Безграничные возможности и границы возможного

Безграничные возможности и границы возможного

,

Президент Клуба консультантов по бизнесу и политике

Опубликовано в журнале»Бизнес-леди»

Любопытный читатель, который посещает книжные магазины, наверняка обратил внимание на то, как много появилось книг отечественных и зарубежных авторов, которые дают рецепты счастья и благополучия. Нельзя сказать, что пользы от такой литературы нет никакой. Большую пользу приносит чтение подобных книг уже хотя бы тем, что человек осознал потребность в такой литературе. А заряд бодрости и оптимизма, который дают эти книги, позволяет многим людям выйти из депрессии, переосмыслить некоторые свои жизненные ситуации и даже найти решения для своих неразрешимых вопросов. Манера изложения и содержание предполагают, что читатель этих книг имеет немалый жизненный опыт, хорошо знаком с бытовыми проблемами, наделен чувством юмора и самоиронии, не утратил ни оптимизма, ни способности преодолевать трудности. Почему же нет стабильного позитивного результата, который обещают авторы?

Одной из таких причин является, безусловно, позиция читателя как потребителя, а не «делателя», партнера и участника тех технологий, методов и приемов, которые предлагаются в книгах. Многие прочитывают в лучшем случае сразу всю книгу, что-то из запомнившегося цитируют и пересказывают знакомым, но абсолютное большинство не делает нормой повседневной жизни те советы и рекомендации, которые предлагаются в книгах.

Другая ситуация связана с тем, что даже самые грамотные из этих книг наполнены цитатами, ссылками, резонерством и призывами, что вот такой простенький набор приемов приведет вас к долгожданному раю на земле. Работа над собой – довольно сложный, длительный системный процесс, зачастую требующий помощи профессионалов, которые не только будут отслеживать процесс позитивных изменений, но и помогут найти именно те технологии и методы, которые позволят с большей вероятностью именно вам добиться позитивных изменений.

Сегодня большой популярностью пользуется технология коучинга, которая за короткое время из моды превратилась в рабочий инструментарий специалистов и широко применяется как при решении личных и профессиональных проблем, так и для достижения быстрых положительных результатов организациями.

Слово «коучинг» английское, и его первоначальное значение - повозка, перевоз; процесс коучинга - переход из текущего состояния в желаемое. Совершенно очевидно, что достичь этого нового состояния можно разными способами, именно поэтому в коучинг рекрутировались специалисты разных специальностей, смежных по профессии, и принесли в эту практическую, а теперь уже и научную предметную область, свои лучшие методы и технологии. Именно поэтому сегодня в коучинге существуют десятки школ, которые по некоторым позициям могут отличаться друг от друга.

Но несмотря на то, что это сравнительно новое направление (20-30 лет), уже можно считать, что в основном сформирована идеология, концептуальные и технологические подходы и набор действенных методик. Возникнув в спорте как персональное тренерство, при этом не просто личное тренерство спортсмена, достигшего определенных результатов и нуждающегося в новых методах и техниках, позволяющих именно ему достичь наивысших результатов, коучинг закрепил за собой смысловое значение личностного консультирования. Он с необходимостью опирается на особенности той или иной личности и позволяет именно этой личности, развивая присущие именно ей способности, достигать наивысших результатов.

Успешный опыт позволил накопить некоторые техники, которые со временем стали эффективно использоваться и применительно к «рядовым» личностям и даже организациям. Первые коучи активно использовали свои методы в различных сферах жизни, убеждались в эффективности подхода и агрессивно адаптировали все лучшие методики, наработанные в гуманитарных науках. Со временем процесс экспансии вширь был завершен и специализирующиеся в коучинге специалисты стали более тщательно (вглубь) отрабатывать приемы и методы. Сегодня можно говорить, что коучинг – это отдельная научная и практическая дисциплина, имеющая свою концепцию, технологию и методы, научные школы, ассоциации и подготовленных специалистов. Основные его школы опираются на представление о неограниченных возможностях развития человека, организации и общества.

Представление о «границе» и «неограниченных возможностях» появилось в 17-18 веке и связано с судьбой европейских поселенцев в Америке, которые, увидев для себя «ограничение» возможностей, поехали туда, где их реализация выглядела возможной. При этом одна треть не выдерживала суровых условий и возвращалась к привычному образу жизни, другие оседали и приживались, третьи шли дальше - за новыми границами к новым возможностям.

Поэтому не случайно, получив официальное рождение в Англии, коучинг стремительно начал развиваться и активно применяться в Америке, где существует господство идеологии: возможно все, что выгодно Форду, и все, что выгодно Форду – выгодно Америке. Коучинг стал одной из популярнейших консалтинговых технологий, которая активно используется крупнейшими бизнес-компаниями, например теми, которые попали в список «Форчун -500». В этих компаниях нанимают коучей для работы с персоналом разного уровня, в том числе внедряется стиль управления, который получил название коучинг-менеджмент или менеджмент в стиле коучинг. По разным оценкам это дает прирост результатов в 200-300 раз, при этом увеличивая удовлетворенность и признательность работников и компании, и стране.

