Квалификация "Психолог. Преподаватель психологии"
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Московский психолого-социальный институт»
Кафедра социальной психологии
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
проф.
« ___» _____________ 2010 г.
ПРОГРАММА
ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
Методические рекомендации
Специальность № 000.65 – Психология, специализация «Социальная психология»
Квалификация "Психолог. Преподаватель психологии"
Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная
Москва
2010
СОСТАВИТЕЛИ:
зав. кафедрой социальной психологии НОУ ВПО «МПСУ», к. психол. н., доцент
В программе определены цели и задачи производственной практики, определены ее основные этапы, раскрыто содержание основных видов работ студентов-практикантов, представлены формы отчетности. Методические рекомендации окажут помощь студентам-практикантам при решении поставленных задач и оформлении результатов практики.
Программа и методические рекомендации по производственной практике предназначены для преподавателей и студентов факультета психологии, специальности 030301.65 – «Психология», очной, заочной и очно-заочной форм обучения.
СОДЕРЖАНИЕ
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Московский психолого-социальный институт»
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
Руководство производственной практикой
Права и обязанности студента-практиканта
Структура производственной практики
Содержание производственной практики
Условия организации и проведения производственной практики
Этапы производственной практики
Отчетная документация, критерии и оценка производственной практики
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ
Методики для изучения социально-психологического климата трудового коллектива
Методика выявления степени интеграции
Экспресс-методика оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе.................
Зрительно-аналоговая шкала оценки организационного климата
Социометрическая процедура.
Социометрическая карточка
Социометрические индексы
Схема психологического анализа личности
Схема социально-психологического анализа коллектива
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Образец индивидуального плана
Приложение 2
Справка о прохождении практики
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
Производственная практика студентов является составной частью основной образовательной программы высшего профессионального образования.
Производственная практика – это вид учебной работы, основным содержанием которой является выполнение практических учебных, учебно-исследовательских, творческих заданий на предприятиях, в организациях или учреждениях, соответствующих характеру будущей профессиональной деятельности обучающихся. Практика направлена на приобретение студентами умений и навыков по избранному ими направлению или специальности.
Целями производственной практики являются углубление теоретической подготовки и отработка предметно-методических умений, полученных студентами в ходе учебных занятий по общепрофессиональным дисциплинам и предметам специализации «Социальная психология», а также овладение ими практическими навыками и компетенциями в сфере профессиональной деятельности, приобретение мотивационной готовности к психологической работе.
Производственная практика предоставляет студентам возможность реализации профессионального потенциала в организациях, в широком спектре направлений науки и прикладной деятельности.
Производственная практика предполагает достижение следующих задач:
· закрепление теоретического материала и получение необходимого практического опыта в области экспериментальной и психодиагностической работы;
· формирование навыков деловой коммуникации в конкретных условиях профессиональной деятельности социального психолога;
· формирование профессионального мышления, развитие профессионального самосознания;
· воспитание профессиональной этики и стиля поведения;
· овладение методиками и умениями в рамках общекультурных и профессиональных компетенций;
· освоение современных технологий в области практической социальной психологии.
В процессе производственной практики студент-практикант развивает следующие профессиональные компетенции:
Профессиональная компетенция психолога – комплекс владения психодиагностическими, психотерапевтическими, консультативными, психопрофилактическими методиками; умение организовать и провести психологические исследования, способность разработать рекомендации и программы, сформулировать экспертное заключение.
Коммуникативная компетенция – формирование навыков профессионального общения, освоение профессиональной позиции психолога-наблюдателя.
Персональная компетенция – комплекс мотивационных черт, способствующих профессиональному и личностному росту, самореализации, повышению квалификации.
Рефлексивная компетенция – формирование осознанного отношения к себе как к профессионалу, адекватное представление о собственных профессиональных способностях, способность к регулированию собственной деятельности и поведения.
