При поломке домофона Вам необходимо обратиться в

Алексей	К кому обращаться, если отключен домофон? (Энтузиастов, 33, первый подъезд)	При поломке домофона Вам необходимо обратиться в , которая обслуживает оборудование домофона, расположенное в первом подъезде, д. 33 по ул. Энтузиастов. Контактные телефоны : , . Редактировать	28.12.2010 16:59:36
Татьяна	Скажите пожалуйста почему в 1 подъезде дома № 38/8 по ул. Энтузиастов так сильно и неприятно пахнет. Что является причиной запаха и когда это закончиться?	В ходе обследования подвального помещения подъезда № 1 дома № 38/8 по ул. Энтузиастов по Вашему обращению запаха фекалий и засора канализации не обнаружено, подвал был обработан хлорной известью.  просит жителей 1 подъезда следить за домашними животными и не выпускать их за пределы квартир. В связи с тем, что в подъезде имеется запах животной мочи.  Редактировать	27.12.2010 15:47:00
Надежда	Юго-западный б-р, 2/5 В доме 2 месяца назад на всех этажах были наклеены объявления ООО "Вертикаль" форматом А 4. Объявления ободраны. На стенах остались большие клочки бумаги. Кто будет убирать осатки объявлений? Есть предложение в дальнейшем клеить объявления с помощью скотча.	Все замечания по вашему обращению устранены 28.12.10 Редактировать	24.12.2010 20:12:20
Елена	Подскажите, пожалуйста, что делать жильцам 9 подъезда д.38/8 по ул. Энтузиастов: 17 декабря в 5.30 утра было перенапряжение электричества, вследствии чего сгорела бытовая техника. Позднее в этот же день представители УК "Вертикаль" прошли по квартирам и записали все, что сгорело, сказали после ремонта прийти в бухгалтерию с квитанциями о ремонте, где нам возместят убытки. На деле оказалось всё по-другому. Так что нам делать??????Дайте нам ответ-куда обращаться и ского требовать.	Уважаемая Елена!  17.12.2010г. в районе 6 часов утра произошел скачек напряжения в сети электроснабжения, что вызвало короткое замыкание, в результате в некоторых квартирах пострадало бытовое оборудование.  В связи с неоплатой коммунальных платежей долг кв. 303 составляет 43,8 тыс. руб. В связи с неуплатой платежей принято решение об ограничении подачи услуг, а именно отключение электроэнергии. Обследование системы, для выявления причин пожара выявило, что на 2-ом этаже кв. 303 самовольно подключилось к электропроводке стояка, на месте возгорания видны следы оплавившегося провода.  Документы для возмещения затрат жителям пострадавших квартир после подачи заявления будут Вам выданы. Вы имеете право через мировых судей (ул. Максимова, д. 5) выйти с иском о возмещении материального вреда. Редактировать	24.12.2010 18:56:16
Константин	Пытался отправить показания ИПУ выскочило: Main mail: Mailer was unable to send mailCould not instantiate mail function. в чем дело	Показания приходят, с ошибкой разбираюсь. Спасибо что сообщили Редактировать	23.12.2010 23:44:01
наталия	Много раз слышала что при установке водяного счётчика в квартире лицензия не нужна подскажите пожалуйста на что ссылаться. Заранее спасибо.	Лицензия на установку счетчиков потребления холодной и горячей воды не требуется. Ответственность за установку и последствия в случае аварии возложена на исполнителя. Редактировать	22.12.2010 18:28:24
Елена	Здравствуйте, Прошу прощения, в предыдущем письме указала дом 14/2 и подъезд 3, но не указала улицу. Прошу принять к сведению ул. М. Залка 14/2,3 подъезд. Почтовые ящики сломаны, нельзя закрыть на ключ. Просим исправить. Пожалуйста.	Все замечания по вашему обращению устранены 27.12.10. Редактировать	22.12.2010 16:35:14
Екатерина	ул. Энтузиастов, дом 8/8 Здравствуйте! В расчетном листе за ноябрь указана сумма по ПДУ за воду. За что я переплачиваю деньги, непонятно? Так как в нашем доме сгнили водопроводные трубы в подвале. Вызывали сантехников, которые при осмотре подвальных помещений даже просили резиновые сапоги, так как везде из труб течет вода. В подъездах невозможно дышать. Когда планируется установка общедомового теплового счетчика по нашему дому?	Уважаемая Екатерина!  Через средства массовой информации до нас дошла информация, что в ближайшие 2 года все жилые дома должны быть оснащены общедомовыми приборами учета коммунальных услуг. В настоящее время в доме имеются общедомовые приборы учета на холодную, горячую воду и электрическую энергию. Счетчик на тепло планируется установить в 2011 году.  