Учебно - методический комплекс учебной дисциплины «Правовое регулирование защиты прав потребителей» (стр. 1 )

НОУ ВПО ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ, ПРАВА И ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Факультет «Экономический»

«УТВЕРЖДАЮ»

Проректор по учебной работе

______

«____»_____________ 2013 г.

УЧЕБНО - МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

учебной дисциплины «Правовое регулирование защиты прав потребителей»

Специальность 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

Специализация Бухгалтерский учет, анализ и аудит в коммерческих организациях

Составитель ст. преподаватель

Москва 2013

НОУ ВПО ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ, ПРАВА И ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Факультет «Экономический»

СОГЛАСОВАНО Выпускающая кафедра «Экономики» Зав. кафедрой___________ «___»________________ 2013 г.

УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе ________________ «___»________________ 2013 г.

Кафедра «Гражданско-правовых дисциплин»

Автор:

Рабочая учебная программа по дисциплине

«Правовое регулирование защиты прав потребителей»

Специальность 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

Специализация Бухгалтерский учет, анализ и удит в коммерческих организациях

Москва 2013

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного Министерством образования РФ.

Рабочая программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры «Гражданско-правовых дисциплин».

От «____» _________________ 20___г.

Протокол № _________

Зав. кафедрой _____________________

Рабочая программа одобрена Ученым Советом Института государственного управления, права и инновационных технологий

От «___» ______________ 20___г.

Протокол № __________

Программу разработал:________________________________________

Согласовано

Начальник информационно-

аналитического отдела

Цели и задачи дисциплины

Предметом изучения учебной дисциплины являются урегулированные нормами права отношения по защите прав потребителей, отношения, возникающие в процессе осуществления контроля за качествам и безопасностью продукции, соблюдением метрологических норм и санитарных правил, маркировки товара, технического регулирования вопросов стандартизации, сертификации и метрологии и порядка действий граждан по защите своих прав и интересов при покупке товаров, получения услуг и производимых для них работ.

Цели дисциплины

- формирование у студентов комплексного представления о функционировании системы защиты прав потребителя России;

- приобретение студентами теоретических и практических знаний в области отношений между юридическими и физическими лицами, возникающими при защите прав потребителей;

- приобретения профессионализма и ответственности за свою деятельность.

Место учебной дисциплины в профессиональной подготовке выпускника

Предметом изучения учебной дисциплины являются урегулированные нормами права отношения по защите прав потребителей, отношения, возникающие в процессе осуществления контроля за качествам и безопасностью продукции, соблюдением метрологических норм и санитарных правил, маркировки товара, технического регулирования вопросов стандартизации, сертификации и метрологии и порядка действий граждан по защите своих прав и интересов при покупке товаров, получения услуг и производимых для них работ.

Требования к уровню освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студенты должны:

знать:

- виды и структуру норм защиты прав потребителей;

- виды нормативно-правовых актов, регулирующих защитные правоотношения;

- принципы организации системы защиты прав потребителей в России;

- права и обязанности всех субъектов правоотношений и порядок организации государственного контроля над сферой защиты прав потребителей.

уметь:

- толковать и применять нормативно-правовые акты, регулирующие сферу защиты потребительских прав;

- разрабатывать документы правового характера, осуществлять правовую экспертизу нормативных актов, давать квалифицированные юридические заключения и консультации по вопросам, относящимся к сфере регулирования защиты прав потребителей;

- устанавливать факты нарушения прав, определять меры ответственности и наказания виновных.

Виды учебных занятий по дисциплине и их объёмы (в часах)

Вид учебной работы	Кол-во часов по формам обучения
Очная	Заочная
№№ семестров	9	9
Аудиторные занятия	51	10
Лекции	34	4
Практические и семинарские занятия	17	6
Индивидуальные занятия	-	-
Самостоятельная работа	49	90
ВСЕГО ЧАСОВ НА ДИСЦИПЛИНУ	100	100
Текущий контроль (вид текущего контроля и кол-во, №№ семестров)	-	-
Курсовая работа (№ семестра)	-	-
Виды промежуточного контроля (экзамен, зачет, №№ семестров)	зачет (9 сем.)	зачет (9 сем.)

Содержание дисциплины

Тема 1. Институт защиты прав потребителей: субъекты, объекты и нормативно-правовая база.

Сфера применения законодательства о защите прав потребителей. Содержание понятий потребителя, изготовителя, исполнителя, продавца, стандарта, недостатка товара (работы, услуги), существенного недостатка товара (работы, услуги), безопасности товара (работы, услуги), уполномоченной организации (предпринимателя), импортёра.

