Методическая разработка учителя МОУ «Ермаковская СОШ» Оськиной Татьяны Леонидовны на тему «Проблемные дети» в номинации «Проблемный ребёнок в классе»

Методическая разработка учителя МОУ «Ермаковская СОШ» Оськиной Татьяны Леонидовны на тему «Проблемные дети» в номинации «Проблемный ребёнок в классе».

В последнее время проблема общения с "трудными" детьми стала чрезвычайно актуальной. Происходит это потому, что численность "трудных" детей неуклонно растет. Они уходят из родительского дома, бродяжничают, нигде не учатся и не работают, хулиганят, воруют, употребляют алкоголь и наркотики, или же, напротив, замыкаются в четырех стенах своего дома, почти не выходят на улицу и целыми сутками просиживают за компьютером, ничем не интересуясь и ничего не читая, путешествуют по Интернету или играют в компьютерные игры.

Если десять лет назад, когда я работала социальным педагогом, "трудными" детьми становились по преимуществу подростки, то теперь дети попадают в данную категорию нередко уже в возрасте 8-11 лет. В настоящее время даже по отношению к детям-дошкольникам педагоги и воспитатели применяют выражение: "трудный ребенок".

Исходя из своей практики, я поняла, что стоит ребенку хотя бы однажды попасть в список "трудных" детей, часто за ним по жизни тянется шлейф дурной репутации. С ним мучаются все: и родители, и воспитатели, и педагоги, и социальные работники. Никто не хочет такого ребенка включать в коллектив или дружескую компанию. Перед ним везде и всюду возникает стена, запрет или отказ. Встречаются педагоги, которые считают, что если такому ребёнку запретить посещать секцию или кружок, то он может исправиться, чтобы достичь желаемой цели. На мой взгляд, это не так. Оказавшись «за дверью», он будет искать доступного общения, и чаще всего это общение сводится к посиделкам в подворотнях с такими же отвергнутыми «трудными товарищами». Получается, что досуговая деятельность только для благополучных детей? Конечно, педагогу такая постановка проблемы очень удобна – меньше хлопот, больше удовольствия. А как быть тем, которых мы считаем «трудными».

В свою очередь мне хотелось бы задать вопрос не только себе, но и всем педагогам своей школы, района, области: "Что мы знаем о "трудных" детях? Почему они становятся "трудными" для нас?"

Очевидно, что мы, взрослые, и это встречается очень часто и повсеместно, не понимаем или не хотим их понять. Мы привыкли действовать стереотипно, подгоняя жизненные ситуации под привычный стандарт. Мы пытаемся воздействовать на них, а они постоянно воздействуют на нас, заставляя думать, подбирать нешаблонные решения и применять индивидуальный подход. Нередко эти встречные влияния приобретают конфликтный характер, и вопрос решается так: "кто-кого". Приходится признать, что часто родители, педагоги и воспитатели, желая выиграть эту битву, пользуются силовыми методами (наказаниями, или административными взысканиями) и удаляют детей от себя, исключают или отталкивают. Оттолкнув же, вздыхают с облегчением, чувствуя себя "победителями", но, безусловно, проигрывают детям и подросткам в духовно-нравственном и психологическом отношении.

Каждому из нас стоит задуматься, а существует ли какой-то иной путь работы и общения с "трудными" детьми?

Чтобы найти другой способ духовного и психолого-педагогического взаимодействия с ними, прежде всего, надо понять, что "трудные" дети - это не просто дети, с которыми нам, взрослым, трудно, а это дети, которым трудно. Им очень трудно жить среди нас, т. к. их душа "окрадена" любовью и добром со стороны взрослых, чаще всего родителей. Только в нашей школе количество неполных семей составляет около 40%. Очень часто в таких семья главной задачей становится накормить и одеть ребёнка. Лишенная отцовской и материнской ласки, родительской поддержки и любви, детская душа не может развиваться нормально, она ослабевает, болеет, озлобляется и деформируется. "Трудный" ребенок - это, как правило, ребенок, в душе которого затаилось чувство сиротства и отверженности родителями. Ощущение своей беззащитности и оставленности формирует в сознании такого ребенка болезненный "комплекс неполноценности", который требует выработки компенсаторных, защитных психологических реакций, направленных на самоутверждение. В свою очередь, стремление к самоутверждению разрушает гармоничность общения с окружающим миром: ребенок становится вынужденным эгоцентристом, у него развивается повышенная чувствительность к мнению окружающих людей, болезненная ранимость, склонность к обидчивости, амбициозности, упрямству и демонстративности (браваде), корысти и лукавству. В этом состоянии человеческой душе свойственна ярко выраженная "раздвоенность": с одной стороны, стремление вызвать на себя возмущение и раздражение окружающих людей, а, с другой, - особенно острая потребность в понимании, любви и сострадании с их стороны, хотя именно в этом они никогда и никому не признаются, даже себе самому. Постоянно претендуя на проявление "особого внимания к себе", "трудные" дети сами оказывают на взрослых своеобразное психологические давление, навязывая им определенный способ общения и взаимодействия. Я заметила, что часто такие дети выбирают «жертву» среди педагогов школы, чувствуя негативное отношение к себе. Они начинают «мстить» так, как могут это делать: постоянный стук в дверь класса во время урока, надписи на двери класса или на доске и т. д. "Трудные" дети всегда являются для взрослых некой загадкой: то невпопад рассмеются, то неожиданно заплачут и впадут в истерику, то вдруг нагрубят в ответ на заботу и доброту, то сделаются апатичными и бесчувственными, то шокируют окружающих вызывающим внешним видом. Они постоянно стремятся обратить на себя внимание, а затем, добившись своего, доводят взрослых до раздражения или отвращения к себе. Странности в поведении "трудных" детей вызывают у педагогов, воспитателей и родителей страх, что они могут с ними не справиться, показаться смешными и беспомощными в своих воспитательных усилиях. Я думаю, что именно поэтому педагоги часто прячутся за простыми и в принципе, на первый взгляд, правильными суждениями: «Если родители не могут на него повлиять, а что могу я?», «Он воспитывается в семье. Какая семья - такой и ребёнок».

