МИНИСТЕРСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ И НАУКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования
УФИМСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЕДЖ РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ
Авторская программа
дисциплины «Менеджмент»
для специальности (группы специальности) 0613
«Государственное муниципальное управление»,
(код и наименование специальности)
Уфа 2004
ОДОБРЕНА Составлена в соответствии с
Предметной Государственными требованиями к
(цикловой) минимуму содержания и уровню
комиссией общиепрофессиональных и спец. подготовки выпускников по
дисциплин специальности 0601,0602,0613. специальности
Протокол № 1 от 01.01.2001г.
Председатель: Гурьева директора
по учебно-воспитательной работе
СОГЛАСОВАНО Методист: |
Авторы:
Рецензенты: - - преподаватель УГКР.
- зав. учебной частью УПЭК
Рецензия
На рабочую программу по дисциплине
«Менеджмент» для специальностей 0613., разработанную
Рабочая программа дисциплины «Этика и культура в управлении» предназначена для реализации государственных требований к уровню подготовки выпускников по специальности 0613 «Государственное и муниципальное управление».
Программа рассчитана на максимальную учебную нагрузку 88 часов, из них 68 часов аудиторных, 20 часов – самостоятельная работа. Аудиторная нагрузка включает 26 часов – практических занятий.
Дидактические единицы тематического плана соответствуют требованиям ГОС.
Каждая тема дисциплины содержит требования к знаниям и умениям студентов, а также перечень практических и самостоятельных работ.
Практические работы предусматривают реализацию широкого спектра методов и форм практического обучения: деловые игры, видеотренинг, составление деловых писем и т. д.
Приведен перечень аудио-визуальных средств обучения.
В ряде тем дисциплины реализуется в достаточной степени региональный компонент.
Список рекомендуемой литературы содержит семь наименований, литература актуальна.
Рецензент: – Зав. учебной частью УПЭК
Рецензия
На рабочую программу по дисциплине
«Менеджмент» для специальностей 0613., разработанную
Данная программа предназначена для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников учебных заведений СПО, соответствует рекомендациям по разработке программ учебных дисциплин.
Программа содержит:
- пояснительную записку, в которой дается краткое описание назначения дисциплины, отражается ее роль в подготовке специалистов;
- тематический план, в котором раскрывается последовательность изучения разделов и тем программы, показывается распределение часов как из расчета максимальной учебной нагрузки студента, так и аудиторных занятий, самостоятельной работы;
- содержание учебной дисциплины, где указаны требования к знаниям и умениям студента, содержание учебного материала по темам;
- региональный компонент;
- основная и дополнительная литература.
Программа данной учебной дисциплины может быть рекомендована для использования в учебном процессе.
Рецензент: – преподаватель
Содержание
Пояснительная записка ………………………………………………………..3
Тематический план……………………………………………….…………….4
Содержание дисциплины……………………………………….……………...5
Перечень практических занятий………………………………………………13
Перечень самостоятельных работ……………………………………………..14
Литература………………………………………………………………………15
Аудио - визуальные средства обучения………………………………….……16
Региональный компонент……………………………………………………...17
пояснительная записка
Программа учебной дисциплины "Менеджмент" предназначена для реализации требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 0613 «Государственное и муниципальное управление.
Учебная дисциплина «Менеджмент» является специальной дисциплиной и базируется на знаниях, полученных студентами при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин.
При изучении дисциплины необходимо постоянно обращать внимание студентов на ее прикладной характер; показывать, где и когда изучаемые теоретические положения и практические навыки могут быть использованы в будущей практической деятельности.
В результате изучения дисциплины студент должен:
иметь представление:
– о характерных чертах современного менеджмента;
знать:
– цикл менеджмента;
– процесс принятия и реализации управленческих решений;
– формы делового и управленческого общения в коллективе;
уметь:
– применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения.
Изучение программного материала должно способствовать формированию у студентов нового экономического мышления.
Программа рассчитана на 68 часов (в том числе 26 часов практических занятий) для повышенного уровня профессионального образования.
Рабочая программа рассматривается предметной (цикловой ) комиссией и утверждается заместителем директора по учебной работе.
Для лучшего усвоения учебного материала его изложение необходимо проводить с применением технических, тренинговых и аудиовизуальных средств обучения.
Для развития творческой активности студентов рекомендуется выполнение ими самостоятельных творческих работ по проблемам менеджмента.
практическими занятиями планируется самостоятельная работа студентов и указывается ее тематика.