Тема 2. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.

Права потребителей на просвещение в области защиты своих прав. Качество товара, работы, услуги. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) и гарантийного срока на товар (работу). Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара.

Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги). Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах). Информация об изготовителе, о товаре и их размещение. Режим работы продавца (исполнителя).

Тема 3. Ответственность за нарушение прав потребителей по законодательству «О защите прав потребителей».

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге). Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченных организации или предпринимателя, импортёра) за нарушение прав потребителей. Имущественная ответственность за вред причинённый, вследствие недостатков товара (работы, услуги). Возможность компенсации морального вреда. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Судебная защита прав потребителей.

Тема 4. Защита прав потребителей при продаже товаров.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром). Замена товара ненадлежащего качества. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Ответственность продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за просрочку выполнения требования потребителя. Расчёты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

Тема 5. Правила торговли продовольственными и непродовольственными товарами.

Примерные правила работы предприятий розничной торговли. Особенности продажи товара на предприятиях (секциях, отделах) самообслуживания. Примерные правила торговли на оптовом продовольственном рынке. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. Особенности продажи: продовольственных товаров; текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви; парфюмерно-косметических товаров; технически-сложных бытовых товаров; авто - и мототехники; ювелирных изделий; фармацевтической продукции; оружия и боеприпасов; мебели; строительных материалов. Правила продажи товаров по образцам.

Тема 6. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг.

Последствия некачественного выполнения работ, оказания услуг. Сроки выполнения работ (оказания услуг). Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). Права потребителя при обнаружении недостатков выполнения работы (оказания услуги). Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Право потребителя на отказ от исполнения договора. Смета на выполнение работы (оказание услуги). Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь невозможность её завершения в срок. Порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги). Особенности оказания услуг общественного питания; предоставления коммунальных услуг; услуг по вывозу отходов; бытовых услуг; телефонной связи; кино-видео-обслуживания; перевозок пассажиров и багажа различными видами транспорта; платных образовательных услуг; услуг автостоянок; услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильной и мотто-техники; почтовой связи; оказания медицинских и ветеринарных услуг; услуг по распространению периодических печатных изданий.

Тема 7. Государственная и общественная защита прав потребителей.

Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных актов РФ, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.

Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным на проведение государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей (их территориальным органам).

Полномочия и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития; Федеральной службы по тарифам; Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки; Федеральной службы по надзору в сфере экологии и природопользования; Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору; Федеральной службы по техническому регулированию и метрологии; Федеральной службы по технологическому надзору; Федеральной службы по надзору в сфере связи; Федеральной службы по надзору в сфере транспорта; Федеральной антимонопольной службы.

Общественные объединения (ассоциации и союзы) потребителей, их правовой статус и полномочия. Взаимодействие общественных объединения потребителей с федеральными, региональными и местными органами власти.

Защита прав и законных интересов неопределённого круга потребителей.

Распределение часов по темам и видам учебной работы

Очная форма

№ п/п	Наименование и нумерация разделов и тем курса. Виды занятий, их наименование.	Всего часов	Под руководством преподавателя	Самостоят. работа
Аудиторные
Всего часов	Лекции	Семинары
1.	Институт защиты прав потребителей: субъекты, объекты и нормативно-правовая база.	13	5	4	1	8
2.	Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.	14	8	4	4	6
3.	Ответственность за нарушение прав потребителей по законодательству «О защите прав потребителей».	14	8	6	2	6
4.	Защита прав потребителей при продаже товаров.	16	8	6	2	8
5.	Правила торговли продовольственными и непродовольственными товарами.	12	6	4	2	6
6.	Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг.	18	10	6	4	8
7.	Государственная и общественная защита прав потребителей.	13	6	4	2	7
	Всего:	100	51	34	17	49

Заочная форма

№ п/п	Наименование и нумерация разделов и тем курса. Виды занятий, их наименование.	Всего часов	Под руководством преподавателя	Самостоят. работа
Аудиторные
Всего часов	Лекции	Семинары
1.	Институт защиты прав потребителей: субъекты, объекты и нормативно-правовая база.	33	3	1	2	30
2.	Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Ответственность за нарушение прав потребителей по законодательству «О защите прав потребителей».	33	3	1	2	30
3.	Защита прав потребителей при продаже товаров. Правила торговли продовольственными и непродовольственными товарами. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг. Государственная и общественная защита прав потребителей.	34	4	2	2	30
	Всего:	100	10	4	6	90

Методические указания студентам по подготовке к семинарским занятиям