Впрочем, история вообще не знает такого примера, чтобы народ, погруженный в пессимизм, самобичевание и самооплевывание, добился бы какого-либо успеха в созидательной деятельности. Господство в Америке идеологии прагматизма, которая рассматривает вещи и ситуации с точки зрения практической полезности, удовлетворяющей субъективные потребности индивида, вызвала еще одну важнейшую составляющую коучинга - практическая полезность и результативность как критерий эффективности методик. В отличие от традиционных психотерапевтических техник, которые ориентированы на длительные сроки общения (месяцами и годами), работа с коучем рассчитана на результат уже от первой сессии, который возрастает с каждым последующим занятием, аккумулируется и дает синергетический эффект, превышающий ожидания…

Джон Дьюи, ведущий идеолог прагматизма считал, что идеологи революционного преобразования общества основываются на запретах, а развитие возможно только через стимулирование активных положительных поступков и превращение их в устойчивые привычки людей. Литература, которая написана профессиональными коучами и издается в больших количествах, в том числе и в нашей стране, опирается не на абстрактные философские принципы или религиозные догмы, а на практический опыт, понятный обычному человеку. Технология рассчитана не на идеального человека, а на личность, обладающую набором обыденных недостатков, в том числе ленью и предрассудками. Эта же технология высокоэффективна в применении к деятельности крупных корпораций. Принципиальная разница в использовании этих консультаций в работе с крупнейшими корпорациями и отдельными людьми - в цене и масштабе последствий.

Еще одной исходной посылкой в коучинге является понимание того, что границы развития человека, личности и общества в целом ограничиваются его сознанием, системой его представлений о мире, о том, что хорошо и плохо, что правильно и неправильно. Эти представления обычно складываются в детстве под влиянием родителей, других значимых взрослых, а также событий в жизни, которые способствуют закреплению этих представлений. Последующий опыт, как правило, еще больше закрепляет эти стратегии поведения и ограничивающее мышление. Так, знания некоторых людей напоминают обрывки чужих мыслей и высказываний. Поэтому одной из важнейших задач в коучинге является расширение границ возможного, в том числе представлений о мире.

Склонность оценивать новые явления в рамках старых категорий мешала и развитию науки, не позволяя Колумбу признать открытие им Америки и на пять лет задержать объяснение зафиксированного распада атомного ядра. Новаторство – это, прежде всего, мужество. Оно заключается не в том, чтобы нападать на чужое мнение, или под него подстраиваться, а в способности дать верную оценку своим взглядам и действиям и, обнаружив свой страх перед неизвестным или смирение перед властью расхожих суждений, преодолеть эти чувства и попытаться изменить себя.

Позитивные изменения в сознании человека невозможны без освобождения от гнета представлений, деформирующих его природу. Очевидно, что это довольно сложная работа и лучше ее делать в коуч-группе или с личным коучем, так как накопленные за долгие годы суждения не уйдут быстро и нужна серьезная работа. Чтобы кувшинчик наполнить - нужно из него отлить. Поэтому специальные техники позволяют достаточно быстро и эффективно расстаться с частью старых суждений, сдерживающих развитие, и сформировать новые – развивающие позитивные.

Следующее концептуальное положение в коучинге основывается на том, что человек сегодня имеет тот результат, который он обусловил своими поступками вчера. Каждый полностью несет ответственность за то, что с ним происходит, что он думает, что делает, что ест, какая у него семья, друзья, в какой фирме он работает и какие деньги он зарабатывает. Это положение всегда вызывает много споров, но человек, сумевший принять ответственность за свою жизнь и готовый нести эту ответственность осознанно и осознанно планировать и развивать свою жизнь, действительно способен добиться многого, так как это экономит массу сил и энергии.

Некоторые люди могут признать ошибочность своей позиции, но не в состоянии сделать следующий шаг. Они умны, ироничны, образованы и могут прекрасно обосновать свою позицию относительно того, почему изменение ситуации в позитивную сторону …невозможно. В связи с этим вспоминается тезис У. Дайера – инерция как жизненная стратегия. Склонность к нешаблонному мышлению – важнейшее условие саморазвития каждого.

Следующее положение, которое важно для понимания коучинга – это тезис целеполагания. Многие люди живут ежедневной жизнью, в которой с тем или иным успехом решают множество ежедневных задач. Часто оказывается, что часть из них мы создали сами, когда решали предыдущую проблему, потому что все способы казались одинаковы. Другая часть людей формирует свои задачи через «не хочу больше», вместо того, чтобы сформулировать «чего именно я хочу». Формулировка собственных желаний позволит сегодняшние и завтрашние дела проранжировать и выстроить в определенной последовательности. Мне приходилось выполнять эту работу и с американцами, и с поляками, и словаками, и болгарами, но труднее всего эта работа идет в нашей стране, где сомнения и неопределенность возведены в достоинства ментального национального характера.

Вероятно, эту работу многим руководителям и тем, кто еще пока только видит себя лидером и руководителем своей маленькой корпорации, где он – и президент, и работник, лучше делать со специалистами, потому что в этой работе важно четко и последовательно работать по определенным методикам. Специалист позволит вам постепенно «вытащить» из себя возражения и сомнения и рассмотреть их со всех сторон, найти свои успешные стратегии и способы решения задач, изучить и максимально использовать собственные внутренние ресурсы и неограниченные возможности.

Очевидно, что при всей полезности литературы из серии добрых советов, она может являться хорошим методическим подспорьем или мотиватором, который вдруг заставит о чем-то задуматься или усомниться в правильности своих поступков. Так что читайте на здоровье.

.,

кандидат социологических наук,

президент Клуба консультантов по бизнесу и политике