Инструкция по приему платежей за квартплату управляющих компаний при установленных индивидуальных приборах учета
В системе сбора и обработки платежей «Город» реализована возможность сбора платежей в пользу управляющих компаний по услугам «Холодное водоснабжение», «Горячее водоснабжение», «Отопление» и «Электроэнергия» при условии установленных индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ) и в случае ведения прямых взаиморасчетов с населением по указанным услугам.
1. Поиск абонента.
Для того чтобы найти Абонента в Системе и принять платеж, в поле «Адрес» введите адрес, который называет Вам Абонент, и выберите услугу «Квартплата». Поиск можно также производить через закладку «Счет» по номеру лицевого счета.
2. Прием платежей.
Для приема платежа необходимо выбрать появившуюся услугу «Квартплата» в таблице и нажать Ввод. Появится форма приема платежей, вид которой зависит от того, если связь с Центром Начислений (далее – ЦН).
2.1. Прием платежей при наличии связи с ЦН
Если есть связь с ЦН, то появится форма приема платежей по услуге «Квартплата» следующего вида:
На форме отображается список подуслуг, а также задолженности и суммы начислений по ним.
| Описание |
1 | В случае установленного значения «По счетчику», элемент является кнопкой |
2 | Календарь основной формы |
При открытии формы происходит запрос в ЦН на получение данных о подуслугах и заполнение полей: «Услуга», «Долг», «Начислено», «К оплате», «Пеня», «Метод».
При первом запросе в ЦН определяется метод начислений – «По нормативу» или «По счетчику». При методе «По счетчику» элемент является кнопкой, при нажатии на которую происходит выбор месяца в календаре. При установленном методе «По счетчику» и не выбранном месяце в календаре, поле «К оплате» доступно для редактирования, после выбора месяца – нет.
Примечание:
На форме приёма платежей переплата отображается со знаком ”+”.
Не выбирая месяц, имеется возможность отредактировать суммы долга по подуслугам. Оплатить можно не больше суммы долга, при попытке ввести сумму большую суммы долга, выдается сообщение:
Для отображения текущих начислений по подуслугам оператор должен отметить месяц оплаты в календаре основной формы.
В случае выбора месяца в календаре, для нормативных подуслуг в колонке «Начислено» выставляются переданные из ЦН начисления, для услуг со счетчиками становится неактивной сумма к оплате и становится доступной кнопка «По счетчику»:
Для подуслуг с методом расчета «По нормативу» можно отредактировать сумму «к Оплате» в меньшую или большую сторону от рекомендуемой.
Для ввода показаний счетчиков по подуслуге с методом «По счетчику» необходимо нажать кнопку «По счетчику».
Если дополнение на подуслуге со счетчиком настроено некорректно, то при нажатии на кнопку «По счетчику» выдастся сообщение:
Если подуслуга настроена, после нажатия на кнопку «По счетчику» появится одна из 2х видов форм по счетчику:
Простая форма со счетчиками (на примере Электроэнергии):
Поля отображения названия услуги, даты ввода предыдущих показаний и значение старого счетчика являются нередактируемыми полями.
Первоначально при появлении формы поля «Расход», «Общий расход», «Расчетная сумма» и «Скидка по льготе» не заполнены. Значение нового счетчика устанавливается равным старому значению, «Дата новых показаний» - текущей дате. Из ЦН заполняется поле «Долг»: без знака - долг, со знаком «+» - переплата.
В сумму «К оплате» до ввода показаний подставляется либо сумма долга, если он есть; либо 0, в случае переплаты.
При вводе даты новых показаний меньше даты предыдущих, появляется сообщение:
Если же дата новых показаний больше текущей появляется сообщение:
Следует ввести новые показания или расход для каждого счетчика (максимальное количество счетчиков - 4) и дату новых показаний, затем по нажатию на кнопку «Запрос» выполняется запрос в ЦН на получение данных о долге, начислениях, скидке по льготе, расшифровки пени по указанным показаниям счетчиков. Рассчитывается итоговая сумма к оплате для подуслуги, которая складывается из значений полей «Расчетная сумма», «Скидка по льготе» и «Долг»:
Примечание. Предусмотрен переход счетчика через 0.
Имеется возможность изменить сумму «К оплате», оплатить можно не больше суммы долга или рассчитанной суммы. При вводе суммы, большей рассчитанной, выдается сообщение:
Затем форму ввода показаний счетчиков следует закрыть, после чего полученные/вычисленные данные для подуслуги со счетчиком разносятся в основной форме ввода суммы.
Форма со счетчиками по связанным подуслугам (на примере горячей и холодной воды):Услуги «Горячая вода» и «Холодная вода» являются связанными услугами в ЦН. Зависимость услуг определяется во время вывода основной формы при обработке ответа от ЦН.
На главной форме приема платежей при нажатии на кнопку «По счетчику» по любой из этих подуслуг открывается следующая форма:
Поля на форме заполняются и редактируются аналогично простой форме со счетчиками.
Для услуг со счетчиком без ввода показаний возможна оплата только долга (выйти из формы можно нажав ESC, суммы долга подставятся в соответствующие поля на основной форме).
Для связанных подуслуг рекомендованная сумма к оплате может быть рассчитана только после ввода показаний по всем счетчикам связанных подуслуг.
При первоначальном выводе формы поля «Расход» по всем счетчикам не заполнены. При незаполненном поле «Расход» или Новом счетчике выдается сообщение:
Вводятся показания счетчиков всех приборов учета по всем связанным подуслугам: оператор может отредактировать дату ввода новых показаний и для каждого доступного на форме счетчика указать новые показания либо расход. В поле «Новый счетчик» значение отображается согласно разрядности счетчика, установленной в ЦН.