тематический план
Наименование разделов и тем | Максимальное кол-во часов | Кол-во часов при очной форме обучения | Самостоятельная работа | ||
Всего | в т. ч. практик. занятия | ||||
Введение | |||||
Тема 1 | Сущность и характерные черты современного менеджмента | 2 | - | 2 | |
Тема 2. | Школы менеджмента | 2 | - | - | |
Тема 3 | Виды менеджмента | 2 | - | - | |
Тема 4. | Внешняя и внутренняя среда организации | 4 | 2 | - | |
Тема 5. | Организация ее структуры | 4 | 2 | 2 | |
Тема 6. | Организационная культура | 2 | - | - | |
Тема 7 | Основные функции управления | 2 | - | - | |
Тема 8. | Прогнозирование и планирование в системе менеджмента | 4 | 2 | - | |
Тема 9 | Мотивация потребностей | 2 | - | - | |
Тема 10. | Контроль и его виды | 4 | 2 | 2 | |
Тема 11 | Система методов управления. | 4 | 2 | 2 | |
Тема 12. | Миссия и цели организации | 4 | 2 | 2 | |
Тема 13 | Процесс принятия решений | 4 | 2 | - | |
Тема 14.. | Коммуникации | 4 | 2 | 2 | |
Тема 15. | Деловое общение | 4 | 2 | 2 | |
Тема 16. | Стили управления | 4 | 2 | - | |
Тема 17. | Самоменеджмент | 6 | 2 | 2 | |
Тема 18 | Конфликт и его сущность. Управление конфликтом. | 4 | 2 | 2 | |
Тема 19 | Кадровая политика | 4 | 2 | 2 | |
Всего по дисциплине: | 88 | 68 | 26 | 20 |
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ВВЕДЕНИЕ
Студент должен:
иметь представление:
– о менеджменте как особом виде профессиональной деятельности.
Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий. Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии современного производства. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система.
Тема 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента
Студент должен:
знать:
– сущность современных подходов к менеджменту;
– национальные особенности менеджмента.
Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и ситуационный. Их сущность и основные отличия. Национальные особенности менеджмента. Проблемы менеджмента в условиях переходной экономики России.
Самостоятельная работа: изучение современной ситуации в менеджменте через глобальную сеть.
Тема 2. Школы менеджмента
Студент должен:
знать:
– основные этапы исторического развития менеджмента;
– характерные черты каждой из школ управления*
– основоположников каждого учения.
уметь:
- характеризовать каждую из школ;
Школа научного управления (Тейлор, Форд), школа административного управления (Анри Файоль), школа человеческих отношений и школа поведенческих наук (М. Фоллет, Э. Мэйо), эмпирическая школа (П. Друккер, Д. Миллер),школа социальных систем.
Тема 3. Виды менеджмента
Студент должен:
знать:
– многообразие видов менеджмента;
уметь:
- характеризовать каждый вид.
Стратегический, инновационный (понятие инновации), производственный (управление производством), маркетинговый. Финансовый, управление персоналом
Тема 4. Внешняя и внутренняя среда организации
Студент должен:
знать:
– факторы внешней и внутренней среды;
уметь:
- характеризовать влияние факторов внешней среды;
Внешняя среда организации. Факторы среды прямого воздействия: поставщики (трудовых ресурсов, материалов, капитала), потребители: профсоюзы, законы и государственные органы.
Факторы внешней среды организации косвенного воздействия: состояние экономики, политические и социально-культурные факторы, международные события, научно-технический прогресс.
Практическая работа №-1 «Внешняяи внутренная средв организации»
Тема 5. Организация ее структуры
Студент должен:
Иметь представление:
- об организации и принципах построения организационных структур управления;
знать:
– основные типы структур организации;
уметь:
– составлять заданную структуру организации;
– определять преимущества и недостатки каждого типа
структур.
Организация как объект менеджмента. Принципы построения организационной структуры управления: цели и задачи организации, функциональное распределение труда, объем полномочий руководства, соответствие социально - культурной среды, целесообразность числа звеньев.
Основные принципы построения организационных структур. Типы структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-масштабная и др.
Соотношение требований к государственным служащим и их реальное воплощение.
Практическая работа №-2 «Виды организационных структур».
Самостоятельная работа; рассмотрение ситуационных задач
Тема 6. Организационная культура
Студент должен:
знать:
- понятие об организационной культуре;
- уровни и функции корпоративной культуры,
уметь:
- определять форму поведения в служебных ситуациях.
Понятие о внешних формах поведения. Социальная потребность во взаимодействии, привязанности и поддержке, уважении и признании, самоуважении.
Принцип субординации в условиях демократического общества.