Для того, чтобы действительно помочь "трудным" детям, требуется совсем иной педагогический подход.

Самое первое, на мой взгляд, что должен сделать классный руководитель – это изучить ребёнка. Изучение "трудных" учащихся предполагает исследовательскую деятельность воспитателя. Изучаются нравственные ориентиры личности, воспитательный потенциал семьи и коллектива, выявляются ошибки в постановке задач, выборе методов и форм воспитания. Определяются причины трудновоспитуемости, воспитательные возможности среды и способы перевоспитания.

Я являюсь классным руководителем седьмого класса, в котором двадцать пять учащихся. Вот уже седьмой год мы живём одной школьной семьёй, переживаем радостные моменты, преодолеваем трудности. Конечно, как и в любом коллективе, у меня в классе есть «трудные дети». Каждый классный руководитель интуитивно определяет, сколько в его классе таких детей, старается объяснить причину неадекватного поведения ребёнка. Также и я ещё с первого класса обратила внимание на некоторых ребят своего класса.

В младшем школьном возрасте проявляются следствия неправильного семейного и детсадовского воспитания. Дети не умеют играть со сверстниками, общаться с ними, управлять собой, трудиться сообща, старательно выполнять работу. Отсюда - неудачи в игре, трудовых действиях, неуверенность в себе, обидчивость, упрямство, капризность, грубость, несдержанность, вялость, инертность.

 Очень важно на данном этапе выявить детей, отстающих в развитии, с трудным характером, педагогически запущенных, слабо подготовленных к школе. А для этого нужно время. Конечно, на столе тетради, которые можно проверить на перемене, но не лучше ли в это время понаблюдать за своими учениками, посмотреть, как они общаются с одноклассниками, какие игры предпочитают, что вызывает у них раздражение, а что – радость.

В самые первые дни я обратила внимание на Алину, которая постоянно старалась быть в стороне. Она не общалась со сверстниками, не хотела разговаривать и со мной, пыталась спрятаться. И мы прятались с нею вместе, а потом вместе, потихоньку, в течение всего года, учились общаться, играть, разговаривать, отстаивать свою точку зрения. Очень важно в самом начале обратить внимание на сложность усвоения ребёнком нового режима жизни и деятельности, специфику взаимоотношений с учителем, изменение отношений с семьей, затруднения в учебной деятельности и выполнении домашних заданий.

Ещё труднее научить самостоятельно готовить уроки, преодолевать трудности, знать, "что такое хорошо и что такое плохо". Самое важное, по-моему, создавать "ситуацию успеха". Вовлекать в интересующую ребенка деятельность (игру, труд, учебу, досуг), обучая правильно относиться к неудачам, исправлять ошибки, уважать товарищей и взрослых, учить прощать друг другу слабости и недостатки. Ребенок не должен чувствовать своей отсталости, необходимо снять "синдром неудачника".

Чтобы всё это удалось, я, как классный руководитель, в первую очередь, постаралась стать для них другом. На мой взгляд, это очень важно. У ребёнка должен быть человек, заботу которого он чувствует, и таким человек просто обязан быть классный руководитель. Первоклассник очень остро чувствует доброе к нему отношение. Дети постоянно «толпятся» около учителя. Всё, чтобы он ни сказал, является неоспоримой истиной. Они очень благодарны за любое внимание со стороны учителя: прикосновение, улыбка, ласковое слово. На мой взгляд, этим надо пользоваться, но пользоваться грамотно.

Несмотря на то, что в положениях личностного подхода звучат в основном мотивы доброты и мягкости, любви и уважен, нельзя превращать его во вседозволенность, всепрощение, сюсюканье и заискивание перед учениками или панибратство. Крайности воспитательного стиля противопоказаны в педагогике. Должны соблюдаться определенные границы и ступени личностного подхода.

Для организации работы по предупреждению и преодолению трудновоспитуемости важную роль играет психолого-педагогическая диагностика. Часто незнание индивидуальных особенностей личности ведет к появлению и закреплению ряда отрицательных качеств «трудного ребёнка».

Поэтому первый этап диагностики «трудного ребёнка» - это общее изучение личности всех воспитанников.

В первую очередь следует, как я считаю, провести диагностику коллектива. Именно эту диагностику я проводила дважды в год в первом и во втором классе. Самое пристальное внимание я уделяла тем ребятам, которые попадали в группу «отверженных». Этот показатель красноречиво говорил о трудностях в общении с коллективом. А так как я заметила, что авторитет учителя в начальной школе очень велик, то именно на этом я и решила сыграть. Сколько вопросов я выслушала: «Почему вы с нею разговариваете, она ведь плохая?, «Зачем вы берёте его за руку?» И сколько раз мне приходилось, чуть ли не каждому, объяснять, что она и он не плохой, что они очень нравятся Татьяне Леонидовне, так же как и все её детки, что им очень трудно, потому что с ними не хотят играть, и поэтому они себя так ведут. Сколько раз мы все вместе читали сказку про енотика, который решил подраться со своим отражением в реке. И это был первый этап в преодолении трудностей в общении. Когда мы все закончили второй класс, «отверженных» в нашем классе не было.

