План семинара:
«Аудит систем менеджмента качества в образовательном учреждении»
ДЕНЬ 1
| ||
Время | Содержание
| Лектор |
10.00-10.15 | Регистрация слушателей. Раздача материалов. Заполнение ознакомительного листа. | |
10.15-10.30 | Введение: представление курса и лекторов, обсуждение программы, раздаточного материала, критериев оценки, итогового тестирования. | |
10.30-11.00 | Презентации: «Эволюция понятия «качество» и «качество в образовании», «Стандарты качества. Модели управления качеством в образовательном учреждении (ОУ). СМК в ОУ на современном этапе» | |
11.00-11.40 | Презентации: «Принципы менеджмента качества, положенные в основу ИСО 9001:2008», «Системный и процессный подходы к менеджменту», «Цикл PDCA» | |
11.40-11.50 | Перерыв | |
11.50-12.15 | Презентация: «Процесс: формы представления, виды, взаимодействие» | |
12.15-12.30 | Презентации: «Организационная структура ОУ. Графическая модель СМК ОУ» | |
12.30-12.45 | Презентации: «Принципы документооборота» | |
12.45-13.15 | Практическое задание № 1: «Графическое описание процесса. Построение блок-схемы» | |
13.15-14.00 | Перерыв | |
14.00-14.45 | Презентация: «Требования МС ИСО 9001:2008. Раздел 4 (с учетом рекомендаций IWA-2)» | |
14.45-15.15 | Практическое занятие № 2: «Документирование СМК в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008» | |
15.15-16.00 | Презентация: «Требования МС ИСО 9001:2008. Раздел 5 (с учетом рекомендаций IWA-2)» | |
16.00-16.30 | Практическое занятие № 3: «Цели в области качества» | |
16.30-16.40 | Перерыв | |
16.40-17.15 | Практическое занятие № 4: «Политика в области качества» | |
17.15-17.35 | Итоговый тест 1-го дня | |
17.35-18.00 | Обсуждение пройденного материала. Ответы на вопросы. |
ДЕНЬ 2
| ||
Время | Содержание
| Лектор |
10.00-10.15 | Разбор итогового теста 1-го дня. Промежуточные итоги | |
10.15-10.45 | Презентация: «Требования МС ИСО 9001:2008. Раздел 6 (с учетом рекомендаций IWA-2)» | |
10.45-11.30 | Презентация: «Требования МС ИСО 9001:2008. Раздел 7 (с учетом рекомендаций IWA-2)» | |
11.30-11.40 | Перерыв | |
11.40-12.15 | Презентация: «Требования МС ИСО 9001:2008. Раздел 7 (с учетом рекомендаций IWA-2)» (продолжение) | |
12.15-13.15 | Презентация: «Требования МС ИСО 9001:2008. Раздел 8 /за исключением п. 8.2.2/ (с учетом рекомендаций IWA-2)» | |
13.15-14.00 | Перерыв | |
14.00-14.20 | Презентация: «Требования МС ИСО 9001:2008. п. 8.2.2 Внутренние аудиты». «Место внутреннего аудита в системе менеджмента качества». | |
14.20-15.30 | Презентация: «МС ИСО 19011 «Руководящие указания по аудиту систем | |
15.30-16.30 | Презентация: «Принципы организации и проведения внутреннего аудита. Методы аудита. Документация внутреннего аудита» | |
16.30-16.40 | Перерыв | |
16.40-17.15 | Практическое занятие № 6: «Объективные свидетельства» | |
17.15-17.35 | Итоговый тест 2-го дня | |
17.35-18.00 | Обсуждение пройденного материала. Ответы на вопросы. |
ДЕНЬ 3
| ||
Время | Содержание
| Лектор |
10.00-10.15 | Разбор итогового теста 2-го дня. Промежуточные итоги | , |
10.15-10.45 | Презентации: «Аудит: руководства, обеспечивающих процессов, основных процессов», «Результаты и результативность внутреннего аудита» | , |
10.45-11.30 | Практическое занятие № 7: «Распределение ролей при планировании, проведении и подведении итогов внутреннего аудита» | , |
11.30-11.40 | Перерыв | |
11.40-12.20 | Практическое занятие № 8: «Определение наличия несоответствий» | , |
12.20-13.15 | Практическое занятие № 9: «Составление актов о несоответствиях. Разработка корректирующих действий по обнаруженным несоответствиям» | , |
13.15-14.00 | Перерыв | |
14.00-14.40 | Разбор практического задания № 9 | , |
14.40-15.00 | Презентация: «Подготовка организации к внешнему сертификационному аудиту» | , |
15.00-15.10 | Перерыв | |
15.10-15.30 | Предварительное подведение итогов семинара. Подготовка к сдаче итогового теста. | , |
15.30-17.00 | Написание итогового теста. | , |
17.00-18.00 | Оценка удовлетворённости слушателей. Проверка тестов. Обсуждение семинара. Ответы на вопросы. | , |
