Исполнительный директор АН «ЛиКом»
ОПЫТ СОЗДАНИЯ «МАГАЗИНА ЗАГОРОДНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ»
Все больше людей задумываются последние годы над тем, чтобы реализовать свою мечту – жить в собственном доме на собственной земле.
Давайте рассмотрим, какие проблемы ждут их на этом пути, чем и каким образом мы, как риэлторы реально можем им помочь?
Достаточно много людей, полистав журналы по недвижимости и просидев несколько дней в Интернете, пришли к выводу, что весьма непросто самостоятельно разобраться в этом огромном потоке рекламной информации. Действительно, вы можете встретить рекламу около четырех - пяти десятков коттеджных поселков. И это не все из них (существующих, строящихся, проектируемых). И это только в Екатеринбурге и ближайших окрестностях. А количеству продаваемых частных домов, на взгляд непрофессионала, – просто нет числа!
В таких условиях у Покупателя лишь два пути:
Путь первый.
Конечно, можно разобраться во всем самому. Это был бы самый надежный и правильный путь. Но потребуются желание, терпение, настойчивость, и, самое главное – время! А вот времени-то у тех, кто хочет жить в загородном доме, как раз и нет.
Представьте, что надо обзвонить даже половину застройщиков, назначить встречу с каждым, приехать на эту встречу, выслушать каждого, возможно, съездить на место строительства. Не в каждом случае? Да, почти в каждом! Ведь в том, что именно этот коттеджный поселок самый лучший в мире Вас будут убеждать очень заинтересованные люди. Прикиньте сами сколько это может занять времени…
Еще нужны кое-какие специальные знания. Общаясь с застройщиками нужно уметь задавать им правильные вопросы. А откуда у Покупателя такое умение или знание?
Например знание различных технологий строительства, а их сегодня не менее десятка (каркасный, монолитный, из мелкоштучного материала, бризолит и т. д.и т. п.).
Знание, каких типов бывают поселки (по организованности, по классу, назначению).
Немножко нужно разбираться в коммуникациях, их мощностях.
Нужно понимать разницу архитектурных стилей, концепцию развития и многое другое.
А еще документы – какие, в какой стадии?
Попробуйте самостоятельно сделать правильный выбор.
А если это частный дом, то надо найти хозяина продающегося частного дома, вникнуть в документы, на свой страх и риск отдать немалые деньги.
Путь второй:
Обратиться в агентство недвижимости – специализированную коммерческую организацию, оказывающую платные услуги по купле-продаже недвижимости, в том числе и загородной. Агентств в Екатеринбурге очень много, работают многие из них просто великолепно.
Что, собственно, клиенту от агентства (или агента) надо?
Самое главное, чтобы ему помогли самому определиться с тем, что же он хочет, чтобы ему помогли рассмотреть плюсы и минусы разных предложений, направлений, технологий строительства и прочее. Для этого ему надо довольно многое объяснить, порой то, о чем он и не думал спрашивать, а порой то, о чем и сам агент не знает. Чтобы агент собрал, проанализировал и систематизировал информацию о большинстве предложений на рынке загородной недвижимости Екатеринбурга и быстро и с комфортом, изложил ему удобную информацию о самых выгодных для него предложениях. Чтобы ему помогли рассчитать финансовые возможности, помогли получить ипотеку или продать другую недвижимость. Чтобы разобрались во всех документах и проверили бы все ли в порядке.. Чтобы ему не пришлось рассматривать огромное количество предложений, большинство из которых ему не подходит. И, зная ситуацию, предложили бы ему только 3-4 подходящих варианта. А так же сопроводили его на стройку и в офис застройщика, помогли оформить бумаги. Чтобы заплатил он за эту помощь разумные деньги.А, чем реально сегодня агентства могут помочь клиенту?
Заключат договор поиска. Постараются в первую очередь продать именно то, что есть в продаже у них. Далеко не все обстоятельно вникнут в требования клиента, которые он и сам то порой не знает, как сформулировать, а если знает, то далеко не факт, что беседующий с ним специалист агентства является специалистом именно по загородной недвижимости. На самом деле в нашем городе не так уж и много специалистов в этой области, обладающих перечисленными выше знаниями, да еще владеющих информацией хотя бы о значительной части строящихся поселков. Пожалуй, такие специалисты все же есть, но они, как правило, работают в какой-то строительной компании и заинтересованы в продаже собственной продукции. А в агентствах недвижимости работников с такими знаниями - наверное, пересчитать по пальцам.
А это значит опять у клиента огромные потери времени, езда по стройкам и местам, которые клиенту может быть изначально не подходят. А в результате - значительный риск найти клиенту не совсем то, что он хотел, помочь ему это пробрести, пусть даже тщательно проверив документы. И потом он всю жизнь будет обижаться на этого агента, агентство, которые «за такие деньги!» подсунули ему такую дрянь! И никакие взывания к условиям договора, все из которых агентство выполнило, не изменят его мнения.
Понимая это, и понимая, что спрос на такого рода услуги будет, скорее всего расти, наше агентство попробовало в принципе изменить ситуацию, создав первый в городе «Магазин Загородной Недвижимости» (МЗН).
По сути это специальный отдел агентства, занимающийся исключительно загородной недвижимостью. Специалисты этого отдела за полгода собрали информацию о почти восьмидесяти реально строящихся и подготавливающихся к строительству коттеджных поселках. И не просто собрали, а побывали почти на всех из них, наработали собственные фото и видео материалы. За это время они вникли и разобрались и в разных технологиях строительства, и в разных концепциях, и удаленности от города (а не всегда удаленность измеряется в километрах, в некоторых случаях ее надо измерять временем в пути). Смею надеяться, они стали обладателями тех знаний, которые так необходимы клиентам.
Сегодня в реальности плохо ли, хорошо ли, ведется строительство примерно на сорока площадках. С двадцатью двумя из застройщиков у МЗН заключены договоры возмездного оказания услуг по продаже их объектов недвижимости.
Что это дает?
Рекламируются не отдельные коттеджи или поселки, а услуга, которую можно назвать «Все коттеджи в одном месте».
Специалисты, работающие здесь, имея огромный выбор объектов, действительно могут подобрать то, что нужно именно этому клиенту, не оглядываясь на то, что на «своих» объектах они заработают много, а на «чужих» – не заработают. Услуги МЗН здесь оплачивают застройщики, и эти затраты не взваливаются на клиента.
Клиенту дается информация и о стройках, по которым пока нет договоров, но клиент предупреждается, что, в случае, если он все же выберет для себя что-то на таких площадках, и мы поможем ему это приобрести, то он должен будет оплатить наши услуги, но они, по сравнению со стоимостью объектов весьма символичны.
Это дает возможность привлечения гораздо большего потока клиентов, желающих приобрести загородную недвижимость, нежели в агентства, не имеющие таких специализированных подразделений. А, значит, в услугах МЗН будет заинтересовано и большинство застройщиков, которым по большому счету все равно кому платить комиссионные
По тем же причинам МЗН привлекателен и для частников – владельцев загородной недвижимости. В настоящее время в МЗН предлагается к продаже более 2 десятков частных загородных домов.