Тема 7. Основные функции управления.
Студент должен:
знать:
– основные функции менеджмента, их характеристику.
Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль) – основа управленческой деятельности. Характеристика функций менеджмента. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
Тема 8. Прогнозирование и планирование в системе управления
Студент должен:
знать:
– цель прогнозирования;
– сущность стратегического и тактического планирования;
уметь:
– определять и составлять планы организации.
Роль прогнозирования планирования в организации. Формы планирования. Виды планов. Основные стадии планирования.
Стратегическое (перспективное) планирование. Процесс стратегического планирования: миссия и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон, анализ альтернативных и выбор стратегии, управление реализацией стратегии, оценка стратегии.
Тактическое (текущее) планирование. Основные этапы текущего планирования. Реализация текущих планов.
Практическая работа №- 3 «Составление «личных» планов студента»
Тема 9. Мотивация потребностей
Студент должен:
знать:
– критерии мотивации;
– первичные и вторичные потребности.
Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация. Ступени мотивации. Правила работы с группой. Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение. Мотивация и иерархия потребностей. Процессуальные теории мотивации. Сущность делегирования, правила и принципы делегирования.
Тема 10. Контроль и его виды
Студент должен:
знать:
– виды и правила контроля;
– этапы контроля;
уметь:
– составлять план-схему организации контроля.
Контроль, понятие и сущность; этапы контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с реальными результатами, коррекция. Правила контроля и виды: предварительный, текущий, заключительный. Итоговая документация по контролю.
Практическая работа №-4. «Составление плана- схемы проведения контроля».
Самостоятельная работа: решение ситуационных задач.
Тема 11. Система методов управления
Студент должен:
знать:
– методы управления;
– технику личной работы руководителя.
Основные методы управления: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические; их достоинства и недостатки; характер воздействия.
Система методов: моделирование, экспериментирование, экономико-математические и социальные измерения и др.
Самоменеджмент. Планирование и организация работы менеджера. Улучшение условий и режима работы. Анализ участия коллектива в управлении. Ортобиоз, слагаемые ортобиоза: релаксация, рекреация, катарсис.
Практическая работа №-5 «Определение методов управления».
Самостоятельная работа: решение ситуационных задач.
Тема 12. Миссия и цели организации.
Студент должен:
знать:
- основы понятия: миссия, цель;
уметь:
- составлять и описывать миссию предприятия;
- определять цели;
Практическая работа №-6 «Разработка целей и составление миссии организации».
Самостоятельная работа: составление вариантов целей и миссии (ситуационная задача)
Тема 13. Процесс принятия решения.
Студент должен:
знать:
– типы решений;
– требования к решениям;
– методику принятия эффективного решения;
уметь:
– принимать эффективное решение.
Типы решений и требования, предъявляемые к ним. Методы принятия решений. Матрица принятия решений. Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный. Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решения.
Практическая работа №-7 «Процесс управленческого решения»
Тема 14. Коммуникации.
Студент должен:
знать:
– понятие коммуникации;
– функции;
– компоненты;
уметь:
– использовать всю полноту коммунитивных средств.
Понятие, компоненты процесса коммуникации ( кодирование, передача сообщений, декодирование, обратная связь)
Понятие информационных технологий, определение информации, виды информации
Практическая работа №-8 «Коммуникации в менеджменте».
Самостоятельная работа: реферат.
Тема 15. Деловое общение
Студент должен:
знать:
– правила ведения деловой беседы, переговоров, совещаний;
– условия эффективного общения;
уметь:
– составить план беседы, совещания, переговоров.
Правила ведения бесед, совещаний. Планирование проведения данных мероприятий. Абстрактные типы собеседников. Факторы повышения эффективности делового общения. Техника телефонных переговоров. Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения.
Практическое работа №-9. Составление резюме
Самостоятельная работа:решение ситуационных задач.
Тема 16. Стили управления
Студент должен:
знать:
– сущность и классификацию стилей управления;
уметь:
– уметь определять стили управления.
Стили управления и факторы его формирования. «Решетка менеджмента». Определение стиля по «Решетке менеджмента» и характеристика каждого стиля. Виды и совместимость стилей. Связь стиля управления и ситуации.
Практическое работа №-10. Описание и определение стиля управления.
Тема 17. Самоменеджмент.
Студент должен:
знать:
– технику личной работы руководителя;
уметь:
– планировать и организовывать личную работу.
