документации» для специальности 150405 – «Машины и оборудование лесного комплекса»
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине ГСЭ. Р. 4 – «Деловые переговоры и ведение деловой
документации»
для специальности 150405 – «Машины и оборудование лесного комплекса»
1. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОЙ НАГРУЗКИ
Курс | Семестр | Кол-во недель | Нагрузка в семестре | Курсовое проектирование | Отчетность | |||||
Лекции | Прак. занятия | Лаб. раб. | Сам. раб./КСР | КП | КР | Зачет | КР. | |||
5 | 9 | 17 | 18 | 39/1 | + |
2. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
2.1 Цель преподавания дисциплины
Цель преподавания дисциплины заключается в изучении основных требований, принятых в практике составления документов и формировании на этой основе практических навыков по разработке и оформлению управленческой документации и ведению деловой переписки.
2.2. Задачи изучения и требования к уровню освоения содержания дисциплины
Для достижения цели преподавания дисциплины необходимо решить следующие задачи:
изучить системы документов, обеспечивающих и сопровождающих управленческие процессы;
раскрыть основные требования, предъявляемые к составлению и оформлению документов;
ознакомиться с классификацией документов;
изучить современные технологии создания документов;
ознакомиться с организацией документооборота, систематизацией документов;
изучить правила и формы деловой переписки, в том числе в сфере внешнеэкономической деятельности.
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:
законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие ведение документооборота на предприятиях строительного и лесного комплексов;
порядок организации и ведения деловых переговоров;
принципы документационного обеспечения процессов управления;
организацию делопроизводства на предприятии;
правила обмена деловой информацией;
особенности оформления документов при работе с иностранными партнерами.
Владеть:
методами организации и проведения деловых переговоров;
методами организации управленческой деятельности на предприятии;
методами стилистического оформления текстовой информации.
Уметь:
разрабатывать бланки документов, используемых на предприятиях лесного и промышленного комплексов и их подразделений;
располагать основные и дополнительные реквизиты на бланках конкретных видов документов;
разрабатывать тексты основных управленческих документов;
использовать информационные технологии в работе с документами.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ДИСЦИПЛИН С УКАЗАНИЕМ РАЗДЕЛОВ, УСВОЕНИЕ КОТОРЫХ НЕОБХОДИМО СТУДЕНТАМ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ДАННОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина «Документирование управленческой деятельности» является необходимым компонентом процесса подготовки студентов экономических специальностей. Для освоения дисциплины студенты должны иметь хорошие знания в области делового общения и деловой этики, правил русского языка и орфографии, а также усвоить соответствующие разделы таких дисциплин, как:
№ п/п | Наименование дисциплин | Наименование разделов (тем) |
1 | Правоведение | Трудовое, гражданское и хозяйственное право |
2 | Менеджмент | Организация административно-управленческих связей |
3 | Управление персоналом | Организация работы персонала |
4 | Бухгалтерский учет | Системы бухгалтерской документации |
5 | Информационные технологии | Программный инструментарий прикладной среды, компьютерные сети, настройка пользовательского интерфейса, электронный офис, создание презентаций, базы данных |
4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1. Наименование лекционных занятий (тем), их содержание и объем
№№ п. п. | Наименование темы | Количество часов |
Организация деловых переговоров | 4 | |
Роль и место документирования управленческой деятельности. Документационный менеджмент предприятия | 2 | |
Требования к составлению и оформлению документов. Общие нормы и правила оформления документов. Язык и стиль деловой документации. | 2 | |
Организационно-правовые, распорядительные и информационно-справочные документы | 2 | |
Внешние документы управления. Деловое письмо. Организация переписки и контроль исполнения документов | 2 | |
Технологии делопроизводства | 2 | |
Документирование бухгалтерского учета, финансово-расчетных операций, снабжения и сбыта | 4 | |
Итого | 18 |
Тема № 1. Организация деловых переговоров
Цель – ознакомление студентов с основными подходами к организации и проведению деловых переговоров
Организация и техника деловых контактов с потенциальными контрагентами. Основные виды и формы деловых контактов. Деловая беседа. Деловая переписка. Приемы. Современный деловой этикет. Подготовка и проведение коммерческих переговоров.