В случае задачи преодоления трудновоспитуемости я использую специальное психологическое изучение "комплекса трудного". Для учителя это является сложным делом, в котором необходима помощь специалиста-психолога.

  Иногда упрощенную, педагогическую методику, которая фиксирует только самые яркие, существенные проявления трудновоспитуемости. В ее основе - анкета, дополняемая наблюдениями, беседами. Достоверность анкеты обеспечиваю также проведение или уточнение её одновременно с учащимся, учителем предметником, родителями, общественным активом класса.

  Анкета содержит 45 вопросов, разделенных на 3 поданкеты. Содержание анкеты учитывает следующие параметры: учеба (вопросы 1-3), дисциплина (4-6), общественно-трудовая активность (7-9), отношения с классом (10-12) и асоциальные проявления (13-15).

  При проведении анкеты недопускаю специального выискивания недостатков и подчеркивания отрицательного в поведении ученика.

Анкета №1

1.Интересно ли тебе на уроках?
2.Стремишься ли ты узнать новое по школьным предметам?
3.Пытаешься ли найти ответ, если что-то непонятно?
4.Пытаешься ли не опаздывать на уроки?
5.Стремишься ли вести себя так, чтобы не получить замечания?
6.Переживаешь ли, если приходится по какой-либо причине пропускать уроки?
7.Сам ли стираешь себе рубашки?
8.Принимаешь ли участие в трудовых делах класса?
9.Помогаешь ли дома по хозяйству?
10.Совершая что-либо, задумываешься ли, как оценит это класс?
11.Пытаешься ли поддерживать класс, если его мнение не совсем совпадает с твоим личным интересом?
12. Тревожит ли тебя, какое о тебе мнение в классе?
13. Употребляешь ли иногда спиртные напитки?
14. Куришь ли ты?
15. Приходилось ли убегать из дома?

Анкета №2

1.Приходилось ли тебе пропускать уроки без уважительной причины?
2.Занимаешься ли на уроке посторонними делами?
3.Были ли случаи, когда приходил на урок неподготовленным?
4.Приходилось ли в кабинете завуча или директора держать ответ за плохое поведение в школе?
5.Случалось ли быть участником драки в школе?
6.Доводилось ли помогать проводить классные или школьные мероприятия?
7.Бывали ли случаи, что ты сбегал с классных мероприятий?
8.Пытался ли избегать общественных поручений?
9.Пробовал ли остаться в стороне, когда проводились сборы, диспуты, уроки мужества и т. д.
10.Приходилось ли делится самым сокровенным с ребятами, которые не учатся в школе?
11.Случалось ли с нетерпением ждать часа, когда можно уйти из школы к другим ребятам?
12.Участвовал ли в делах, которые шли бы вразрез с интересами ребят твоего класса?
13.Старался ли избежать драки в школе, если представлялась такая возможность?
14.Можешь ли ты устоять, если представляется возможность присвоить чужую, но нужную тебе вещь?
15.Мучает ли тебя совесть за то, что приходилось лгать?

Анкета №3

1.С полной ли отдачей ты работаешь на уроке?
2.Выполняешь ли ты домашние задания?
3.Связываешь ли получение знаний в школе со своим будущим?
4.Вежлив ли со взрослыми вне школы?
5.Вовремя ли возвращаешься вечером с улицы домой?
6.Считаешься ли с мнением родителей?
7.Проявляешь ли инициативу в проведении интересных дел в классе?
8.Выбирали ли тебя в актив класса?
9.Делаешь ли какое-либо полезное для класса дело?
10.Стремишься ли иметь авторитет у ребят своего класса?
11.Хочешь ли иметь много друзей в своем классе?
12.Стараешься ли отстаивать честь своего класса?
13.Приходилось ли объясняться по поводу своего поведения в милиции.
14.Бывал ли у вас дома инспектор (участковый) по причине плохого поведения на улице?
15. Встречаешься ли с ребятами, которые не работают и не учатся?

На каждый вопрос могут быть три варианта ответа: да, нет, иногда.

Обработка результатов сводится к следующему: каждый ответ оценивается баллом +1, -1, 0 (иногда).

Подсчитывается алгебраическая сумма баллов (N) по данному параметру. При N>6 учащийся по данному параметру относится к благополучным. Другие результаты определяют уровень запущенности ученика.

Сумма баллов по параметру	Уровень педагогической запущенности	Итоговая сумма баллов
6>N>3	I - Начальный уровень трудновоспитуемости	30>N>15
3>N>0	II — Дезорганизаторы	15>N>0
N<0	III — Особотрудные	N<0

Характеристика уровней (по итоговой сумме),

Уровень качества личности (признаки)

I уровень: отдельные конфликты; неустойчивость, случайность отклонений в поведении; отдельные пробелы в общем развитии (успеваемость удовлетворительная, иногда чередуются 2 и 5); ярко проявляется какой-либо недостаток; нестандартностность характера; слабая самокритичность и требовательность к себе.

II уровень: невосприятие педагогических воздействий; эгоцентричность; негативное отношение к школе; проблемы в умственном развитии; проявляются 2-3 серьезных недостатка, устойчиво взаимодействующих между собой; завышенная самооценка; уровень требований к другим, больше чем к себе.

