развитие умений и навыков ведения самостоятельной работы и применение различных методик исследования при решении определенных проблем и вопросов в дипломном проекте;
- определение уровня теоретических и практических знаний студентов, а также умение применять их для решения конкретных практических задач индустрии туризма и сервиса.
Выпускная квалификационная работа (дипломная работа, дипломный проект) реализуется в двух основных формах:
1. В форме практикоориентированной, обоснованной актуальной ситуацией индустрии туризма и сервиса, дипломной работы, выполненной на базе конструктивного комплексного анализа предприятия индустрии туризма и сервиса либо анализа определенного вида деятельности предприятия индустрии туризма и сервиса.
2. В форме дипломного проекта, носящего научно-исследовательский характер, согласованного с проблемной учебно-производственно-научной лабораторией (ПУПНЛ) «Организация туристической деятельности» (или других ПУПНЛ в области туризма и сервиса).
В соответствии с поставленными целями студент в процессе выполнения дипломной работы (дипломного проекта) должен решить следующие задачи:
1. обосновать актуальность выбранной темы, ее ценность и значение для осуществления конкретного вида деятельности (сервисной, производственно-технологической, организационной или управленческой) на предприятии индустрии туризма и сервиса;
2. изучить теоретические положения, нормативно-техническую документацию, статистические материалы, справочную и научную литературу по избранной теме;
3. собрать необходимый статистический материал для проведения конкретного анализа;
4. изложить свою точку зрения по дискуссионным вопросам, относящимся к теме;
5. провести анализ собранных данных, используя соответствующие методы обработки и анализа информации и выявить недостатки и проблемы (например, в деятельности предприятия индустрии туризма и сервиса);
6. сделать выводы и разработать рекомендации на основе проведенного анализа по повышению эффективности работы (по определенному виду деятельности либо комплексно);
7. выполнить расчет социально-экономической эффективности от внедрения предлагаемых мероприятий;
8. разработать и оформить иллюстративную часть Приложения к дипломной работе (проекту): паспорта туристских объектов (в соответствии с темой дипломной работы);
9. оформить дипломную работу (дипломный проект) в соответствии с нормативными требованиями.
2. ВЫБОР ТЕМЫ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ (ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА) И ЕЕ УТВЕРЖДЕНИЕ
Выбор темы определяется интересами и склонностями студента к той или иной проблеме, потребностью развития и совершенствования самого процесса оказания туруслуг, научной специализацией кафедры и ее преподавателей.
При выборе темы дипломной работы (дипломного проекта) следует руководствоваться:
- актуальностью проблемы,
- возможностью получения конкретных фактических данных,
- наличием специальной научной литературы,
- практической значимостью для конкретного предприятия туриндустрии.
Все темы дипломных работ (дипломных проектов) разделены на несколько блоков:
I блок тем связан с решением задач туроператорской деятельности, а именно деятельности по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Этот блок тем неразрывно связан с анализом эффективности и разработкой мероприятий по реализации на практике сформулированных предложений. Рекомендуется при выборе темы из данного блока учитывать специфику туроператоров: операторов массового рынка/ специализированных операторов (специального интереса, специального места назначения, определенной клиентуры); инициативных/рецептивных.
При этом следует учитывать, что данный блок тем может иметь направления:
1. Разработка инновационных туристских продуктов в целях развития (лечебно-оздоровительного, рекреационного, культурно-познавательного, физкультурно-спортивного, профессионально-делового, религиозного…) туризма в РФ (на примере региона, области, города).
Инновации туроперейтинга акцентируют одну из составляющих практического туризма, то есть:
· подбор новых (или в новом ракурсе, новой последовательности) объектов туристского показа;
· разработка нового подхода к ресурсообеспечению существующих турпродуктов (выбор средств размещения, предприятий питания, перевозчиков и/или определение тактики взаиморасчетов с поставщиками услуг);
· доработка определенных составляющих, имеющихся на рынке турпродуктов для новой целевой группы (по возрастному, социальному или др. признаку).
Инновации касаются всех видов туризма (пляжного, экскурсионного, образовательного, рекреационного, религиозного, делового, тематического, лечебно-оздоровительного), подвидов, смешанных видов.
Инновации могут касаться организации дополнительных услуг (анимации, лечебно-оздоровительных, сопровождения инструктором и т. д.)
Инновации могут быть связаны с формированием комплекса турпредложений (продуктовой линейки).
Инновации могут заключаться в обосновании и разработке мероприятий по совершенствованию имеющихся на рынке турпродуктов и услуг.
