Приглашает Вас на тренинг
«Эффективные инструменты в работе руководителя»
Даты проведения: 8 и 9 декабря 2011 года.
Время проведения: с 9:00 до 18:00.
Тренинг охватывает все навыки управления. Однако основной акцент сделан на обучении руководителей тому, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.
Управленческий тренинг для: топ-менеджеров, руководителей среднего звена, сотрудников, зачисленных в кадровый резерв компании.
Программа тренинга
Название блока | Содержание | Результаты |
Управленческий цикл | Понятие управленческого цикла как основы управленческой деятельности | Участники осознают, как они влияют на цикл управления, какие управленческие функции в природе существуют и что они образуют цикл. Игнорирование одной из функций приводит к сбою. Участники понимают, что эффективность реализации цикла управления зависит от профессиональной компетентности руководителя |
Планирование как функция менеджмента | Постановка целей в работе управленца по критериям SMART. Правила постановки профессиональных задач. Инструменты планирования – древовидные карты и сетевые графики | Участники умеют ставить цели, соответствующие SMART-критериям. Участники используют при планировании работ 2 инструмента: сетевой график и таблицу дифференцирования |
Мотивация | 5 типов мотивации сотрудников. Определение типа мотивации. Учет мотивации при взаимодействии с сотрудниками. Постановка задач под разные типы мотивации сотрудников | Знают основные мотиваторы сотрудников, умеют их выявлять и использовать для повышения результативности работы. Участники владеют средствами мотивации сотрудников для каждого из 5 типов мотивации. Участники способны с помощью интервью выявить ведущий мотив сотрудника. Участники умеют ставить задачи сотруднику, объединяя его личные цели с целями организации и типом мотивации сотрудника |
Специфика формирования нематериальной мотивации, повышения лояльности сотрудников к компании, развитие идейной мотивации. Взаимосвязь с основными типами мотивации | Участники знают специфику оценки направленности личности и способы формирования нематериальной мотивации. Научатся проводить диагностику направленности личности сотрудника. Научатся оценивать степень демотивации сотрудника и проводить работу с демотивированными сотрудниками | |
Контроль выполнения поручения | Описание функции «Контроль». Концепция формирования и развития функции «Контроль». Цели, виды и функции контроля. Формализация процесса контроля. Способы промежуточного контроля исполнения | Участники имеют ясное и однозначное понимание концепции формирования и развития управленческой функции «Контроль». Овладели инструментами, позволяющими задавать внешние стандарты исполнения своим сотрудникам. Осознали значимость регулярного контроля деятельности сотрудников. Участники знают цели, виды и функции контроля |
Предоставление обратной связи | Задачи руководителя в сфере развития и обучения персонала | Используют приемы конструктивной обратной связи, мотивирующей положительной и отрицательной обратной связи (техники похвалы и выговора). Изучат взаимосвязь стадий адаптации и стилей обучения и контроля, динамику обучения и контроля сотрудника в процессе адаптации |
Применение инструментов тренинга | Встраивание новых инструментов деятельности в смоделированные стандартные поведенческие ситуации | Участники оценивают возможности построения своей профессиональной деятельности по циклу управления. Апробируют инструменты в смоделированной ситуации, оценивают степень овладения инструментами |
Дата пост-тренинга оговаривается дополнительно.
Программа пост-тренинга
№ п. п. | Содержание | Продолжительность |
БЛОК 1 | Мотивация | 2 часа |
БЛОК 2 | Планирование, постановка задачи, контроль | 2 часа |
БЛОК 3 | Инструменты работы руководителя, обеспечивающие реализацию управленческого цикла. Техника обратной связи. Точки контроля | 2 часа |
БЛОК 4 | Инструменты работы руководителя, обеспечивающие реализацию управленческого цикла. Совещания | 2 часа |
БЛОК 5 | Подведение итогов | 2 часа |
Тренинг ведет директор по персоналу компании «ТелекомПлюс» .
Образование – высшее:
¨ Российская академия государственной службы при Президенте РФ, Московский институт повышения экономической квалификации государственных служащих, специальность «Государственное и муниципальное управление», квалификация – менеджер, 1997 г.
¨ Пермский государственный педагогический университет, специальность «Психология», квалификация – психолог, гг.
¨ Российская профессиональная академия, г. Санкт-Петербург, повышение квалификации, бизнес-тренер. Направление «Управление продажами», 2004 г.
¨ Пермский государственный университет, повышение квалификации по направлению «Управление персоналом, мотивация и потребности персонала», 2005 г.
¨ Пермский государственный университет, повышение квалификации по направлению «Тайм-менеджмент и моделирование имиджа», 2005 г.
¨ «Эффективное наставничество» – авторский тренинг Ю. Линецкого, КГ «РУНА», г. Москва, 2007 г.