III уровень: противодействие воспитательному процессу; поведение на грани правонарушения; негативное отношение к школе, к сверстникам, к нормам морали; ярко выраженная отрицательная направленность; пробелы в умственном, нравственном, волевом развитии; болезненная психика, обостренное самолюбие, странности; требовательность к себе отсутствует.

Впервые такую анкету я провела в третьем классе, когда учащиеся уже могут понимать формулировку вопроса (хотя некоторые вопросы требовали дополнительного разъяснения). Также эту же анкету я проводила в пятом классе. Самое главное, что для более объективных результатов, я не требую подписывать свои листочки, так как учителю начальных классов или учителю русского языка без труда удаётся определить личность ребёнка по почерку.

Первый раз анкета выявила четырёх детей, которых можно было назвать «трудными». Трое показали начальный уровень трудновоспитуемости и одна девочка второй уровень – дезорганизаторы.

Здесь передо мной действительно встал вопрос, как правильно работать с такими детьми. В первую очередь я очень подробно изучила этот вопрос в научной и методической литературе.

За основу я взяла следующие этапы организации педагогической помощи:

1. Создание благоприятных условий для развития личности "трудного" ребенка.

2. Постоянное отслеживание пробелов в знаниях, умениях и навыках "трудных" учащихся. Определение системы дополнительных занятий, помощи и консультирования. Снятие «синдрома неудачника".

3. Забота об укреплении положения детей в классном коллективе, организация помощи "трудным" в выполнении общественных поручений.

4. Формирование положительной Я-концепции. Создание личности обстановки успеха, одобрения, поддержки, доброжелательности. анализ каждого этапа, результата деятельности ученика, его достижений. Поощрение положительных изменений. От авторитарной педагогики - к педагогике сотрудничества и заботы.

5. Оказание педагогической помощи родителям "трудного школьника». Учить их понимать ребенка, опираться на его положительные качества, контролировать его поведение и занятия в свободное время.

Для достижения своей цели познакомилась с приёмами работы с «трудными детьми». Приёмов достаточно много, но для работы я выбрала те, которые посчитала самыми приемлемыми для своего коллектива.

Самое главное, нельзя унижать ребёнка, нельзя выносить на коллектив публичное осуждение того или иного поступка. Все мои разговоры начинались индивидуально, наедине, так, чтобы никто из класса не знал, что состоялся разговор. Обязательно нужно соблюдать закон неприкосновенности личности - определять только поступки, только конкретные действия. Не «ты плохой», а «ты сделал плохо», не «ты жестокий», а «ты жестоко поступил».

Если же возникают такие ситуации, когда приходится разбираться в коллективе, то, прежде всего, я настраиваю весь класс на то, что это не казнь, это помощь. Помощь тому, кто ошибся, кого нужно поддержать, чтобы он не «упал», для этого надо высказать не то, что он плохой, а почему этот поступок вас оскорбил и обидел. И обязательно, после классного часа я остаюсь со своим «трудным ребёнком» и стараюсь понять, что он сам для себя уяснил. Я, в первую очередь, должна быть другом. Ведь именно друг скажет то, что не скажет посторонний человек. И окружают его в своём большинстве друзья – его одноклассники.

Убеждение и личный пример являются очень эффективным методом. Убеждение - это и разъяснение, и доказательство правильности или необходимости определенного поведения либо допустимости какого-то поступка. Личный пример — важный аргумент правоты педагога. Если ты не хочешь, чтобы ребёнок не делал этого – не делай этого сам. К примеру, это касается мобильного телефона. Многие педагоги считают, что у взрослого человека могут быть неотложные дела, которые требуют того, чтобы телефон учителя был включен, и нет ничего страшного, если он зазвонит. И это определённый пример со стороны учителя. Именно поэтому у одних педагогов на уроке нет таких проблем, а у других она есть постоянно, что вызывает нервозность как со стороны учителя, так и со стороны ученика. То же самое касается и других ситуаций, будь то субботник или классное мероприятие.

Фланговый подход. Обнаружив проступок ученика, не всегда осуждаю и наказываю его, а стараюсь затрагивать такие чувства, которые активизируют к хорошему поведению. Разговор с учеником не сосредоточивается на совершенном нарушении, а ведется в другом плане, тем не менее он влияет на поведение трудного ребенка. В этом суть флангового подхода. Можно поговорить с ребёнком индивидуально или когда он находится в компании с другими ребятами. Обсудить поступок, который он совершил, но сделать вид, что сама я не знаю виновного. Прошу его самого высказать мнение о том, что произошло, и как он сам относится к тому человеку, который может так поступать. Чаще всего этот приём себя оправдывает, ребёнок не только понимает, что он поступил неправильно, но по возможности старается исправить то, что сделал.

Очень эффективно проводить классные часы, где ребёнок сам познаёт, определяет, задумывается над тем, какими положительными чертами, качествами личности он обладает. А над какими ему нужно работать, чтобы их искоренить. В первую очередь он должен ответить на этот вопрос себе сам, если пожелает, может поделиться своими открытиями с одноклассниками. А они могут подтвердить или опровергнуть эти суждения. Если же одноклассники не увидели в нём такого качества, вместе со мной ставится задача показать, выявить его. То же самое касается и отрицательных качеств, одноклассники могут помочь ему их искоренить, но только сразу же оговариваются условия, как это делать. Один из приёмов, который мы использовали – «чёрная метка». Если ребёнок получает чёрную метку от кого-либо (а он получает её через рукопожатие, чтобы никто не заметил), значит, его отрицательное качество проявилось, и нужно за собой следить. Задача ставится в том, чтобы получить как можно меньше «чёрных меток».