II блок тем связан с решением задачи турагентской деятельности, а именно задач продвижения и реализации туристского продукта. В частности, могут решаться проблемы, связанные с турагентской деятельностью, например:
· совершенствование системы мониторинга в турагентстве,
· формирование и осуществление ассортиментной политики,
· совершенствование системы продвижения продукции туристской отрасли и его бренда на рынке;
· определение удовлетворенных и неудовлетворенных потребностей в услугах и обслуживании;
· выявление тенденций изменения потребностей и потребительского поведения в будущем;
· формирование предложений по применению информационных ресурсов и/или систем бронирования в турагентской деятельности.
III блок тем связан с исследованием туристского потенциала территорий Российской Федерации и турресурсов других стран (городов, регионов), а также с комплексным исследованием транспортной инфраструктуры, системы средств размещения, предприятий общественного питания и подготовки кадров с точки зрения развития различных видов туризма на рассматриваемой территории. Тематика этого блока согласуется с ПУНПЛ «Организация туристической деятельности».
IV блок тем связан с решением комплексных задач в области туризма и сервиса (обеспечение безопасности в туризме, особенности технологии и организации различных видов туризма, оценка транспортного обслуживания и т. д.). Темы этого блока могут разрабатываться как на базе анализа практики действующего предприятия индустрии туризма и сервиса, так и на базе ПУНПЛ «Организация туристической деятельности» по предварительному согласованию.
Примерная тематика тем дипломных работ и дипломных проектов по блокам I , II, III и IV представлена в приложении А.
Порядок выбора темы дипломной работы (дипломного проекта):
1. Студент (студентка) руководствуется примерным перечнем тем дипломных работ и дипломных проектов, имеющимся на выпускающей кафедре, предварительно проконсультировавшись со своим научным руководителем.
2. Студент (студентка), желающий/ая выполнить дипломную работу (дипломный проект) на тему, не предусмотренную примерной тематикой, должен (должна) обосновать свой выбор и получить разрешение у заведующего кафедрой. Если одна и та же тема выбрана многими студентами, то кафедра оставляет ее только за теми студентами, которые наиболее аргументированно обосновали свой выбор. Остальным студентам предлагается подобрать другую тему.
3. Выбор темы дипломной работы (дипломного проекта) и ее утверждение должны быть завершены до начала преддипломной практики у студентов дневной формы обучения или за неделю до окончания последней сессии у студентов заочной и очно-заочной форм обучения.
4. После выбора темы необходимо написать заявление (приложение Б) и получить у методиста кафедры форму задания на выполнение дипломной работы (дипломного проекта) (приложение В).
5. Следует иметь в виду, что формулировка темы дипломной работы (дипломного проекта) (с указанием научного руководителя и консультантов по разделам), утвержденная приказом ректора, изменению не подлежит.
6. Титульный лист дипломной работы (дипломного проекта) оформляется в соответствии с приложением Г.
3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ (ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА)
Дипломная работа (дипломный проект) — это самостоятельная творческая работа студента. Независимо от избранной темы, рекомендуется придерживаться приведенной ниже структуры дипломной работы (дипломного проекта):
Введение - обоснование актуальности темы дипломной работы (дипломного проекта), определение целей и задач исследования.
I. Теоретическая часть - теоретические и методологические основы изучения проблемы.
1.1. Теоретический анализ проблемы исследования.
1.2. Теоретический анализ научных подходов к рассмотрению проблемы исследования.
1.3…..
1.4…..
II. Аналитическая часть - анализ современного состояния проблемы.
2.1. Общая характеристика
2.2. Анализ…
2.3. …
2.4. …
2… Выводы по аналитической части.
III. Практическая (проектная) часть - разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы.
3.1. Мероприятия по……
3.2. Информационное обеспечение дипломной работы (дипломного проекта).
3.3. Правовое обеспечение дипломной работы (дипломного проекта).
3…Выводы по практической части.
IV. Экономическая часть - экономическая оценка эффективности проекта.
4.1. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий/обзор или сравнительная характеристика стоимости.
4…Выводы по экономической части.
Заключение (выводы по дипломной работе (дипломному проекту)) – окончательные выводы и основные результаты дипломной работы (дипломного проекта).
Библиография.
Приложения.
Краткое содержание составных частей дипломной работы (дипломного проекта)
Введение. Это вступительная часть дипломной работы (дипломного проекта). Объем введения составляет 3-5 печатных страниц. Обязательными составляющими элементами введения являются: актуальность дипломной работы (дипломного проекта), объект, предмет, цель работы (проекта), задачи, методология исследования, практическая значимость.
Актуальность подразумевает:
- исследуемая область требует дополнений в методологии изучения;
- исследуемая область требует получения новых данных;
- исследуемая область нуждается в новых методах.