Технические средства обеспечения контактов с партнером. Критерии выбора партнера по сделке, в том числе и на мировом рынке. Источники информации, основные формы и показатели финансовой отчетности иностранного предприятия.
Тема № 2. Роль и место документирования управленческой деятельности. Документационный менеджмент предприятия.
Цель – показать актуальность знаний в данной области, рассмотреть вопросы организации документационного обеспечения управления (ДОУ), и, в частности, документационного менеджмента в условиях современного предприятия.
Роль делопроизводства в управлении. История развития делопроизводства в России. Терминология и особенности российского делопроизводства. Информационные связи предприятия. Современное делопроизводство: цели, задачи и основные принципы.
Управление службой ДОУ предприятия. Цель, задачи, организационная структура, основные функции службы ДОУ. Формирование службы ДОУ, управление ее деятельностью.
Организация работы должностных лиц предприятия с документами: руководящего состава, исполнителей.
Тема № 3. Требования к составлению и оформлению документов. Общие нормы и правила оформления документов. Язык и стиль деловой документации.
Цель - ознакомление студентов с нормативной базой делопроизводства, видами бланков и реквизитов и принципами их оформления, формирование знаний о порядке, принципах, подходах к оформлению документов, используемых на предприятиях.
Этапы развития и формирования нормативно-правовой базы делопроизводства. Основные понятия и определения корреспонденции.
Документ и системы документации. Виды документов, их характеристики. Организационная структура документов. Этапы составления документов, контроль над исполнением документов. Современные требования к оформлению управленческой документации. Анализ типичных ошибок, допускаемых при составлении документов.
Систематизация документов, номенклатура для их формирования и хранения и требования к ним. Порядок оформления документов. Реквизиты служебных документов.
Способы фиксации информации на различных носителях. Использование программного обеспечения при составлении документов.
Тема № 4. Организационно-правовые, распорядительные и информационно-справочные документы.
Цель - ознакомление студентов с системами организационно-правовой, распорядительной и информационно-справочной документации, правилами оформления и использования.
Управленческая документация: требования к составлению и оформлению, формуляр-образец, состав и расположение реквизитов. . Организационно-правовые документы: учредительный договор, устав, положение об организации, структура и штатная численность, штатное расписание, положение о структурном подразделении, должностная инструкция.
Распорядительные документы. Акты, издаваемые Президентом Российской Федерации (указ и распоряжение). Акты, издаваемые Правительством Российской Федерации (постановление и распоряжение). Акты, издаваемые федеральными органами исполнительной власти (приказ, распоряжение, постановление, положение, правила, инструкция). Распорядительные документы учреждений, предприятий, организаций (приказ, распоряжение).
Составление и оформление основных документов: договоров, контрактов, приказов, служебных записок, протоколов, актов, справок и документов личного происхождения.
Тема №5. Внешние документы управления. Деловое письмо.
Организация переписки и контроль исполнения документов.
Цель – формирование теоретических знаний о реализации информационных связей между организациями, методике разработки деловых писем, используемых предприятиями; выработка навыков анализа используемой информации и стиля представления деловых писем.
Значение деловой переписки для эффективного управления деятельностью предприятия. Виды делового письма. Характеристики, назначение и правила оформления деловых писем. Язык делового письма. Распространенные фразы и выражения, используемые в деловых письмах. Особенности оформления деловых писем, передаваемых по электронной почте.
Разновидности служебных писем: сопроводительное письмо, письмо-просьба, письмо-запрос, письмо-ответ, письмо-сообщение, письмо-подтверждение, информационное письмо, гарантийное письмо, письмо-извещение, письмо-приглашение, письмо-предложение, письмо-напоминание, письмо-требование, письмо-благодарность, письмо-поздравление. Документы, передаваемые по каналам электросвязи: телеграмма, телекс, факсограмма, телефонограмма, электронная почта.
Деловые и коммерческие письма: классификация, структура, стандартные фразы и выражения.
Коммерческая переписка в сфере внешнеэкономической деятельности. Назначение коммерческой переписки. Оформление коммерческих писем в зарубежной практике. Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами.
Корреспонденция, связанная с проведением периодических мероприятий и прочая корреспонденция.
Тема № 6. Технологии делопроизводства.
Цель – рассмотреть технологии документационного обеспечения управления с учетом специфики информационных процессов, соответственно провести их классификацию.