Нужно оказывать помощь трудновоспитуемым учащимся в анализе проблем социальных отношений и в проектировании своего поведения в сложных жизненных ситуациях. В психолого-педагогической практической деятельности этот принцип реализуется в следующих правилах:

1. проблемы отношений трудновоспитуемых учащихся надо решать с ними, а не за них.

2. подросток не всегда должен легко добиваться успеха в своих отношениях с людьми: трудный путь к успеху — залог успешной жизни в дальнейшем;

3. не только радость, но и страдания, переживания воспитывают человека;

4. волевых усилий для преодоления трудностей у человека не будет завтра, если их не воспитывать сегодня;

5. нельзя предусмотреть все трудности жизни, но надо быть готовым к их преодолению.

Другими словами, нельзя отмахиваться от ребёнка, отказывать ему в помощи, но и нельзя переходить грань заступничества. Для начала я всегда стараюсь разобраться в данной ситуации, а потом мы вместе решаем, может ли ребёнок справиться с этой ситуацией сам, без вмешательства классного руководителя. Чаще всего так и происходит, мы договариваемся о том, что я советую ему или ей, как лучше поступить или какое поведение выбрать в данный момент. Дальше нужно понаблюдать, поддержать, если нужно объяснить, почему не получается всё сразу.

Свободное время - умение разумно и интересно, с пользой для себя и окружающих проводить свой досуг - острая проблема "трудных" детей. С одной стороны, досуговая деятельность привлекает учащихся добровольностью видов и форм деятельности, широкими возможностями для самодеятельности, неформальным характером отношений. Количество свободного времени у одного из"трудных" моих учеников в неделю приблизительно до 50 часов, а в день - до 8 часов. Поэтому я работаю над вовлечением этого ребёнка в коллективную деятельность и внеурочную деятельность. Чтобы этого достичь необходимо:

1. Изучить интересы и способности детей.

2. Порекомендовать кружки, секции, общественно полезную деятельность, где ему будет интересно.

3. Особое внимание уделить изучению читательских интересов. Вместе с ним посетить библиотеку и записать его, отслеживать периодичность ее посещения, помочь составить список интересных и необходимых для развития и обучения книг.

4. Изучить участие "трудного ребёнка" в неформальных объединениях. По необходимости помочь в переориентации интересов.

5. Поощрять любые виды художественного и технического творчества и участие их в общешкольных и классных мероприятиях.

Это основные приёмы, которые я использую в своей практике. Бывают моменты, когда действительно трудно определиться, как поступить в том или ином случае. Одно я знаю совершенно точно, никогда нельзя опускать руки, никогда нельзя уходить от проблемы, надеясь, что она решиться сама собой. Поначалу может показаться, что проблема ушла или «рассосалась», но это только видимость. Как правило, проблема уходит вглубь, ширится и даёт о себе знать уже с большими осложнениями.

Именно поэтому я стараюсь приобретать новую, современную литературу, которая помогает в работе классного руководителя. Очень часто прибегала к помощи психолога.

Отрадно осознавать, что твой труд не пропадает даром. Я действительно почувствовала какой-то прилив сил, когда после проведения анкеты, я поняла, что благодаря моим усилиям результаты изменились. И хотя у меня так и осталось четверо моих «трудных сорванцов», но все они показали начальный уровень трудновоспитуемости. А самое главное, все трудности преодолимы, я в этом уверена.

На мой взгляд, самое главное в жизни любого человека – это общение. А общение для «трудного ребёнка» важно вдвойне. Это общение должно строиться на всех уровнях, а помочь ему в этом должен классный руководитель.

Один из способов решения этой проблемы может быть классный час на тему общения человека, который я и предлагаю. Этот классный час я проводила в рамках двух воспитательных встреч. На первой встрече мы проработали только первый этап, а на второй уже закончили обсуждать данную проблему. Данная тема у детей действительно вызывает интерес. Каждый из них не раз испытывал затруднения в общении, а у «трудных детей» эти трудности встречаются практически постоянно. Именно им даётся первое слово и попытка попробовать себя в другом качестве.

Классный час «Человек среди людей»

Цель: Формирование представлений о социально значимых ка­чествах человека.

Задачи:

Выявление признаков социального успеха человека в обществе.

Определение затруднений и проблем в процессе выстраивания контактов с окружающими людьми.

Поиск путей преодоления барьеров, мешающих успешным социальным контактам..

Форма проведения: ситуативная игра.

Этап подготовки.

1. Подготовка карточек, определяющих в доступной для участ­ников форме ключевые понятия темы - «эмпатия», «толерантность», «уважение», «такт».

2.  Схема на доску: «Социальный успех»; названия этапов, написанные на полосках ватмана: «Секреты общения», «Как стать привлекательным для окружающих», «Уважение к окружающим как составляющая социального успеха».

ПРИМЕЧАНИЕ: проведение классного часа можно сопроводить презентацией.

Ход мероприятия.

Классный руководитель:

Эпиграфами нашего классного часа могут быть такие слова:

«Общение - взаимные сношения, деловая или дружеская связь». (Словарь толковый .)

«Единственная настоящая роскошь - это роскошь человеческо­го общения». (А. Сент-Экзюпери.)

«Лошадь узнают в езде, а человека в общении». (Народная по­словица.)