По вопросу оплаты ДПУ за воду сообщаем, что начисление по холодной воде произведено согласно п. 22 Правил предоставления коммунальных услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 01.01.01 г. № 000). Методика расчета размера платы по коммунальным услугам, в том числе по холодной воде, приведена в подпункте 1 пункта 3 Приложения №2 к Правилам:  - общий объем потребленной воды, определенный исходя из показаний общедомового прибора учета, распределяется между собственниками помещений в многоквартирном доме: в квартирах с индивидуальными приборами учета – по показаниям приборов, в квартирах без приборов учета – по нормативу. Оставшийся объем по воде за вычетом объема потребления в квартирах (по показаниям счетчиков или нормативам) распределяется пропорционально квартирному потреблению среди жильцов, имеющих индивидуальные счетчики.  Недоборы по холодной воде в д. 38/8 по ул. Энтузиастов с момента установки счетчика (с 30.06.2010г.) по октябрь 2010 г. составляли 34 406,12 руб. В прошлом месяце по ДПУ было распределено,66 руб. Однако по итогам ноября (с 30.06.10 по 30.11.10) недоборы по холодной воде составили 30 481,63 руб.  Рассматривая данную ситуацию, можно сделать вывод, что в доме, где существуют 2 способа начисления на потребление коммунальных услуг: по нормативу (от количества проживающих людей) и по показаниям счетчика, всегда будут оставаться недоборы по холодной воде. Отследить по каждой квартире сколько проживает жильцов, в случае отсутствия счетчика, практически невозможно, и экономить данной категории жильцов потребление коммунальных услуг не имеет смысла. И другая категория, которая установила приборы учета, экономит каждый литр, но согласно существующего постановления № 000 должна оплачивать данную разницу.  Техническое состояние подвальных помещений Вы сможете обследовать лично для оценки состояния труб, согласовав время с главным инженером по Редактировать	22.12.2010 11:35:26
Валентина Витальевна	По М. Залка,13 сегодня целый день до 20 час 20 мин. была отключена холодная вода. Скажите, пожалуйста, что об этом "говорит" знаменитое 307 постановление РФ? Это как - нибудь отразится на сумме за ЖКУ в наших квитанциях за декабрь месяц? За воду мы платим по счетчику	Отключение холодного водоснабжения связано с ремонтными работами . В доме № 13 по ул. М. Залка установлен общедомовой счетчик учета потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению. Если услуга не предоставлялась, следовательно счетчик не считывал данную услугу, в оплату коммунальных услуг данный день не включается. Редактировать	21.12.2010 20:28:44
Евгений	Скажите пожалуйста какая фирма оп установке домофонов обслуживает 27 дом по улице Пролетарская	К сожалению УК Вертикаль не является управляющей компанией по Вашему адресу и мы не знаем фирму которая обслуживает Ваш домофон. Обратитесь в свою управляющую компанию. Редактировать	12.12.2010 23:06:26
Алексей	Хотелось бы выразить благодарность администрации ООО "Вертикаль" за быстрое реагирование и грамотное решение возникающих проблем.	Ответить	10.12.2010 21:21:09
Елена	Укажите конкретный адрес куда можно подать показания счётчиков по интернету.	Елена, показания счетчиков Вы сможете подать на сайте с 23 декабря (в квитанции указано) в разделе сайта "Прием показаний ИПУ". Именно с 23 числа он будет доступен и Вы его сможете увидеть и воспользоваться. В дальнейшем этот раздел будет доступен также в период указанный в в последующих квитанциях.  Редактировать	7.12.2010 17:41:44
Лилия	Где можно посмотреть нормативы потребления электросчетчиков(газ, наличие эл/счетчика)?За чей счет должны меняться эл/счетчики, если квартира приватизирована? Слышала, что установка должна быть бесплатная(Источник: зам. директора Управления жилфонда г. Чебоксар т. .).Эл. счетчики ставили в 2008 году всему подъезду, неужели он старый? Мигает, крутит. Работает. Могу ли я его сдать на проверку, прежде чем менять?	Нормативы потребления электроэнергии, утверждены постановлением Кабинета Министров ЧР от 01.01.2001г. № 38. Приборы учета электрической энергии (электросчетчики) в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (пункт 7) не входят в состав общего имущества жилого дома, в связи с чем их установка производится за счет собственника жилого помещения. По вопросу менять или сдать счетчик на поверку позвоните для консультации по Нормативные документы указанные выше содержатся в разделе "Это должен знать каждый" нашего сайта. Редактировать	1.12.2010 14:52:48