Задачи практики включают овладение:
· знаниями о стратегиях и тактиках работы социального психолога-практиканта;
· социально-психологическими методами исследования производственных коллективов;
· методами и приемами практического применения знаний в области социальной психологии;
· - методиками исследования межличностных отношений в коллективе;
· методами психологической диагностики личности;
· методами психологического консультирования и проведения групповых тренингов.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
Продолжительность производственной практики в соответствии с учебным планом для дневного и заочного отделения со сроком обучения 6 лет проводится в 6 семестре и составляет 6 календарных недель. Для студентов заочного отделения, обучающихся по программам с сокращенными сроками обучения проводится в 7 семестре продолжительностью 6 недель.
К производственной практике допускаются студенты, успешно выполнившие план теоретической подготовки по теории обучения, методике преподавания психологии, методологии психологии, педагогической психологии, общей психологии, социальной психологии, психологии развития, клинической психологии и др., а также по итогам прохождения специальных курсов и практикумов в рамках выбранной специализации.
Основными документами по организации и проведению практики являются Программа практики и индивидуальный план практики студента (Приложение 1).
Места прохождения практики
Производственная практика проводится в образовательных учреждениях высшего и среднего уровня профессионального образования, в общеобразовательных школах, на предприятиях и организациях.
Места проведения практик определяются конкретными программами данной специальности, а также на основе договоров с базовыми организациями.
Производственная практика, как правило, проводится в индивидуальном порядке. Практика, проводимая в индивидуальном порядке, организуется по личному заявлению студента, согласовывается с соответствующей кафедрой и оформляется распоряжением декана.
Руководство производственной практикой
Практика в образовательных учреждениях, предприятиях и организациях, соответствующих характеру будущей профессиональной деятельности обучающихся осуществляется на основании договора между факультетом и руководителем соответствующего учреждения. В договоре оговариваются все вопросы, касающиеся проведения практики, в том числе оплаты труда представителей организации, охраны труда студентов, предусматривается назначение руководителя практики от принимающей организации и от факультета.
Ответственным за организацию производственной практики студентов является декан. Организационное обеспечение производственной практики осуществляется руководителем (руководителями) производственной практики.
Непосредственное руководство практикой осуществляет кафедральный руководитель производственной практики. Руководитель (руководители) производственной практики планирует, организует и контролирует во время практики всю работу студента:
- устанавливает состав студентов кафедры, проходящих практику; составляет план-график проведения практики; определяет места проведения практики, поддерживает с ними связь, принимает участие в распределении студентов по местам практики; подготавливает и проводит организационные собрания студентов, направляемых на практику; помогает студентам в составлении индивидуального плана на весь период практики, в определении вида, объема и содержания учебных занятий; контролирует прохождение практики; осуществляет содержательную и методическую помощь студентам в решении основных задач; консультирует студентов при подготовке к занятиям, проверяет и утверждает их планы и конспекты; присутствует на занятиях и оценивает качество их проведения; составляет общий отчет по итогам педагогической практики.
Права и обязанности студента-практиканта
Студенты, направляемые на производственную практику, имеют право:
- получать от руководителей практики необходимые консультации в определенное время и в установленных формах; получать от принимающей организации временный пропуск на ее территорию; пройти в принимающей организации инструктаж обо всех необходимых для исполнения практикантом правилах работы и этики профессионального общения; получить от принимающей организации отзыв о прохождении практики.
Студенты, направляемые на производственную практику, обязаны:
- явиться на установочное собрание, проводимое руководителем практики; детально ознакомиться с программой практики; своевременно прибыть на место прохождения практики; соблюдать режим и правила работы учреждения, предприятия или организации; выполнять указания руководителя практики; выполнять программу практики; своевременно подготовить отчет по практике.
Структура производственной практики
Производственная практика включает в себя: вводно-ознакомительную (установочная) конференция, заключение договора с выбранной базовой организацией, ознакомление со структурой и функционированием организации, определение функциональных обязанностей и графика работы с руководителем практики, включение в выполнение конкретной работы и проведение диагностической работы, подготовка и защита развернутого отчета по практическим результатам на заключительной конференции.