«Труженик постоянно ощущает потребность в том величайшем богатстве, каким является другой человек». (К. Маркс.)

«Смотрите на людей с мыслью, что вам их обязательно надо написать красками... Скоро вы заметите, что люди окажутся гораз­до интереснее, чем раньше, когда вы смотрели на них бегло и то­ропливо». (.)

Счастье человека во многом зависит от умения ладить с другими людьми. Как и любому другому умению, ему надо учиться. Это так называемые «социальные» навыки, от наличия которых зависит комфортность пребывания человека в обществе. Вот что пишет юная девушка в редакцию популярной газеты: «Я ненавижу себя за то, что не умею стать «своей» в коллективе. Я не знаю, как расположить к себе человека, как заинтересовать его. Вернее, в теории-то я все представляю, а в жизни терплю неудачу за неудачей. Люди считают меня «гордячкой» и «зазнайкой». Я уж не говорю о том, что с молодыми людьми я вообще не умею общаться. Вы не подумайте, что я необразованная дура: я хорошо закончила школу, учусь в институте, неплохо одеваюсь. Но одна только мысль о том, что мне надо обратиться к кому-то, решить проблему, вступив в контакт с людьми, приводит меня в уныние. Все это очень мешает жить, и я не раз задумывалась о самоубийстве».

Как видите, проблема «Человек среди людей», к которой мы сегодня обращаемся, не так проста, как кажется на первый взгляд.

Чтобы понимать то, о чем мы будем сего­дня говорить, проведем «погружение» в словарную проблему. У вас на столах - карточки с определением ключевых понятий. Причем это не научные определения, а изложенные в доступной для вас форме.

Образец 1

Осмысли понятия

«Эмпатия» — способность человека поставить себя на место другого и ощутить его переживания.

«Толерантность» - способность человека принять окружающих людей такими,

«Этикет» - норма поведения человека в окружении других людей. «Уважение» - понимание весомости, значимости другого человека.

«Такт» ~ бережное отношение к людям, следование принципу «что неприятно мне, может быть неприятно и ему».

«От чего зави­сит социальный успех?» (подходит к схеме и открывает ее для обозрения присутствующих):

НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ

СОЦИАЛЬНЫЙ УСПЕХ ЧЕЛОВЕКА

ЛИЧНАЯ УВАЖЕНИЕ

ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ К ОКРУЖАЮЩИМ

Навыки общения. Люди, которые умеют непринужденно об­щаться с окружающими гораздо успеш­нее, чем те, кто этим качеством не обладает. Нужно уметь выражать свои мысли, описывать намерения, четко задавать вопросы. Очень важное и умение слушать собеседника.

Уважение к окружающим. Оно проявляется, прежде всего, в признании ценности, уникальности другого человека, которое не дает пере­ступить некую черту, некий нравственный барьер.

Личная привлекательность. Она гораздо важнее, чем природная красота. Даже самые некрасивые люди могут стать более привлекательными с помощью простых средств: аккурат­ности и чистоплотности, хороших манер, такта, терпимости и доброжела­тельности.

Классный руководитель: Таким образом, наш сего­дняшний диалог в соответствии с тремя выделенными составляющи­ми будет состоять из трех этапов, на каждом из которых будет и информация, и ситуативные упражнения.

Этап 1.

Секреты общения.

Классный руководитель: Люди прибегают к каким-либо средствам коммуникации 7 из каждых 10 минут, свободных от сна. В том числе около 10 % они тратят на письмо, 16 % на чтение, 30 % — на разговор, a 45 % - на слушание. Таким образом, умение слушать, а главное, слышать собеседника - одна из основ успеха общения.

Бесспорно, секреты общения у каждого свои. Один красноречив, поэтому с ним интересно, другой умеет замечательно слушать, и этим притягивает к себе, третий, увы, не обладает ни тем, ни другим. Но даже, если вы тот самый «третий», не унывайте. Существуют определенные правила построения общения, следование которым поможет измениться. Попробуем их освоить. А чтобы то; что мы говорим, было актуально, мы построили этот этап диалога на фактических затруднениях, которые вам знакомы.

На первом месте среди затруднений - неуверен­ность. Неуверенность приводит к тому, что люди боятся вступать в контакты с другими людьми; она удерживает человека от того, чтобы выражать свое мнение, отстаивать свои права. Это подавляет лич­ность, снижает самооценку, приводит к депрессии.

На втором месте - затруднения, связанные с неумением мы строить беседу. Общеизвестно, что, например, очень важны первые минуты общения, когда устанавливается психологический контакт. Даже если разговор не очень приятен, начать следует с чего-то доброго, ободряющего. Здесь очень важна эмпатия (обращает вни­мание на карточку на столах с трактовкой термина).

На третьем месте затруднения, которые мы объединили под на­званием неумение расположить к себе. Иногда человек на­чинает общение с самыми добрыми намерениями, но отдельными жестами, фразами настраивает собеседника против себя.

Давайте попробуем разыграть несколько ситуаций, которые по­могут нам осмыслить, как преодолеваются перечисленные затрудне­ния. А прежде я предлагаю вам ознакомиться с короткими шуточными советами «Как «завалить» беседу?» (раздает тексты учащимся)

Образец 2

«Как «завалить» беседу?

1.  Не устанавливайте зрительный контакт с собеседником. Смотрите хмуро, не улыбайтесь. Обращайтесь с собеседником как с неодушевленным предметом (пустым местом).

2.  Держитесь прямо и одеревенело. Поза статуи. Ни одной шутки!

