Этический кодекс работников

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС

работников

1. Общие положения

1.1. Этический кодекс (далее – Кодекс) определяет основные этические принципы и нормы, а также правила поведения работников Главного управления.

1.2. Каждый работник высоко ценит свой коллектив, ответственно относится к выполнению порученного дела, проявляет готовность разделить общие успехи и неудачи, стремится содействовать своей работой успешной деятельности Главного управления и укреплению его престижа.

1.3. Настоящий кодекс определяет:

• корпоративные ценности Главного управления

• деловую этику и культуру поведения

• внешний вид сотрудников

• порядок принятия и действия Кодекса

2. Корпоративные ценности Главного управления

2.1. Главное управление входит в единую систему и осуществляет на территории области часть его функций: участвует в проведении единой денежно-кредитной политики, направленной на защиту и обеспечение устойчивости рубля, обеспечивает развитие и укрепление банковской сети, эффективное и бесперебойное функционирование системы расчетов, потребности экономики и населения в наличных деньгах, осуществляет регулирование, надзор и контроль за деятельностью кредитных организаций.

2.2. Персонал Главного управления является ключом к его успешной деятельности. Главное управление дорожит своими сотрудниками, создает условия, при которых каждый работающий в нем может полностью реализовать свои способности, повысить квалификацию, проявляет заботу о своих ветеранах. Главное управление уважает человеческое достоинство и личность, верит в значимость атмосферы доверия и сотрудничества.

Главное управление формирует кадровый резерв на должности руководителей всех уровней. На замещение вакантных должностей рассматриваются, в первую очередь, сотрудники Главного управления. Основными критериями для повышения по службе являются конкретные достижения и профессиональные способности.

2.3. Главное управление придерживается принципа нейтральности в отношении политических партий и объединений и осуществляет свою деятельность в интересах государства и банковской системы в целом.

2.4. Главное управление стремится к наивысшим стандартам обслуживания клиентов, к гласности во взаимоотношениях с клиентами и предоставления им полной информации о своих услугах. Главное управление заинтересовано в установлении доброжелательных взаимоотношений с клиентами.

3. Деловая этика и культура поведения

3.1. Сотрудник Главного управления честно и добросовестно исполняет свои должностные обязанности, несет ответственность за результаты своей работы, соблюдает трудовую дисциплину, придерживается правил корпоративного поведения, своевременно и точно выполняет распоряжения администрации и непосредственного руководителя, использует рабочее время для продуктивной работы, воздерживается от действий, которые мешают другим сотрудникам выполнять их трудовые обязанности.

3.2. Руководители Главного управления и его структурных подразделений стремятся развить у подчиненных чувство сопричастности к достижению Главным управлением высоких результатов, создавая коллектив единомышленников, нацеленный на достижение поставленных стратегических целей.

3.3. Сотрудники Главного управления уважают личное достоинство каждого и не позволяют себе эмоциональной негативной оценки действий.

3.4. Сотрудники Главного управления принимают меры для устранения причин и условий, которые затрудняют или препятствуют нормальному выполнению работы и сообщают о таких случаях руководителю подразделения, а также не совершают действия, влекущие за собой причинение ущерба Главному управлению и его имуществу.

3.5. Залогом успешной работы Главного управления является согласованная и объединенная деятельность всех, без исключения, сотрудников на своих рабочих местах. Невнимательное отношение друг к другу, отсутствие взаимной поддержки, провоцирование конфликтных ситуаций в коллективе не допускаются.

3.6. Сотрудник Главного управления ведет себя достойно и корректно, не допуская совершения поступков, которые могут причинить ущерб имиджу Главного управления.

3.7. Сотрудникам Главного управления при исполнении служебных обязанностей не рекомендуется использование ручек, блокнотов, календарей, органайзеров и любых иных предметов, имеющих изображение символики кредитных организаций.

3.8. Во всех служебных ситуациях сотрудник действует честно по отношению к Главному управлению. Поддерживая его престиж, принимает участие в благотворительных акциях, организуемых Главным управлением.

3.9. Сотрудники Главного управления не должны принимать подарки в знак благодарности за помощь или содействие, которое было или будет оказано в связи с любой функцией, осуществляемой Главным управлением.

3.10. Работник, имеющий привычку к курению, должен ограничивать курение в рабочее время. Курение допускается только в отведенных для этого местах.

4. Внешний вид сотрудников

4.1. Сотрудник Главного управления отличается высокой культурой поведения, аккуратным внешним видом. Помнит, что по его поведению окружающие судят не только о нем лично, но и о.

4.2. Сотрудник Главного управления стремится следовать деловому стилю в одежде и внешности, связывая это не только с необходимостью соблюдать данный Кодекс, но и проявляя тем самым уважительное отношение к окружающим.

4.3. Общие правила при выборе одежды:

4.3.1. Для сотрудников Главного управления рекомендуется одежда делового стиля, предпочтительно классического направления.