Структура производственной практики определяется спецификой профессиональной деятельности выбранного учреждения. Она включает следующие виды работ:
· научно-исследовательную;
· диагностическую;
· психологическое консультирование;
· психокоррекционную.
Структура производственной практики ориентирована на формирование личности студента-практиканта через применение теоретических знаний в практической деятельности, через изучение и анализ опыта при непосредственном участии в профессиональной деятельности социального психолога в учреждениях различных типов.
Содержание производственной практики
Производственная практика состоит из двух частей.
Первая часть посвящена проведению исследования социально-психологического климата коллектива.
Вторая часть – составление психологических портретов сотрудников организации, на которой студенты проходят практику.
На основе проделанной работы практиканты делают выводы, составляют рекомендации по планированию дальнейшей работы, программы социально-психологического тренинга, другие мероприятия.
Методы, которые должны быть использованы:
- социометрия
- опросные методы
- психодиагностика
Выбор методик зависит от вида работы, но обязательно должны включать следующие методики по изучению личностных качеств, стиля руководства, анкеты и пр.
Задание:
1. Разработка программы диагностического обследования коллектива, социально-психологического климата организации и личности сотрудников организации;
2. Провести диагностику коллектива по разработанной программе, составить психологическое заключение с рекомендациями для психологов и сотрудников организации4
3. Составить психологическую характеристику на испытуемого, используя свои результаты психологического тестирования и наблюдения 9допускаются использование материалов психолога, работающего в данной организации);
4. Составить психологическую характеристику коллектива, используя результаты психологического тестирования и наблюдения (допускается использование материалов психолога, работающего в данной организации);
5. Провести изучение социометрической структуры группы (сотрудников организации);
6. Составить диагностический пакет: методики изучения личности, методики изучения коллективов. Указать навыки практического применения данных методик (в форме ознакомительных семинаров и индивидуальных консультаций);
7. Построить коррекционно-развивающую программу.
Для студентов очного и очно-заочного отделения задания по выбору (не меньше трех), исходя из возможностей базы практики.
Условия организации и проведения производственной практики
Производственная практика начинается с установочной конференции, которая организуется факультетским руководителем, деканатом и групповыми руководителями.
На конференции разъясняются цель, задачи, содержание, формы организации и проведения практики, права и обязанности студента-практиканта, критерии оценки, требования к ведению отчетной документации. Студенты распределяются по базам практики, встречаются с представителями администрации и учителями образовательных учреждений. Установочная конференция проводится на факультете и создает психологический настрой студентов на практику.
Анализ итогов практики проводится на заключительной конференции. Организуют конференцию факультетский руководитель, деканат и групповые руководители. На ней студенты-практиканты выступают с коллективными и индивидуальными творческими отчетами о проделанной работе, готовят выставку по материалам практики. С отчетом о результатах индивидуальной деятельности студентов-практикантов выступают групповые руководители практики. В своих выступлениях они обязаны отметить отношение практикантов к выполнению программы, характеру решаемых задач, т. е. анализируют работу всесторонне, дают комплексную оценку.
На период практики один из студентов назначается старостой группы, в обязанности которого входит помощь руководителю группы и руководителям базового учреждения в организации работы студентов-практикантов, учет и общая организация работы, оповещение о коллективных консультациях и семинарах, о необходимости выполнения поручений руководителей практики.
Студент, пропустивший дни практики или работа которого признана неудовлетворительной, из-за невыполнения требований, предъявляемых к практиканту, может быть отстранен от дальнейшего прохождения практики, а его работа признана неудовлетворительной, что считается невыполнением учебного плана. При уважительной причине по разрешению декана ему может быть назначено повторное прохождение практики.
Этапы производственной практики
I. Установочная конференция
Знакомство с целями и задачами практики.
Оформление индивидуального плана работы.
II. Прохождение практики
III. Заключительная конференция
Выступление по итогам прохождения практики и выполнения поставленных задач.
Отчетная документация, критерии и оценка производственной практики
Отчетность в зависимости от типа учреждения и содержания профессиональной деятельности в период практики, имеет разные формы.
