ОСОБЕННОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО СПРОСА В КРИЗИСНЫЙ ПЕРИОД (НА МАТЕРИАЛАХ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ)
,
, канд. филос. наук, доцент
Вологодский государственный технический университет, Вологда
Туристический спрос является одним из основополагающих компонентов туризма. Он показывает, какие туры нужны туристам, а также характеризует самих туристов. Для исследования туристического спроса необходимо изучить статистику в отношении потребителей туристических услуг. В основе нашей работы лежат проанализированные нами материалы туристической фирмы «Альфа» (г. Вологда) о ее клиентах за гг. Данный период кризисным для экономики России, что сказалось и на туристическом спросе.
Туристический спрос – это требование туристических услуг со стороны населения, подтвержденное его платежеспособностью. [1, с. 224] Структуру туристического спроса характеризуют географические, социо-демографические и психолого-поведенческие параметры.
Сегментирование по географическому критерию предполагает разделение туристического спроса на:
1) внутренний, въездной и выездной туризм – в зависимости от страны постоянного проживания туриста;
2) туризм по частям света, странам, регионам, городам – в зависимости от географической цели поездки. Данная классификация в отношении клиентов турфирмы «Альфа» такова:
Страна (регион) | 2008 год | 2009 год | 2010 год | Количество человек |
Египет | 87 | 71 | 87 | 245 |
Турция | 95 | 62 | 65 | 222 |
80 | 37 | 38 | 155 | |
Чехия | 71 | 10 | 11 | 92 |
Франция | 43 | - | 6 | 49 |
Абхазия | 15 | 11 | 22 | 48 |
Санкт - Петербург | 24 | 13 | 9 | 46 |
Украина | 28 | 2 | 15 | 45 |
Мы видим, что наиболее популярные у туристов направления не меняются: для выездного туризма это Египет и Турция, для внутреннего – Краснодарский край. В то же время, наименее популярные цели поездок различаются: в 2008 г. это Абхазия, в 2009 г. – Украина, в 2010 г. – Франция.
К социо-демографическим характеристикам туристов относятся, прежде всего, их возраст и пол. Мотивация выбора тура в значительной степени зависит от возраста туриста и его самостоятельности в принятии решения об отдыхе. Представляется удачной следующая классификация туристов по возрасту [2, с. 72-74]:
· дети дошкольного возраста (до 7 лет) путешествуют с родителями и концепция отдыха в этом случае ориентирована на потребности ребенка;
· школьники (до 18 лет) в основном финансово зависимы и ограниченно самостоятельны, чаще отдыхают группами, предпочитая познавательный и активный отдых;
· студенты (до 25 лет) обычно требовательны к своему отдыху, склонны к индивидуальному или самодеятельному туризму. Для этой категории туристов существует множество предложений и наибольшее количество скидок;
· молодые туристы (25-35) обычно семейные, с малолетними детьми, на отдых выделяют мало времени и средств;
· зрелые туристы (35-50) как правило обеспеченные, предпочитают активный, менее познавательный, более спокойный отдых, чаще без детей и супругов;
· туристы (от 50 лет и старше) предпочитают познавательный, а также связанный с лечением отдых, для них существуют климатические ограничения.
В турфирме «Альфа» наибольшее число туристов приходится на возрастную группу от 20 до 35 лет, за ней с некоторым отставанием следует возрастная группа от 35 до 50 лет. Кроме того, можно отметить, что наибольшее снижение туризма в период кризиса прошло для наименее социально защищенных групп туристов - до 12 и старше 50 лет.
К социо-демографическим характеристикам туристов относится также их пол. Соответственно, выделяют женский, мужской и смешанный туризм. Среди клиентов турфирмы «Альфа» в г. преобладает женский туризм (который по объему примерно в 2 раза больше мужского).
К психолого-поведенческим характеристикам туризма относятся:
1) сезонность туризма. Туристический спрос носит ярко выраженный сезонный характер с пиками в определенное время года и спадами в остальные периоды. На него влияют природно-климатические, экономические, социальные и психологические факторы. В странах северного полушария с умеренным климатом основными туристскими сезонами традиционно являются летний (июль-август) и зимний (январь-март). Кроме них выделяют межсезонье (апрель-июнь, сентябрь) и так называемый «мертвый сезон» (октябрь-декабрь). Анализ статистических данных по турфирме «Альфа» показывает, что
сезонные пики туристического спроса приходятся на период с июня по сентябрь, а «мертвый сезон» - с декабря по февраль.
2) стоимость туров. Стоимость тура имеет большое значение при принятии решения о выборе тура. Большинство предлагаемых туров относятся к среднему ценовому сегменту.
В отношении турфирмы «Альфа» можно отметить, что в кризисный период более всего сократился спрос на туры стоимостью до 5 тыс. руб., от 10 до 29 тыс. руб. и свыше 70 тыс. руб. Наименее подвержены изменению спроса в кризис туры стоимостью от 5 до 9 тыс. руб. и от 30 до 69 тыс. руб. Неизменно наиболее популярными остаются туры стоимостью в диапазоне от 10 до 29 тыс. руб.
3) длительность поездки. Для турфирмы «Альфа» в гг. сравнительная популярность туров по продолжительности остается неизменной: наиболее востребованы поездки на 10 дней, далее – на 7 дней, после них – на 14 дней, а наименее востребованы 5-дневные туры. Мы отмечаем также, что в кризисный период произошло наибольшее сокращение в процентном отношении для 5-дневных туров, наименьшее – в категории 7-дневных и 14-дневных туров.
4) иные характеристики, влияющие на выбор тура (туроператор, форма поездки, используемые транспортные средства и средства размещения и др.).
На основе проанализированных нами данных по турфирме «Альфа» за 2008-10 гг., портрет среднестатического туриста выглядит следующим образом: это женщина от 20 до 34 лет, путешествующая авиатранспортом с членами своей семьи в ближневосточные страны (Египет и Турцию) с целью пляжного отдыха в 4-звездочном отеле продолжительностью от 7 до 10 дней, в период с июня по сентябрь, для которой приемлемая цена поездки составляет от 10 до 29 тысяч рублей.
В заключение можно отметить, что в целом в период финансового кризиса ( гг.) туристы предпочитают приобретать недорогие туры, сроком не более 10 дней. Для данного периода число туристов было максимальным в 2008 г., сильно снизилось в 2009 г. и выросло в 2010 г., однако, не достигнув докризисного уровня. Относительно небольшое снижение числа туристов в кризисный период говорит об устойчивости туристического спроса.
Литература
1. Энциклопедия туризма: справочник / , . - М.: Финансы и статистика, 20с.
2. Боголюбов, туризма / , . - М.: Академия, 20с.