4.3.2. Неприемлема одежда и обувь спортивного и пляжного стиля. Ношение джинсовой одежды допускается в основном для технического персонала, должностные инструкции и выполняемая работа которых не позволяют ношение одежды делового стиля и не связаны с взаимодействием с клиентами, с разрешения руководителя подразделения.

4.3.3. В осенне-весенний и зимний период всем сотрудникам необходимо пользоваться сменной обувью.

4.3.4. Не допускается обувь с металлическими набойками.

4.3.5. Недопустимо появление на работе в неопрятной одежде.

4.3.6. При выборе украшений и пользовании косметикой рекомендуется проявлять сдержанность и разумную умеренность.

4.3.7. Рекомендации по стилю одежды прилагаются к Кодексу.

4.4. Работники, которым установлена и выдается спецодежда, обязаны носить ее в течение всего рабочего времени.

4.5. Для сотрудников, работающих с клиентами, обязательным элементом является ношение нагрудной персональной карточки сотрудника, указывающей фамилию, имя, отчество, должность работника и наименование структурного подразделения. Не допускается ношение нагрудных персональных карточек на бедрах, на уровне пояса.

5. Порядок применения и действия Кодекса

5.1. Кодекс и изменения в его редакцию принимаются решением Совета Главного управления, с учетом мнения коллектива и доводится Отделом по работе с персоналом до всех структурных подразделений Главного управления.

5.2. Кодекс распространяется на всех сотрудников Главного управления. Сотрудники Главного управления действуют в соответствии с этическими правилами и нормами, предусмотренными данным.

5.3. Отдел по работе с персоналом знакомит с Кодексом сотрудников, принимаемых на работу в Главное управление.

5.4. Оценку соблюдения норм Кодекса в Главном управлении осуществляют руководители всех уровней.

5.5. Установление в действиях сотрудника признаков несоблюдения им положений Кодекса является неуважением к коллективу Главного управления.

Приложение

к Этическому Кодексу работников

Главного управления

Рекомендации по стилю одежды

1. Рекомендации по стилю одежды для мужчин:

1.1. Отдавайте предпочтение строгому костюму классического стиля.

1.2. Рекомендуемая цветовая гамма – различные оттенки серого, темно-синий; возможны комбинированные костюмы из пиджака и брюк разного цвета классических цветовых сочетаний (черный - серый, приглушенная клетка или полоска); избегайте зеленых тонов, цветов бордо, яркой клетки. В летний период допустимо носить костюмы более светлых тонов.

1.3. Надевайте рубашки, соответствующие цвету костюма. Приоритетны белые, бледно-голубые, других светлых пастельных тонов, с длинным рукавом, отложным воротником, из хлопка. Возможна бледная одноцветная полоска или клетка. Летом возможна светлая рубашка с коротким рукавом без пиджака и без галстука. Допускается водолазка спокойных тонов под пиджак.

1.4. Галстук подбирайте в соответствии с цветом костюма и рубашки, желательно сдержанных расцветок, с рисунком – к однотонным рубашкам, однотонный – к рубашкам в полоску или клетку; избегайте блестящих тканей с излишне крупным ярким рисунком.

1.5. Носки должны быть длинными, подбирайте их в цвет костюма, но всегда темнее его.

1.6. Избегайте объемных трикотажных вещей, особенно свитеров с высоким воротом и джемперов спортивного стиля.

1.7. Обувь должна соответствовать тону костюма, но быть темнее его. Не носите на работу белые, лакированные туфли, сандалии. Предпочтительны черные или темно-коричневые кожаные туфли или полуботинки, без орнамента и крупных пряжек.

1.8. Украшения – часы на кожаном ремешке или браслете, обручальное кольцо, возможны запонки, заколка для галстука, избегайте дешевых украшений.

2. Рекомендации по стилю одежды для женщин:

2.1. Отдавайте предпочтение официальной классической одежде – костюм (пиджак, юбка или брюки), платье, комплект из юбки и блузки.

2.2. Цветовая гамма женской одежды более разнообразна по сравнению с мужской, но наиболее предпочтительны сдержанные цветовые решения. Избегайте чрезмерно ярких с крупным рисунком тканей.

2.3. Избегайте излишне открытых и коротких блузок, декольте, сарафанов с обнаженными плечами и спиной, юбок длиной выше середины бедра, а также объемных трикотажных изделий спортивного стиля – джемперов, свитеров.

2.4. При выборе цвета колготок учитывайте цвет костюма: к одежде холодных тонов подбирайте холодные оттенки (серый, дымчатый), к одежде теплых тонов – беж, к черной одежде – черные колготки, во всех случаях приемлемы колготки телесного цвета; колготки всегда должны быть светлее обуви; никогда не носите на работу носков, разноцветных колготок или чулок с узором.

2.5. Обувь должна быть в тон костюму, избегайте открытых босоножек, исключите сандалии и шлепанцы.

2.6. Украшения выбирайте в соответствии с костюмом, избегайте яркой бижутерии, руководствуйтесь принципом умеренности.