3.  Говорите невнятно, без эмоций и пауз.

4. Говорите о том, что вам интересно, а собеседник свои интересы пусть оставит при себе.

5.  Перебивайте собеседника: ведь у вас нет времени выслушивать его терпеливо и внимательно.

6.  В процессе беседы применяйте нечестные приемы и манипулируйте.

7.  Нападайте, критикуйте, обвиняйте (в тупости, агрессивности, упрямстве и т. п.).

8.  Говорите в жесткой манере, как будто собеседнику что-то надо, а вам все ни к чему.

9. Не признавайте своих ошибок, стойте на своем, не извиняйтесь.

10. Не входите в положение собеседника, скучайте, зевайте, смотрите на часы.

Классный руководитель: А теперь предлагаю объединиться в группы по 4 человека (это удобно, так как не надо тратить время на пересажива­ние). Каждая группа получает карточку с заданием. Вам предстоит «сыграть» короткий диалог, максимально приближая его к реальным условиям и отвлекаясь от того, что за вами наблюдают. Время на подго­товку - 5 минут, время представления результатов - 2 минуты. Затем - короткое обсуждение. Итак, время пошло.

Образец 3

Карточка 1 Вы обещали встретиться с другом в определенное время в определен­ном месте, но совсем забыли о своем обещании. Друг не получил обещанную кассету, а главное, потерял время. Конечно, он обиделся. И вот, на следую­щий день вы пришли в школу и видите своего друга...

Карточка 2 На одном из уроков вы дерзили учителю. Друг вас не поддержал не потому, что струсил, а потому что не считает приемлемой такую манеру по­ведения. Вы сочли его предателем и перестали общаться. И вот однажды он подходит к вам для откровенного разговора...

Карточка 3 Наташа не любит историю. Но она поставила себе цель получить «4» за четверть. Накануне она усердно учила. Но когда вышла к доске, все перепутала и еле-еле «дотянула» до «3». На перемене она разревелась, а вы по­дошли ее успокоить...

Карточка 4 Вы хотите выяснить, почему за контрольную по математике вы полу­чили «3», а не «4» (вам кажется, что именно эту оценку вы честно заслужи­ли). Вы подходите к учителю и...

Карточка 5 Вам предстоит сказать родителям, что их приглашают к директору школы по поводу того, что вы, якобы случайно, пририсовали к портрету одного из великих усы и бороду. Вы долго оттягивали неприятный момент разговора, но вот он наступил...

Классный руководитель: А сейчас, будучи умудренны­ми своими и чужими ошибками, сформулируйте по одному совету, которые продолжают фразу: «Если хочешь, чтобы общение было ус­пешным, никогда не...» Совет пишете на приготовленном для этого Фрагменте ватмана овальной формы фломастером. Работаете по-прежнему «четверками», время на работу - 3 минуты, после чего «продукт коллективной мысли» должен быть прикреплен на доске.

Возможные варианты советов:

«Если хочешь, чтобы общение было успешным, никогда не коверкай имена собеседников: это обижает».

«Если хочешь, чтобы общение было успешным, никогда не от­мечай на вопрос, если в нем что-то не понял, уточни».

«Если хочешь, чтобы общение было успешным, никогда не об­ходись без аргументов: они убеждают».

«Если хочешь, чтобы общение было успешным, никогда не лу­кавь: это заметно и настораживает собеседника».

«Если хочешь, чтобы общение было успешным, никогда не те­ряй самообладания. Держи эмоции при себе».

«Если хочешь, чтобы общение было успешным, никогда не ста­райся казаться умнее собеседника, наоборот, подчеркни его преиму­щества».

«Если хочешь, чтобы общение было успешным, никогда не бойся хвалить людей, даже немного «авансом».

«Если хочешь, чтобы общение было успешным, никогда не обвиняй: это испортит все».

Психолог: Но мы так и не выяснили, как преодолеть неуверен­ность в общении. Давайте представим себе ситуацию: я ваша сверст­ница и моя главная проблема - страх перед общением. Я боюсь по­дойти с вопросом, до слез теряюсь, когда кто-то вступает со мной в разговор. Дайте мне совет, потому что все перечисленное очень меша­ет жить.

Возможные варианты разрешения проблемы:

«Попробуйте позвонить на теле - или радиостудию и скажите свое мнение о любимой (или нелюбимой) передаче, задайте вопросы и выслушайте ответы».

«Позвоните по телефону о приеме на работу. Расскажите о себе, ответьте на вопросы».

«Остановите любого человека на улице и спросите, как найти какое-то здание, магазин».

«Попросите помочь того, кто ничего раньше для вас не делал».

«Узнайте мнение 7-10 человек по волнующему вас вопросу, например: «Какие сумки модны в этом сезоне?».

Наблюдайте за людьми, которым вы по-хорошему завидуете в плане непринужденного обще­ния.

Классный руководитель: Учитывая мнение психологов о том, что больше информации о человеке мы получаем через невербальное (неречевое) общение, в частности, через наблюдение за глазами собеседника, возьмем на вооружение следующие свойства экспрессии взгляда:

-  широко открытые («вытаращенные») глаза - удивление, изум­ление;

-  полностью открытые глаза - мечтательность, сентименталь­ность;

-  закрытые, «занавешенные» глаза - скука, покорность;

-  суженный или прищуренный взгляд - хитрость, коварство;

-  сверкание глазами - нервозность, агрессия;

-  сужение или расширение зрачка - возбуждение, страх.