Сергей	Скажите пожалуйста почему по адресу Матэ-Залка д.6/12 в подъездах существует только одинарное остекление? И куда делись внутренние рамы с окон???	Уважаемый Сергей!  Вопрос об отсутствии вторых рам в окнах на лестничных площадках задан правильно. Годами неизвестными лицами производится хищение рам, в связи с чем в подъездах только одинарное остекление.  В ноябре текущего года собственникам квартир был предложен пакет документов с отчетом о проделанной работе по статье «текущий ремонт» за 2010г. и утверждение тарифа на 2011г.  Вы, как житель дома, могли бы включить в план работ на 2011г. работы по установке вторых рам в окна подъездов.  К сожалению, жильцами процедура утверждения тарифов на содержание и ремонт проигнорирована. В связи с чем в доме будет применен минимальный тариф 2,65, который предусматривает выполнение только следующих видов работ:  - капитальный ремонт одного лифта - 1 шт.  - экспертиза промышленной безопасности лифтов (диагностирование перед капитальным ремонтом) – 6 шт.  - диспетчеризация одного лифта – 1 шт.  - герметизация межпанельных швов – 370 п/м.  Редактировать	30.11.2010 14:21:52
Step	Здравствуйте. Я при отправке показаний по ИПУ просил уведомить меня в случае принятия этих показаний - ответа нет. Прошу посмотрите отправленные вам показания по адресу Энтузиастов 38/8-342	После заполнения всех необходимых обязательных полей и ввода показаний, а так же введения проверочного кода, Вы нажали кнопку "Послать сообщение" Вы должны увидеть  "Спасибо, Ваши показания приняты.  Если при обработке показаний возникнут вопросы, наш оператор свяжется с Вами.  Ниже приводится копия вашего сообщения:" в этом случае Ваши показания приняты. Редактировать	29.11.2010 16:25:35
Ирина	где на сайте можно увидеть режим работы : расчетной бухгалтерии, паспортного стола, технического участка №2 и т. д.	Режим работы и рабочие телефоны сотрудников вы можете найти в разделе нашего сайта "Контакты". Скачайте файл "Телефоны сотрудников" Редактировать	29.11.2010 10:36:41
Анастасия	Где можно посмотреть архив задаваемых вопросов, на сайте висят вопросы только с 18 октября	Раньше раздел "Вопрос-Ответ" работал под иной системой управления, работы по переносу данных и доступа к ним ведутся. Когда работы закончатся мы уведомим посетителей сайта через раздел "Новости". Редактировать	27.11.2010 12:14:44
Андрей Михайлович	В четвертом подъезде дома №15 по ул. М. Залка освещение лестничной площадки есть только на первом этаже. Предусмотрена ли на 2011г. установка для энергосбережения датчиков движения? И второй вопрос. В том же подъезде между вторым и третьим этажами отсутствует остекление рамы окна, что снижает энергоэффективность теплоснабжения дома.	В четвертом подъезде дома №15 по ул. М. Залка освещение лестничной площадки есть только на первом этаже. Предусмотрена ли на 2011г. установка для энергосбережения датчиков движения?  Согласно плана текущего ремонта в 2011г. предусматривается установка энергосберегающих светильников в местах общего пользования. В настоящее время установлены лампочки на этажах подъезда №4.  И второй вопрос. В том же подъезде между вторым и третьим этажами отсутствует остекление рамы окна, что снижает энергоэффективность теплоснабжения дома.  Одинарное остекление рамы окна имеется. Редактировать	26.11.2010 12:56:06