Примечание. Предусмотрен переход счетчика через 0.
Если оператор ввел дату новых показаний меньше даты предыдущих, выдается сообщение:
Если же дата новых показаний больше текущей, то выдается сообщение:
Рассчитываются рекомендованные суммы согласно введенным показаниям приборов учета. В поле «Общий расход» суммируются значения поля «Расход» по всем счетчикам, присутствующим на форме по данной подуслуге:
Сумму «К оплате» по каждой из подуслуг можно редактировать, при этом на сумму не большую рассчитанной. При вводе суммы, большей рассчитанной, выдается сообщение:
Оператор закрывает форму ввода показаний счетчиков, после чего полученные/вычисленные данные для подуслуги со счетчиком разносятся в основной форме ввода суммы.
Примечание. По суммам оплаты по каждой из связанных подуслуг выводятся суммы пени по каждой из подуслуг, которые отображаются в основной форме.
Если при редактировании данных на форме приема платежей пропала связь с ЦН или вернулась в ответе ошибка, то будет выдано информационное сообщение, в этом случае необходимо выполнить вывод основной формы заново:
Далее на основной форме по услуге «Квартплата» если необходимо, корректируется общая сумма к оплате, выполняется перераспределение сумм к оплате и перерасчет пени по подуслугам с оплатой «По нормативу».
Плательщик может отказаться от оплаты начисленной пени и долга по пени. Для этого, необходимо снять флаг оплаты «Пени начислено» и «Пени долг» соответственно.
После ввода всех данных по подуслугам выполняется платеж по услуге стандартным образом.
2.2. Прием платежей при отсутствии связи с Центром Начислений
При отсутствии связи с ЦН, появляется следующая форма окна для ввода платежей:
Метод расчета для всех подуслуг устанавливается «По нормативу».
При появлении формы оплаты в колонку «Долг» подставляется долг соответствующих подуслуг, при отметке периода оплаты в колонке «Начисление» устанавливается начисление (сумма начисления рассчитывается из дополнения, привязанного к субсчету подуслуги – данные на основании полученных из ЦН реестров).
При нулевом начислении по подуслуге запрещено производить переплату, т. е. можно оплатить только сумму не большую суммы долга по подуслуге.
Без связи с ЦН расчет и оплата пени не производится.
Примечание: Для подуслуг со счетчиками без связи с ЦН возможна оплата только долга.
Платеж по услуге выполняется стандартным образом.
Завершите прием платежа, передайте Абоненту документ об оплате.
Обратите внимание на возможность обслуживания Абонента по карте Системы «Город».
3. Форма квитанции.
При наличии ИПУ квитанция формируется из нескольких частей: основной, где отражены все подуслуги квартплаты за исключением услуг с установленными ИПУ и дополнительных частей – по услугам, где установлены ИПУ и где расчетным предприятием является управляющая компания.
Макет квитанции отражен ниже.
1. КВИТАНЦИЯ N
от 02/06/2009 16:22
Получатель:
"ТИХВИНСКАЯ"
2. АДРЕС ТРОЛЛЕЙНАЯ, 3/1, 1
Счет
ФИО ГОРОХОВА ФАРИДА ФАРИДОВНА
Льготы: ВЕТЕРАН ТРУДА
3. Услуга – хол. вода (по счетчику)
+-++
4. |Дата пред. показаний |07/05/2009|
5. |Дата новых показаний |02/06/2009|
6. |Счетчик 1: | |
|Предыдущие показания | 00015 |
|Новые показания | 00019 |
|Расход (Куб.) | 4 |
7. |Счетчик 2: | |
|Предыдущие показания | 00011 |
|Новые показания | 00014 |
|Расход (Куб.) | 3 |
8. |Итоговый расход | 7 |
9. |Рассчит. сумма (руб.) | 86.10 |
10. |Пени (руб.) | 1.90 |
11. |Долг до оплаты (руб.) | 13.00 |
12. |К оплате (руб.) | 101.00 |
+-++
13. |Оплачено (руб.) | 90.00 |
14. |в т. ч. пени (руб.) | 1.90 |
+-++
15. |Долг после оплаты(руб.)| 11.00 |
16. |Долг по пени (руб.) | 0.00 |
+-++
Описание макета квитанции
1. Отображается следующая информация: номер квитанции, дата и время платежа, получатель с указанием ИНН.
2. Отображается следующая информация: адрес, номер лицевого счета, ФИО и льготы плательщика.
3. Название услуги с указанием алгоритма расчета.
4. Дата предыдущих показаний.
5. Дата новых показаний.
6. Отображается информация о показаниях и расходе по первому счетчику.
7. Отображается информация о показаниях и расходе по второму счетчику. Данные строки отображаются только при наличии двух счетчиков. Таким же образом должны отображаться строки «Счетчик 3» и/или «Счетчик 4» при их наличии.
8. Отображается итоговый расход по всем счетчикам. При наличии одного счетчика строка не отображается.
9. Рассчитанная сумма по итоговому расходу. При наличии одного счетчика расчет суммы осуществляется по расходу счетчика.
10. Отображается общая сумма пени.
11. Отображается сумма долга до оплаты.
12. Сумма к оплате. Складывается из значений строк 9, 10 и 11.
13. Общая сумма платежа по услуге.
14. Сумма оплаченной пени. Строка отображается только в случае оплаты пени.
15. Долг после оплаты. Рассчитывается по формуле: строка 9 + строка 11 – строка 13.
16. Долг по пени после оплаты. Строка отображается только при наличии долга по пени.