По окончанию прохождения практики студенту необходимо представить:
1. Отчет, в котором дается описание конкретных видов работы, результаты наблюдений, опросов и эмпирических исследований. Рекомендуется структурно выделять следующие разделы:
- введение, в котором описываются цели, задачи, место прохождения, виды деятельности, количество и название методик, количество респондентов;
- в основном содержании описывается программа диагностического исследования, разработанная студентом (с приложением диагностических методик0. Полученные результаты по методикам, выводы 9по каждой методике);
- обобщение результатов и их интерпретация;
-программа дальнейшей деятельности;
Сводный протокол диагностического исследовании, психологическое заключение, написанное студентом с рекомендациями для психологов и сотрудников организации.
-психологическая характеристика коллектива;
- выводы, в которых практикант не только обобщает результаты своего исследования, но и отмечает достоинства и недостатки и использованных методик, своей работы, вносит предложения по совершенствованию данного вида практики.
2. Дневник практики, в котором указываются:
- дата
-вид деятельности
- примечания особенности деятельности, проблемы, задачи и пр.)
- подпись методиста практики
3. Характеристику подготовленную психологом организации, на которой осуществлялась практика (методист практики, на студента-практиканта с предварительной оценкой его работы, оценкой уровня его профессиональной подготовки, отношения к практике, дисциплинированность).
По окончании практики руководитель практики от института проводит со студентами заключительную конференцию, на которой они предоставляют указанные выше документы о прохождении практики:
- дневник практики
- отчет о прохождении практики
- характеристику, составленную и подписанную методистом практики.
Производственная практика оценивается по следующим критериям:
· проявление активности, дисциплинированности и ответственности в ходе практики;
· мера самостоятельности и творчества в проведении диагностики, составления психологической характеристики сотрудников и производственных коллективов;
· глубина психологического заключения, с рекомендациями для психологов и сотрудников организации;
· уровень проявления и степень сформированности профессионально-психологических умений: исследовательских, методических, коммуникативных, диагностических, коррекционных;
· уровень проявления профессиональной рефлексии и эмпатии;
· своевременность сдачи документации, ее содержание и оформление.
Оценка «ОТЛИЧНО» ставится студенту-практиканту, который выполнил на высоком уровне и в срок весь намеченный объем работы, требуемый программой практики, показал глубокое знание профессиональной области социального психолога, обнаружил умение правильно определять и эффективно решать основные научно-исследователькие задачи с учетом специфики профессиональной деятельности сотрудников предприятия, их возрастных и индивидуальных особенностей, проявлял в работе самостоятельность, творческий подход, профессиональный такт и культуру.
Оценка «ХОРОШО» ставится студенту-практиканту, который полностью выполнил намеченную на период практики программу работы, обнаружил умение определять основные научно-исследовательские задачи и способы их решения, проявлял инициативу в работе, но не смог вести творческий поиск, или не проявил себя в творческом росте.
Оценка «УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО» ставится студенту-практиканту, который частично выполнил программу работы, не показал глубокого знания в области профессиональной деятельности социального психолога. Был неинициативен и не проявлял самостоятельности при решении возникающих учебно-воспитательных проблем.
Оценка «НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО» ставится студенту-практиканту, который не выполнил программу, не освоил психологическую теорию, не умел применить ее для решения профессиональных задач и устанавливать правильные взаимоотношения с сотрудниками организации.
Оценка по практике («зачет/незачет») заносится в экзаменационную ведомость и зачетную книжку, приравнивается к оценкам (зачетам) по теоретическому обучению и учитывается при проведении итогов общей успеваемости студентов и назначении на стипендию в соответствующем семестре.
Студенты, не выполнившие программы практики по уважительной причине, направляются на практику вторично в свободное от учебы время и проходят практику в индивидуальном порядке.
