Корпоративная социальная ответственность бизнеса в РФ

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА В РФ

, студент

Научный руководитель , ассистент кафедры менеджмента

Институт права и управления Владивостокского государственного университета

экономики и сервиса, г. Владивосток

Корпоративная социальная ответственность – это концепция, в соответствии с которой

организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их дея-

тельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и про-

чие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательно выходит за рамки ус-

тановленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что орга-

313

низации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни ра-

ботников и их семей, а так же местного сообщества и общества в целом.

По сути, реализуя социальные программы, бизнес стремится с одной стороны –

реабилитировать себя в глазах общества, а с другой – надеяться улучшить свой имидж, ук-

репить репутацию брендов, увеличить конкурентноспособность продукции и, естественно,

прибыль. Как справедливо отметил американский профессор Т. Бош, основной толчок для

движения КСО дали две вещи – «социальная» природа бизнеса и юридический контекст, в

котором создаются корпорации и в котором они функционируют.

Практика КСО является предметом многочисленных споров и критики. Защитники утвер-

ждают, что имеется прочное экономическое обоснование КСО, и корпорации получают мно-

гочисленные преимущества от того, что работают на более широкую и продолжительную пер-

спективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль. Критики спорят, КСО уво-

дит в сторону от фундаментальной экономической роли бизнеса; одни утверждают, что это не

что иное, как приукрашивание действительности; другие говорят, что это попытка подменить

роль правительств в качестве контролера мощных мультинациональных корпораций.

В прошлом году Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП) был

создан Национальный реестр корпоративных нефинансовых отчетов, большинство из кото-

рых подготовлено в соответствии с руководством GRI.

Следует отметить, что в российской практике ключевым фактором при принятии реше-

ния о внедрении процесса социальной отчетности является ее влияние на прибыль. Компа-

нии давно убедились в том, что если корпоративной социальной отчетности уделяется долж-

ное внимание, то лояльность общества к предприятию и его продукции заметно возрастает.

Индексирование нематериальных активов является уже неотъемлемой частью биржевых

сделок, ведущие рейтинговые агентства вводят в свой набор услуг составление рейтингов

социальной ответственности.

Одним важнейшим направлением работы организации по развитию социальной отчетно-

сти является внешний аудит. Несомненно, любые усилия компаний по аудированному рейтин-

гованию корпоративной отчетности приносят PR-отклик, но потенциал корпоративной соци-

альной отчетности гораздо больше. Стратегической целью российских лидеров корпоративной

отчетности являются не дивиденды от PR-акции, а переход к взвешенному биржевому индек-

сированию стабильности компаний и их социального и экономического потенциала. Аудитор-

ские рейтинги – лишь шаг на пути к рейтингам биржевым. Именно они, обладая достаточно

прочным фактическим обоснованием и репутационным весом, способны укоренить мысль о

том, что отчетность в компании должна быть информативной и открытой. Организации долж-

ны быть заинтересованы в подготовке отчетности, видеть в ней инструмент управления инве-

стиционной политикой и залог своего стабильного развития и процветания.

В России пока большинство компаний не предъявляют обществу социальные отчеты : в

2008 году свою социальную отчетность представили всего 8 компаний, в 2009 году – 13.

Правда, по итогам 2010 года РСПП и Агентство социальной информации насчитали уже бо-

лее 20 таких компаний, среди которых «Газпром», ЛУКОЙЛ, Shell, ТНК-BP, РАО «ЕЭС Рос-

сии», «Сибнефть», «Русал», «Норильский никель». К производственным компаниям посте-

пенно начали присоединяться и финансовые организации: первопроходцем в подготовке

корпоративной социальной отчетности на российском рынке стала ФК «УРАЛСИБ».

В России рядом компаний концепция корпоративной социальной ответственности вос-

принята в полном объеме. Однако часто можно встретить и неполное или искаженное пони-

мание концепции КСО. Так, например, некоторые считают, что КСО сводится к уплате нало-

гов в полном объеме и соблюдении законов, другие __________полагают, что КСО – это благотвори-

тельная деятельность, а социальный отчет – еще один вид рекламы, используемый преуспе-

вающими предприятиями, которые при этом ничего не меняют в своей деятельности. Третьи

уверены, что КСО – форма бюрократического давления, затратная статья, не способствую-

314

щая финансовой эффективности и отвлекающая ресурсы от решения более важных бизнес-

задач. Есть и такие, кто думает, будто КСО не имеет отношения к средним и малым пред-

приятиям, а также, что это – изобретение консультантов, стремящихся продать новые услуги.