Таким образом, обосновать актуальность – значит объяснить, почему нужно в настоящее время решать сформулированную в работе (проекте) проблему (почему новое научное знание необходимо для практики, какая проблема в существующей практике индустрии туризма и сервиса требует, по мнению дипломника своего решения, какова основная идея исследования, что было сделано для решения проблемы другими исследователями и что предстоит сделать дипломнику).
Объект исследования – это процесс или явление (система), которое породило исследуемую проблему. Объектом исследования могут быть:
- организационная структура предприятия индустрии туризма и сервиса (для дипломной работы (дипломного проекта), посвященной совершенствованию организационной структуры конкретного предприятия);
- система мониторинга, маркетинга, рекламы, связи с общественностью и т. д. (в работах, посвященных исследованию и выработке предложений по совершенствованию системы мониторинга, маркетинга, рекламы, связи с общественностью и т. д.);
- туристские ресурсы определенного вида туризма или определенной территории (для дипломных работ (дипломных проектов), посвященных анализу или сравнению туристических ресурсов определенного вида туризма или территории);
- определенный аспект деятельности предприятий индустрии туризма и сервиса, объединений предприятий туриндустрии, системы регулирования туриндустрией. (для дипломных работ и дипломных проектов, посвященных анализу, сравнительному анализу, разработке, совершенствованию определенного аспекта деятельности предприятий туриндустрии, системы регулирования туриндустрией).
Предмет исследования – это конкретное обозначения свойств объекта исследования (предмет всегда находится в семантическом поле объекта, но уточняет, конкретизирует, сужает его). Например, если для дипломной работы на тему «Разработка содержания сопроводительной информационной документации для туристов, выезжающих в арабские страны, с учетом кросскультурного фактора» объектом исследования является «Информационное обеспечение выездного туризма с учетом кросскультурного фактора», то предметом исследования - «Особенности информационного обеспечения туристов, выезжающих в Арабские страны».
Цель исследования – это конечный результат, который дипломник определяет в начале исследования и достигает в процессе его выполнения. Дипломная работа на тему «Разработка содержания сопроводительной информационной документации для туристов, выезжающих в арабские страны, с учетом кросскультурного фактора» предполагает следующую цель: «разработать содержание сопроводительной информационной документации для туристов, выезжающих в арабские страны, с учетом кросскультурного фактора».
Задачи исследования – это этапы достижения цели исследования. Каждая задача обозначает определенную часть дипломной работы (дипломного проекта): изучить теоретические основы (например, учета кросскультурного фактора в туризме); обосновать необходимость (например, учета кросскультурного фактора при формировании документационного сопровождения выездных туров в арабские страны); разработать (например, мероприятия по учету…); определить (например, факторы, способствующие повышению эффективности от внедрения мероприятий по учету…); осуществить (например, экономический анализ мероприятий по…)
Методология исследования – это система базисных принципов, методов, методик, способов и средств их реализации в организации и построении исследовательской деятельности. Методология исследования может базироваться на следующих подходах:
- системном – это исследование явления как совокупности составляющих его частей (например, в исследовании «Формирование нового турпродукта для молодоженов в Тунис» применяется системный подход к анализу такого явления как создание турпродукта, так как создание турпродукта – это комплекс мероприятий и явлений взаимосвязанных и взаимозависимых, компонентами системы (или комплекса) создания турпродукта являются: сам турпродукт как цель, приемы и методы практического туроперейтинга, потребитель продукта, создатель турпродукта – туроператор, обстоятельства турпродукта – направление выезда, поставщики услуг и т. д.);
- содержательном или формальном – извлечение из изучаемых явлений только относительно устойчивых и неизменных моментов (например, в исследовании «Оценка ресурсного обеспечения спортивного туризма в Карелии», скорее всего, будет применен формальный подход, с помощью которого на основе общеизвестных представлений о необходимых составляющих ресурсного обеспечения спортивного туризма будут систематизироваться и обобщаться факты, подтверждающие/опровергающие присутствие/отсутствие в Карелии необходимых компонентов системы спортивного туризма).
Практическая значимость заключается в полезности исследования для решения конкретных практических задач туристской индустрии. Описание практической значимости подразумевает направленность на конкретную целевую группу возможных потребителей результатов исследования (например, к целевой группе результатов исследования по теме «Формирование нового турпродукта для молодоженов в Тунис» могут быть отнесены туроператоры выездного туризма.)