Студенты очно-заочной (вечерней) и заочной форм обучения, работающие преподавателями психологии или по профилю избранной специальности могут проходить производственную практику в индивидуальном порядке. В этом случае в отчете, представляемом по окончании практики групповому руководителю и в деканат, указываются сроки и место проведения практики, индивидуальный план, результаты выполнения программы практики. К отчету прилагается заключение руководителя организации, где проводилась практика.
Студентам, имеющим стаж практической работы по профилю подготовки не менее одного года, по решению кафедры на основе аттестации может быть зачтена производственная практика.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ
Разработка и реализация программы диагностического обследования коллектива, социально-психологического климата организации и личности сотрудников организации предусматривается решение студентом следующих задач:
· планирование и проведение прикладного исследования в определенной области психологии;
· диагностике, экспертизе и коррекции психологических свойств и состояний, характеристик психических процессов, различных видов деятельности индивидов и групп
· определение методических задач, решаемых на каждом этапе занятий;
· выбор и обоснование целесообразных способов изложения материала, технических средств обучения, формулировка обоснованных психологических рекомендаций прикладного профиля на основе теоретического и прикладного исследований.
Структура социально-психологического климата
Главным элементом, характеризующим социально-психологический климат, является характеристика его структуры. В структуре социально-психологического климата можно выделить два основных блока:
1.Отношения людей к труду
2. Отношения людей друг к другу. В свою очередь отношения сотрудников друг к другу можно разделить на отношения между товарищами по работе и отношения в системе руководства и подчинения.
В конечном итоге все многообразие отношений рассматривается через призму двух основных параметров психического настроя – эмоционального и предметного.
Под предметным настроем подразумевается направленность внимания и характер восприятия человеком тех или иных сторон его деятельности.
Под эмоциональным настроем – его отношение удовлетворенности или неудовлетворенности этими сторонами.
Психологический климат коллектива, обнаруживающий себя, прежде всего в отношениях людей друг к другу и к общему делу, этим не ограничивается. Он неизбежно сказывается и на отношениях людей к миру в целом, на их мироощущении и мировосприятии, а также и на отношении каждого из членов данного коллектива к самому себе. В результате создается определенная структура ближайших и последующих, более непосредственных и более опосредованных проявлений социально-психологического климата.
Когда ведут речь о социально-психологическом климате (СПК) коллектива, подразумевают следующее:
· совокупность социально-психологических характеристик группы;
· преобладающий и устойчивый психологический настрой коллектива;
· характер взаимоотношений в коллективе;
· интегральная характеристика состояния коллектива.
Благоприятный СПК характеризуют оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота и внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т. д.
Неблагоприятный СПК характеризуют пессимизм, раздражительность, скука, высокая напряженность и конфликтность отношений в группе, неуверенность, боязнь ошибиться или произвести плохое впечатление, страх наказания, неприятие, непонимание, враждебность, подозрительность, недоверие друг к другу, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т. д.
Существуют признаки, по которым косвенно можно судить об атмосфере в группе. К ним относят:
· уровень текучести кадров;
· производительность труда;
· качество продукции;
· количество прогулов и опозданий;
· количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и клиентов;
· выполнение работы в срок или с опозданием;
· аккуратность или небрежность в обращении с оборудованием;
· частота перерывов в работе.
Предложенные ниже вопросы помогут оценить атмосферу в коллективе (по O. И. Ждaнoву).
· Нравится ли вам ваша работа?
· Хотели бы вы ее поменять?
· Если бы вам сейчас предстояло заняться поиском работы, остановили бы вы свой выбор на вашем настоящем месте?
· Достаточно ли ваша работа для вас интересна и разнообразна?
· Устраивают ли вас условия на вашем рабочем месте?
· Удовлетворяет ли вас оснащение, оборудование, которое вы используете в работе?
· Насколько удовлетворяет вас оплата труда?
· Имеете ли вы возможность повысить свою квалификацию? Хотите ли воспользоваться такой возможностью?
· Устраивает ли вас объем работы, которую вам приходится выполнять? Не перегружены ли вы? Приходится ли работать в нерабочее время?