И, наконец, кто-то убежден, что КСО – это вообще что-то несерьезное и недостойное внима-

ния топ-менеджеров.

Каждое предприятие должно понимать, как его бизнес влияет на сотрудников, на потре-

бителей продукции и поставщиков, на местное население, муниципальное, региональное и

федеральное правительство, а также на источники финансирования (акционеров, кредиторов,

банки) и другие связанные с его деятельностью стороны. У предприятия должна быть нала-

жена обратная связь со стейкхолдерами: предприятие должно прислушиваться к их предло-

жениям и взвешивать, каким образом оно может улучшить свою работу. Этот принцип явля-

ется базовым для увеличения стоимости бизнеса, улучшения репутации, упрочения долго-

срочных перспектив развития.

Итак, руководству предприятия необходимо сосредоточиться не только на экономиче-

ском, но и на экологическом и социальном развитии своей компании. Экологическая и соци-

альная деятельность должна стать частью общей стратегии, а при ее разработке должны учи-

тываться интересы всех заинтересованных сторон. Важным моментом является также систе-

ма мониторинга, которая позволяет стейкхолдерам определить, есть ли реальные улучшения

в деятельности предприятия. Корпоративная социальная ответственность и отчетность – это

прозрачность предприятий, которая находится в тесной связи с качественным корпоратив-

ным управлением.

Сегодня репутация играет очень важную роль при рыночной оценке предприятия –

устойчивая репутация способствует повышению акционерной стоимости и росту популяр-

ности бренда.

В России компании пока больше уделяют внимание внедрению социальной ответствен-

ности и социальной отчетности, а экологическая ответственность и отчетность – менее попу-

лярны. Некоторые компании полагают, что самое лучшее – оборудовать собственную поли-

клинику или оплатить отдых для детей сотрудников. Однако наибольший эффект от внедре-

ния принципов КСО достигается, когда предприятие занимается экологической и социаль-

ной деятельностью, непосредственно связанной со своим основным бизнесом.

Россия уже вступила на путь социальной ответственности, по которому она будет идти и

дальше. При этом основной движущей силой является именно отчетность, поскольку ценно-

сти, видение и цели ответственности, которые были в России неотъемлемой частью тради-

ций меценатства, в настоящее время утрачены. Таким образом, в ближайшее время будет

происходить формирование и становление этих важнейших составляющих КСО. Российский

бизнес уже разделяет мнение зарубежных коллег о необходимости ведения взвешенной и по-

следовательной социальной политики и подготовки социальной отчетности как эффективно-

го инструмента взаимодействия со стейкхолдерами и повышения капитализации компании.

А это значит, что российские предприятия будут осваивать и развивать этот инструмент. Чем

крупнее бизнес, чем многостороннее и разнообразнее его влияние на общество, тем важнее

независимая оценка информации, представленной в отчетности. Необходимо осмыслить

опыт зарубежных коллег и создать очаги его эффективного применения, это позволит под-

держать общую положительную динамику в первую очередь по возрождению ценностей

КСО. Социальная отчетность крупной компании должна быть выполнена в соответствии с

ведущими мировыми стандартами и требует обязательного независимого аудита, ведь ее по-

казатели оказывают существенное влияние на капитализацию бренда и являются индикато-

ром привлекательности компании.

В настоящий момент система подготовки социальной отчетности пока недостаточно

распространена в России не только в силу небольшого интереса бизнеса к проблемам соци-

альной отчетности, но также из-за элементарной нехватки опыта и специалистов. Необходи-

315

мо растить профессионалов в этой сфере, в том числе через подготовку специальных образо-

вательных программ по КСО. Значительно поможет процессу становления и развития соци-

альной ответственности в России одобрение и поддержка государством. При этом нужны

компании-локомотивы, отрабатывающие методологию КСО в российской практике.

Любой отчет компании (финансовый, годовой или социальный) оценивается с точки

зрения полноты представленной в нем информации, и ее существенности для заинтересован-

ных сторон. Традиционно для бизнеса выделялись два адресата отчетности – акционеры и

государство. Сегодня, с усложнением среды ведения бизнеса, ростом конкуренции и общест-

венного внимания к экологической безопасности, перечень заинтересованных сторон суще-

ственно расширился. Основная тенденция – стремление к повышению прозрачности нефи-

нансовых (в том числе социальных, экологических и пр.) аспектов деятельности коммерче-

ских компаний, что способствует снижению рисков ведения бизнеса и важно не только для

общества, но и для инвесторов. Соответственно, возникли новые виды отчетов, изменилось

содержание традиционных.