Кроме степени «открытости» глаз, большое значение для конст­руктивного общения имеет навык понимания значения взгляда собе­седника. Например:

-  прямой взгляд - готовность к контакту;

-  взгляд, направленный вдаль,- раздумье, сомненье;

-  взгляд, направленный «сквозь» партнера, - скрытая агрессия;

-  взгляд, направленный мимо партнера, - эгоцентризм;

-  взгляд сбоку — скепсис, цинизм;

-  суженный взгляд сбоку - пренебрежение, презрение;

-  взгляд снизу - покорность;

-  взгляд сверху вниз - гордость, высокомерие;

- «уклоняющийся взгляд» - робость, боязливость (на этом этапе исполь­зуются крупных фотографии, вырезки из журналов, портреты с соответст­вующими описанию эффектами для наблюдения).

А теперь давайте поиграем

Игра 1

- Посмотрите друг другу в глаза. Попробуйте определить в ка­ком настроении ваш товарищ.

Игра 2. «Улови настрой класса».

2-3 ученика выходят из класса. В это время остальные догова­риваются изобразить радость (обиду, огорчение, удивление). Во­шедшие должны угадать.

Ребята делают вывод, что если быть внимательным друг к дру­гу, можно увидеть настроение другого человека, разделить с ним печаль и радость.

Этап 2. «Уважение к окружающим как составляющая социаль­ного успеха».

Классный руководитель: У Конфуция однажды спроси­ли: «Есть ли слово, которым можно было бы руководствоваться всю жизнь?» Философ ответил: «Это - снисходительность. Чего себе не желаешь, того не делай другим». У разных народов существуют по­словицы, которые отражают эту же мысль:

«Как аукнется - так и от­кликнется»,

«Что людям желаешь, то и сам получаешь».

­евский по этому поводу писал так: «Кто легко теряет уважение к дру­гим, тот, прежде всего, не склонен уважать себя».

Уважение к людям проявляется в деликатности, тактичности, предупредительности, доброжелательности, терпимости. У таких лю­дей есть ценности, идеалы, через которые они никогда не переступят. Проявлением уважения к людям служат эмпатия и толерантность. Римский философ Эпиктет писал: «Каждый знает, что вся­кая привычка от упражнения усиливается и укрепляется. Поэтому, если ты не хочешь приучать себя к гневу, то всячески сдерживай его и не давай привычке нарастать».

А теперь я предлагаю присутствующим «открытый микрофон». Продолжите, пожалуйста, фразу: «Никогда не бойся...», связав ее с предметом нашего разговора. (Чтобы ребятам было легче, первые две фразы говорят присутствующие педагоги).

Возможные варианты содержания фразы:

«Никогда не бойся быть добрым, добрый человек умеет прощать».

«Никогда не бойся попросить прощения».

«Никогда не бойся любить и показаться смешным в своем чувстве».

«Никогда не бойся улыбнуться человеку и протянуть руку помощи».

«Никогда не бойся понять и простить».

«Никогда не бойся быть искренним».

Этап 3. «Как стать привлекательным для окружающих».

Классный руководитель: Наверняка, вы подумали сей­час о внешней привлекательности (одежда, прическа и т. д.) Бесспорно, эти составляющие очень важны. Но сегодня я хочу поговорить не о них, им будет посвящен отдельный разговор. Я хочу предложить вам текст правил, которые составил опытный психолог (раздает на каждый стол). Ваша задача состоит в том, чтобы внимательно прочитав его, допол­нить каждое из двух правил своими позициями в соответствии с вашим пониманием их значимости. Время на работу - 7 минут.

Образец 3

Как понравиться людям:

Искренне интересуйтесь другими людьми. Улыбайтесь им.

Помните, что имя человека - это самое сладостное и важное для него слово. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

Внушайте вашему собеседнику, что вы убеждены в его значительности, и делайте это искренне. j

Как воздействовать на людей, не вызывая у них чувства обиды:

1.  Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.

2.  Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.

3.  Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.

4.  Задавайте собеседнику вопросы, вместо того, чтобы ему что-то приказывать.

5.  Давайте людям возможность спасти свой престиж.

6.  Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу.

7.  Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.

8.  Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным.

9.  Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.

Классный руководитель: Как видим, принятие человека окружающими зависит от многих обстоятельств. И, наверняка, мы рассмотрели лишь малую их часть. Теперь у вас есть над чем поду­мать, ведь каждый человек сам выбирает свой жизненный «сценарий», и никто не вправе ему ничего навязывать.

Однако всем стоит осознать, что человек поднялся над миром живого прежде всего потому, что горе другого стало его горем. Вели­кое искусство - уметь чувствовать рядом с собой человека, уметь «чи­тать» его душу, увидеть в его глазах радость, беду, горе.

Следует учиться не замечать слабости других и не путать их со злом, против которого надо бороться. Можно научиться прощать и забывать своих врагов. Лица людей, которые не умеют этого делать, имеют неприветливое выражение, обезображенное злопамятством. Учитесь любить людей и быть счастливыми рядом с ними.

В конце встречи можно попросить ребят высказать своё мнение о проведённом классном часе, и не просто в плане «понравилось – не понравилось», а принесло оно пользу лично ему или нет, сможет ли он воспользоваться данными советами, готов ли он это сделать, требуется ли ему помощь. Можно попросить их написать своё мнение дома и принести классному руководителю. Особое внимание, конечно же, стоит уделить высказыванием «трудных детей» и по возможности, очень деликатно предложить свою помощь. Пусть они почувствуют, что они не одни, и всё можно преодолеть.