Планирование работы менеджера. Затраты и потери рабочего времени. Основные направления улучшения использования времени. Организация рабочего дня, рабочего места. Улучшение условий и режима работы. Рабочее место руководителя, его эргоноические характеристики. Проведение переговоров, совещаний, бесед, встреч, выбор стиля, распределение ролей, принятие решений. Анализ проводимых мероприятий.
Практическое работа №-11 . Инвентаризация времени.
Самостоятельная работа: научиться рационально использовать рабочее время (ситуационная задача).
Тема 18. Конфликт и его сущность. Управление конфликтами.
Студент должен:
знать:
– виды конфликтов;
– методы управления конфликтами;
– сущность и природа стрессов;
– методы снятия стресса;
уметь:
– разрешать конфликтные ситуации;
– находить пути предупреждения стрессовых ситуаций.
Конфликт как органическая составляющая жизни общества и организации.
Сущность и классификация конфликтов.
Конфликты в коллективе и пути их преодоления. Причины и виды конфликтов. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов.
Природа и причина стрессов. Взаимосвязь конфликта и стресса. Позитивные и негативные стрессы. Методы снятия стресса.
Практическое работа №-12 . Тестовый опрос на конфликтность.
Самостоятельная работа: научиться пользоваться правилами выхода из конфликтной ситуации (ситуационная задача).
Тема 19. Кадровая политика
Студент должен:
знать:
– основные категории персонала;
– основные способы привлечения персонала;
уметь:
– проводить и проходить кадровое собеседование;
Практическая работа №- 13 Деловая игра: «Собеседование при приеме на работу».
Самостоятельная работа: научиться правильному поведению во время собеседования (ситуационная задача).
ПЕРЕЧЕНЬ ПРАКТИЧЕСКИ ЗАНЯТИЙ
№ п\п | № темы | Наименование работы |
1 | Тема 4. | Внешняяи внутренная среда организации |
2 | Тема 5. | Виды организационных структур |
3 | Тема 8. | Составление «личных» планов студента |
4 | Тема 10. | Составление плана - схемы проведения контроля. |
5 | Тема 11. | Определение методов управления |
6 | Тема 12. | Разработка целей и составление миссии организации |
7 | Тема 13. | Процесс управленческих решений |
8 | Тема 14. | Коммуникации в менеджменте |
9 | Тема 15. | Составление резюме. |
10 | Тема 16. | Описание и определение стиля руководства |
11 | Тема 17. | Инвентаризация времени. |
12 | Тема 18. | Тестовый опрос на конфликтность. |
13 | Тема 19 | Деловая игра: «Собеседование при приеме на работу». |
Перечень самостоятельных работ
Специальность | Общее кол - во часов по уч. плану | Выполнение творческих работ (докладов, рефератов) | Решение ситуационных задач | Использование Интернет |
0613 | 20 | 2 | 16 | 2 |
Аудио - визуальные средства обучения
1. Учебно - наглядные пособия- плакаты, рисунки,.
2. Вербальные средства обучения – учебная, учебно - методическая литература.
3. Технические средства обучения – диапроектор, кодоскоп.
Региональный компонент
№ п\п | Тема | Региональный компонент |
1 | Тема 1 Сущность и характерные черты современного менеджера | Национальные особенности, влияющие на особенности управления |
2 | Тема 4 Внешняя и внутренняя среда организации | Отличия национальных характеристик на внешнюю среду |
3 | Тема 9 Мотивация потребностей | Решение проблемы мотивации в РБ |
4 | Тема 10 Контроль и его виды | Система контроля в РБ |
5 | Тема 19 Кадровая политика | Особенности кадровой политики на республиканском уровне в Башкортостане |
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Касьянов : Ротов –на –Дону «Феникс», 2004
2. К, Крупанин в предпринимательстве: Учеб. Пособие,- М.: ИНФРА-М,2003
3. Психология и этикам делового общения: Учебник для вузов /Под ред. .- М. ЮНИТИ-ДАНА,2003;
4. , Кишкель управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. М.: Высш. шк., 1999;
5. Литвин этикет.- Ростов –на - Дону: «Феникс»,2002
ДОПОЛНИТЕЛНАЯ
1. Справочник кадровика: Журнал, 2003г. № 2 «Резюме и сопроводительное письмо: составление и оформление». 41-49 с.
2. Справочник кадровика: Журнал, 2002г. № 8 «Требования, предъявляемые к кандидатам по подбору менеджеров по персоналу». 111-112 с.
3. Справочник кадровика: Журнал, 2002г. № 10 «Особенности подбора линейных руководителей». 115-123 с.
4. Справочник кадровика: Журнал, 2000г. № 4 «Самоменеджмент и делегирование полномочий». 103-106 с.
