Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Для чего нужна система «Контур-Экстерн»?

Система «Контур-Экстерн» - это инструмент, позволяющий бухгалтерам сдавать налоговую и бухгалтерскую отчетность через Интернет прямо со своего рабочего места.

Система позволяет:

§  готовить файлы налоговой отчетности и проверять их на соответствие требованиям ФНС России;

§  принимать и обрабатывать данные из любых бухгалтерских программ;

§  передавать все формы налоговой и бухгалтерской отчетности в налоговые инспекции в электронном виде, без дублирования на бумаге;

§  обмениваться с налоговым органом письмами, запросами и выписками из лицевого счета налогоплательщика.

2. Чем система «Контур-Экстерн» отличается от других систем для сдачи отчетности?

На сегодняшний день в России уже работает несколько систем сдачи отчетности в электронном виде. Но только абоненты системы «Контур-Экстерн» никогда не заботятся об обновлениях и дополнительной установке программных компонентов. Только абоненты системы «Контур-Экстерн» имеют возможность сдавать отчетность практически во все регионы страны с одного рабочего места, имеют возможность работы в многопользовательском режиме, получают многократные скидки при подключении нескольких фирм, получают подтверждение своевременной сдачи отчета через 5 секунд после его отправки, сдают отчетность через Интернет во внебюджетные фонды и органы статистики, получают техническую поддержку до 24 часов последнего дня отчетного периода.

«Контур-Экстерн» - это не только отправка отчетности. Это (за те же или меньшие деньги!) весь пакет услуг для бухгалтера, позволяющий ему гарантированно, спокойно, качественно, своевременно исполнить все обязанности предприятия перед государством.

3. Как в системе «Контур-Экстерн» производится подготовка и отправка отчетов?

Всё очень просто – программное обеспечение обновляется на сервере системы, а не на каждом рабочем месте наших абонентов. Это полностью освобождает абонентов системы от необходимости «гоняться» за обновлениями, актуальными формами, а также необходимости приглашать специалистов для обновления программного обеспечения. Бухгалтер просто заносит данные в экранные формы или принимает и редактирует данные, подготовленные в бухгалтерской программе, а затем просто нажимает на кнопку «Отправить». И нет никаких очередей и зависимости от расписания работы инспектора. Вся отчетность заверяется электронной цифровой подписью, что полностью заменяет необходимость дублирования отчетности на бумаге.

Простой и удобный механизм контроля подготовленной отчетности укажет на возможные ошибки и неточности в передаваемой декларации, а также поможет быстро обнаружить эти ошибки.

Проверенный файл будет передан в инспекцию автоматически, с точной отработкой регламента документооборота, предусмотренного приказами МНС России №БГ-3-32/169 и БГ-3-32/705.

4. Где можно купить систему «Контур-Экстерн»?

Подключиться к системе «Контур-Экстерн» можно прямо у себя в городе в одном из наших сервисных центров. Список сервисных центров есть на нашем сайте по адресу www. ***** в разделе «Регионы». Также Вы можете обратиться в Главный центр подключения и обслуживания абонентов системы в Екатеринбурге по телефону: 8 (3

5. А кто будет меня обслуживать после подключения к системе «Контур-Экстерн»?

Для абонентов системы организована сервисная поддержка по телефону горячей линии по месту подключения. А в случае необходимости наши специалисты готовы приехать в любой момент и помочь решить любые вопросы.

Также в сервисном центре по месту подключения можно приобрести дополнительные услуги, доступные в системе «Контур-Экстерн» и встретить доброжелательные улыбки наших специалистов, готовых всегда приветствовать клиента у себя в офисе.

6. А что делать, если возникли проблемы?

Даже при работе с самой совершенной системой возможно возникновение вопросов и проблемных ситуаций, и мы понимаем важность своевременного и быстрого решения этих проблем. Именно для этого и существуют наши сервисные центры, сеть которых покрывает все крупные города и почти все райцентры, в которых эксплуатируется наша система. При возникновении проблем нужно просто обратиться в свой сервисный центр и получить квалифицированную помощь.

7. Как развивается система «Контур-Экстерн»?

Мы постоянно работаем над реализацией новых возможностей документооборота. Нашей конечной целью является создание системы «единого окна», когда бухгалтер мог бы через нашу систему сдавать отчетность во все государственные органы – налоговые инспекции, пенсионный фонд, фонд социального страхования и статистику. Во многих регионах документооборот с Пенсионным фондом доступен уже сегодня. Документооборот с ФСС и Росстатом также отрабатывается в качестве пилотных проектов в некоторых регионах.

И что очень важно – для большинства подключающихся сегодня абонентов появляющиеся завтра направления обмена данными подключаются бесплатно!

8. Сколько стоит система «Контур-Экстерн»?

У нас разработаны гибкие ценовые предложения, и в сервисном центре для каждого абонента подберут тот вариант, который ему наиболее подходит. Наши клиенты платят один раз за подключение к системеи раз в год за обслуживание. Например, подключение организации, отчитывающейся поквартально, стоит 1500 рублей, абонентское обслуживание – от 1500 до 2500 рублей, в зависимости от выбранного тарифного плана обслуживания. С вариантами подключения и тарифными планами на обслуживание можно ознакомиться на нашем сайте www. ***** в разделе «Условия подключения» или в ближайшем сервисном центре.

9. А это вообще дорого? Как оценить?

«Контур-Экстерн» - это удобно. Можно ли посчитать выгоду от использования автоматической стиральной машины? Загрузил, подождал, всё готово. Так и у нас – загрузил отчет, отправил и получил ответ из налоговой инспекции. А сколько сэкономленных усилий? Выгода очевидна.