· Что в организации совместной деятельности вы предложили бы изменить?
· Как бы вы оценили атмосферу в вашем трудовом коллективе (дружеские отношения, взаимное уважение, доверие или зависть, непонимание, напряженность в отношениях)?
· Устраивают ли вас отношения с вашим непосредственным руководителем?
· Часто ли возникают в вашем коллективе конфликты?
· Считаете ли вы своих коллег квалифицированными работниками? Ответственными?
· Пользуетесь ли вы доверием и уважением у ваших коллег?
Факторы определяющие социально-психологический климат
Существует целый ряд факторов, определяющих социально-психологический климат в коллективе. Попробуем их перечислить.
Глобальная макросреда: обстановка в обществе, совокупность экономических, культурных, политических и др. условий. Стабильность в экономической, политической жизни общества обеспечивают социальное и психологическое благополучие его членов и косвенно влияют на социально-психологический климат рабочих групп.
Локальная макросреда , т. е. организация, в структуру которой входит трудовой коллектив. Размеры организации, статусно-ролевая структура, отсутствие функционально-ролевых противоречий, степень централизации власти, участие сотрудников в планировании, в распределении ресурсов, состав структурных подразделений (половозрастной, профессиональный, этнический) и т. д.
Физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда. Жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут стать источником повышенной раздражительности и косвенно повлиять на психологическую атмосферу в группе. Напротив, хорошо оборудованное рабочее место, благоприятные санитарно-гигиенические условия повышают удовлетворенность от трудовой деятельности в целом, способствуя формированию благоприятного СПК.
Удовлетворенность работой. Большое значение для формирования благоприятного СПК имеет то, насколько работа является для человека интересной, разнообразной, творческой, соответствует ли она его профессиональному уровню, позволяет ли реализовать творческий потенциал, профессионально расти. Привлекательность работы повышают удовлетворенность условиями труда, оплатой, системой материального и морального стимулирования, социальным обеспечением, распределением отпусков, режимом работы, информационным обеспечением, перспективами карьерного роста, возможностью повысить уровень своего профессионализма, уровнем компетентности коллег, характером деловых и личных отношений в коллективе по вертикали и горизонтали и т. д. Привлекательность работы зависит от того, насколько ее условия соответствуют ожиданиям субъекта и позволяют реализовать его собственные интересы, удовлетворить потребности личности:
· в хороших условиях труда и достойном материальном вознаграждении;
· в общении и дружеских межличностных отношениях;
· успехе, достижениях, признании и личном авторитете, обладании властью и возможностью влиять на поведение других;
· творческой и интересной работе, возможности профессионального и личностного развития, реализации своего потенциала.
Характер выполняемой деятельности. Монотонность деятельности, ее высокая ответственность, наличие риска для здоровья и жизни сотрудника, стрессогенный характер, эмоциональная насыщенность и т. д. — все это факторы, которые косвенно могут негативно сказаться на СПК в рабочем коллективе.
Организация совместной деятельности. Формальная структура группы, способ распределения полномочий, наличие единой цели влияет на СПК. Взаимозависимость задач, нечеткое распределение функциональных обязанностей, несоответствие сотрудника его профессиональной роли, психологическая несовместимость участников совместной деятельности повышают напряженность отношений в группе и могут стать источником конфликтов.
Психологическая совместимость является важным фактором, влияющим на СПК. Под психологической совместимостью понимают способность к совместной деятельности, в основе которой лежит оптимальное сочетание в коллективе личностных качеств участников. Психологическая совместимость может быть обусловлена сходством характеристик участников совместной деятельности. Людям, похожим друг на друга легче наладить взаимодействие. Сходство способствует появлению чувства безопасности и уверенности в себе, повышает самооценку. В основе психологической совместимости может лежать и различие характеристик по принципу взаимодополняемости. В таком случае говорят, что люди подходят друг другу «как ключ к замку». Условием и результатом совместимости является межличностная симпатия, привязанность участников взаимодействия друг к другу. Вынужденное общение с неприятным субъектом может стать источником отрицательных эмоций.