Надежда	Энтузиастов 38/8 кв.307 можно ли проверить вентиляцию? Из венканалов воздух задувается в квартиру и все запахи курева тоже. Когда будет проведен ремонт подъезда №9 и почему в нашем подъезде всегда стоит запах канализации?	- Заявка на проверку вентиляции в Вашей квартире принята, просим Вас позвонить по тел. и назначить удобное для Вас время для проверки.  В д.№38/8 по ул. Энтузиастов в ноябре месяце т. г. выполнены работы по текущему ремонту нижней разводки канализации в подъездах №9.10, подвал обработан хлоркой и произведена подсыпка песком. На общем собрании собственников Вашего дома проводимого 12.11.10 г. собственниками предложены на 2011 год по статье текущий ремонт работы по ремонту мягкой кровли над подъездами №1,9,установка энергосберегающих светильников в местах общего пользования под.№1,2,3,4,5,6,7,9, замена нижней разводки канализации под.№1-8. Проведение косметического ремонта мест общего пользования под.№9 возможно при увеличении тарифа на текущий ремонт на 2011год и согласования данных работ на общем собрании собственников Вашего дома. Редактировать	25.11.2010 13:24:08
Елена	Вверните, пожалуйста, лампочку на 1-ом этаже второго подъезда дома № 78 по ул. Гражданской. Спасибо	- Заявка поступившая через сайт выполнена. Редактировать	25.11.2010 12:34:37
Наталья	В каком месте на вашем сайте подать показания индивидуальных приборов учета?	Вы можете прислать показания индивидуальных приборов учета в рубрику вопрос-ответ. Редактировать	22.11.2010 23:54:39
Лилия	Обязательна ли лицензия на установку водосчетчиков? Слышала, что её отменили.	Лицензия не обязательна. Пломбировку и регистрацию водосчетчиков производит обслуживающая Управляющая Компания и в акте собственник (ответственный наниматель) указывает организацию, которая установила или квартиросъемщик установил самостоятельно, ответственность за качество приборов и установку непосредственно несет квартиросъемщик. Редактировать	22.11.2010 14:50:43
Елена	Добрый день! По адресу ул. Гражданская дом78, квартира150 не работает домофон. К кому обращаться если договор на обслуживание домофона я ни с кем не заключала. При приобретении квартиры, домофон уже был установлен.	Вам необходимо обратиться в ООО "Профессионал", которое обслуживает домофон, установленный в Вашем подъезде. контактные телефоны: , 9-05. Редактировать	17.11.2010 13:38:18
Инна	В первом подъезде дома№5 по Юго-Западному бульвару освещение есть только на первом этаже и на восьмом. Темень страшная!!! хотя бы через этаж сделайте освещение!!!	Неполадки по Вашему замечанию устранены. Освещение в подъезде восстановлено на 1,3 ,5,7 этажах.  Редактировать	10.11.2010 15:13:37
	Бульвар Юго-Зап. дом 3.В 1 подъезде постоянно отключается электричество на лестничных площадках. В подъезде темнота. Надоело каждый раз ругаться с диспетчером. Сегодня разговаривала с мастером, обещал отремонтировать, но в подъезде по-прежнему темно. Что посоветуете делать? Жаловаться в выше стоящие организации.	Неполадки по Вашему замечанию устранены Редактировать	2.11.2010 22:36:41
саша николаева	долг по адресу Мате-Залка 5\13 47	Ответы на такие вопросы вы можете получить по телефону. Звоните специалисты по работе с населением, руководитель группы по работе с населением. Редактировать	29.10.2010 21:04:07
Татьяна	Почему в доме по ул. Чернышевского д.12 при перерасчете показателей по общедомовым приборам, этот показатель расчитывают на 80 квартир, а на самом деле в этом доме 84 квартиры (4 квартиры-лифтерские)?	Действительно в доме 80 квартир и 4 квартиры, переоборудованные из колясочных в жилые помещения.  Согласно постановлению правительства РФ № 000 «О порядке предоставления коммунальных услуг» распределение ДПУ – разницы между общедомовым прибором учета и суммы показаний квартирных счетчиков распределяется пропорционально потребленной энергии только на квартиры имеющие счетчики. В доме № 12 по а, 62а эл/счетчики отсутствуют.  Начисление эл/энергии производится:  на 28 кв. на 4 человека  на 2а на 1 человека  на 62а на 1 человека. Редактировать	27.10.2010 13:32:00
Андрей	Ответьте пожалуйста, когда наконец заменят почтовые ящики в 1 подъезде Гражданская 62/1?! Не доходит почта и различные квитанции!	В д. № 62/1 по ул. Гражданская на 2011 год по статье текущий ремонт планируется капитальный ремонт 9 лифтов на сумму 900 тыс. руб, в противном случае работа лифтов будет остановлена. Замена почтовых ящиков возможна при увеличении тарифа на текущий ремонт на 2011 год и согласования данных работ на общем собрании собственников вашего дома. Редактировать	25.10.2010 17:46:43