Лучшим нефинансовым отчетом является тот, который содержит информацию, позво-

ляющую оценить количество и качество нематериальных активов компании, уровень управ-

ления ее нефинансовыми рисками, специфику управления и компетентность менеджмента,

стратегические приоритеты и потенциал предприятия, – то есть отчет о корпоративной соци-

альной ответственности и устойчивости организации. Особенность нефинансовой отчетно-

сти состоит в том, что в процессе ее составления происходят диалоги с заинтересованными

сторонами, которые получают возможность высказать свои рекомендации и пожелания от-

носительно того, что компании следует освещать в отчете.

Основные результаты от внедрения процесса подготовки нефинансовой отчетности в

корпорации следующие:

1. улучшение рейтингов, в частности рейтинга корпоративного управления, что, в свою

очередь, способствует привлечению заемного капитала для компании;

2. содействие в укреплении международной репутации, а также в привлечении в качест-

ве акционеров инвесторов;

3. возможность привлечения более дешевых и «длинных» займов (например, получение

кредитов от банков, следующих «принципам Экватора», невозможно без оценки уровня эко-

логической ответственности);

4. повышение интереса инвесторов не только к компании, но и непосредственно к ме-

неджменту, который с помощью нефинансовой отчетности продемонстрировал качество

своего корпоративного управления, корпоративную устойчивость, высокий уровень управ-

ления нефинансовыми рисками и способность эффективно взаимодействовать с заинтересо-

ванными сторонами;

5. повышение степени доверия в отношениях компании с заинтересованными сторонами, что

позволяет предотвращать потенциальные угрозы и конфликты с заинтересованными сторонами.

6. Примеры компаний, подготовивших социальные отчеты

Разговоры о социальной ответственности помимо всего прочего вызваны также возрас-

тающим пониманием хозяев организаций, что социальные конфликты лучше предупреждать

заранее и часть капитала можно потратить на социальные нужды работников. Появилось же-

лание самого бизнеса уменьшить социальное неравенство и напряженность в обществе.

Правда, многие меняют свой имидж быстрыми и эффектными акциями, рассчитанными на

создание собственной популярности, а не на решение стоящих перед обществом проблем.

Между тем социальная ответственность – это не проекты, а непрерывный процесс.

Социальная отчетность является тем инструментом, с помощью которого бизнес отсле-

живает общественные ожидания, что также способствует повышению репутации и укрепле-

нию имиджа организации. Социальные программы – долгосрочные вложения организации в

нематериальные активы.

316

Отсутствие методик для организаций, находящихся на разных стадиях понимания соци-

альной ответственности, отбивает охоту написания таких отчетов. Ведь даже предприятия

малого бизнеса могут быть социально ответственны, они уже начинают идти по этому пути,

но им не хватает мотивации в виде методик. Кроме того, их сдерживает отсутствие льготного

налогового режима для организаций, занимающихся социально ответственным бизнесом».

КСО постепенно станет базовой идеологией корпоративного управления и менеджмента,

как это уже произошло в большинстве развитых стран мира. Сейчас в России существует це-

лая палитра составляющих корпоративной социальной ответственности, и каждая компания

дает свое определение этому понятию через призму своих стратегических задач и приорите-

тов, своей корпоративной культуры и степени той ответственности и обязательств, которые

она готова на себя принимать.

Такой подход будет способствовать тому, что в социально ответственных компаниях эта

деятельность будет последовательно осуществляться через регулярный диалог с обществом

и применяться при стратегическом планировании и управлении компанией, а также отра-

жаться в результирующей системе экономических, экологических и социальных показате-

лей. Суть этой работы заключается в том, что любые производственные и экономические

решения принимаются с учетом их социальных и экологических последствий для компании

и для общества. Только при таком построении КСО превращается в мощный фактор страте-

гического развития, укрепления деловой репутации и конкурентоспособности компании.

В общем, основные проблемы дальнейшего эффективного развития КСО в России про-

истекают слабо оформленного спроса на социальную активность частного сектора: общест-

венный запрос не сформулирован, публичные представления о справедливости искажены,

слабы механизмы публичного информирования и общественного признания социальной ра-

боты компании.

Подводя итог, можно выделить ряд тенденций, характеризующих развитие КСО в Рос-

сии на данном этапе:

1. Мероприятия в области КСО российских компаний ориентированы в основном на

ближний круг стейкхолдеров: персонал, акционеры.

2. Реакция российских компаний на социальные проблемы носит спонтанный характер.

Предпринимаемые ими действия направлены в первую очередь, на сглаживание пиков соци-

альной напряженности.__