Государственная услуга по организации приема граждан

▲ Государственная услуга по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - государственная услуга) предоставляется в соответствии с Административным регламентом Федеральной службы государственной статистики, утвержденным приказом Министерства экономического развития Российской Федерации .

▲ Заявителями при предоставлении государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации (далее - граждане).

▲ К рассмотрению принимаются устные и письменные, индивидуальные и коллективные заявления, предложения и жалобы граждан (далее - обращения), поступающие в письменной форме, в форме электронного документа или в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема граждан, кроме обращений, рассмотрение которых регулируется соответствующими законодательными и иными нормативными правовыми актами.

▲ Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с даты их регистрации. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.

▲ Письменное обращение гражданина, составленное в свободной форме, в обязательном порядке должно содержать либо наименование государственного органа (Росстат или его территориальный орган Пермьстат), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица Росстата или Пермьстата, которому адресовано обращение. Также гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

▲ Обращение гражданина, поступившее в форме электронного документа, в обязательном порядке должно содержать наименование Росстата или Пермьстата, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица Росстата или Пермьстата, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, и суть предложения, заявления, жалобы.

▲ В случае если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, обращение не рассматривается. Если в таком обращении, а также в иных обращениях содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение направляется в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

▲ Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

▲ При получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Росстат или Пермьстат вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов, сообщить гражданину, направившему указанное обращение, о недопустимости злоупотребления правом, а также направить указанное обращение для рассмотрения в соответствующий правоохранительный орган.

▲ В случае если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

▲ В случае если в обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель или заместитель руководителя вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

▲ В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

▲ Не рассматриваются по существу обращения по проведению экспертиз договоров, а также учредительных и иных документов организаций. В указанных случаях начальники отделов информируют об этом заявителей.

▲ В случае если поставленные в обращении гражданина вопросы не входят в компетенцию Пермьстата, такое обращение в 7-дневный срок с даты регистрации направляется по принадлежности, о чем информируется заявитель, за исключением случая, когда текст обращения не поддается прочтению.

▲ Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

▲ Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 (тридцати) минут.

___________________

Положения настоящего раздела не распространяются на взаимоотношения граждан и Пермьстата в процессе реализации государственных функций по отношению к этим гражданам в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими административными регламентами, а до их принятия - актами Росстата

Обращения граждан принимаются в Территориальном органе Федеральной службы государственной статистики по Пермскому краю (Пермьстате)

Адрес : 6

·  факс: (3

·  тел. (3,

·  Электронная почта: *****@***ru

График работы: с понедельника по четверг с 08.30 до 17.30,
пятница с 08.30 до 16.40

(обеденный перерыв с 12.00 до 12.50),

__________________________________________________________________

Ознакомиться с порядком работы с обращениями граждан, а также узнать о ходе рассмотрения обращения можно в Административном отделе Пермьстата (к. 103)
Ответственное должностное лицо:

, специалист-эксперт

Официальный сайт

http://permstat. *****