Сергей	Планируется ли установка общедомового теплового счётчика в доме № 5 по Юго-Западному бульвару	Сообщаем Вам, что 27 ноября 2009 г. вступил в силу Федеральный закон от 01.01.01 года № 000 "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее Закон), который создает правовые, экономические и организационные основы энергосбережения и повышении энергетической эффективности в Российской Федерации. Согласно статьи 13 указанного Закона, лица, ответственные за содержание многоквартирного дома обязаны в срок до 1 января 2012 года обеспечить установку и ввод в эксплуатацию общедомовых приборов учета тепловой энергии, электрической энергии, горячего и холодного водоснабжения. В связи с вышесказанным в течении 2011 года жилые дома Юго-Западного района будут оснащены общедомовыми приборами учета Редактировать	23.10.2010 9:06:26
Валентина Витальевна	Стесняюсь спросить, а когда будут отремонтированы балконные козырьки квартир 100 и 101, заложенные по плану в работы 2010г. ? К тому же и козырек общего балкона на 10 этаже 4 подъезда во время ливневых дождей напоминает решето. И пожалуйста, прикройте дверь на чердак и на крышу в нашем подъезде, а то устала за шустрой молодежью, которая там тусуется с веником бегать	свои обязательства по текущему ремонту перед жильцами д. № 13 по ул. М. Залка согласно собранных средств выполнила в полном объеме. Ремонт балконных козырьков над кв. 100 и 101 будут выполнены в ноябре т. г. в настоящее время дверь выхода на чердак отремонтирована и установлены запорные устройства. Редактировать	22.10.2010 14:05:37
житель	/8 Нельзя ли убрать мусорные бачки от подьездов и переставить их в более удобное место. 1. очень неприятно когда они стоят напртив подьезда дома - совсем не эстетично. 2. мусорные машины утром еле вписываются межд припаркованными автомобилями	При установке металлических мусорных контейнеров около д.38/8 по ул. Энтузиастов был выбран самый оптимальный вариант расположения площадок. При этом учитывалось, что во дворе Вашего дома на близком расстоянии от него расположен детский садик, а с торца дома станция скорой медицинской помощи. А также рабочие по комплексному обслуживанию и ремонту зданий вручную в корзинах выносят твердые бытовые отходы из мусорокамер до контейнеров.  В случае несогласия с нашим решением по установке металлических мусорных контейнеров, мы готовы рассмотреть Ваши конкретные предложения с указанием новых мест расположения площадок. Редактировать	22.10.2010 13:43:00
Вера	Здраствуйте, как давно была проведена работа по отчистке вентиляции, по ул. матэ залка д.16,в квартирах нечем дышать, постоянно кто то из жителей курит, как с этим безобразием бороться.	На указанный выше электронный адрес отправьте пожалуйста контактный телефон, или укажите квартиру.  добавлено 27.10.2010  Проверка вытяжки в вентиляционных каналах Вашего дома была осуществлена в июле 2009г. Несмотря на вывешенные объявления с указанием даты и времени проведения осмотра, не был обеспечен доступ в помещение Вашей квартиры. В настоящее время проведено обследование и подтвержден факт отсутствия тяги в вентиляционных каналах Вашей квартиры, выявленные неполадки будет устранен в ноябре 2010г.  Редактировать	21.10.2010 16:49:05
Иван	К кому обращаться, если отключен домофон? (Энтузиастов, 34)	При установки домофона Вы заключили договор с фирмой, которая Вам его установила. Договор содержит информацию о фирме. Ваш дом обслуживают следующие фирмы:  1, 3, 4, 5 подъезды – КГБ». Контактные телефоны: ,   2 подъезд – ЮНИТЕК ИП Даниленко телефон:   6 подъезд – ИП Петров телефон: Редактировать	20.10.2010 15:26:50
Леонид	Можно ли отправлять показания электросчетчика через интернет?	Да можно, с 25 по 28 число каждого месяца, Вам и всем желающим будет доступен раздел на нашем сайте "Прием показаний ИПУ" Редактировать	20.10.2010 13:30:32
Перчик с контактонами	Установили ли общедомовый тепловой счётчик в 14 доме по улице Чернышевского? Если нет, то почему?	-В доме № 14 по ул. Чернышевского общедомовой прибор учета на горячее водоснабжение установлен в 2009 году.  Установка прибора учета на отопление планируется в 2011 году. Редактировать	18.10.2010 10:55:24