¨ «Эффективный менеджмент. Проведение проективного интервью» – авторский тренинг С. Ивановой, KPG Training Center Ivanova&Lebedeva, старший партнер, г. Москва, ГК «Эксперт», г. Пермь, 2007 г.
¨ «Технология сервисного управления компанией. Карты управления качеством сервиса (КУКС ™)» – авторский курс И. Шалфицкого и Е. Рыжковой, ГК «Эксперт», г. Пермь, 2007 г.
¨ «Управление человеческими ресурсами» – авторский тренинг , Западно-Уральский филиал Московской международной высшей школы бизнеса «МИРБИС» (институт), 2008 г.
Опыт работы:
Январь 2008 года – по настоящее время – директор по персоналу компании «ТелекомПлюс».
Сентябрь 2007 года – январь 2008 года – руководитель учебного центра компании «ТелекомПлюс».
Февраль 2000 года – сентябрь 2007 года – директор муниципального образовательного учреждения «Центр психологического сопровождения».
Всего тренинговой работы более 3,5 тыс. часов.
Разрабатывает и проводит круглые столы, проектные семинары, форумы для всех уровней руководства в различных сферах.
Разрабатывает и проводит оценочные (в т. ч. аттестационные) процедуры в отношении персонала (оценка персонала по бизнес-процессам, оценка персонала методом ассессмент-центра и пр.).
Разработаны и проведены как открытые, так и корпоративные тренинги:
· «Современные технологии оценки качества услуг»,
· «Мотивация и мотивирование»,
· «Эффективные продажи»,
· «Эффективное руководство»,
· «Искусство делегирования»,
· «Наставничество как инструмент профессионального развития»,
· «Управление деструктивным поведением клиента»,
· «Продажи услуг. Особенности построения сбыта»,
· «Современные методы подбора персонала».
В практике тренинговой работы использует обязательное предтренинговое и посттренинговое сопровождение, оценку качества обучающих мероприятий.
Сфера профессиональных интересов: создание системы мотивации, антикризисное управление, менеджмент, корпоративные программы развития, управление персоналом организации, обучение и развитие персонала, лидерство, управленческий учет и отчетность, управление конфликтами.
Заказчики: , ИК «Витус», , Министерство образования Пермского края, департамент общественной безопасности администрации г. Перми, Исследовательский центр развития системы образования г. Перми.
О ней говорят:
«Запоминающееся из тренинга – информация по внутренней и внешней мотивации, структура достижения результата. Полезное – инструменты мотивирования, выговор в практическом плане, этапы адаптации. Вся полученная информация является неотъемлемой частью управления. Объем тренинга тот, который нужен: ничего не упущено и ничего лишнего. Пожелания тренеру – все на должном уровне».
Волынкин Григорий,
«Благодаря полученным инструментам и структурированным знаниям мы распланировали внедрение мероприятий, с использованием «фишек», в развитии своей компании».
Насибулина Олеся, -Телеком»
«Для меня в тренинге были наиболее эффективными доступность, последовательность, глубина и объем выдаваемого материала. Важными стали примеры из практики и отработка инструментов в процессе тренинга».
Женихова Наталья,
«Алена – специалист высокого уровня! Удивило то, что при условии присутствия представителей разных сфер деятельности все услышанное каждый смог применить именно к себе! Алена ясно довела информацию до участников. Очень важно, что Алена – практик в своей области, а не представитель тренеров-теоретиков, которые читают лекции на тему: «Мотивация персонала за день». Все прошло живо и весело!»
Капилова Лариса, ИЦ «Ваш КонсультантПлюс»
«Самое запоминающееся и полезное – технология SMART, техники планирования, выговор, техника поощрения, стадии демотивации. Все отлично! Спасибо».
Югова Инна,
«Самое запоминающееся – когда проигрывали в ролях. Самое полезное – разбор мотиваций и планирование, техника выговора и похвалы. До тренинга все знала поверхностно, теперь – глубоко. Пожелания тренеру – все отлично! Так же работать с нами и дальше».
Мелехова Любовь,
«Запоминающееся – диаграмма Гантта, формирование внутренней мотивации. А полезное – то, что увидела свои ошибки, в итоге поняла, что не там ставила приоритеты. Есть желание отработать навыки планирование и мотивацию – демотивацию. На тренинге все сбалансировано. Чувствовала себя комфортно – рабочая обстановка. Объем практики – для тренинга достаточно, для навыка еще надо отработать в реальной ситуации. На тренинге еще и сама замотивировалась!».
Козик Светлана,
Место проведения: г. Пермь, ул. Г. Хасана, 41 (ПНИТИ),
учебный класс «ТелекомПлюс».
Стоимость тренинга – 7 000 рублей.
Клиентам компании «ТелекомПлюс» – скидка 10%.
При онлайн-регистрации – дополнительная скидка.
Количество мест ограничено, регистрация обязательна.
Регистрация и вопросы участников по телефонам:
-839, (3вн. 1197)
Полина Подаруева