Организация документооборота. Понятие документооборота, его количественные и качественные характеристики. Технологии обработки поступающих документов. Внутренний документооборот. Обработка отправляемой корреспонденции.
Подсчет и оптимизация документооборота.
Структура баз данных документального фонда организации.
Контроль за движением документов и исполнением принятых решений.
Организация работы с документами, содержащими конфиденциальные сведения.
Тема № 7. Документирование бухгалтерского учета, финансово-расчетных операций, снабжения и сбыта.
Цель – показать значение документации как способа оформления хозяйственных операций и обоснования бухгалтерских записей; обоснования анализа хозяйственной деятельности, документальных ревизий, аудиторских проверок, источника доказательства в судебных органах и споров в арбитраже; правового средства достижения целей участников гражданского оборота.
Документы бухгалтерского учета. Значение, требования к содержанию и составлению, классификация, хранение.
Документы по финансово-расчетным операциям. Их значение и требования к ним. Оформление и открытие расчетных счетов. Счет-фактура. Платежное поручение. Акт сверки расчетов с дебиторами и кредиторами. Трудовые соглашения и счета-заявления об оплате выполненных работ.
Документы по снабжению и сбыту. Договоры: о материальной ответственности, купли-продажи, поставки, протоколы разногласий, доверенность, коммерческий акт, претензионные письма, исковые заявления.
4.2. Практические и семинарские занятия, их содержание и объем в часах
Программой не предусмотрено
4.3. Лабораторные занятия, их наименование и объем в часах
Программой не предусмотрено
4.4. Курсовой проект (работа), его характеристика
Программой не предусмотрено
6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.- М.: Изд-во стандартов, 2003. ГОСТ Р . Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения.– М.: Изд-во стандартов, 1998. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения.– М.: Главархив СССР, 1991. Делопроизводство. Более 120 документов. Образцы, документы. Организация и технология работы.– М.: Велби», 2003. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. Утверждена приказом РОСАРХИВА от 01.01.2001. № 68. Трудовой кодекс Российской Федерации, 2001. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 01.01.01г. . Формы первичных учетных документов по учету труда и его оплаты. Утверждены постановлением Госкомстата России от № 1. , Яновская оформления документов. Комментарий к ГОСТ Р 6.30 – 2003. М.:- «ТК Велби», изд-во «Проспект», 2004. Рогожин обеспечение управления: учеб.-практ. пособие.- М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 200с. , Белов и документооборот. Учебное пособие.- М.: Изд-во Эксмо, 200с.- (Образовательный стандарт XXI). Спивак управленческой деятельности (Делопроизводство).- СПБ.: Питер, 200с. Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы./ , и др.; под ред. .- М.: ТК Велби, Изд-во Поспект, 200с.6.1.2. Дополнительная литература
Басаков (Документационное обеспечение управления): Учебное пособие. 3-е изд. М.: «Дашков и К», 2004. , Замыцкова : Учебное пособие.- Ростов-на-Дону: Феникс, 200с. Басаков и деловое письмо (требования к оформлению и образцы документов согласно ГОСТ Р 6.30 – 2003): Практическое пособие / (Справочники).- Ростов-на-Дону, изд-во: Феникс, 200с. Басаков правильно подготовить приказ: Учебно-практическое пособие.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 200с. Басаков правильно подготовить и оформить деловое письмо: Учебно-практическое пособие.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 200с. Компьютерное делопроизводство. С-Пб, изд-во «Питер», 2004. Рогожин по делопроизводству (+ CD).- СПб.: Питер, 200с. Теплицкая деловой переписки.- Ростов-на-Дону: Феникс, 200с. Айман : Образцы документов.- М.: Издательство РИОР, 200с.
6.2. Методическое обеспечение дисциплины
Контрольные тесты.
Ситуационные задачи.
Мультимедийное оформление лекционного материала.
7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисплейный класс
Компакт-диск с шаблонами основных типовых документов в формате Word.- WWW. – Издательский дом «Питер», 2006.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭВМ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
В процессе проведения лабораторных занятий по дисциплине используется прикладная программа Word. Она позволяет при использовании шаблонов основных типовых документов в данном формате приобрести навыки правильного составления и редактирования служебных документов различной направленности.