I. Основная часть – 40-60 страниц печатного текста.
1. Теоретическая часть – первая глава основной части. Фактически в этой части исследования перед дипломником стоит задача – выполнить обзор литературы (нормативно-справочной документации, данных статистической отчетности, передового отечественного и зарубежного опыта) по предмету исследования, а также определиться в понятиях. Важно полно охарактеризовать современное состояние изученности проблемы, а также определить возможные подходы к ее решению.
Примерное содержание теоретической части:
- изложение сущности исследуемого явления, уточнение формулировок;
- характеристика нормативно-правовой базы изучаемого явления;
- анализ степени изученности исследуемой проблемы (обзор теоретических источников по теме).
2. Аналитическая часть – предполагает анализ актуального состояния проблемы.
Аналитическая часть дипломной работы (дипломного проекта) должна содержать:
- систематизацию результатов изучения исследуемого аспекта деятельности туроператора (туроператоров);
- формулировку выводов по результатам проведенного исследования, констатация наличия проблемы;
- оценку перспектив разработки новых подходов к решению поставленной задачи (новой организации работы одного из отделов, нового тура, системы мониторинга, рекламной компании, системы документооборота и т. д.);
- результаты маркетинговых исследований о возможности и необходимости подготовки и реализации новых услуг;
- основные выводы по аналитической части.
3. Практическая (проектная часть) - конкретная разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы. Практическая часть дипломной работы (дипломного проекта) должна содержать:
- мероприятия по совершенствованию деятельности туроператорских / турагентских фирм, созданию нового турпродукта, новых форм обслуживания, совершенствованию организационной структуры турпредприятия, разработке предложений по использованию турресурсов и т. д. (данный раздел практической части содержит результаты исследовательского поиска дипломника по конкретному проекту, способу решения сформулированной в предыдущей главе проблеме (например, технология создания нового турпродукта, способы реализации предложенных мер по упорядочению документооборота и т. д.);
- информационное обеспечение дипломной работы (дипломного проекта).
Примерный перечень вопросов по информационному обеспечению дипломной работы (дипломного проекта):
- анализ используемых информационных источников при формировании турпродукта, выработке предложений по совершенствованию работы турагентства, исследованию турресурсов и т. д.;
- оценка использования интернет-технологий (базы данных, электронная почта, сайт и т. п.) и предложения по их совершенствованию.
4. Экономическая часть – определение эффективности предлагаемых мероприятий (решений). Основной задачей экономической части является расчет основных финансово-экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия, которые будут достигнуты в результате внедрения мероприятий и рекомендаций, предложенных студентом в проектной части дипломной работы (дипломного проекта).
Для ВКР III блока могут приводятся экономические показатели развития аналогичных туристских территорий (с относительно более эффективным использованием турресурсов, но сходными геополитическими, климатическими и экономическими условиями, либо данные перспективных программ развития региона в области туризма).
Определение эффективности от реализации. Экономическая эффективность (абсолютная) предложенных в проектной части мероприятий определяется, как правило, сопоставлением результата (Р) и затрат (3).
Э = Р – 3
Результат от внедрения какого-либо мероприятия может быть выражен либо в виде прироста прибыли, либо в виде снижения издержек производства (обращения).
Социальная эффективность характеризуется экономией свободного времени населения, которая может выражаться в часах или быть оценена в стоимостном выражении.
Конкретные подходы к расчету эффективности мероприятий зависят от избранного в дипломной работе (дипломном проекте) направления исследования.
Так, если в работе предлагаются решения по внедрению новых видов услуг и/или форм их продвижения, совершенствованию ценовой стратегии (использование скидок, дисконтных карт и др.), проведению рекламных мероприятий, предоставлению дополнительных видов услуг клиентам и т. п., целесообразно рассчитать возможный дополнительный объем выручки и сумму дополнительной прибыли, полученных в результате реализации принятых решений.
В заключении работы следует сформулировать основные выводы и рекомендации, вытекающие из результатов проведенного исследования. Объем заключения составляет 3-5 печатных страниц.
Библиография должна содержать перечень использовавшихся в ходе работы первоисточников, расположенных в алфавитном порядке и отражающих тему дипломной работы (дипломного проекта).
Приложения включают материалы, дополняющие содержание работы, промежуточные расчеты, вспомогательные таблицы, нормативные документы (Устав, инструкции и т. д.), иллюстрации вспомогательного характера; паспорта туристских объектов.
Дипломная работа (дипломный проект) также может содержать специальные разделы, дополняющие ее основные части.
4. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ (ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА)
Студентам рекомендуется следовать следующему календарному плану разработки дипломной работы (дипломного проекта):
1. Выбор темы дипломной работы (дипломного проекта) и ее утверждение на кафедре.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