На степень психологической совместимости сотрудников влияет то, насколько однородным является состав рабочей группы по различным социальным и психологическим параметрам:
Выделяют три уровня совместимости: психофизиологический, психологический и социально-психологический:
· Психофизиологический уровень совместимости имеет в своей основе оптимальное сочетание особенностей системы органов чувств (зрение, слух, осязание и т. д.) и свойств темперамента. Этот уровень совместимости приобретает особое значение при организации совместной деятельности. Холерик и флегматик будут выполнять задание в разном темпе, что может повлечь за собой сбои в работе и напряженность в отношениях между рабочими.
· Психологический уровень предполагает совместимость характеров, мотивов, типов поведения.
· Социально-психологический уровень совместимости основан на согласованности социальных ролей, социальных установок, ценностных ориентации, интересов. Двум субъектам, стремящимся к доминированию, будет сложно организовать совместную деятельность. Совместимости будет способствовать ориентация одного из них на подчинение. Вспыльчивому и импульсивному человеку больше подойдет в качестве напарника спокойный и уравновешенный сотрудник. Психологической совместимости способствуют критичность к себе, терпимость и доверие по отношению к партнеру по взаимодействию.
Сработанность — это результат совместимости сотрудников. Она обеспечивает максимально возможную успешность совместной деятельности при минимальных затратах.
Характер коммуникаций в организации выступает в качестве фактора СПК. Отсутствие полной и точной информации по важному для сотрудников вопросу создает благодатную почву для возникновения и распространения слухов и сплетен, плетения интриг и закулисных игр. Низкая коммуникативная компетентность сотрудников также ведет к коммуникативным барьерам, росту напряженности в межличностных отношениях, непониманию, недоверию, конфликтам. Умение ясно и точно излагать свою точку зрения, владение приемами конструктивной критики, навыками активного слушания и т. д. создают условия для удовлетворительной коммуникации в организации.
Стиль руководства. Роль руководителя в создании оптимального СПК является решающей:
· Демократический стиль развивает общительность и доверительность взаимоотношений, дружественность. При этом нет ощущения навязанности решений извне, «сверху». Участие членов коллектива в управлении, свойственное этому стилю руководства, способствует оптимизации СПК.
· Авторитарный стиль обычно порождает враждебность, покорность и заискивание, зависть и недоверие. Но если этот стиль приводит к успеху, который оправдывает его использование в глазах группы, он способствует благоприятному СПК, как например, в спорте или в армии.
· Попустительский стиль имеет своим следствием низкую продуктивность и качество работы, неудовлетворенность совместной деятельностью и ведет к формированию неблагоприятного СПК. Попустительский стиль может быть приемлем лишь в некоторых творческих коллективах.
Кроме того, необходимо учитывать и взаимовлияние всех названных факторов, и их многократно опосредованное друг через друга воздействие на социально-психологический климат первичного коллектива.
В общем виде СПК представляет собой преобладающий и относительно устойчивый настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления в его жизнедеятельности.
Теоретические исследования позволяют сделать вывод о том, что психологический климат является наиболее целостной характеристикой группы, связанной с особенностями отражения группой отдельных объектов (явлений, процессов), имеющих непосредственное отношение к совместной групповой деятельности.
К числу наиболее значимых объектов отражения относятся взаимоотношения по горизонтали и по вертикали, содержание деятельности, некоторые ситуационные элементы деятельности. Особенности отражения членами группы этих объектов (явлений, процессов) выступают в качестве основных эмпирических показателей социально-психологического климата. нами разработана методология оценки СПК любых коллективов, включенных в общую оргструктуру.
В связи с этим определяется одна из важнейших задач практического психолога в организации – оптимизация межличностных отношений и создание благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе, так как построение и поддержание оптимальных деловых, межличностных отношений, обусловленных положительными эмоциональными переживаниями, – важнейшее условие не только работоспособности коллектива, но и создания высокоэффективных организаций.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
